他写信给当时正在竞选总统的加菲大将，询问他是否曾经在一条运河上做过拉船的童工，加菲大将也给了他回信。他写信给格莱德将军询问某一场战役的详情，格莱德将军不仅送给了他一张地图，还邀请他和自己共进晚餐，并和他谈话到半夜。他写信给埃默森并且鼓励他讲述关于自己的生活。这位西联的报童很快就开始和全美著名的人们通信：埃默森、勃罗克、夏姆士、浪番洛、林肯夫人、埃尔戈德、修门将军、戴维斯……他并不仅仅和他们通信，其中很多人还会邀请他在自己假期的时候到自己家中短住，他成为他们家中最受欢迎的客人之一。
这种经验使他产生了一种无价的自信心。这些名人激发了他的理想与志向，改变了他的一生。而这所有的一切，都是因为他善于倾听而得。
许多人都不能让他人对自己产生好印象，这大概都要归咎于他们不注意倾听。这话并不是我说的，而是马克先生——那位被公认为世界上最优秀的名人访问者。“他们只关心自己下面要说什么，而不愿意打开自己的耳朵仔细倾听——很多大人物会在私下告诉我，他们更喜欢的是善于倾听的对象而非善于谈话滔滔不绝的人。可是，遗憾的是，这种善于倾听的能力，好像在世界上尤为罕见。”马克先生如是说。
事实上，不仅仅是大人物们要求他人善于倾听，连平常人也是一样。我曾经在《读者文摘》上摘抄下来一句话：“许多人之所以要请医生，只是因为他们需要一位倾听者。”
林肯曾经在内战时期邀请自己在以利诺斯春田的一位朋友前来华盛顿。林肯说他要和他讨论一些问题。当这位老朋友来到白宫的时候，林肯和他谈论了数个小时关于释放黑奴的恰当性，他从不同的方面将这件事情加以论述，并且引用一些批评他的信件和报纸上的文章。数小时的谈论之后，林肯和老朋友握手告别，并向他表示感谢。
林肯听这位朋友的意见了吗？不，我想他需要的并不是一个意见，而是一位友善的充满同情的倾听者，以便使他觉得舒适，可以使他发泄自己心中郁结的苦闷。要知道，那是我们在困难之中都需要的。
如果你希望别人都躲避你、在背后讥笑你、甚至轻视你，这里有一个绝好的办法——当别人说话的时候不时地打断，不断地谈论自己。请记住，在别人谈话的时候，如果你有什么不同的观点，千万别让他说完，他没有你聪明，所以为什么不打断他呢？为什么要浪费时间在他无意义的闲谈上？在他说第一句话的时候就开始插嘴，在每一句话的中间打断他。这样一来，你会很快成为别人躲避以及讥笑的对象。
这样的讨厌的人心里已经被自私所麻痹。他们只谈论自己是因为他们只知道为自己着想。而只知道为自己着想的人，正如哥伦比亚大学的巴德勒博士所说的那样：“是无可救药的缺乏教育者。”而他们只能被所有人所厌恶。
所以，如果你想要成为一个善于谈话的人，就要先做一个注意倾听别人的人。只有你对他人感兴趣，他人才会反过来对你感兴趣。去问那些别人喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己取得的成就。别忘了，所有人对自己的需要以及自己的问题要比别人的问题感兴趣100倍还要多。你面前那个人对自己脸上一颗小痣的关注远远大于非洲发生的最近一次饥荒。
当你下次要开始谈话的时候，试一试这一点吧。如果你希望别人都喜爱你，记得第四大原则：
做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
谈论别人感兴趣的话题
成功金言
他们都懂得与人沟通所需要的诀窍——谈论他人感觉最为愉悦的事情。
在你使别人愉悦的同时，你也会变得深受别人欢迎。
想要让别人乐于说明你，最好的方式莫过于让他喜欢你。
让别人高兴，这不仅仅是达到自己目的的一种良方，也是显示一个人高尚品德的一面镜子。
凡是曾经前往牡蛎湾拜访过罗斯福总统的人，无不对他那渊博的知识惊讶不已。正如伯莱特福所说的：“不论一个牧童、猎手、纽约政客或者一位外交家，罗斯福总统都知道要与他谈些什么。”
