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第60章 识谎·防骗篇(1)

学会识谎,防止被忽悠;

小心被骗,捍卫血汗钱。

714. 手势是欺骗的绝佳指证

人们常常使用手势,而手部的动作比腿脚的姿势更容易观察得到,所以手势是欺骗的绝佳指证。但是,只要我们仔细观察,就会发现无论是“举手”或“投足”,都传递着信息。

当某人在说谎或有所隐瞒时,他的手势会比较少。如果当时他坐着,他可能会把双手放在大腿上;如果站着,他可能会把手贴在大腿两侧。他也许还会把手插在口袋里,或双手紧握,而手指可能蜷向掌心;完全伸展的手指往往代表“坦率、真诚”。

你是否曾注意到,当你对自己所说的话题感到非常兴奋时,你会挥动双手来强调你的观点,传达你热切的心情?你是否曾注意到,连你自己都不相信自己所说的话时,你的身体语言会因为反映内心真实感受而变得僵硬呆滞?

此外,当你质问某人,而对方的双手紧握或掌心向下,表示他已经心虚并有所防备。假如他对于你的指控与一连串的诘问感到困惑,他会掌心向上,双手一摊,像是在说“我听不懂你在说什么,说清楚一点”或“我没什么好隐瞒的”。

715. 声音是一个重要的晴雨表

声音是一个重要的晴雨表,可以反映出一个人的灵魂。说谎的人嗓门总要比平时高些,有时还会口齿不清,发音出错,语言重复,讲话速度也会和平时不一样,回答问题前停顿的时间较长,本来说得快的会变慢,而原来说的慢的会变快,同时说话停顿增多而眨眼频率下降甚至故意清清嗓门,如果遇到这几种情况你就要开始注意了。

声音有三种成分会让说谎者露马脚——声调、语速和音量。人紧张时,声带发紧,导致声音发尖,语速和音量提高。研究表明,70%的人说谎时声调会提高。相反,如果说谎者经过精心准备,确信谎言天衣无缝,他们会放慢语速,降低音量。

而不得不当场说谎时,因为没有事先准备,话里会带许多语气词,像“嗯”、“噢”、“这个”、“那个”等,甚至结巴、停顿。这种情况发生在男人身上的比女人明显。如果一个男人说话含含糊糊,他很可能在说谎,特别是在他的大脑不得不同时执行多种任务的时候。

716. 手臂的动作,显示一个人的心理状态

一般而言,说谎者的身体关节处显得僵硬,会做出一些呆板的举动,尤其在他们的腿部。然而他们会竭力保持手臂的自然放松。

如果一个男孩子在和你说话的时候,他上身前倾,肩膀向下垂落,视线飘过你的头顶上,这个姿势代表他的心理处于柔顺、服从的状态,并暗自希望能获得你的谅解。不过,你无须立刻做出定论——他准备开口说的未必是你最担心的那桩事儿。或许,他只是需要你的帮助罢了。不妨用轻描淡写的语气,以“你好像有话想跟我说”之类的问题做开场白,然后就住嘴,留点时间让他考虑措辞,并耐心等待他的回应。切忌像开机关枪似的问个不停,反而“抢占”了他说话的机会。

手臂的动作也可以显示出一个人的心理状态和性格特征。说谎的人在说明观点时手臂姿势比平常用得更少。把手垫在臀部下方,坐在自个儿的手上,代表此人正竭力控制自己,以免脱口说出不该说的话。

717. 眼睛斜视,被认为是说谎的标志

很多人小的时候都曾经有过这样的经历:被母亲发现自己说谎的时候,她常常会对自己说:“如果你没有说谎,就看着妈妈的眼睛。”

眼睛斜视,被认为是说谎时常见的标志。

某位丈夫有心事不愿让妻子知道,但突然有一天,妻子诈唬他说:“你到底做了什么蠢事,还想蒙混过关吗?”由于丈夫自己心虚,不敢正视妻子的眼睛,所以就索性战战兢兢地目光斜视左右而言他。看到丈夫作贼心虚的表情,妻子就进一步确信了自己的猜测,并不停地追问,最后丈夫还是主动坦白了……

