书城成功励志北大教授给出的21条博弈法则
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第14章 法则七 细节博弈——别在阴沟里翻了船(2)

牵连很广、人员伤亡和财产损失巨大的克里米亚战争,却是因一把钥匙而起。当时,土耳其宣称,耶路撒冷圣墓中的一个神龛归土耳其的基督教会所有,于是就把神龛锁了起来,并且拒绝交出钥匙。这一行为惹恼了希腊的教会。后来,争端不断升级。于是,俄国作为希腊的保护国,法国作为拉丁教会的代表也参加了进来。形势开始变得复杂起来。俄国要求土耳其对希腊的教会进行补偿,但土耳其拒绝这一要求。由于英国传统上就有保护土耳其人的习惯,在这场纠纷中他们理所当然地站在土耳其人一边,他们结成联盟共同反对法国和俄国。就是这件芝麻粒大小的事情,引发了这场巨大的纠纷。

法国的历史被改写,一个强大的王朝被推翻,起因却是几杯酒。奥尔良公爵是国王路易·菲利普的儿子,在同朋友一起喝酒时,奥尔良在朋友们的力劝之下多喝了几杯。聚会结束后,大家将要离去时,他叫了一辆马车。可是这时候马有点受惊了,把他掀倒在地上,由于失去了平衡,他脚下踩空,头朝下摔倒在人行道上,不省人事。如果不是那几杯酒,他可能不至于会坐不稳而摔下来,或者,即使摔倒在地,他自己也许还能站起来,但他再也没有起来。几杯酒使得这个王位继承人丢了性命,而他的全家后来也遭到了流放,他们家族的巨额财产也全部被充公。

细小的事件对国家、对历史会造成影响,对个人也是如此。

詹姆斯·瓦特还在很小的时候,就常常一个人静静地坐在墙角,出神地望着从烟囱里冒出来的浓烟,对于这个小男孩来说,整个世界就是一个等待开发的能量宝库。然而,就是这种对细节的专注,成就了伟大的发明家。蒸汽机的发明,迎来了第一次工业大革命,人类社会从此进入了机器时代。瓦特发明的蒸汽机,不仅改变了自己的命运,更是改变了全人类的命运。而这一切,正源于瓦特对细节的关注。

科学界巨匠亥姆霍兹命运的转折点,仅仅是源于他在因伤寒发作而得狂热症的这件小事上。当时,由于他生病不得不待在家里,为了打发时间,他用很少的一点钱买了一架天文望远镜。而正是这架望远镜把他带人了科学的殿堂,并让他日后在这个领域里声名大噪。

西点军校著名毕业生格兰特将军回忆说,有一次他妈妈让他到邻居家去借点黄油。路上,他听人在念一则告示说,西点军校正在招生,于是,他就没去借黄油,而是直接去西点军校招生处报名。正是这个机遇,使他有机会接受正规的军事教育,从而为他日后在军事领域大显身手奠定了基础。他经常说,就是他妈妈叫他去借黄油这件小事情才使得他成了将军,继而当上了总统。

试想,年轻的瓦特如果不是因为对细节的关注,怎么可能发明出蒸汽机?格兰特如果不是通过一件小事而把握住机会,怎么可能进入西点军校学习,继而当上了总统?因注意细节而改变命运的事例简直举不胜举。你想改变命运吗?你想摘取成功的桂冠吗?那么就从注意细节开始吧!

成功启迪:

在许多人的眼中,别人的成功只是一种偶然,一种运气,他们不可能看到别人平时所下的工夫,他们总在奢求那样的好运气也从天而降,落到自己头上。那些对自己的本性毫无认识,永远不屑于做细微之事的人,永远成就不了任何大的功业。

4.别在细节上毁了你

“千里之堤,溃于蚁穴”。细节是决定事情成败的“利器”,是成功的法宝。但可千万不要在细节上毁了自己。

古时候,一个村庄与黄河毗邻,为了防止水患,村民们筑起了漫漫长堤。一天,有个老农偶尔发现长堤边的蚂蚁窝一下子比平时猛增了许多。老农心想:得赶快把这件事报告给村里。老农在回村的路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:“那么坚固的长堤,还害怕几只小小的蚂蚁吗?”随即拉着老农一起下田了。谁之,当天晚上就下了一场暴雨,黄河水暴涨,汹涌的河水从蚂蚁窝处而渗透,继而出现管涌,最后引起溃堤,洪水淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是成语“千里之堤,溃于蚁穴”的来历。千百年来,这个故事一直训诫着人们要懂得“防微杜渐”。然而在现实生活中,仍然不断发生类似惨痛的教训。

我们先来看这么一组数据:20世纪70年代以来,广东清远溃堤13条,塌坝9座,查实其中有9条堤围和5座大坝是为土白蚁所害;1986年7月广东梅州市发生新中国成立以来特大水灾,梅江决堤62条,其中为土白蚁造成的缺口55个;1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口,其中查实有6个是土白蚁为害所致。

人们不免会提出这样的问题:小小白蚁怎么会有这么大的危害呢?

土白蚁为害隐蔽,行踪隐秘,即使河堤土坝受害已经十分严重,但从外表看依然完好无损。有的蚁穴之大,竟能容纳4个彪形大汉,着实是一个陷阱。土白蚁不断在河堤土坝上分群、蚕食、筑巢,导致河堤土坝内蚁巢星罗棋布,已经掏空了大堤。汛期到来,水位高涨,水流渗入蚁穴,造成管涌、渗漏,毁坏堤坝。可见,即使是面对一只小小的白蚁也不能麻痹大意。很多时候,100—1≠99,而是100-l=0,1%的错误会导致100%的失败。

有的时候,一个人的成败往往系于一个为人忽视的点上。

《武汉晨报》曾报道过这样一则事例,江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,小陈只将简历简单地晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进背包。

在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。

轮到小陈时,招聘人员问了小陈三个问题后,便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等硬物的划擦,已经不成样子了。小陈努力将它弄平整,递了过去。看着这份破损的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。这份破损的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作电脑还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。曾担任过学校戏剧社骨干的他,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的啧啧称赞。

然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话询问情况。对方沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨,也是对对方的不尊重。”

这个故事生动地说明了细节的巨大力量。当然,你可以举出许多例子来反驳说,成大事者不拘小节,比如刘邦、爱因斯坦,但是,你不得不承认的是,更多时候细节具有决定性的力量。电梯里跟老板简短地聊几句,可能会坚定他提拔你的念头,谈判中的一句错误用语,可能会使你痛失到手的机会。

成功启迪:

要展示完美的自己很难,它需要每一个细节都尽善尽美;但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。完美的细节代表着永不懈怠的处事风格,是一个人积极、实干、优秀的象征。