什么叫细节？细节就是你的“珠子”。你要穿一串项链，这串项链要与别人的不同，你起码得有几颗是你的“珠子”，一颗珍贵的珠子能使一串项链熠熠生辉。一个好细节能使你的形象永远难忘。
纳言补平偏见漏洞
妥协并不意味着怯懦。——约翰·肯尼迪
人们难免也要受到不公平的批评、无理由的侮辱，以及恶意的诽谤。人人崇拜的民权主义的偶像杰弗逊曾经毫无防备地被人用泥团打过。一个为公家做事的人，如果不受当时人们的侮辱和嫉恨，便不是一个政界的大人物。
人人都是有仇敌的。有成就的人所树立的仇敌恐怕要比一般人多。不过敌人的数目多少是无关紧要的，因为伟人常能利用敌人的攻击来更好地看清楚自己；敌人的批评，多半是对的。可有些人就以为无论自己对不对，总要设法来替自己辩护，于是渐渐养成一种总以为自己是对的观念。
美国救生圈公司的副总经理兼美国航业救生公司的总经理查理·皮兹某次不得不开除一个很有希望的青年高级职员，因为他不能接受别人的批评。这个青年是由一个小徒弟升上来的，因为他的才干很好，而且受人欢迎，所以升得很快，一直升到该公司工程估价部的主任，负责该公司各项工程的估价，
有一天，一个速记员查出了他的估算中算错了2000元，于是把详情呈报上司。后来这件事传到皮兹那儿去了。
这年轻主任听说之后，勃然大怒。“这个速记员不应该检查我的核算。”他气愤地说，“他也不应提出来。”
“但是你承认你的核算是错了，是不是？”皮兹问他。“是的。”他说。
“然而你以为速记员还是不应该说出来，而公司应当受损失以免有伤于你的威严吗？”
这个青年主任以为应当是如此。
皮兹便规劝他，说他如果再这样做，就很难成为一个干大事的人。后来这件事渐渐在大家的脑海中消失。大约过了一年之后，这个青年主任报上去一个美国中西部某项工作的20000元估价方案。其上司仔细校对他的核算，觉得这数目应当再加一倍。这事又呈到皮兹面前来了，于是皮兹再度叫他前来。你想他对皮兹说的是什么话：
“我晓得你是怎么想的，你是想用这项工程来陷害我。你上次恨我，于是这次特别请了工程师核算，故意扯我的后腿。我的计算是对的，你在蔑视我的能力。”
皮兹回答说：“那么，好，你自己去请几个工程师来计算罢，看看结果如何。”
最后他承认自己的计算是错了，皮兹便对他说：
“现在我们只能各走各的路了。因为你不能接受公正的批评。”
像这个青年的这种态度，实在要不得。把自己的任何错处都归咎于别人，以为别人有意倾轧自己，并时时刻刻认为自己是完美无缺的。如果我们已是完美无缺的，便不必再求什么上进了。一个人一旦有了这种观念，他在世上将无任何地位可言。
别人的批评是极可贵的，可以显示出你正处于什么地位，但你切记不可在那个地位上停着不动。
别人批评你的时候，要欣然接受并作为你前进的向导，不可作为你失败的遁词。
要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度，或是别人批评你的动机究竟如何。
利用别人的批评来看清自己的行为，看出你究竟是对还是错。如果你是错了，便修正过来；如果你本来对的，便不必牵挂着别人批评而感觉不安。
听到别人批评的时候，不要养成一种感觉自己是受了羞辱的习惯。无论怎样，如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心，使你能够改进，那么，他实在是帮了你的大忙。
成功金言：
一个骄傲的人，结果总是在骄傲里毁灭了自己。成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。
