书城成功励志聪明女人的五项修炼
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第20章 修炼职场(2)

柔弱是所有女性独有的特点,也是女性独有的一份宝贵财富。这种气质往往是女人立身处世的最锋利的武器,它可以击退千军万马而不动用一兵一卒。而坚强同样也是女人战胜困难的有力武器。女人要结合两者去开创成功的人生。

柔道术通常表现在方圆处世上。所谓做人要方,就是说做人要遵守规矩,遵循法则,方是做人的根本,是做人的气节和原则;而处世要圆,则是说做人要活络,这种圆是圆通,是一种宽厚、融通,是大智若愚,是做人随机应变,因事制宜的智慧,是做人的技巧和方法。与人相处,只圆不方不能立;只方不圆行不通。方圆都要掌握好尺寸,掌握好度,即对自己要方,对他人要圆;行欲方而智欲圆……学会这些,女人才能在方中做人、圆中归真,就能在圆中预、方中立,继而圆熟地策划一生、成功一生。

在人生的激流中,女人应当像波涛中的岩石岿然不动,但不要用自己的棱角伤害到自己内心的坚强。严正刚直应与圆润结合起来,因为有时宁折不弯并不能体现应有的人生价值。而圆熟做人,其实就是做人要方,处世要圆,也就是说做人要像铜钱一样外圆内方,那样快乐幸福的人生就掌握在自己手中。

女人做人要“方”。人们常说“没有规矩不成方圆”、“有所不为才可有所为”,就是“方”这个道理。同时,做人要“方”,却又不能局限于“方”,因为人生不仅仅需要原则,更需要方法,而方法的实施就需要“圆”来平衡这“方”。所谓“圆中预、方中立”,才是我们做人的最佳境界。

懂得柔道术的女人能屈能伸,会让自己本来激烈的情感、情绪,不用感情色彩很明显的动作、语言坦露出来,而是把这种情感深藏在平淡的语言、从容的动作之中,以外在表现的平淡、平和,体现内蕴的丰富和深厚。在行为处世上则更注重气敛神藏,“发纤浓于简古,寄至味于淡泊”,这样的女性一言一行,如香茗,真味久在。

能屈能伸、方圆处世是女人人生必须参透的哲理,也是古今中外成大事者必备的素质和为人处世的方法,更是女人必须要修炼的一门“柔道术”。真正懂得柔道之术的女人,是拥有大智慧的,这样的女人才能在人生的征途中行走自如。

要想得到幸福就要学会做人

女人的人生之路,大都呈波浪起伏、凹凸不平之状,如果希望自己这条路能更好走,更平坦一些,那么就需要学会做人方式,懂得做人与处世的技巧和方法。只有这样,才能更容易地参透人生的哲理,才能让自己的人生之路更为顺畅。

“人的命运掌握在自己的手中”,怎样做人,由女人自己做主;做什么样的人,也是由女人自己做主。女人选择了怎样的做人方式,也就选择了怎样的人生。生活是不断进行着的,如果把做人比作“因”,那么命运就是“果”。只有懂得了做人的真谛,女人才能真正领悟“做人”对于人生的重要意义。

梅丽的丈夫因病去世,自己带着儿子艰难度日。她原本在一家钟表厂上班,几年前,由于经济不景气,工厂面临着倒闭,梅丽也下岗了。好在她平时为人处世周全,在街坊邻居中极有人缘。下岗不久,她便在亲戚朋友的帮助下,在小镇兴隆服装市场旁开起了一家饭店。

由于梅丽待人热情,她的生意也越做越红火。也许是梅丽仁慈善良的缘故,几乎每到中午吃饭的时间,小镇上的大小乞丐都会相继光顾这里。客人们常对女店主说:“快把他们轰走吧,可怜他们什么时候是头呢?”每当这时,梅丽总是笑笑说:“算了吧,他们也挺可怜的。”

人们都说,这女店主做人太善良了,从未见过小镇上其他店主能够像她那样宽容平和地对待这些肮脏不堪的乞丐。梅丽也总是笑笑,她觉得做人处世还是多为别人着想的好。

日子就这样一天一天地过着。一天深夜,服装市场里一家经营童装生意的店铺,由于电线短路,引发了一场大火。那些服装几乎都是易燃物品,火借风势,一眨眼的工夫整个市场便成了一片火海。

梅丽的小饭店紧邻服装市场,势单力弱的梅丽,眼看辛苦张罗起来的饭店就要被熊熊大火所吞没,心急如焚。这时,只见那些平常天天上门乞讨的乞丐,不知从哪里冒了出来,将一个个笨重的液化气罐奋力地搬运到了安全的地方。消防车很快就开了过来,大火被扑灭了。小饭店由于抢救及时,只遭受了一点小小的损失。而周围的那些店铺,却因为得不到及时的救助,几乎变成了一片废墟。

