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第29章 魔幻记忆大运用 (1)

现在,你了解了魔幻记忆的一切——包括它的内涵与它的作用,但也许在怀疑如何将它融入日常生活里。事情不如你想像的困难——人们每天都这么做,只是不自知而已。你的思维也许既快速又出于直觉,以致于你对导致伟大构想的一切记忆与程序浑然不觉。

为了帮助你掌握魔幻记忆,我们提供人们如何在家里、在工作以及在休闲时间运用魔幻记忆的范例。在各个范例中,人们提取他们的记忆片断、制造新的连结,然后以独特方式组合各种思考过程(例如注意力或扩大的备忘录记忆),进而得到有效的解决办法。

要在日常生活中充分发挥魔幻记忆的潜能,你需要以略为不同于以往的方式思考事情、做事情。也就是遵循诸如集中注意力;制造连结;不以第一个方案为满足,继续追求更卓越的办法;拆解问题;对于直觉要三思而后行;以及采取许多小步骤以寻找解决方案等策略。这些思考模式是发动魔幻记忆引擎的钥匙——它们能启动魔幻记忆。

你将看到,每个人都以独特于他们个人能力与状况的方式运用魔幻记忆。你运用它的方法,取决于你已具备的记忆、连结和心智过程。某个人也许原来就特别擅于寻找类比,借此解决问题;而另一个人也许是避免思维错误或偏差高手;也许有人觉得检查结论特别不费力。对每个人而言,提升魔幻记忆的途径,在于对自己的弱点投入更多关注。

要善用你的魔幻记忆,最好的起步就是停下来思考。着手贯彻一个念头或解决办法之前,先停下来想想,以便更仔细地检验它;球队想想其他可能性;检查投入其中的思维与概念;并且审核结果。每当遭遇你在乎的事情,别忘了停下来想想,不论事情的大小,例如掌管家庭预算,或者是比较不碍事的状况,例如设法让猫咪不要再抓破家俱。仅仅停下来思考——就能锻炼你的魔幻记忆。

受到启发的修车灵感

创意专家罗伯·卫斯柏格教授(Robert Weisberg)立即需要一个解决办法。当他驰骋于州际公路上时,车子的煞车逐渐失灵。只有用力踩煞车,才能让车子停下来。很不幸,修车厂还在遥远的距离之外,而他对汽车引擎一无所知。然而幸运的是,他习惯于解决问题。

他打开引擎盖,发现煞车主缸微闪着白雾并嘶嘶作响。当他把手放到缺口上,嘶嘶的响声静了下来,他的手也因吸力而卡在洞口。问题在于——如何找到够坚固且够小的物体来盖住缺口?纸捆太过脆弱;他身边既没有用不着的金属,也没有将金属切成正确尺寸的切割器。他把手伸入口袋里,摸到一枚硬币,他的需求和手边的两毛五铜板之间,霎时产生连结。两毛五的铜板是坚硬的金属,尺寸刚刚好。在他驾车找到人进行永久性修复之前,这枚铜板巧妙地解决了问题。

保住有情感价值的纪念品

全国各地加强警戒措施,也许让我们觉得更安全,但也有其不便之处。

凯蒂是华府特区的一名驾驶人,她不愿意为了符合绝对安全的要求,而牺牲一件富有情感价值的纪念品。

凯蒂需要换发新驾照,因此搭乘华府特区通勤地铁(the Metro)前往汽车监理处的城区办公室。进入大楼时,她面临一般的例行搜查:搜查皮包的警卫,以及从中间走过的金属探测器。警卫翻阅她的皮包时,发现她一向随身携带的小刀。他表示凯蒂不能带着小刀进入大楼,她问警卫是否能在她离开大楼之前代为保管,但他摇摇头,指了指大门的方向。

凯蒂不知如何是好。这把瑞士刀是一位老友的赠礼,她决不肯一丢了之。她站在汽车监理处的台阶上,浏览街道和人行道,试着想办法处理她的小刀。最简单的方法——丢进垃圾桶——是不被接受的。她等待着,希望见到认识的朋友,可以替她保管小刀。几分钟后,她明白这个想法是行不通的。接着,她想起将小刀藏在台阶旁的树丛里,但她明白也许有人会看到她藏刀的动作,更糟的是,或许会认为她举止诡异而召唤警卫。她或者可能诱拐陌生人替她保管,也可以请热狗摊老板保管,买一罐矿泉水怂恿他合作。然而此法其中有什么地方,就是让她觉得不对头。

她继续想着,寻找更好的解决办法。她的目标是保住小刀,因此需要就近找个可以藏刀的安全处所。她琢磨着这样的安全处所——它必须避人耳目,最好是可以上锁、方便、就算要付费也不会太花钱的地方。她的目光停驻在一个投币式的报纸贩售处,一个连结瞬间就位:将小刀藏在整叠报纸底下。她迅速检验脑中的解答。贩售箱是锁着的,人们打开它时,只会领取最上面一份报纸,而她在汽车监理处办事的几小时内,这叠报纸应该不会卖光。她在贩售箱中投入两毛五分钱硬币,取出一份报纸,然后悄悄将小刀塞进最底下的两份报纸之间。两小时后,凯蒂带着新驾照从汽车监理处走出来,又花了两毛五分钱投入报纸贩售箱,取出她的小刀。

