当人当众对你大加指责，甚至是来一顿披头盖脸的斥骂，你得要招架住，采取灵活的应对措施，让这个令你无地自容的尴尬氛围及时得以化解。
三、应对方法
方法一：虚心请教
有人特别是上司或长辈对你进行当众指责时，有时无论他的指责正确与否，也无论你是否服气，不妨采用虚心请教的方式，在对方的眼中，你的请教就意味着一种真诚的道歉。例如，情境中小丁最好就在酒席上，用谦虚的态度向上司请教自己需要改进的地方。他可以这样说：
“主任，我真的有心想把工作做好，也想和所有的人搞好关系，就是不知道毛病在那里，请您给我指点吧！”
做上司的看到自己部属虚心求教的态度，自然就会把他认为该部属有所缺失的地方具体地指出。
方法二：移花接木
别人的当众指责，也可幽默化解，来个张冠李戴，识意翻新，将原本只适合于甲种场合的话，移植到乙种场合来说。例如，在美国的一所学校里，一位女教师在课堂上提了个问题：“要么给我自由，要么让我死。这话是谁说的？”
教室里鸦雀无声，女教师脸上一片失望。这时，有人用不熟练的英语答道：
“1775年，美国国务卿巴特利克·亨利说的。”
“对，同学们，刚才回答的是一位日本同学。你们生长在美国却回答不出来，而来自遥远的日本同学能回答，多么可怜哟！”
这时，从教室的一角突然发出一声怪叫：
“把日本人干掉！”
女教师听到叫声，气得满脸通红，大声问道：
“谁？这话是谁说的？”
静了一会儿，教室的一角有人答道：
“1945年，杜鲁门总统说的。”
1945年杜鲁门总统对日作战宣言，可以说是美国人的精神原子弹，而教室里冒出这句话，只能是笑的原子弹。妙的是，那位学生引用得那么贴切、合时。
方法三：积极辩护
被上司批评或指责，虽然应该诚恳而虚心地听取，但并非说你一定要忍气吞声，不管他说得对不对都要一股脑接受，必要时应该勇于做出积极的辩护。
例如，晋文公的时候，厨官让人献上烤肉，肉上却缠着头发。文公叫来厨官，大声责骂他说：“你存心想让我噎死吗？为什么用头发缠着烤肉？”
厨官叩着响头，拜了两拜，装着认罪，说：“小臣有死罪三条：我找来细磨刀石磨刀，刀磨得像宝刀干将那样锋利，切肉肉就断了，可是粘在肉上的头发却没切断，这是小臣的一条罪状；拿木棍穿上肉块却没有发现头发，这是小臣的第二条罪状；捧着炽热的炉子，炭火都烧得通红，烤肉烘熟了，可是头发竟没烧焦，这是小臣的第三条罪状。君王的厅堂里莫非有怀恨小臣的侍臣么？”
文公说：“你讲的有道理。”就叫来厅堂外的侍臣责问，果然有人想诬陷厨官，文公就将此人杀了。
这里，厨官采取正意反说的方式积极为自己辩解。他装着认罪的态度供认了三条罪状，其实是为了澄清事实。
方法四：不予理睬
当有人怒气冲冲地当众对你大加指责时，你可采取不合作的态度，不理睬对方对自己的无礼攻击。施以如此态度，实则也就是给他最严厉的迎头痛击。见到你的如此反应，他也就会自感索然无味，悻悻而退。成功者每战必胜的原因，就是当对手急不可耐时，他们依然显得超常的冷静与沉着。
四、成功案例
一次，一位不速之客突然闯入洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那暴客恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活，用和善的神气注视着这位攻击者，那人越暴躁，他便显得越和善！
那无理之徒被弄得莫名其妙，那股怒气也就渐渐地平息下来。因为一个人在发怒时，遭不到反击，他是坚持不了多久的。于是，他咽了一口气。他是做好了来此与洛克菲勒作斗争的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话语去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以他不知如何是好了。