那么，这位总统又是怎么样做到这一点的呢？很简单。罗斯福总会在接见来访者之前的一个晚上阅读有关这位来访者的兴趣所在，这样就帮助了他找到两人之间令人感兴趣的话题。
罗斯福和所有成功的领袖相同，他们都懂得与人沟通所需要的诀窍——谈论他人感觉最为愉悦的事情。
费尔普，这位和蔼的前耶鲁大学教授，就曾经在自己一篇关于人性的文章之中提起过自己少年时代一次令他感恩不尽的经历。
那时候我只有八岁，在自己姑母家度假。一天晚上，姑母的一位中年朋友来访，在和姑母简短的寒暄之后，这位中年人把自己的注意力转向这个孩子。
那时候的我正在疯狂迷恋着船只，而这位客人所谈论的话题也丝毫没有离开这个主题。对我来说，这次谈话简直是妙趣横生！当这位客人离开之后，我向姑母真挚地称赞他，说他是一个很好的人，而且对船也非常感兴趣。你们知道接下来发生了什么吗？
“不。费尔普，我想这一点你就错了。”姑母微笑着对我说，“这位先生是一位纽约的大律师，我想，他的爱好并不在船舶上。”
于是我困惑于为什么他始终和我谈论有关船舶的事情。于是姑母告诉了我理由。
“其实理由很简单。”姑母说，“这位先生是一位高尚的人，他喜欢使别人感到愉悦。他看到你对船舶感兴趣，所以他知道谈论船舶会使你快乐。记住，费尔普，在你使人愉悦的同时，你也会变得深受别人欢迎。”
想要让别人乐于说明你，最好的方式莫过于让他喜欢你，而又有什么方法能够让他真心地喜欢你呢？去看看查理夫的例子吧。
查理夫热心于童子军事业，他总是在试图帮助童子军募集到更多的经费。有一次，欧洲将要举行童子军大露营，不用说，查理夫当然希望他的小朋友们能够去参加啦！
可是难题在这里，他们并没有足够的钱去做旅费，于是他须得请美国一家大公司的经理来资助他们。
查理夫学习了罗斯福总统的方法，在拜访这位经理前一个晚上，他收集关于这位经理的许多数据，并且找出这位经理最感兴趣的东西。
多么幸运！在他所做的功课中他发现这位经理曾经开出了一张价值一百万美元的支票！这张支票被银行退回之后，他把它放置在自己的镜框之中。
于是，第二天查理夫走进经理办公室的第一句话就是：“我对您的那张百万美元的支票很感兴趣，让我们来谈谈这件事情吧。老实说，我还从来没有亲眼见过或者听说过这么大面值的一张支票哩！我想等我回去之后，我要把这事情告诉我的童子军们，和他们说我曾经见过一张有着一百万面值的支票，也好让他们相信这是真的。”
他严肃的脸慢慢松弛下来，然后绽开真心的微笑。他拿出那张支票，高兴地向查理夫展示。查理夫也表示了自己的羡慕，并且请这位经理告诉他其中的精彩经历。
“我没有提到童子军的一点事情，欧洲露营也没有开口。”查理夫这样回忆，“我只是在和他谈这张他很感兴趣的百万美元面值的支票而已。可是，一会之后，他问我我的来意，我就把欧洲露营的事情原原本本地告诉了他。”
本来，查理夫只是希望这位经理可以资助一个童子军去欧洲，可是他竟然痛快地答应资助5个童子军以及查理夫，并让他们在欧洲做一次为期七个礼拜的旅行。不仅如此，他还给查理夫开了一封介绍信，指引他去找自己分公司的经理，让他们在欧洲帮忙。至于这位经理自己嘛，他则到了巴黎亲自迎接他们，还做导游带领他们游览整个城市。此后，他还向家境贫苦的童子军提供一些工作。直到现在，这位先生依旧很快乐地活跃于童子军活动之中。
让别人高兴，这不仅仅是达到自己目的的一种良方，也是显示一个人高尚品德的一面镜子。
在商界，这难道不是一种很有价值的方法吗？来看看杜佛诺先生是如何卖出自己的面包的吧。
杜佛诺先生在纽约开了一家面包公司，在这四年以来，他一直都想方设法要把自己的面包卖给纽约一家旅馆。他每个星期都去拜访这家旅馆的经理，参加这位经理举行的所有交际活动，最后，他甚至于在这家旅馆中开了个房间住在那里，可是，他还是没有能得到这笔生意。
后来杜佛诺先生改变了自己的做法，在他研究人际关系之后，他决定先去找出这位经理的兴趣所在。