从“救火队员”中出线
文/刘林
企划总监 浩海 连锁店 董事长 折腾
现在,我终于如愿以偿地坐上了企划总监的职位,而在从企划经理到企划总监的五年时间里,我几乎被老板折腾得心力憔悴,因为他把我充当了“救火队员”,到处“灭火”。
我曾对公司企划总监的岗位垂涎三尺,而董事长知道我的渴望,却一直未能让我如愿,而是把我派往一个又一个火场,频频灭火,差点让我心力憔悴。
火场一:做营销,打城市保卫战
我所在的企业是一家大型民营企业集团,在全国同行业中排第一。
那是公司在快速壮大的时期。当时,公司已经把发展加盟连锁店作为主要目标,一年内全省的连锁店数量从不足100家增加到1000家以上,但有一个区域却成为了我们的薄弱环节。这个地点是Y城。Y城快速崛起了一家强有力的竞争对手。
这家公司名字叫浩海,跟我们从事的行业完全相同,公司的老板叫赵勇,是一个在Y城很吃得开的人物,他不但在Y城和当地政府关系良好,据说,在黑道上也是叫得响的人物。
面对如此一块“硬骨头”,董事长派秘书把我叫进办公室:告诉我,马上奔赴Y城,去跟“浩海”打一场遭遇战,许胜不许败。
就这样,我的身份由总部企划经理瞬间转变为:Y城分公司领导小组组长。
奔赴Y城之前,我向董事长提了三个要求,我要首先保证自己的权利:
其一,我要求包括Y城经理在内的所有人服从我的统一指挥。
其二,我要求董事长,不管听到任何传言也好,风声也好,只能找我落实情况。
其三,我要求董事长短期内不要选择人员来接替我,或者给我派驻更高职位的人员以协助名义支援我,所有总部人员包括Y城现有人员,我亲自挑选。
董事长爽快地答应了。
到了Y城,我首先针对产品价格做了调整,把我们公司的产品价格全线下浮了10%,这样一来,基本上保证了我们的价格能跟“浩海”在同一诱惑力上,而我们是全国行业NO.1的品牌效应自然就发挥出来了,短时间内我们的销售收入就跟浩海基本持平了。
接着,我在加盟政策方向做了一个突破性的调整。浩海的加盟政策是可以预先赊货一年,而我给出了每月补贴房租的政策,两相比较,浩海的加盟商赊货,终究还是要还钱的,而我的政策属于纯粹利益补贴。
接下来,针对产品配送服务方向,跟浩海打了一场实实在在的遭遇战,产品从到达机场到配送至连锁店,谁速度快谁销货就多,因此我们的配送车和浩海的配送车在路上上演了飙车,以至于浩海老板无奈中动用歪招:找人提前扎了我们的车胎,我立即还以颜色,适当时候,也让他们的运输队伍瘫痪几天。
就这样,在Y城呆了半年的时间,我的以上举措,收到了成效,最终我们获得了70%以上的连锁店数量,在占有率方面完成了董事长交代的任务。董事长下令,把我又折腾回了总部,依然回归原位任企划部经理。
火场二:扮客服,平官太太的退店风波
不久,公司遇到了点小麻烦,董事长又一次点名让我去处理。
小麻烦起因很简单,有家加盟店的老板经营不善,想要退店。其实这类事情并不复杂,走正常退店程序即可,可事情特殊在这家加盟店的老板是董事长需要特别维护的政府关系人员的夫人。该店不赚钱,退店是小事,但是这个关系必须还要维护好,不能让对方产生任何不满。按说,这类事情是客服部经理的事情,现在却要我去给人家店老板搞公关,连公司客服部经理都跟我开玩笑说我抢人家饭碗。