大火过后,人们都说是梅丽平时真诚做人处世得到了回报,要是没有这些平时受她恩惠的乞丐们出力,饭店恐怕就会变成一堆瓦砾。

从这个故事中可以看出,正是梅丽平常的为人处世之道,才让饭店避免了损失。其实,生活就是这样的,当女人选择了怎样做人与处世的方式,女人就已经选择了自己的人生。这两者之间是有着必然联系的。女人若想在人生的路上走得平坦,首先就应该学会怎样做人处世,也只有这样,才会在人生的路上有所收获。

女人命运的不同,并不完全取决于她们能力的大小,而是取决于她们做人的方式。女人要想改变自己的命运,就必须学会先做好自己。只有首先把握了自己,才能有效地把握生活。

巧妙使用自己的名片

双手恭敬地递出自己的名片,会让对方感觉到自己真的是一位彬彬有礼的女性。同样,如果自己在接过对方名片的同时,将名片顺手扔到桌子上,并且把杯子放到上面,对方一定会很生气。名片具有证明信和介绍信的某种功能,起着沟通和联络的作用。交换名片看似简单,其实里面却大有学问,掌握一些必备的交接名片的礼仪,是一个有修养女人的表现。

备名片

现在社会上流行一种正面印着姓名、电话,背面印着产品广告的名片,可以用这种名片联系业务。其实,这类名片会给人一种格调很低的感觉,正式的名片最好还是以个人信息为主比较好。而更多女性都很讲究雅致,可以请专业设计师或者自己精心设计,选用特别的纸张、色彩,在上面画一张漫画或者写一段格言,这样,反而能给对方留下更加美好、深刻的印象。

千万不要把名片随便放在衣服口袋或钱包里。不妨准备一个漂亮的名片夹,用来存放自己和他人的名片。

递名片

递名片时应将名片上的姓名向着对方,以便对方观看。这时候除了面带微笑之外,同时还要说些友好礼貌的话,比如,“这是我的名片,欢迎多联系”、“这是我的名片,请多多关照”,不要什么解释都没有。递上名片的动作要洒脱大方,表情要亲切谦恭。

如果自己作为地位低者、晚辈或客人,应先向地位高者、长辈或主人递上名片,然后再由后者予以回赠。老上级或长辈先递上名片时,也不必谦让,礼貌地用双手接过,道声“谢谢”,再予以回赠。

最好不要在一大群陌生人中散发名片,要有针对性、有层次地递交名片,让自己的名片在可能起作用的范围内散发。

接名片

在接名片的时也一定要用双手接过,并且仔细地看一遍,如果有不明白的地方可以立即请教,别人会感觉受到了重视,一定会十分乐意告诉你的。看完名片之后要郑重地将其放在名片夹内,并表示谢意。如果是暂放在桌子上,切忌在名片上压上杯子、文件等其他物品,那是对别人不礼貌的表现;也不可漫不经心地放到一旁,分别时要忘记带走就更失礼了。

收藏名片

参加完交际应酬后,应立即对所收到的他人的名片加以整理收藏,以便今后使用起来方便。不要随意夹在书刊、杂志中,或是压在玻璃板下,或是扔在抽屉里面。存放名片的方法大体上有4种,而且可以交叉使用。

其一,按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类。

其二,按姓名的汉字笔画多少分类。

其三,按专业或部门分类。

其四,按国家或地区分类。

如果自己收藏的名片甚多,那么还可以编一个索引,用起来就更方便了。

还可以在名片上记录“情报”。如果把与公司以外的人交往,视为例行公事,形式化地与人见面、交换名片就交差了事的话,就会丧失了建立人脉的大好机会。

见了好几次面,名字和面孔还是记不起来,每次都像第一次见面的样子,不但会使人对自己评价不好,对商场的交涉更有负面的影响。因为这令对方有被轻视和不受尊重的感觉,当然也就不愿意和这种人进一步交往了。

因此,每次拿到的名片,应该在背面加注日期、会面的场合、原因,对方的体型、特征等,再妥善整理成有用的情报。

每天都要固定整理新的名片,把名字牢记在脑海里,更进一步回想一下对方公司的名称、业务等,下次再见面时,一定要叫得出名字。

可以适当装装傻

在某种场合要学会装傻,关键就在于一个“会”字,该装的时候就装,不该装的时候就不装,装的时候要让人感觉到自己的气度、修养、大智若愚;不装的时候要让人知道自己的原则,感觉到自己的威严,明白自己是神圣不可侵犯的。

学会装傻实际上也是一门为人处世的艺术。它不在于女人的学问有多高深,也不在于女人有多聪明,它完全要看女人的心是否纯净,胸怀是否宽广,对人是否宽容。善良的女人,有修养的女人容易做到这点。

在与人交谈时,通常情况下,相同的话题最能拉近彼此的距离,而要使得话题相同,会装傻,做个好听众,是最好的方法。

在与人交谈中,如若发现对方是收藏爱好者,那么自己就不妨请教一下收藏品的行情,对方一定会话语不断,潜意识中一定早已置身于收藏品间,从收藏的历史到收藏的趋势,再到收藏品的鉴别,如数家珍、神采飞扬,甚至只要自己一说哪里有收藏品市场,对方就能立马跟自己走一趟。