癌症恐慌

理解魔幻记忆,可以帮助我们评估重大医疗决策所涉及的风险。尽管魔幻记忆的某些部分急着下结论,然而其他部分可以带给我们更合逻辑,而且通常正确性更高的解答。得到正确答案,也许攸关生死。

贝丝是一名39岁的妇女,她在年度健康检查中,发现胸部有一个小肿块。医生表示,根据她的年龄与病史,这枚肿块为恶性肿瘤的机率是0.05,也就是1/20的机会。医生建议她做一次乳房X光检查,贝丝询问,假使检查结果不正常,代表什么意思。她也怀疑就算X光检查没出现异常状况,是否仍有罹患乳癌的可能。

医生告诉她,在跟她类似状况的乳癌患者中,有80%的机会能在乳房X光影像中显现出疾病。也就是说,乳房X光检查通常、但非总能侦测出疾病。然而,乳房X光检查也可能出错;乳房X光检测呈阳性结果时,约有20%的机会是完全不存在癌细胞的。

贝丝做了乳房X光检查,结果呈阳性。她身心俱疲地离开乳房X光检测室,确信自己罹患了癌症。一位感情涉入较浅的朋友,向她解释这项统计数字正确的意义。

这位朋友向贝丝提出以下范例:想像有一百位跟她类似的妇女,在乳房检查时出现异常现象。这些乳房检查异常的妇女当中,每20人将有一人确实罹患癌症,即100人中的5人。假如这5位女性一齐做乳房X光检测,那么5人之中预计将有4人呈阳性结果,一人呈阴性结果。

然而原本这100位乳房检查异常的妇女当中,有95人并未罹患乳癌。但她们之中将有19人基于检验的失误率,而出现阳性的乳房X光检查结果,尽管她们并未患病。

因此,根据已知的状况,贝丝确实罹患乳癌的机率为17%,而非她以为确凿不移的100%。那是因为在原本的100位妇女中,会有23人出现阳性的乳房X光检查结果(4加19),但只有4人确实罹患乳癌。因此从截至目前为止所做的检查来看,真正罹患癌症的机率是4/20。尽管乳房上有小肿块、尽管乳房X光检查结果异常,贝丝仍有超过80%的机率未患乳癌。

对于未经训练的魔幻记忆,机率是很难应付的概念,因为它们往往高度反直觉。这个医疗奇迹的时代,同时也是机率与可通用性无所不在的时代,因此,理解异常的医疗检验结果以及机率究竟意味着什么,就成了十分重要的课题,如此一来,你才能明白它们传递的究竟是好消息还是坏消息。此外,机率并非代表必然,只是可能性而已;这样的理解也是十分重要的。

再考一次

茱蒂欣喜若狂。她是一名高中毕业生,刚收到大学入学考试成绩,结果远远超乎她自己跟老师的预期。茱蒂的总分胜过95%的应试着。茱蒂的父亲同样喜形于色,他提醒女儿,他早料到茱蒂能在考试中脱颖而出。他相信这分数并非异常现象,而是反映茱蒂能力的正确指标,他希望茱蒂再考一次。他认为茱蒂正在势头上,下一次的表现也许还能更好。

茱蒂很挣扎:更高的成绩当然很好,但这一回的成绩若是纯属侥倖,而下一回表现不佳怎么办?遇到这种状况,熟悉机率的魔幻记忆就能提供最佳解答。

在此案例中,答案来自于茱蒂的弟弟,其年轻的魔幻记忆在棒球统计数字和机率上训练有素。弟弟谈论着他最喜欢的棒球球员:一名本季表现优异的外野手,打击率三成一,收到一份大幅加薪的新合约。弟弟评论道:“他现在最好接受这笔薪水,因为他再也不会出现如同这一季的表现。”

茱蒂询问原因。“平均数法则,”弟弟回答,“之前5年,他的打击率从未超过二成八,因此他明年也许会掉回原来水准。”

茱蒂明白,她的高分数也就像该名球员一季辉煌的打击率。她的纪录是在85百分位到95百分位之间,尽管她很想相信自己能精益求精,但她真正的实力很可能就在85到95百分位之间的水准,如果再考一次,成绩很可能落入这个范围。她也可能幸运地突破95百分位,但表现不尽理想的可能性较高。明白这个道理,茱蒂就能更明智地决定是否冒险一搏。

管理杂货店

一家杂货店因结帐队伍排起长龙而逐渐流失顾客;人们前来购物,排队等了一会儿,然后不耐烦地丢下购物车,走出店门。这个问题存在时间久了,有些顾客甚至不愿再进门惠顾。他们站在窗外打量,看到长龙般的队伍,然后转往其他地方消费。历经业绩持续下滑之后,店老板嘱咐经理寻找既快速又经济的解决办法。

经理提姆开始研究问题。几天下来,他观察顾客流动的动向,发现造成结帐速度缓慢的几项可能因素:某些结帐柜台特别慢;一天当中某些特定时段生意特别好,但结帐柜台的数目大致维持固定;另外,某些食品造成柜台阻塞,因为它们没贴价格标签。

每个子问题各激发一个部分解答:提姆可以训练柜台人员加快工作速度;他可以在特别繁忙的时段加开几条线,尤其是各种快速柜台;另外,他可以指派一位店员专门负责在出现问题时检查价格。另一个可能是提升店里的扫描机,达到更快速的技术。这一切解答,都以加速顾客通过结帐柜台为目标。