书城成功励志北大教授给出的21条博弈法则
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第9章 法则四 形象博弈——一眼就能看出你的身价与地位(2)

举止风度所展现出来的性格魅力是令人为之折服的,这在很大程度上还与人本身内在的个性化的东西有关。举止魅力产生凝聚力,往往会感染他人。一个有风度有性格魅力的人,就会在团队中激发出一种力量,这种力量将会超越一切,将为优秀的你锦上添花。

提起麦卡夫,也许你会问:“麦卡夫是谁?”

他就是以太网之父、3Com创始人、一位广受欢迎的专栏作家、一位见多识广的博学者,还是业内著名的会议主办人。这些头衔和成就都集中在他身上。有人评价麦卡夫是一汇集魅力的大锅炉。他坚忍不拔,举止风度翩翩,具有极强的说服力,也知道如何倾听别人,善于鼓动,却又能避免过多树敌。正是这些才能使他自己发明的以太网最终成为网络标准(如今连接有l亿多台电脑),也使麦卡夫掘到了他的第一桶金,办起了3Com公司。可见这口有魅力的“大锅炉”散发出来的影响力是多么巨大。成功人士在举止风度上非常注重表现自己的魅力,从而彰显其个性特征。这也是他们容易成功的因素之一。

可见,许多成功人士之所以能够成功,除了努力、奋斗、智能、机遇等重要因素外,还需有自身的性格魅力和独特的个性做基石,其中举止风度所展现的效果会非同寻常。在一个团队中,要想稳坐如山,呼风唤雨,让其他人对你为之钦佩和叹服,你的举止风度甚为关键。

因此,我们既要重视化妆、服饰与姿态的美,更要看重内在的修养,何况外在仪表本身就渗透着个人内在的修养。

仪表和礼节是人初次见面所要接收的信息,第一次印象就从这里产生。一个人外貌端庄,俊逸潇洒,就能使人产生乐意接近的魅力。这种魅力不仅来自相貌和服装,而且来自人的气质。风度是人内在气质的展现。气质不佳者,难有好的风度。内在气质的优化是靠平时修养、陶冶而成的,因而它会不经意间显露出来。

《世说新语》记载:曹操个子较矮,一次匈奴来使,应由曹操接见,可是曹操怕来使见自己矮而看不起,于是请大臣崔琰冒充自己,曹操则持刀扮成卫士站在崔琰的旁边观察使者。崔琰“眉目疏朗,须长四尺,甚有威重。”接见后,曹操派人去探听使者的反应,使者说:“魏王雅望非常,然床头提刀者,此乃英雄也。”曹操具有高度的政治、军事、文化素养,养成了封建时代的政治家特有的气质,因此他的风度并不因他身材矮小而受到影响,也不因他扮成地位低下的卫士而被掩盖。

周到适宜的礼节,是人的内在品质的流露,得体的礼仪则使得交际可以顺畅地进行,你敬重别人,别人也敬重你。一个良好的开端是成功的一半,如果第一印象好,那么就能拉近彼此的情感距离。

饱满的精神状态,是充满活力和自信的表现。一个人神采奕奕、精力充沛,会显得自信和富有活力,能较好地激发对方的交际热情。如果无精打采,有气无力,会使人家感到你并不乐于交际,会觉得趣味索然,即使你有交际的诚意,对方也难以理解,因为你言行不一。

诚恳的对人态度,是相互尊重、建立互信的基础。对人应当诚恳而坦率,不应居高临下或卑躬屈膝。言谈切忌支支吾吾,言语和表情自相矛盾。比较恰当而中肯的待人态度是端庄而不矜持冷漠,谦逊而不矫揉造作。

适当的表情动作能加强语言的表达效果。人的体态和面部表情,是沟通人际关系的非语言交际形式,也是社交风度的具体表现方式。从体态来说,上身倾向于对方,表示兴趣与热情,也显得谦恭有礼;身体后仰,显得坦然随便,但有时会显得过于傲慢;侧转身子,表示嫌恶与蔑视;背朝对方则很不礼貌,意味着不理不睬了。在面部表情上,自自然然微笑,是友好热情的表示;如果肌肉紧绷,面若冰霜,不是心有敌意,就是过分拘谨,给人以不易接近的感觉。

在说话语调上,语气应柔和自然,诚恳友善,切忌阴阳怪气,冷嘲热讽。

朴实大方,温文尔雅的言行,能正确地表达你的愿望,粗俗不雅的行为使人讨厌,给人留下很不好的印象,也根本谈不上有什么风度。

正如一位艺术家所言:“只有你自己才能识别自己的长处和魅力。它们也许是你的低头浅笑,也许是你的开怀畅谈,也许是你的亲切和蔼。它可能是你对生活乐趣的领悟,也可能是你的沉静安详。不管你那特有的吸引力是什么,它都会因为魅力的因素而得到加强。”

成功启迪:

高雅的言谈举止,是社交中必须具备的素质和修养。每个人的风度不可能是千篇一律的,一个人身上优雅的风度到了另一个人身上就不一定合适。所以每个人都应培养适合自己的性格特点的“风度”。在社交场合中,风度简直就成了人的第二生命。没有风度就没有魅力。没有魅力,交际的效果就不佳。