见到了店老板,我时刻赔着笑脸,揣摩着办事情的尺度,连说话都小心翼翼地。在清点退货的时候,每次我都邀请店老板到场,对于已经损坏的那些产品,只要是包装后可以再出售的,我都算作正常商品退回,对于无法退回的商品,我都把公司规定的条款及为什么这样规定解释给店老板听,而到了吃饭时间,我就主动宴请店老板,并变着法的探询人家对于自己的处理方式是否满意,用句夸张的话来讲,我对那店老板比当年曹操对关羽是有过之而无不及。
终于在如履薄冰般的日子里既没损害公司的利益,又帮董事长把这事摆平了。董事长紧接着交给我另一个听起来不可思议的任务是“扮钦差”。
火场三:当钦差,查内部贪污
董事长接到匿名邮件:W分公司的总经理违背公司政策给亲戚赊货。该总经理可是董事长面前的红人,处理不善容易出现“狐狸没打着,惹了一身骚”。临行前,我大大动了一番脑筋,最终我采用了明修栈道,暗渡陈仓的手法。
我表面上以到W公司关怀慰问他们需要总部企划什么服务支持的由头来到了W公司,跟分公司的总经理称兄道弟,言谈甚欢。而分公司经理可能得到了什么风声,对我一番盛情款待,始终没给我独自调查的机会,我只得见机行事,买好了一张车票上车之后,假装离开,接着杀了个回马枪,直接去了分公司经理亲戚的店面里进行了暗访,以对账会计的身份查看了这家店的进货报表,掌握了一手的证据,证实了举报属实,不负众望地把董事长布置的任务完成了。
就这样,在公司整整五年,最终,被频繁折腾的我被任命为企划总监,这预示着新一轮折腾又开始了,董事长责令我开始从事资本运作以及上市前的筹备工作。
被董事长表哥“清零”
文/周文
盐城 长沙 折腾 董事长 电脑卖场 销售
“从盐城到长沙,从总部到分公司——每次我刚做出点成绩,便被董事长表哥“清零”,调到新的岗位,开辟新的荒原。”
潘总的经历比较特殊。在他所在的科技公司里面,他不是一般的职业经理人,他是这家民营企业董事长的表弟。或许正因为如此,他所经历的折腾,远非其他职业经理人所能比。
1998年,在投靠董事长表哥之前,潘总是株洲有名的夜总会歌手兼国企篮球队队员。说得直接一点,就是个文艺多面手。“在去报到的路上,我想表哥应该会安排我管办公室那一块,搞些文体活动,这样既发挥了我的长处,又让我能在企业文化建设上找到自己的价值。”
从零开始
“但事情完全不是我想的那样,一过去,他(表哥)什么也没安排,公司办公室也不缺人,我就理所当然地做了一年的普通业务员。”没有任何特殊待遇的他,在“不能丢脸”的心态下,顺应公司安排,开始卖电脑、修电脑。对电脑一窍不通的潘总被赶鸭子上架,只好不停地学电脑知识、学销售技巧。
“这还不是压力最大的。做了一年业务员之后,他终于和我谈职业规划问题,问我下一步想做什么。我说想做店长,经过一年的熟悉,我想我也有这个自信了。”
年后的安排出来了,却让潘总大感意外。“把我派到盐城去开拓市场,那时候,公司的品牌推广、产品销售在盐城还是零。”在成熟的店面做销售,可以顺水推舟,可以等客上门。但是开拓新市场,或者说要建立全新的区域体系就不是那么容易了。团队建设、市场推广、店面选址、产品销售等,哪一个都不轻松。
远征盐城
“我当时就想打退堂鼓。”潘总说这句话的时候很干脆。“压力大得我想都不敢想,老婆也不同意。”本来就是分居两地,一个在南京,一个在株洲,一年好不容易见上几次面。到了盐城,要过漂泊不定的生活,见面的机会都没了。这对新婚不久的潘总来说,确实很难接受。“来投靠他,是要发展,不是要‘破釜沉舟’啊!”再找董事长表哥谈心,又被挡了回来。“满足于做个店长,最多让你成为一个部门负责人,今后你能为公司独当一面吗?”
