史建智
辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量、高校管理工作的重要组成部分、高等教育培养创新人才的组织保障。随着社会的发展，工作对象的时代烙印也迥然有别，面对当前趋异化显著的“鸟巢一代”，作为辅导员我们如何对其开展辅导工作呢？
永葆一颗爱心
“师爱”乃教育之源泉，永葆一颗爱心，热爱学生是做好辅导员工作的基础和前提。当然，这个“爱心”非狭义之爱，是大爱、是理解、是尊重、是宽容、是信任、是奉献。从事学生工作临时性加班是常态化，早到晚归、误点用餐也都时有发生，面临这些日常问题或针对学生所犯的错误和生活困难，我们是抱怨或视而不见，还是通过无私奉献、教育和关怀的实施，帮助学生解决思想问题和实际困难呢？我们应该选择的是后者。这是爱心的体现。辅导员一定要有大爱之心、明确自己的责任。工作中，若你以爱心去开展辅导员工作，就不会有抱怨，并且会因自己学生的进步而拥有成就感和幸福感。
曾有一景区建于20世纪70年代的展馆至今坚固如初，而建于20世纪90年代的展馆至今却频繁修缮，导游向游客调侃说：20世纪70年代的展馆是用爱心去建的，而20世纪90年代的展馆是用钱建的。可见，差别之大也！辅导员工作同样如此，用爱心去工作和仅仅为工作而工作，成效相差甚远。
把握一个核心
对于辅导员的工作职责，每个学校之规定会略有差别，但其核心是不变的，那就是——立德育人，引导学生之发展。辅导员工作当然少不了繁多的事务性工作，但重要的是把握“立德育人，实现学生之发展”这个核心，不能被事务性工作忙晕了头脑。学生的缺点和错误都是相对的，关键是看教师如何引导。只有不会教的教师，没有教不会的学生。
辅导员不是学生的“勤务员”，其工作本质贵在育人。辅导员要通过对学生的思想政治引导、学习生活指导、心理健康辅导，秉承解决思想问题与解决实际问题相结合的原则，最终培养德才兼备的大学生。
写至此处，想起了我们北方工业大学的校训——敦品励学、才德并懋，即品行与学业同修、才学与美德并懋才是当代培养学生之标准。大学教育确实不仅是学好专业课、学好书本知识，其目标正应该如我们校训所指，实现成人教育、成才教育、成功教育。这些目标的实现，不仅依靠学生的努力好学，也取决于辅导员能否把握自己工作的核心及能否正确引导学生。
做到处处细心
“细节决定成败”是再耳熟不过的一句话了吧，可能人人皆知细节的重要性，任何事情的失败都源于对细节的疏忽，任何事情的成功也归功于对细节的关注。面对改革开放后成长起来的“鸟巢一代”，他们思想活跃、个性张扬、接受新鲜事物能力较强、崇尚自由、社会价值观念相对较为现实，而他们对于不良信息的甄别力还很弱，新时期的辅导员工作必须处处细心。
在学生趋同性较强的时代，采取统一的尺度就能解决学生的相关问题，而在学生个性化彰显的时代，若仍采用统一的尺度从事学生工作，则既不能发挥任何功效，又会使工作僵化。为此，辅导员必须处处保持细心，贴近学生生活、贴近学生实际、洞察学生思想，发现学生之“短板”，对症下药，将解决思想问题与解决实际问题相结合，引领每一位学生发展。北京市委教育工委出台的深度辅导政策，可谓是紧跟时代之发展、紧贴学生之需要，也再次印证了处处保持细心的必要性。深度辅导谈些啥？如何谈？只有处处保持细心，才能发现问题，才能谈到核心，才能保证成效，方可称为深度辅导。例如，本学期开学之初，我深入学生课堂时发现一名曾立志考研的大三学生精神恍惚，通过谈话得知其一位亲人在假期病故，通过与其谈心及后期的关怀，该生逐渐走出了阴影，坚定了考研决心。
保持谦虚之心
辅导员既是教师，又是管理者，要让学生亲其师、信其道就必须保持一颗虚心。我们只有注重自身的学习，拓宽知识面，才能找到不同学生的辅导切入点。
中央16号文件指出：加强辅导员队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效机制，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。
如何加强辅导员队伍建设呢？我认为，最重要的一个维度就是辅导员要保持一颗虚心，加强学生发展方面的基础理论和前沿知识的学习，努力提高个人专业素质，从而更好地引导学生的成长和发展。正如前面所述，当前的大学生知识面广、接受新事物能力强、个性化十足，如何选择适当的载体或抓手，使学生得到真的启迪、善的诱导和美的感染，唯有保持一颗谦虚之心，加强学习，才能找准抓手。学习是进步的阶梯和提高能力的活头源水，一个人的观察力、分析力、判断力和表达力从何而来？靠的就是虚心学习和积极实践。
常怀一颗警惕心
学生工作无小事，看似不起眼的一次逃课、一次夜不归宿、一次学生间的矛盾、一次使用违章电器、一个很小的意见……如果没有引起我们的高度重视、没有及时处理，就有可能造成严重后果。所以，常怀一颗警惕心，具备风险管理和防范意识也是从事学生工作的一个必要维度。
辅导员在日常工作中，要强化反馈、反思意识，通过不断总结、反思内化，提高洞察、决策、控制能力，如每一次谈话或每一突发事件之后，都应有所感悟，以求由“事后救人向事前引导发展”去转变。做好学生工作要常怀一颗警惕心，方能确保校园的稳定、学生的发展。例如，对于一些外部环境的变幻、谣言传闻、社会热点问题等，辅导员必须有警惕心，并且及时引导学生，提升学生的辨别力。
总之，诸事“勤为先、爱为源”。辅导员工作是一份良心事业、一份爱心事业，必须用心去做。只有用“心”开展辅导工作，才能使整个辅导工作过程科学化、效率最大化，才能提高辅导工作的针对性和实效性。
（作者单位：北方工业大学）