人才在工作，天才在创造
人才在工作，天才在创造。——舒曼
成熟、老套的办事方法能给人带来安全感，可以使人少犯错误，也少却了很多麻烦，但这种循规蹈矩的人，探索不到人生的精彩，也就谈不上会对人生有大的改变，并且长期采用老套的方法难免会让人产生依赖情绪，甚至逐渐丧失进取心。同时，对于不同的人、在不同的环境，单一不变的方法肯定会受到挑战，遇到阻力，变成一根“鸡肋”。因此，我们应当因时因地对工作方法加以改进。有创新，才有发展，一旦你有了创新，那么你就迸发出无穷的魅力，成为一个受尊重、受欢迎的人。
今天广受欢迎的《生日歌》就是一个通过创新，化平凡为神奇的例子。
19世纪末年，在美国的一个小城镇里，有一对亲如手足的姐妹，每天早上，妹妹希尔和姐姐米尔彻特都会照例互致问候“祝你早安！”（Good morning to you）。姐妹两人都是都富有音乐修养的教师，她们彼此的对答不像日常语言那样的平直，而是根据语言的节奏和声韵，把它们音乐化了，实际上就变成了两个有起有伏上下对应的乐句。
一天，姐妹两人突发奇想：“何不把咱们早晨的请安发展成一首曲子呢？”她们把早晨的问安衍化成了一首简单的曲子，名为《祝你早安！》，并在报刊上发表。但一开始，人们还体味不到它的魅力，对它的反应很淡漠，没有多少人唱它。后来，姐姐米尔彻特又另出新意，改换了它的歌词，修改了它的曲调，以《祝你生日快乐》（Happy birthday to you）作歌名，于1893年定版，重新发表。
这一改，一下拨动了人们的心弦，引起了广泛的共鸣。人们觉得它通俗亲切，好听易唱，人们一下就喜欢上了它，几年间便传遍美国。接0着又飘洋过海到其他国家，越唱越火，愈传愈远，遂成为一首全世界最流行的歌曲，成为国际通行的生日歌。
创造性的工作一是可以提高工作效率，起到事半功倍的作用，二是能激发我们无穷的智慧和力量。
要创造性地工作首先要勤于思考。善于思考是我们办事的资本，也是事业有成的有力保证。这就要求我们每天必须着眼研究自己的工作，每天都应该想想哪些方面的工作还做得不够好，有什么新的办法运用到自己工作中去等等。
我们应该坚持思考，坚持每天用一定的时间动脑筋、想办法、搞创新。开始的时候，我们提出问题和想出的办法不一定高明，这种情况是正常的。绝不能因此而丧失信心，甚至不继续想下去。要知道当我们开动脑筋想问题时，思维能力就得到了提高，你的下一次创新就有了提高的可能。
创新就是这样，当你不满足于已有的方法时，就应该从不同的角度对它加以改进，使它更适合新的环境和要求。因为，一个高速发展的社会，人们对生活质量、对产品的要求是不断更新和提高的。而在一个工业化的社会，在一个物质产品标准化的社会，人开始追求个性化，追求创新变成了每个人、每个企业的生存理想和手段。
成功金言：
如果说，在创新尚属于人类个体或群体中的个别杰出表现时，人们循规蹈矩的生存姿态尚可为时代所容，那么，在创新将成为人类赖以进行生存竞争的不可或缺的素质时，依然采用一种循规蹈矩的生存姿态，则无异于一种自我溃败。
时时警觉，不要盲目相信任何人
亲眼见到的并不一定是事实。——莎士比亚
杨医生被一位“朋友”害得很惨。自以为是好朋友，没想到却落得个“人为刀俎，我为鱼肉”的境地，被狠狠地“宰”了几刀。