当视线斜视的时候,常常被认为是有什么秘密不愿示人。说谎时人们眼睛的典型征兆是:频繁地眨眼睛、漫无目的地四处张望、眼睛贼溜溜的转动等。

视线斜视是“不想让别人识破内心”的心理在起作用。因为说谎而感到不安,所以试图尽可能的收集周围的信息以求转移不安或者找回安全感。

718. 说谎者会脸部皮肤发红

传统医学认为:“有诸内,必形于外。”内心发生的病变,必然会反映到体表,面色就是这种体表反映之一。同时脸色也能反映一个人的心理活动。

作为美国环球广告代理公司的中国办事处,雅利安公司因为业务需要正准备在中国招聘4位高级职员。竞争是激烈的,凭着良好的资历和优秀的考试成绩,X先生荣幸地成为10名复试者之一。最后的面试由贝克先生主持。

X先生一连几天,从英语口语、广告业务及穿戴方面都做了精心准备,以便向贝克先生顺利“推销自己”。X先生一走进小会客厅,坐在正中沙发上的一位老外便站起来,正是贝克先生。戏剧性的一幕发生了:“是你?你是X。”贝克先生用流利的中文叫出了X,并且快步走上前来说:“我找了你好长时间了。”贝克先生一脸的惊奇,并激动地对在座的另外几位老外嚷道:“先生们,向你们介绍一下,这位就是救我女儿的那位年轻人。”

X先生很惊愕。贝克先生继续热情洋溢:“很抱歉,那天我光顾着女儿了,没来得及向你道谢。”X先生回过神来了,说道:“很抱歉,贝克先生,我想您是认错人了,我没有救过您女儿。”贝克先生继续说:“肯定是你,我记得你脸上有颗痣,年轻人,你骗不了我。”

X先生脸部皮肤开始发红,说:“是我,不过举手之劳而已”,然后脸色开始苍白惨淡。贝克先生笑了,说:“面试结束了。”X先生没有被录用,他后来知道贝克先生根本没女儿。

说谎者的脸上总要露出一丝破绽。脸部皮肤发红,脸色苍白惨淡通常是说谎的反应。如果谎言被识破,说谎者更加紧张,有时会导致脸部充血,使脸部皮肤变红。

719. 小心礼多必诈

过多的礼数会让受礼者有一种威严、尊敬和权势的优越感,于是思想被麻痹了,思维变迟钝了,歹人便有可乘之机。俗话说:无事献殷勤,非奸即盗。

如果丈夫平常总以工作或朋友为重,不曾花心思、费时间对你嘘寒问暖,今天却突然打电话对你表示关心;平常就连生日或纪念日都会忘记的大木头,却突然买了贴心小礼物送你;突然陪你做他以前最不喜欢的事;或是突然陪你看他不喜欢的电影;要不然就是突然帮你烧饭洗衣等等。为什么呢?因为这种“礼多必诈”的“突变”,必定是在掩饰、消磨自己内心的不安与罪恶。

总而言之,礼数较常人或平时更多者,定有隐情,需再三思量。

720. 突然经常有事

如果你亲爱的他,突然变得忙起来了。突然发现他最近行迹诡异,而他的解释通常都是“突然有事”,诸如此类的反常事件往往是为了掩饰某些隐情。

出现后又说公司有急事(大概是躲到哪儿去行动了);下班时间看不到人,出现后却说是因为公司主管临时开会(真的没有那么多会可开);约会迟到的情况越来越严重,却以塞车、上厕所当借口。诸如此类的“消失状况”,偶尔一两回就算了,如果太过频繁,很可能就是对方有事刻意隐瞒。

