只有“温情脉脉”地利用感情的钥匙打开属下的智慧之门，事业才可能做大做强。
一个人的能力是有限的，世界上没有全才，再聪明的人也有不及他人的地方，样样精通的那是“神”而不是人。既然没有全才，那么就需要充分利用他人的智慧为自己所用，集大家的智慧为一体，能做到这一点还愁成不了大事么？
胡雪岩就懂得利用他人的智慧为己所用。
阿珠的父亲老张在妻子和儿女的鼓动之下，接受胡雪岩的延聘，回到湖州开丝行。老张本来就是一个老实本分、没有见过什么场面的人，回到湖州既不知道怎么打开局面，也不敢拉开架式，就连胡雪岩几番催促，要他赶紧寻找一间气派宽敞而临街的房子搬家的事，也一拖再拖，直到胡雪岩二下湖州，他们一家还住在地处偏僻深巷的狭窄老屋里。老张不肯搬家，一是考虑搬家是一件麻烦事，需要时日，二来更是因为怕搬家之后，架势拉大了，弄得轰轰烈烈，而自己却照应不来，以后难以收场，因而也下不了决心。胡雪岩就此开导老张，生意上的事，贵在勤、快二字，如今时日已在四月末，离开秤收丝没有几天了，更是要抓紧将该办的事尽快办好，不然就真的要误事了。
胡雪岩之所以把湖州的事宜全权交给老张负责，就在于他相信老张是一个人才，有能力把这事办好。另一方面也是他在用人上一直奉行的又一个重要原则，即放手使用、用而不疑。一般来说，除非是那些必须他拿主意的关系生意前途的重大决策，在其他一些具体的生意事务的运作上，胡雪岩总是放手让手下人去做，绝不随意干预。即使在阜康钱庄开办之初，他认定自己延聘的钱庄档手刘庆生可以料理生意事务之后，也几乎是完全放手让他去做。他只是规定了几条大的原则，诸如只要是帮朝廷的忙，即使亏本的生意也可以做；放款要看对象，不能将款子放给到太平军占领的地方去做生意的商人等等。其他的事情，则全部由刘庆生自己做主。而生丝销洋庄的生意，他也差不多将找买主、谈价钱、签协约等一揽子事务都交给了古应春。
而就识人用人而言，放心放手，实际上也是延揽人才、使对方诚心办事，且充分发挥自己的能力，将事情办得圆满的一个重要前提。生意场上，老板和雇员的关系，当然是“东家”和“伙计”的关系。伙计的主要职责，就是圆满完成东家交给的任务。但这种雇用和被雇用的关系，并不意味着仅仅只是发号施令与遵守服从的关系。伙计只有具备条件能够充分发挥出自己的才干，才可以真正达到用人的目的。不用说，如果用而不能放手，被用的人总是处于一种被动地位，他的能量也就没有办法得以发挥，事实上他也不敢让自己的能量充分发挥。更重要的是，人都需要有一种成就感，即使被雇用时也不例外。而且，越是有能力的人，越是希望能够尽量发挥自己的才干，使自己能够在取得的成就中获得某种心理满足。这样的人，如果不能放心放手地使用，就会让他总觉得自己没有一点能够显示自己的能力的主动性，使他觉得自己根本就无法真正发挥自己的作用，要想留住他诚心为自己办事，事实上也是不可能的。
在这个问题上，最能让胡雪岩自得的，大约要算他对刘不才的使用了。
刘不才本名刘三才，是胡雪岩在湖州娶的二房（也就是妾）芙蓉娘家的亲叔叔。芙蓉娘家祖上本是开药号的，招牌叫做“刘敬德堂”堂店传到芙蓉父亲一代，经营相当不错，在苏杭一带已经有了相当的名气，也积存了相当厚实的家底。不幸的是，天有不测风云，有一年芙蓉的父亲到四川采购药材，船出三峡时在新滩触礁，落得船毁人亡，一船的贵重药材也漂失无遗。芙蓉的父亲有三兄弟，她的父亲是老大，老二早夭，老三也就是刘三才。芙蓉的父亲遇难，刘敬德堂”自然落到刘三才的手上。这刘三才本来也是绝顶的聪明，无奈却不学好，从小就是一介纨绔公子，玩”经无所不通，而且嗜赌如命。芙蓉的祖父在世时对这个小儿子十分宠爱、放任不管，她祖父去世之后，她的父亲自己本就极其忠厚，无力管教这个已经被宠坏了的小弟弟，而且又怕亲友说自己刻薄，所以依然尽量供这个不成器的弟弟挥霍。养成了大少爷脾气自然要改也难，药店到了刘三才手上，一年工夫不到就维持不下去了，清算下来，药店盘给了人家。房子、生材、存货折价还债之后，只找回了三千两银子，而这三千两银子不到一年被他花个精光。先是以典当家具什物为生，后来当无可当，就四处告贷，最后告贷都没有门了，因而落了个“刘不才”的绰号。
胡雪岩娶了芙蓉，也收留了刘不才。原本是要借他手中的几个祖传秘方和他办药店的经验开办药店的，但胡雪岩首次用他却是在赌场上。胡雪岩决定做生丝销洋庄的生意，在垄断市场、控制价格的实际运作过程中要联合丝商大户庞二。这庞二得自家学，生意做得极好。但也是个一等一的玩家，而且也是特别好赌，胡雪岩用刘不才就是用他会赌的“专长”在胡雪岩精心安排的一个赌局上，刘不才使出自己的看家“本领”既赌得惊心动魄，又赌得开心尽兴，把个庞二伺候得舒舒服服的。不用说，胡雪岩联合庞二，控制上海生丝洋庄市场的构想，也在这一“赌”之间得以实现。
当时刘不才这种人被称为“篾片”这是一个带有蔑视意味的称谓，是说这样的人软条无骨，立不起来，因而也当不得大用。但胡雪岩却有自己的说法，他说：篾片有篾片的用途……好似竹篓子一样，没有竹篾片，就拧不起空架子。自己也要几个篾片，帮着交际应酬。这正显示出胡雪岩在用人上的眼光。
在善于利用属下智慧方面，胡雪岩的确具有其独到之处。大是大非的问题他懂得要严肃对待，在感情上，他懂得善待员工，笼络人心。只有“温情脉脉”地利用感情的钥匙打开属下的智慧之门，事业才可能做大做强。