3.敞开心扉,增加心灵的透明度
猜疑往往是心灵闭锁者人为设置的心理屏障。只有敞开心扉,将心灵深处的猜测和疑虑公之于众,增加心灵的透明度,才能求得彼此之间的了解沟通,增加相互信任,消除隔阂,获得最大限度的谅解。
4.无视“长舌人”传播的流言
猜疑之火往往在“长舌人”的煽动下才越烧越旺,致使人失去理智、酿成恶果。因此,当听到流言时,千万要冷静,谨防受骗上当。
5.猜疑时要想的小问题
当我们开始猜疑某个人时,最好先综合分析一下他平时的为人、经历以及与自己多年共事交往的表现,这样有助于将错误的猜疑消灭在萌芽状态。
●责备——可能让你撞得满头包
美国总统林肯年轻的时候有一个嗜好:不但喜欢评论是非,还常常写信写诗讽刺别人,并且常把写好的信丢在乡间路上。使当事人容易发现。后来发生的一件事彻底改变了他喜欢指责人的习惯。
1842年秋天,林肯写了一篇文章讽刺一位政客。当文章在报纸上登出后,那位政客怒不可遏,要求与林肯决斗。林肯本不喜欢决斗,但迫于情势和为了维护名誉,只好接受挑战。到了约定日期,二人在河边见面,一场你死我活的决斗马上就要进行,幸亏在最后一刻有人阻止,悲剧才未发生。
这一次教训对林肯是非常深刻的,让他懂得了任性抨击他人会带来怎样的后果。从此,他学会了与人相处时,不再轻易责备他人。
中国古人也懂得这个处世道理。申居郧说:过于严厉地责备他人、使对方产生怨恨,这就是自己的一大过错。王永彬说:只责备自己,不责备他人,这是远离怨恨的方法。因此,只相信自己,不相信别人,这样做一定会把事情办砸。
检讨一下自己,是不是我们也有这种喜欢责备别人的毛病,布置下去的工作任务没有做好,我们很可能不是积极地去帮下属寻找原因、研究对策,而是指责下属:“你怎么搞的?”这时,你有没有想过下属会有什么反应?他可能什么也不说,但在心里却会觉得你不近人情而怨恨你。这样,你今后就很可能在与他相处时,总感到疙疙瘩瘩……
好指责就如同爱发誓,不是一种好习惯。你会伤害别人也会伤害你自己,别人不舒服你也不会舒服。
不要随意地指责他人,并不是说放弃必要的批评。这里的原则是要抱着尊重他人的态度,以对方能够接受的方式来批评。有一家工厂的老板在一次巡视厂区时,看到有几个工人在库房吸烟,而库房是禁止吸烟的。他没有马上怒气冲冲地对工人说:“你们难道不识字吗?没有看见禁止吸烟的牌子吗?”而是稍停了一下,掏出自己的烟盒,拿出烟给工人们,并说道;“请尝尝我的烟——不过,如果你们能到屋子外去抽的话,我会非常感谢的。”工人们不好意思地掐灭了手中的烟。
我们喜欢责备他人,常常是为了表现自己的高明,有时,也有推卸责任的目的。古人讲“但责己,不责人”,就是要我们谦虚一些,要对自己要求严格一些,这对自己是有好处的。《三国演义》中马谡轻敌失了街亭,害得蜀兵大败,诸葛亮无奈演了一场空城计,才算退了敌军。回到军中,诸葛亮为明正军律,挥泪斩了马谡。对此次失败,诸葛亮并没有处理了马谡就了事,而是深深自责没有听刘备生前所说的话:“马谡言过其实,不可大用。”他自做表文给后主,请自贬丞相之职,并要求属下“勤攻音之阙,责吾之短”。
在你想责备别人的不是时,请先马上闭紧自己的嘴,对自己说:“看,坏毛病又来了!”这样,你就可以逐渐改掉喜欢责备人的坏习惯,学会宽容和尊重更好地与人相处、与人共事。
●坏脾气——毁掉的不只是你的英名
这是一个无可争辩的事实:不善于控制自己的人是令人讨厌的。
罗素·克洛可算是当今影坛炙手可热的大明星了。他主演的《美丽心灵》轰动全球,拿的奖项多得让导演、演员手腕发酸,罗素·克洛更被认为极有可能再次捧走奥斯卡小金人。但近日不少人也发表看法说:“罗素·克洛不会得奖,不是因为竞争的激烈,而是他自己暴躁的性格。”
的确,离开了摄像机,罗素·克洛就成了暴躁的狮子。他爱发脾气、酗酒,虽然观众喜欢有性格的演员,可是像罗素这么大的脾气也没几人能招架得住。从《内幕》、《角斗士》到《美丽心灵》,罗素·克洛已经是第三次角逐奥斯卡最佳男主角了,但人们都说他不久前因为自己的臭脾气而犯了一次自杀性的致命错误。
日前,他获得英国电影学会奖的最佳男主角,罗素为了一表兴奋之情,在领奖时赋诗一首,结果被BBC广播公司在播出时删掉了,罗素因此而大发雷霆。虽然他后来为自己的鲁莽道了歉,但却没得列大家的原谅。他们认为罗素纵然把纳什演得出神入化,可他本人的性格却让人无法钦佩。
那么,在生活中如何改变爱发脾气、性情暴躁这个坏毛病呢?