末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得索然无味地离去。而洛克菲勒呢？就像根本没发生过任何事一样，重新拿起笔，继续着他的工作。
五、误区点拨
1面对指责进行道歉时，只要说：“对不起。”切忌说：“虽然那样……但是……”这种道歉话，这样只会让人听起来觉得你好像是在强词夺理，无理搅三分。
2面对指责进行积极辩解时，不管是何种情况，切忌加上“你居然这么说……”这样，在指责人看来，你只是顽固不化，找理由为自己辩护罢了。
当场被人捉弄出尽洋相
一、情境导入
文静一直深深记得这么一件尴尬的事，前年3月31日，她接到无话不说无心不谈的好朋友邹敏的电话，说晚上一帮朋友在毛家饭店聚餐，请她务必赏光。
没说的，好朋友之约，下刀子也得出席。当天傍晚，精心打扮的文静按时赴约了。十多个朋友在包房里边吃边侃，极其开心。几个小时就这样不知不觉地过去了。
“文静，文静，你说我该怎么办？我……我爱上了黄炜，你把他让给我好不好，好不好嘛？”突然，邹敏举着酒杯，摇摇晃晃地向文静走来。
“你说什么？”听到有人公然宣称要自己让出男朋友，文静有些目瞪口呆。
“我说文静，好东西要和好朋友分享，你别那么小气嘛。我可是有什么好东西都没忘了你呀！再说啦，黄炜也不反对呀！”邹敏扔下了一颗重磅炸弹。
“你不要脸！你还是不是人啊，觊觎人家的男朋友，我瞎了眼，才会把你当朋友！”文静一急，就有些口不择言了。
“更正，我不是觊觎你的男朋友，而是我们两情相悦。他已经有两星期没有找你了吧？他骗你出差了，实际上啊，是和我在一起！”邹敏不停地火上浇油。
“我撕了你的嘴！”文静再也忍不住了，张牙舞爪地冲向邹敏。
邹敏灵活地在众人之间穿来穿去。一帮朋友要么袖手旁观，要么不知所措。文静气得号啕大哭。
“停！游戏到此结束。现在是4月1日凌晨，文静，愚人节快乐！”一位朋友见此情景，忍不住揭穿了谜底。
“你们……”文静终于明白了这是愚人节的玩笑。想到自己不顾形象，追打“死党”，涕泪交流的模样，文静尴尬得僵在原地，不知如何是好，只觉得脸火辣辣的。
二、权威分析
如果有了亲密无间的好朋友，我们的生活中也许就多了几分“精彩”——有心事时共同分担，有快乐时共同分享。当然，开起玩笑来也自然会肆无忌惮。因为大家知根知底，一般的玩笑激不起应有的反应，所以相熟的朋友往往会在某个特定的日子，开些无伤大雅的玩笑。有时，为求效果逼真，个别人还会事先串通一气，对某个人进行大肆捉弄，以图一起捧腹大笑。
“工作太繁忙，生活太平淡，互相之间找点乐子，娱人娱己嘛！”一位“个中高手”如是说。不少人就在这种不知情的情况下，被“损友”捉弄，急怒攻心，一时失态，轻则让场面尴尬难收，让他人觉得你开不起玩笑；重则朋友反目，自此关门闭户老死不相往来。相信这都不是你所乐见的。所以你唯一的选择只能是随机应变，采取必要的措施来加以应对。
三、应对方法
方法一：笑看风云变幻，以不变应万变
如果你不能判明这是不是朋友们的“圈套”，或者一时间无法证实消息的可靠性，或者已经有些失态，为免于尴尬事态不可收拾，应以不变应万变，你可以坐在一边，但笑不语，静观其变。
方法二：审时度势，反戈一击
碰上这种情况，反戈一击不失为一种摆脱尴尬的好方法。伸出你的“九阴神掌”，大喊一声：“好啊，这样恶整我！来而不往非礼也。尝尝本小姐的独门神功！”让那些捉弄你的人望风而逃吧！在这样闹成一锅粥的情况下，哪里还有什么尴尬可言？