“谁让我今后必须独当一面呢?”潘总苦笑地说。“到盐城的第一年自己都不知道是怎么熬过来的,什么都不懂,市场竞争又越来越激烈,任务又艰巨,经常被骂得狗血淋头。”好不容易把盐城市场打开,各项工作稳定下来,以为可以调回总公司了,却又被派去开拓另一个新的区域。
再次归零
2005年初,集团到长沙开设电脑卖场,潘总和老胡等一干人来到长沙。潘总之前没有管过电脑卖场方面的业务,所以董事长安排的一正三副当中,老胡是总经理,潘总作为副总经理之一,负责政府公关、配合总经理搞全面管理。
和其他高管相比,潘总在长沙有自己的优势。株洲、长沙本来很近,株洲的朋友在长沙的也不少,何况董事长表哥又多次表示,这个电脑卖场迟早都会全部交给他来管。所以潘总负责的政府公关这一块,因为他的主动和努力,为卖场的发展扫平了很多的障碍。
个人的事情也得到了较好的回报。在长沙买了房,有了个胖小子。
折腾,看不到尽头
然而,董事长表哥还没给他转正,还在折腾着呢。正因为董事长多次说这家电脑卖场迟早要交给他管,这让几个高管之间的关系很微妙。分权与博弈,激励与制衡,在现实的语境下,潘总为转正的几番冲突,始终绕不过总经理老胡这道坎。
卖场成功开业了,或者经营步入正常轨道了,或者打败竞争对手可以稳健发展了,对潘总来说都是机遇,对老胡来说却意味着退休或回集团公司赋闲。新的折腾语境就这样铺就。
潘总转正梦想仍然未成现实,他的眼光需要看得更远,他所面对的折腾之路还没到尽头。
用“画饼”来充饥
文/陈咏雪
画饼充饥 时尚女魔头 总经理
我遇到的是这样一位老板:他擅长给有才干的下属们“画饼”,把总经理的职位高高悬起,让所有的骨干热血沸腾。从来没有人得到这个“饼”,但我却用来充饥。
曾经,一个老板暗示我,将提拔我为“总经理”。我曾为此激动过,奋斗过,也失落过,但最终我找到了自己真正的方向。
电影《时尚女魔头》中的乡下姑娘桑切丝在饱受上司的“非人”对待及历经办公室政治斗争后,迅速成长为时尚达人,出乎意料的是她最终放弃了令人艳羡的职业去继续自己的追求。同样在职场,我们要清楚自己最想要的是什么?
这是一家政治味比较浓的股份制企业,楚老板每次开会时都会轻描淡写地说:“我早晚会退到背后做董事长,总经理这个位置迟早是有能力的人来坐。”此言一出,令在场的有心人心潮澎湃。
某日,老板特别提示我下班时要深入沟通一下。明眼人一看就知道“有动静了”。老板先让我谈谈对其他四位事业部负责人的看法。我老老实实地从能力到性格,再到未来发展等全方位分析了他们。然后老板再问我有没有担任总经理的想法和打算?如果有,未来有哪些考虑?我一听就乐了,“有戏”。于是又情真意切地将自己思考很久的“治国良方”和“鸿图大志”娓娓道来。接着老板问我,如果其他人担任了有啥意见没?我又拍胸膊、喊口号般地说一定鼎力支持。最后老板语重心长地对我讲:“小陈,好好干,有前途!”那一刻,我就差眼泪没流出来了。
于是,我工作的干劲更高了,加班时间更多了,成绩自然突出了。只是五位事业部负责人聚在一起时,氛围变得尴尬了。平时经常夸奖我的张总说话特别不是个味:“陈总呀,女强人哟,业绩不错嘛。女人何苦那么累呢?相夫教子才是正道哟……”
接下来的三个月,公司变化不小。财务报表显示公司利润得到快速的增长,各事业部的业绩纷纷飘红。与此同时,同事们开始观察形势,找到属于自己队伍,划分派系。平时见我就笑的,这会儿没表情了。而平时见我没表情的,这会儿笑容格外灿烂。
三个月后,总经理一职由谁来担任仍是个谜。老板开会时还是那句话:“我早晚会退到背后做董事长,这个位置迟早是有能力的人来坐。”此时的我心境全变,所有的兴奋和期待都变成了无限期的焦虑与折磨。直到一个下午,公司老王看着我一脸的憔悴,问道:“你对那个位置这么期待?”“我渴望成功和被他人认同!”我毫不掩饰的答道。老王笑了:“你傻呢,我在这个公司已经六年了,啥事没经历过?公司的管理层换了一茬又一茬,就总经理的位置从来没变。老板知道自己想要的是什么,三年前他问过我,有做总经理的打算没有?好好干,老王有前途!”听完老王的话,一周后,我离开了这家公司。
三年后,我遇到了那个曾经说话酸酸的张总,他也离开了,总经理的人选仍是个谜。
今天回想,事实上,很多老板都擅长给有才干的下属们“画饼”,从而调动员工的积极性。有些“画饼”会变成现实,有些则永远停留在“画”的状态。
在这场老板与员工的博弈中,真正的赢家一定是明确自己需求的人,失败者则是对“折腾”的目的与结局认不清的人。因为清楚自己需要什么,所以别人画的饼,我照样可以拿来充饥,激励自己前行!