“掌中宽带”是很多商务人士在日常工作中使用的工具，但是一旦手机没电了就会断网，工作也就中断了，遇到紧急情况或者重要工作，常常给他们带来不便。日本的京瓷公司发现了这一问题，并用一条数据线解决了它。这条数据线可以让电脑给手机充电。当用户使用手机连接电脑用“掌中宽带”上网时，电脑也同时在给手机充电。
京瓷公司可充电的数据线一上市，让至少10家支持“掌中宽带”的手机生产商倍感压力。其实，这条数据线在技术上并没有什么难题，只是大部分厂商没有注意到而已。京瓷公司利用一条小小的数据线在同行业中脱颖而出。
京瓷公司想到用数据线给手机充电的员工是个有心人，他不仅看到了用户的麻烦，还用最简单的方式将他们的麻烦解决了，也为公司的产品在市场上赢得了更多的份额。
其他的厂商不是没有发现消费者在使用自己产品时出现的这个问题，只是他们没有想到很好的解决方法，或者说他们认为这是每个同类型产品都会出现的问题，所以没有必要在意，还可能他们都把精力用在了如何使电池充电一次使用时间更长上面。因此，发现问题，并巧妙地解决了问题的京瓷公司就用小小的数据线成功将同行抛在了后面。
做个有心人不仅需要敏锐的观察力，还要有一个善于思考的头脑：善于发现小事、解决小事。其实，往往大的故障都是由小的失误引起的，注意观察小事，发现小问题，并用最简便的方式将问题解决的有心人作出的贡献会很大。
在工作中做个有心人需要能将各种问题联系起来，正如本节开篇的例子中那样，将电脑和手机联系起来，让电脑不仅给手机提供网络还给它提供电源。
当自己无法想出解决问题的办法时，多与同事讨论，听听别人的想法，或者换换脑子想想其他的事，说不定灵感就会在你跳出思维框框的时候找到你。
处处留心，注意细节的把握和处理，才能做好一个有心人。作为领导更需要做一个有心人，留意公司的方方面面，如为公司创造更好的工作环境，为产品找到更好的销售方式等。
执行箴言
用心观察执行的细微处，学会去做一个有心人。在生活中培养自己的敏锐的观察力，留心执行的细微之处，注意细节的把握和处理，为公司和企业的战略执行贡献自己的力量。