方法三：施展大将风度，控制失态言行
如果遇到这种情况，我们首先要做的是保持冷静，无论你是尴尬、愤怒、难堪，还是哭笑不得、难以下台，此时都要体现你开阔的胸襟，施展你大将般的风度，极力克制自己的情绪，尽量不要失态。记住：任何失态的言行都是有失风度的。如果你不想成为他人茶余饭后的谈资，心里即使翻江倒海，脸上也要做到风平浪静。
方法四：搬个“梯子”，顺势下台
如果你已意识到不幸中了他们的“诡计”，失态又失礼时，赶快想个办法，让自己下台吧！这时你可以顺势说一句：“怎么样，我的演出够卖力吧？对得起大伙的‘厚爱’吧？天哪，累得我跟啥似的。好了，现在本人鞠躬尽瘁，退场让贤了。”两句话，就让自己顺顺利利地下了台，这哪还有什么尴尬呢？
四、成功案例
周五下班了，陈妍心情不错，她回到家里换了套衣服，准备到单位同事们都一惯在这时去的酒吧里泡泡，放松放松一下。
刚到酒吧门口。突然，几个相熟的同事大呼小叫地把她拉了过去，直嚷嚷：“刘莉出事了！你快过去看看吧！”
“什么？怎么回事？”
“为了男朋友的事她和家里闹翻了，现在躲在屋里寻死觅活的，我们叫了半天，她就是不开门，你和她关系最好，是不是去看看……”陈妍一听，三步并作两步地向酒吧附近刘莉租的单身公寓跑去。
“刘莉，是我，开门哪！”陈妍边喊边使劲地用身体去撞门。
“砰！”门压根儿就没锁，陈妍用力过猛，整个身体扑倒在地。
“哎呀，瞧你，干吗毛手毛脚的？”正在看书的刘莉奔了过来，扶起了陈妍。其他人也趁机一拥而入。
“你不是……你没事吧？”陈妍不敢过度刺激刘莉，委婉地问。
“我吃得饱，睡得香，能有什么事？刚才大伙说要去蹦迪，知道你又要去泡酒吧，特意等在那将你骗过来的，没想到你当真了……”刘莉温婉地解释道。
“你们……”陈妍感到一阵不悦，但在这种尴尬情境下又不好发作。她马上转变语气，轻松地说：“原来是你们在寻死觅活地整我呀，以生命为代价，这个游戏可不好玩！我不管，本人心灵遭到巨大伤害，今晚所有费用由你们负责，本小姐也不跟你们计较精神损失费了，就算是我请客吧！”现场尴尬的气氛一扫而光，一群人有说有笑地朝迪厅奔去了。
五、误区点拨
被你的朋友或无恶意的人捉弄时，切忌当场失态，对其进行数落，甚至事后反目成仇，从此老死不相往来。这是大失你的风度。无论怎样，你都得保持冷静、随机应变，想出办法来化解当场的尴尬。
和现在的男友一同遇到以前的男友
一、情境导入
一个周末，小兰和男友在大街上正逛得高兴，谁知迎面走来了一个熟悉的身影。小兰定睛一看，是他，是大学时曾经海誓山盟的前男友。当年，两人几乎到了谈婚论嫁的地步。可是，毕业分配时两人各奔西东。开始两人之间还三天两头地联络，可随着时间的推移，两人之间渐渐地淡了，这份感情自然也就不了了之了。几年下来，小兰的身边又添了新的护花使者。她做梦也没想到会在这里碰上当年的恋人。
“小兰，真是你呀？我还在想会不会碰上你呢，没想到你就出现了。看来咱们真是有缘千里来相会呀！”当年的男友惊喜地说。
“啊，是你呀！这么巧，到这儿来出差吗？”小兰瞄了瞄现在的男友，有些尴尬地问道。
“不，我是专程来找你的……”前男友半真半假地说。
“找我干吗？”小兰看着脸色不佳的现任男友，勉强应付道。
“重续旧缘呀！”前男友毫不顾忌地说。
“你们慢慢聊，我有点事，先走了。”小兰的现任男友看到这种情形，淡淡地开了口，然后转身就要离去。
“哎，你别走……”小兰急了，一把拉住了现男友。面对态度不同的两任男友，面对渐渐围上来看热闹的人，小兰又急又窘，不知如何是好……
二、权威分析