1.要加深对不良个性特征给自己和他人带来的危害的认识
一般说来,爱发脾气的人,火气上来时只知怪罪别人,根本不考虑自己的责任。其实,在很多情况下,促使其生气、发脾气的原因并不在对方,这在日常生活中是屡见不鲜的。一个人发起怒来,往往控制不了自己,其认识活动的范围也缩小了,不能正确地评价自己,甚至不顾后果,以至于伤人害己。我们应该这样想,退一步说,即使责任在对方,他也可能是无意的,友谊和谅解比什么都重要,这样脾气也就发不起来了。
2.设身处地地为别人着想
认识到在日常生活中谁都可能遇到这样或那样与自身愿望相矛盾的事,设身处地从对方的角度、用别人的眼光去看待眼前发生的问题,那你即便是胆汁质的人,也不会发脾气了。
3.学会控制自己的脾气
每个人在职场工作中,难免会与同事发生一些意想不到的小摩擦、小矛盾,从而产生一种紧张情绪。有的人面对这种情况会暴怒,使人际关系一塌糊涂,而有的人则会平心静气地理顺事情,消除矛盾。
●唠叨——可能把自己逼进绝境
当马克·吐温还是一名普通船员的时候,罗克岛铁路公司打算建一座大桥,把罗克岛和达文波特两个城市连接起来。那个时候,轮船是运输小麦、熏肉和其他物资的重要工具。所以,轮船公司把水运权当成上帝赐予他们的特权。但如果铁路桥修建成功,自然也就葬送了他们的特权,毁了他们的财路,因此轮船公司竭力对修桥提案进行阻挠。于是,美国运输史上最著名的一个案子开庭了。
轮船公司的辩护律师韦德,是相当有名的铁嘴。法庭辩论的最后一天,听众云集,韦德滔滔不绝,足足讲了两个小时。
轮到罗克岛铁路公司的律师发言时,听众就不耐烦了,怕也也说起来没完。这也正是韦德的计谋。然而,那位律师只说了一分钟。不可思议的一分钟,这个案子就比闻名。
他站起身平静地说:“首先,我对控方律师的滔滔雄辩表示钦佩!然而,陆地运输远比水上运输重要,这是任何人都改变不了的事实。陪审团各位,你们要裁决的唯一问题是,对于未来发展而言,陆地运输和水上运输哪一个更重要。哪一个不可阻挡?”
片刻之后,陪审团作出裁决,建桥方获胜。那位律师高高瘦瘦,衣衫简陋,他的名子叫——亚伯拉罕·林肯。
韦德既想炫耀自己的口才,又想拖延时间,因此滔滔不绝、口若悬河,但是他却没有想到这样的喋喋不休会让听众厌烦,更没想到林肯有那么机智的反应,因此更让他的长篇大论惹人生厌。
任何人都不喜欢别人的喋喋不休,因为面对“优”于自己的人,我们都会油然而生抗拒心理,而对那些主动示“弱”的人,我们却非常愿意表达接近他的“爱”心。所以,见多识广的人往往要承受更多人的“反对”,因此也就屡屡饱尝失败的果实,而表面上“才疏学浅”的人,却能减免许多人为的阻力,一步步迈向成功。
俗话说:“话多不如话少,话少不如话好。”话多的人不一定有智慧,且往往可能刚好相反。
所以,在生活中,你也不能喋喋不休,说个没完没了。如果你是一位女性,尤其应该对此引起重视,因为你更易犯下这一错误,而且这一弱点危害甚重,直接影响或危及你的说服效果。历史上很多人之所以不善说服与其喜欢喋喋不休不无相关,而且他们往往都有一位喜欢唠叨的妻子!所以,如果你想让自己获得成功,也让他人得到尊重,那就从现在开始——不再唠叨!
拿破仑·彭纳派德是拿破仑的侄子,他与美女欧仁妮·德伯伯爵相爱并成婚。他的顾问们认为,她不过是一位不重要的西班牙贵族小姐,但拿破仑·彭纳派德反驳说:“那又怎么样?”她的青春,她的优雅,她的美貌,她的诱惑,使他沉浸在神仙般的幸福中。“我喜欢这样一位我所敬爱的女人,”他说道,“她不是一位我不了解的女人。”
拿破仑·彭纳派德和他的新婚妻子拥有健康、财富、势力、美貌、名誉、爱情与信仰——一切幸福的条件。但是,他们婚姻的圣火从未发过更加耀眼的光辉。没过多久,那炽热的爱恋之火就熄灭了。拿破仑·彭纳派德可以使郁金妮成为皇后,他可以献出他爱情的全部力量,但他无法做到一点:使他停止喋喋不休。
由于嫉妒和多疑,郁金妮不听他的命令。正当他处理国改的时候,她闯入他的办公室,打断他最重要的讨论。她常常到她姐姐家抱怨她的丈夫。她不让他独处,永远怕他与别的妇人交往。她抱怨、哭泣、喋喋不休,甚至恫吓,并强行进入他的书房,向他发怒。拿破仑,这个法国的皇帝,纵然有许多富丽堂皇的宫殿,却不能找到一个小橱,以让自己在那里安静一下。
以后拿破仑常在夜里,从一侧门偷偷地出去,戴一顶软帽,将眼遮起,带一个亲信随从,真的前往等待他的美女那里去,或像古时人似的漫游于这大城市中,见些平时见不到的东西。
这一切都是郁金妮的喋喋不休所造成的。她坐在法国的皇后位上,又是世界上最美丽的人,但在不良的气氛之中,她失去了拿破仑的心,没能保持爱情的存在。
话说多了,会显得夸夸其谈、油嘴滑舌。言多必失,祸从口出,这时最好的办法是学会静心倾听。注意听,给人的印象是谦虚好学,专心稳重,诚实可靠;认真听,能减少不成熟的评论,避免不必要的误解;善于听,让你拥有丰富的人脉资源。
所以西方人说:“与人交谈,犹如弹弦一般,当别人感到乏味时,便要把弦按住,使它停止振动、发声。”当你忍不住要喋喋不休时,请多想想这样所带来的恶果吧。