说谎这项技能是无师自通的。为了掩盖一些不好和或许不好的事实,人们往往想出一些自认为很好的理由来,而其中最常用到的是“有事”。有事,简洁明了,说谎者殊不知每个人都爱刨根问底,没有人会满足于“有事”这个简单的答案。到底是什么事情?跟谁在一起?要做到什么时候?一大串的疑问接踵而至。说谎者原本怕麻烦,打算简单了事,没想到惹出了更多的麻烦问题,于是便很笨拙地露馅了。

721. 手机经常无法接通

若早些年,手机可能存在盲区:电梯、隧道、地下室等地方。但是现在网络的覆盖率已经非常高,几乎没有盲区,不会出现无法接通的状况,除非故意在不关机的状态下拔掉电池,或者手动禁用网络。也就是说“无法接通”是人为造成的,是为了让可能会打他电话的人知道他无法接听电话,便省掉了一时的说明和解释,但是这种伎俩大家都已心知肚明。至于手机关机最好的解释是没电了,没带充电器或者人在路上更是锦上添花的补充,但是若真有心,还有其他很多种方法可以联系。

“手机无法接通”本身不算是一句地地道道的谎话,算是一个说明状况的语句,但是让人听着就觉得是他在说谎话。

722. 心不在焉,情绪无常

如果说谎者认为说谎被人揭穿要付出很大的代价,那么在说谎时可能就会表现出紧张的表情。为了消除内心的紧张感,为了不让别人发现自己的紧张情绪,说谎者通常会用一些小动作或者是一些其他的事情来分散听者的注意力,让他们心不在焉。

人们在说谎的时候会产生内疚的情绪,因为他们意识到说谎的道德错误;还会产生恐惧的情绪,因为担心谎言可能会被人揭穿而负责任;也有可能产生兴奋的情绪,因为说谎者会感到自己愚弄他人成功了,或者达到自己的其他目的。

这些情绪的强度会因为说谎者的个性及环境的不同而不同,也会随着时间的推移而此起彼伏。采访“虎照门”的制造者周正龙时,他的情绪起伏、喜怒无常,这是和他担心谎言被识破的那种焦虑、恐惧和紧张有关,属于说谎者典型的行为表现。

723. 个性的暂时转变

每个人都有自己习惯的状态或行为,一般不会随意改变,如果改变多半是受到刺激,这刺激该不会是来自于其他异性吧。

个性的暂时转变,也是说谎的征兆之一,例如安静变得多话,活泼变得沉静,习惯邋遢却刻意打扮,明明不习惯称赞人却突然对你赞誉有加等等,都表示他的心里藏着秘密!安静变得多话者是担心气氛太压抑,怕被瞧出端倪,并想借助说话来冲淡心中埋藏的不为人知的秘密。

活泼变得沉默者则是害怕言多必失,害怕因为自己太兴奋而让人觉得反常,于是话语越来越少,生怕一张口秘密就会泄露出去。

女为悦己者容,(男人同样如此,)这说明在她的生活中突然出现了一个她感兴趣的人,为了让他注意而去装点自己。

对别人的恭维话目的是为了讨好他人,就好像在讲某人缺点之前先说说他的优点,对他进行麻痹,当有人用称赞来麻痹你的时候就是你得加倍小心的时候。

724. 避开自身及姓名

美国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼说:“人们在说谎时会自然地感到不舒服,他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去。比如你问你的朋友他昨晚为什么不来参加订好的晚餐,他抱怨说他的汽车抛锚了,他不得不等着把它修好。说谎者会用‘车坏了’代替‘我的车坏了’。”

心理学家认为,人类的行为往往受到成长经验所累积的各种意识、无意识、潜意识等的影响,并非能够自我掌握。人受到环境的压力或内心欲望的驱使时,往往可能出现脱离自我控制的行为,好坏程度就得视当事者对于事情的看法以及应变能力,有时会出现完全背离自己信仰和认知的言行,这时谎言便应运而生。

所以如果你向某人提问时,他们总是反复地省略“我”,他们就有被怀疑的理由了。反过来说,说谎者也很少使用他们在谎言中牵扯到的人的姓名。一个著名的例子是几年前,美国总统比尔·克林顿在向全国讲话时,拒绝使用“莫妮卡”这个名字,其意是“我跟那个女人没有发生性关系”。