此时,如要自己以外行人的身份,以钦羡仰慕的神情装傻,仔细地聆听对方的谈话,那么对方一定会有一种被认同被崇拜的感觉,如果这时候再提出拜师的话,那对方肯定更高兴,虽然嘴里说着不敢当,其实早就心花怒放了。

所以,当和对方交谈时,如果发现对方有某方面的兴趣,就要尽量把对方往这方面引,引起对方谈话的兴头,同时还要以大智若愚的心态,一边聆听一边讨教,不但会赢得友谊,更会让对方把你当做知音,还会引起对方的援助之心。如果你想办什么事情,都会迎刃而解。

曾有一位化妆品推销员,在全省的数百名员工中脱颖而出,然而众人惊讶地发现,这位业绩最好的员工,不仅外貌不漂亮,而且还有点儿口吃。那么,她是如何取胜的呢?

一位营销顾问专门跟踪研究了她的推销之道。顾问先生陪着这位女员工拜访了某个商务楼中心,中心的工作人员向她推荐了薪水最高、漂亮女员工最多的一家职业形象设计公司,并且从中心工作人员那里,她得知了职业形象设计公司女总经理的喜好以及女总经理有一个得意的儿子等情况。

谢过中心工作人员后,顾问跟着她来到了职业形象设计公司,女总经理接待了她。刚坐下来,女推销员就夸赞女总经理的室内设计做得真好,女总经理高兴地说,那都是她自己做的设计,请人来装修的,从画图、选料、摆饰,津津道来,说了有半个小时,之后,女推销员又提起女总经理有一个很棒的儿子。一提起儿子,女总经理更是心里乐开了花儿,滔滔不绝地讲起了育儿经,女推销员边认真聆听,边以一个母亲的身份虚心求教,她们又像姐妹似地相互交谈了近一个小时。事后,女总经理像想起什么重要事情似的,连声抱歉说耽误了女推销员的事情,热情地将女推销员向她的顾客推荐。后来,那里的顾客几乎都成了女推销员的固定客户。

这位女推销员并非真的就一点儿不懂得欣赏室内设计,也真的并非一点儿也不懂得怎样育儿,她只不过巧妙地运用了她的“无知”而已,装了一会儿傻,却赢得了无穷的机会。

女人要学会道歉

古语说:“人非圣贤,孰能无过。”这就要求我们人人都要学会道歉。真心道歉不但可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情。

其实,女人通常也会犯些错,道歉的方式各种各样,最常见的有以下几种:

如果自己觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替

一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的桌上以示歉意等。

应该道歉的时候,就马上道歉,越耽搁越难启齿,有时甚至追悔莫及

假若认为有人得罪了自己,而对方没有致歉,那么自己应该学会冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢。

用书面道歉

有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信,表达自己由衷的歉意。

给对方发泄心中不快的机会

让对方将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中,数年不散,自己与对方将永远难修旧好。

采取补偿的具体行动

给对方送点儿小礼物,请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出自己的诚意。

赞美对方胸怀宽大

大多数女人受到赞美后,都会自觉地按赞美的话去做。

女人这样才能赢得信任

世界上任何东西都有可能是假的,所以信任是女人人际的资本。心理学家乔尔·布洛克博士说:“如果一个女人很难相信别人,那她就不大可能拥有健康的人际关系。”为什么呢,因为你不相信别人,就不可能赢得别人的信任,失去了别人的信任,人际关系自然就瓦解掉了。由此,心理专家为女性朋友提供了几条赢得他人信任的妙招。

不要搬弄是非

恶意地传播流言,搬弄是非,说话含沙射影,不免让跟你说话的人怀疑你在她背后也这样搬弄她的是非。

切勿主观臆断

当听到一些敏感的或者不好的消息时,别大惊失色。比如女儿告诉你有孩子在学校吸烟时,你的第一反应是什么?非常生气?继续质问她?马上给校长打电话?这样做,只会让她觉得以后再不能向你倾吐任何秘密了。你当然还是可以给校长打电话,但你可以先问问她对这事是怎么看的或者她觉得应该怎样做才对,这样,她至少觉得你打电话是经过深思熟虑的,而不是盲目的反应。又或者,你的丈夫告诉你,他偶尔要在某个晚上跟哥们儿一起玩儿,不要马上猜他是不是跟你在一起呆腻了。因为他信任你,才会和你说实话。

不要揭对方的伤疤

每个人都有一些旧伤疤或特别敏感的话题,如果总是有意无意地提起这些事,别人能信任你吗?避免给别人一种喜欢寻根究底,哪壶不开提哪壶的印象。若真的想挑一个棘手的话题说,也要三思而后行。

分享内心的感受

向别人展现自己的内心世界是一种拉近双方距离的最好方法。但是女人们常常会忘记在工作中或团队里展现自己人性的一面。你当然不必告诉别人你内心深处的大秘密,也没必要告诉老板你想呆在家里一天陪孩子。你可以谈谈自己的周末计划、一部刚看过的电影、假期安排、家庭或者业余爱好等。

信任他人