【背景描述】
新的一个学期开始了，学生们陆续主动到我办公室“报到”，聊聊假期生活，然后我照例问问朋友圈其他人的近况。这天小A来到办公室，告诉我小Q失恋了，窝在宿舍天天哭。小Q是大三的文科女生，爱笑自信，北京籍，谈恋爱一年多了，男朋友是本校理科的学生，也是北京籍。两人相识于校公选课，在对方温馨感动的追求中小Q答应了做他的女友，两人都是学习较好的学生。这次分手却是男生提出来的，原因是他要考研去外地，而小Q自己的毕业选择是留京工作。男生认为两人的目标不再适合继续发展，说完分手后，男生就拒绝见小Q，断绝一切联系，不给她任何解释和挽回的机会。
【辅导过程】
我装作什么都不知道给小Q打了电话，一如既往朋友般玩笑地怪罪她开学两周了也没来我这“报到”，问她近况如何。委屈至极的小Q很主动地问我什么时候有空，她想来找我聊聊。我于是安排了一个不会被打扰的时段约见小Q。她一敲门，我没有像以往回应“请进”，而是起身去开门，迎进门后我随意地把一个手搭在了她的肩头，心疼地问道：“脸色可不好啊，这是怎么了？”小Q情绪一下失控，扑到我怀里大声哭道：“他竟然跟我说分手，明明是他使劲追的我，那些山盟海誓都是骗人的，考研就是个借口……”小Q不停地控诉着男友的种种不是，我没有打断她，只是轻轻拍拍她的背，让她发泄积压在心里的郁闷和委屈。哭累了，小Q情绪稳定些，我给她递上面巾纸，倒了杯水，让她坐下慢慢聊。小Q说她再也不会相信男生的话，她现在什么都不想去做，不想去食堂吃饭，不想去教室上课，对什么都失去了兴趣，只想窝在宿舍，难受的时候哭一通。通过前期的了解和她这一通哭诉，我发现这次失恋对她的打击非常大，让她失去了原有的理性和自信。
作为老师，听到学生不上课，我没有一上来说教不能缺勤之类的，而是首先对她失去一份美好的感情表示遗憾和难过，对她现在的状况表示理解和心疼，然后问她能不能告诉我真正让她痛苦的是因为失恋，还是因为对方提出分手？如果想挽回这份感情，还能做些什么努力？所有努力都无效之后，真正要彻底失去这份感情后，她的生活会变成什么样？真的会是世界末日吗？我没有评价她现在的状态和做法，而是通过一系列提问帮助她认识这件事，甚至用自己的感情经历给予引导。然后告诉她，如果现在躲在这种情绪里让她感觉安全的话，就先这样，不想去食堂吃饭，那就买点小零食放在宿舍，身体发肤受之父母，不能随意伤最爱你的人的心。实在不想去上课，就提前跟老师请好假，不过不能超过学籍管理规定的时限，给自己的身心放一个小假，好好想一想该如何面对和前行。
小Q回去以后，我让她的朋友圈子多关心她，同时通过她的飞信空间和人人网关注她的状况，并不时给她发短信问候。过了几天，她跑来让我看她的新发型，她剪掉了长发，说跟我聊过之后想明白了很多，要彻底放下这份感情重新出发。不久，小Q所在的专业被分到学校成立的新学院。即便如此，我依然继续关注她的进展，对进入了大四毕业班的她在毕业去向上给予指导，帮助其化失恋的悲痛为学习的动力，更好地定位人生。
【辅导成效】
经过一年的失恋事件追踪辅导，小Q恢复以往的自信和笑容，重新回到课堂上，而且改变了本科毕业后找工作的想法，努力复习报考研究生，并且以超过初试线33分的成绩进入了首都经济贸易大学研究生复试圈，这样的成绩是她自己都不曾想到过的。她以前说毕业就工作其实也是源自对考研不自信，如今，她自信满满地告诉我，一定会以优异的成绩考上研究生，为本科生活画一个圆满的句号。
【辅导体会】
深度辅导对大学生成长成才所具有的重要意义不言而喻，而深度辅导的前提是建立在对学生的了解之上，在人数比远超过规定的情况下如何更好地去了解学生状况是辅导员面临的必解难题。走进学生的朋友圈，能通过一个人关注到一群人，这使得我的深度辅导工作事半功倍。同时，网络的发达给我们也带来了便捷，QQ、飞信、人人网、微博等都是我们要和学生一起占领的阵地。辅导员专业化道路更是对深度辅导提供了重要支持。这个案例的成功很大程度上得益于我在北京高校辅导员心理咨询专业化第一期培训中所学的知识。
当爱情日益成为大学校园编外的必修课之后，如何给学生们上好这一课成为同样年轻的辅导员们所面临的另一个难题。为了学生的健康成长，我们还有很多的路要走。
（首都师范大学供稿）