725. 声音最易暴露内心

古希腊的医生伽林曾经说过:“声音可以反映出一个人的灵魂。”玛若姆也表示:“事实上,声音最容易暴露我们内心世界的想法。”

人说话声音的频率从几赫兹到几千赫兹,其中有一部分频率,在人紧张时是会发生明显的改变,这部分频率的声音是说话的人很难控制。说谎者的声音会不自觉地拔高,以掩饰虚弱的内心。

通常当某人紧张,不自信的时候,他的发音肌肉就会绷紧,声调就会很高。说谎时的紧张引起心跳加快,呼吸不均,势必殃及到讲话时的声调和语速。一般而言,说谎时的嗓门总比平时高些,以显示郑重其事。有时还会有别样的“抑扬顿挫”,一句话的前半部分声调偏高,讲到最后几个字,却又是含混不清。谎言要出口却先被自己偷吃了一截。

讲话的速度也会和平时不一样。应该说得快的他说得慢,而原来说得慢的他又说得快。此乃故意做作、自欺欺人。至于语言中夹杂着比平时更多的语音错误、吐词不清,还有较多的停顿“这个——”“啊——”“嗯——”等等,则更显漏洞。

726. 通过笑声辨明真伪

微笑,是一个人对别人表示友好的方式之一。然而,有些人笑的时候双眼会没有表情,笑容不对称之余也很不自然,皮笑肉不笑,那么,这个人很大可能就是在说谎。

奥沙利文说:“大家都会笑,但很多人不会装笑。有些人笑的时机不对,有些人笑的时间太长,而且,假笑时的嘴唇通常比真心实意微笑时咧得小些。”

一个人在说谎时很少会笑,即使笑,也常是勉强装出来的。有几个途径可以识别假笑。首先,发自内心的笑容会使眼角起皱,装出来的笑容就不能牵动眼角的肌肉,即使牵动了也是僵硬的,转瞬即逝的;其次,假笑能保持特别长的时间,因为假笑缺乏真情实感的内在激励,所以他们就不知道何时将其结束;再次,对于除了惊奇以外的大多数表情来说,突然的开始和结束就表明人们在有意识地运用这种表情;最后,假笑时,面孔两边的表情常常会有些不对称,习惯于用右手的人,假笑时左嘴角挑得更高,习惯于用左手的人,右嘴角挑得更高。

727. “强调”创造“意义”

骗子很少或根本不使用“我”或“我们”之类的人称代词;说实话的人则会无所顾忌地强调句子中的人称代词。比如,说谎的人可能只简短地回答“是”,而非“是,我是”。

说谎者也不强调语气的表达。例如,他不会说“我们玩得很开心哦”,而是说“很不错”这种不痛不痒、暧昧不明的句子。

诚实的人表示同意或否认某件事时,他会拉长句子头一两个字的音调来强调,例如“不——是”、“是——的”、“当——然”。这种强调方式通常不会从骗子的口中说出来。“拉长字音”显示说话者对自己的处境感到自在,他不介意做这种带点玩笑式的回答。一位担任演技指导的朋友告诉我,演技不够纯熟的演员讲台词的时候,常常语调平板,不经意间泄露了他是一个菜鸟演员的事实。而拉长关键词的简单练习,可以使演员的表现更具说服力。

728. “提问”异于“声明”

提出问题和作出声明是两种截然不同的说话方式。假设某人给你一个答复,字面上像是一个声明,但形式上却像一个问题,这表示他对自己所说的话感到不确定,并希望寻求你的认可。如果你问某人问题,她的回答完全肯定,但在话快说完的时候,她的声音提高,头抬起,眼睛睁大,那就表明:她对自己答案的信心还没有强烈到想要说服你接受的地步。

◇当问题涉及信仰、信念与态度时,作假的人通常需要较长时间才能作出回应。

◇留意对问题反应过度的人。