今年5月份杨医生进修，碰到一个叫王大丫的女人心脏病发作。杨医生一向救死扶伤，她马上组织抢救，这以后，两人自然结成朋友。王大丫文质彬彬、憨厚老实，常说要报救命之恩。王大丫说自己所在的广州公司给她分了5个股份，每股6000元，5个月后可获利5万，并表示让两股给杨谢恩。此等朋友，此等友情，杨医生不由不信，立即将6000元交给王。
五一节后，王又对杨医生说：“上次股红没分，是公司用股红做了一笔大生意，4个月后每股回报5万。因为是您救了我，亲戚我都没给，再让两股给你，每股5000元。”杨医生又把父亲多年积攒的5000元交给王。王觉得她这个朋友“爽”，不久，又把她介绍给自己的儿子小同。
小同对杨医生说：“你是我妈的朋友，我就算你的干儿子，我一定要在经济上帮你。”又说：“我和北京一个朋友在内蒙古办了个奶牛养殖场，做牛奶出口生意，年纯利几十万元，冲着你是妈妈的朋友，把一个4万元的股份给你吧！1年赚10万元。”
友情难却，况且利大，杨医生便借了4万元交给了小同。
她天天盼分红，不料，9月的一天，得到的消息是双方的生意都亏了，杨医生只觉得五雷轰顶。
莫非她是骗子？不像！因为她的儿子小同又来了，晃一晃100元一扎的现金，拿出一张5万元的欠条，说马上要去买一只价值连城的古玩意，买回后卖120万，还杨医生后还有多的。
杨医生再次为朋友之情感动，跟着小同去取那价值连城的古玩意。谁知取到手后小同说有事要先走，走后她又被自行车撞了一下，古玩意应声粉碎。到小同那里去时，小同拿着菜刀要她赔偿古玩意，杨医生因此分文未得，还给小同开了一张15万元的欠条。
杨医生这以后大病一场，好在痊愈后向公安局报了案。
公安局说这叫“杀熟”，一种当前极其普遍的宰朋友手段。“杀熟”？杨医生闻所未闻，她从来没想到人心如此险恶。
所以，在与朋友交往的过程中，一定要长个心眼，看准了再下手，不要被蒙着眼睛，掉进陷阱还感谢人家。在特定的利益关系中，有些朋友可能是你最危险的敌人，而你却还自以为自己有了一位刎颈之交。孰不知，在放松戒备的时候，对方却已经早早为你设下了欺骗的圈套。只有时时警觉，才能防止跳进被骗的漏洞。
成功金言：
害人之心不可有，防人之心不可无。没有弄清对方的底细，决不能掏出你的心来。
别把面子看得太重
和自己的人进行斗争是很难堪的，但这种胜利则标志着这是深思熟虑的人。——德谟克利特
中国民间有句俗话：“脸皮厚，吃个够；脸皮薄，吃不着。”虽然有点市侩，但也不能说一点道理也没有。
其实不止中国人才爱面子，外国人也一样，也会因为面子太薄而遭遇困扰。
英格丽·褒曼从小就梦想成为一名电影明星，但她的监护人奥图叔叔却想让她当一个售货员或者什么人的秘书。18岁那年，奥图叔叔给了她一次机会，让她去参加皇家戏剧学校的考试。如果考不上，就必须服从他的安排。
进入考场后，英格丽·褒曼一丝不苟地表演着精心准备的小品。但无意中朝评判席上的一瞥，使她大失所望。她看到评判员们在漫不经心地聊天，说笑着，比划着，一点儿也没有在意她的表演。英格丽·褒曼绝望了，甚至连后面的台词也忘掉了。这时，她听到评判团主席说：“好了好了，谢谢你，小姐！下一个……”
英格丽·褒曼脑海里一片空白，什么也看不清，什么也听不清，世界一下子模糊了。她走到一条河边，想在那里结束自己的生命，但因为河水太脏，臭气熏天，最后动摇了。第二天，一件让她终生难忘的事发生了——她收到了皇家戏剧学校的录取通知书。
若干年后，英格丽·褒曼与那位评判团主席邂逅。说起当年的情景，他立刻睁大了眼睛：“真是天大的误会。那天你一上台，我们就一致认为你选中了。你是那么自信，我们都很欣赏你的台风。我对另外几个评判员说：‘好了，别浪费时间了，叫下一个吧。’”