4.给人良好的第一印象

在仪表、举止、谈吐等方面给人良好的第一印象,会提高你在别人心目中的分数,有助于你的事业,正所谓漂亮者生存。

心理学上讲“首因效应”,意思是说第一印象很重要,往往会形成印象的定格。赢得第一次,才会有第二次、第三次。虽说瞬间接触只能认识一个人的表层,而人最重要的还是要有内涵,可是在这忙碌的时代,人与人会面的时间很短暂,一个人的内涵怎能充分展示出来呢?也许你只有一次表现的机会,失掉这次机会就很难有第二次。

三国时的张松留给曹操的第一印象很不好。当时曹操统一北方,声威比吴、蜀要大得多,此时的曹操志得意满。益州牧刘璋害怕张鲁讨伐自己,派张松到曹操那里陈述利害,希望曹操攻打张鲁,以解自己的危难。张松这个人非常聪明,见识通达,就是模样惨了点儿,个头儿矮,前额像锄头,头尖,鼻塌,牙齿外露。这副尊容无论谁见了,也不会有什么好印象。而张松本人呢,因自恃才华高人一等,平时也很不注重自己的形象,就算见的是曹操那样的大人物,依旧邋邋遢遢,丝毫不介意自己的形象。因此,当张松求见曹操时,曹操一看见他就没有好感,态度很冷淡,而张松又是一个有个性的人,不但不反思缘由,还把曹操抢白一番,结果曹操把他给轰了出去。

本来张松暗地里绘制了益州各处的地图,准备献给曹操。这幅地图对曹操极有价值,若非形象不好,曹操肯定会重用他。虽说曹操以貌取人不值得效法,但张松太不注意形象,更不值得效法。

外表形象从古到今就被认为是一件大事,孔子还将它列为“礼”的一部分。他说:“衣冠整齐,目光严肃,使人一望而感到敬畏,不是能达到威严却不凶猛的效果吗?”

外表形象以何者为佳?古人对此早就有过详尽的论述。刘向在《说苑》中写道:“《尚书》说:‘五件大事,第一是外貌。’”外貌,是男人显得有涵养、女人显得姣好动人的原因。衣服容貌,可以悦目;声音语言,可以悦耳;举止习惯,可以悦心。君子衣着得体,容貌合宜,人们看在眼里就喜欢;言语谦逊,应对得当,人们听到耳里就高兴;结交好人,远离坏人,人们就对他心悦诚服。把这三件事记在心上,勤加训练,并运用到自己的一言一行中,即使不在朝廷做官,也能在群体中受到尊敬。

董仲舒也在《春秋繁露》中说:“衣服和容貌,应让人看了就感到高兴;言语和应对,应让人听了感到高兴;喜好或厌恶什么事物,疏远或接近什么,这种选择倾向也应让人感到高兴。”衣服体面、容貌恭敬,人们看了就感到高兴;说话得体、应对谦逊,人们听了就感到高兴;喜好仁厚的人而厌恶浅薄的人,接近善人而疏远邪僻的人,人们见了就感到高兴。所以说“说话做事要使人感到愉快,仪容举止要使人乐于观瞻。”就是这个意思。

现代社会,人们追求更高的生活品质,赏心悦目的外表形象更受欢迎。美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔曾说过:“对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。”

美国的华尔街有一句名言:“不要把钱交给一个穿破皮鞋的人。”有的人甚至做出了这样的结论:漂亮者生存。

“漂亮者生存”这句话是有一定道理的。据统计,外表漂亮的人收入要高于平均收入水平。美国德州大学丹尼尔·S.哈默梅什教授与同事们从1994年开始对美国和加拿大的几千个家庭进行调查和分析,结果发现:在其他条件相同的情况下,相貌较丑的职业女性薪水比普通人少5%,美女则多20%。男人的收入同样会受到相貌的影响。有关专家在抽样调查300多个行业后发现,漂亮的男人比一般男人收入多5%,而丑陋的男人比一般男人收入低9%。值得说明的是,以上调查都是针对一般性行业,而不是那些靠相貌吃饭的行业。

不过,外表形象并不等于相貌。相貌普通的人也可以从仪表、举止、谈吐方面给人一个良好的印象。

例如,与人接触时目光要平视对方,显出坚定和热情,目光不要游离不定。说话声音不要太大,也不要太小,口齿要清楚;服装要整洁,不要穿奇装异服;发型必须和头型、脸型、体型相协调,等等。

通过着装、服饰、发型、化妆等方式可以使自己的形象大为改观,从而多一些自信。我们要时刻注意,也许我们精心掩饰了自己的缺陷,而别人可能依然感觉很明显。如果别人有意或无意提及你的缺陷,应坦然面对,能用幽默的方式化解尴尬会更好,比如相声大师马三立曾说:“模样长得惨了点,对不起老几位,还让您花钱买票。”他的幽默反而让人觉得他的缺陷也显得可爱。

成功启迪:

和人打交道时,适度地“包装”自己,等于强化了自己的“产品形象”。最重要的是,要用自己良好的品德美化自己,这是个人形象的一个最重要部分,而且作用力最持久。外表形象不但决定了能否得到别人的好感,也在很大程度上制约着发展事业的机会。