一个不大不小的误会，险些葬送了一个国际影星。究其根本，还是在于脸皮太薄。
实际上，只有你的脸皮厚了，你才能够不被人一眼看穿，藏住你该藏的东西；才会在别人不给你面子的时候仍然泰然自若（爱给不给，咱有的是面皮）；才能在人际交往和激烈的竞争中毫不吝啬地大给别人面子，迷惑对手、赢得支持。可见，从一定意义上来说，脸皮的厚度，往往决定了一个人成就的大小。
美国推销员协会曾经对推销员的拜访做长期的调查研究，结果发现：48%的推销员，在第一次拜访遭遇挫折之后，就退缩了；25%的推销员，在第二次遭受挫折之后，也退却了；12%的推销员，在第三次拜访遭到挫折之后，也放弃了；5%的推销员，在第四次拜访碰到挫折之后，也打退堂鼓了；只剩下10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。结果80%推销成功的个案，都是这10%的推销员连续拜访5次以上所达成的。
细思之，厚脸皮其实是“胜固欣然败亦喜”的平常心，是“走自己的路让别人说去吧”的勇气，是愈挫愈奋、百折不挠的坚忍，抱负远大、志在高远的胸襟，还有志在必得的自信。归根结底就是心理素质好，实为当今成功者所必备。
成功金言：
在人生与交际中，感情用事，嘴上没个把门的，喜怒外形于色乃黑白人生之大忌讳。君子能忍人所不能，偶尔讲点厚黑学，方能成大事。以表相迷惑对方，暗中蓄势以待时机，时机一旦成熟就可称王称霸。
眼光高远，避免办事鼠目寸光
独特的眼光往往比教育和知识更重要。——朱德
《菜根谭》中说：“立身处世如果不能站得高望得远，就好比在灰尘之中掸衣服上的灰，在泥水中洗脚，哪能出人头地呢？处理事情如果不多留一些余地的打算，就好比飞蛾扑火，公羊角去顶撞篱笆，又怎么能使自己的身心摆脱困境感到安乐愉快呢？”人无远虑，必有近忧。聪明人办事，在注意其利益的同时，也不忽视与之相伴的害处。他们能兼顾利害得失。在这点上，我们不妨吸取古人的经验和教训。
汉魏时，朝廷对羌中鲜卑人归降的多安置在塞内各州郡。后来鲜卑人势力日益膨胀，经常在关内寻衅起事，挑起民族矛盾。杀害地方官，侵扰附近村落，渐渐成为祸害。晋代时，侍御史郭钦给出了正确办理这件事的方案，他请求朝廷乘平吴的余威，把鲜卑人分散到内地或边疆，加强交通要塞，效仿明光王对待少数民族的制度。朝廷对这个处理方案没有采纳，终于出现了五胡乱中华的混乱局面。
通常只有乘开国的势头才可扬威边疆，错过机会去办就很难有所作为。宋初不能立威于契，终使金、元外族之祸持续不断；明朝太祖朱元璋向北驱逐金、元，威风行于沙漠戈壁；明成祖朱棣定都燕京，多次征服胡人，并重修万里长城以御之，这样办事可谓深谋远虑。
北宋时，西夏主李继迁骚扰西部边疆，保安军擒获了李母。宋太宗想把她杀掉，犹豫不决，请枢密使寇准商议此事。商议过后，寇准回家路过相府，将结果告诉宰相吕端。吕端问：“这件事准备怎样处理？”寇准告之：“准备斩首，以惩戒凶逆。”吕端说：“如此未必合适。”他于是进见皇帝说：“从前项羽欲烹高祖父太公以示威于高祖，而高祖却说愿分得一杯羹。举大事者是不顾父母的，何况李继迁是个不孝之子呢。陛下今天杀其母，明日能抓住李继迁本人吗？如若不然，只能增添其对宋的仇恨，反而益坚。臣以为，应将李母安置于延州，好好服侍，以招来李继迁。他即便不降，也可用此事拴住他的心。”太宗听罢称赞，以此为理。后来继迁母死于延州，继迁死后，其子投诚。