28.情绪转移——控制情绪的蔓延
张总经理对公司的状况不大满意。在一次办公会议上，他作了激励的讲话，保证自己将以身作则，每天做到早到迟退，力图率领大家扭转公司的颓势。谁知几天后的一个早晨，张先生看报太入迷了，出发的时候，离上班时间只剩几分钟了。他匆匆忙忙地开车，闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。
张先生气急败坏，他抱怨道：“今天活该有事，我向来遵纪守法，该死的警察不去抓小偷，却来找我的麻烦，真是可恨！”
回到办公室，正好碰到销售经理来向他汇报工作。他不带好气地问销售经理上周那笔生意敲定没有。销售经理告诉他还没有。
张先生吼道：“我已经付给你七年薪水了。现在我们终于有一次机会做笔大生意，你却把它弄吹了！如果你不把这笔生意争回来，我就解雇你！”
销售经理一肚子的不满，心想：“我为公司卖了七年力，公司少了我就会停顿，张总经理不过是个傀儡。现在，就因为我丢掉了一笔生意，他就恐吓要解雇我，太过分了！”
他回到自己的办公室，问秘书：“今天早上我给你的那五封信打好了没有？”她回答说：“没有。我……”销售经理冒起火来，指责说：“不要找任何借口，我要你赶快打好这些信件。如果办不到，我就交给别人。虽然你在这儿干了三年，不表示你会一直被雇佣！”
秘书心里想：“有病啊！三年来，我一直很努力工作，经常地超时加班，现在就因为我无法同时做两件事，就恐吓要辞退我。欺负人呢嘛！”
秘书下班回家，看到八岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞，她就叫起来：“我告诉你多少次，放学回家后不要去瞎闹，你就是不听。现在你给我回到房里去，今晚不许看电视了！”
八岁的儿子走出客厅时想：“妈妈连解释的机会都不给我，就冲我发火，真不讲理。”这时，他的猫走到跟前，小孩一生气，狠狠地踢了猫一脚：“给我滚出去！你这臭猫！”
看，张先生的消极情绪通过漫长的链条，最后传导到了秘书家的猫身上。
其实这样的情绪转移现象在生活中并不少见。一个人的不良情绪一旦无法正当发泄和排解，会怎么样呢？这时此人往往会找一个出气筒，把情绪转移到别人的身上。
人的心境是很容易扩散和蔓延到周围的人和事上的，有时甚至是无意识的，自己也很难控制。
但是无论如何，拿别人撒气是不对的，对别人是不公平的。我们肯定不希望别人把我们当出气筒，那么己所不欲，勿施于人，我们也该克制自己的情绪，不要向别人乱撒气才好。
那么遇到不良情绪该怎么办呢？没有别的办法，只能自己想办法消化。我们应该学会调整情绪的方法，及时扭转不良情绪，避免它的蔓延。让我们再看看下面这个例子。
有一天，姜先生来到一家珠宝店，走近柜台，把手提包放在柜台上，开始挑选项链。这时，一位男士推门走进珠宝店，也过来选珠宝。姜先生礼貌地把包移开，但这人却愤怒地瞪了他一眼，意思是，他是个正人君子，无意碰姜先生的手提包。这人感到受到了侮辱，就摔门而去，临走还说：“哼！神经病！”
莫名其妙地被人骂一句，姜先生很生气，也没心思买珠宝了，就离开商店，开车回家。
马路上碰巧堵车，姜先生非常烦躁：哪来这么多的破车；这些臭司机简直不会开车；那家伙开得那么快，不要命啦；这家伙水平太臭了，怎么学的车？……
在一个交叉路口，他遇上一辆大型卡车，那辆卡车先慢了下来，司机伸出头向他示意，让他先过，脸上带着友好的微笑。不知怎的，姜先生的一肚子不快，一下子烟消云散了。
但愿我们每个人都像这个卡车司机那样，用自己的好心情给别人带来愉快，而不要让不良的情绪无限蔓延下去。
而且我们要懂得原谅别人。当别人对我们不友好时，不一定是真的对我们有什么恶意，也许他遇上了什么不顺心的事，一时转不过弯来，不知不觉就把气撒到了我们身上。对这样的人，我们也不必过于计较，要尽量宽容为怀。
29.心理代偿——失之东隅，收之桑榆
当人遇到难以逾越的障碍时，往往会放弃最初的目标，通过达到实现类似目标的办法，谋求愿望的满足。这种做法叫做代偿行为。
例如，遇雨不能打网球时就打乒乓球；没能进入A公司，于是努力争取进入同一系统的B公司；同A的恋爱没能成功，于是跟A有相似之处的B成了新的追求目标；等等。在以上例子中，我们说B对于A具有代偿价值。假如B与A相比非常容易达到，或是与A相比价值较低时，即使达到了B目标，也不能成为对于A的代偿。只有当B与A很相似，得到B的困难度与得到A的困难度相同甚至更大时，B才会具备较大的代偿价值。也就是说，能够使当事人感到，得到B就像得到A一样。代偿行为并不是在任何情况下都会产生的。对于最初的目标所抱有的愿望如果很强烈、很迫切时，就很难通过代偿行为得到心理上的满足。
老刘在一个研究所工作。十几年来，他为人正直，工作勤奋，逐渐成为该所的技术骨干，凡事总缺不了他。可是很多年过去了，他一直也没有如愿评上工程师职称。开始所里卡毕业年限，等年限够了，职称评定又冻结，解冻后，又因名额有限没有赶上这班车。这使他的性格改变了。原来他对个人的事从不计较，现在逢人便谈职称问题，表示如何的不平。他的脾气也不是和和气气的了，因为一件小事可能就会粗着脖子大声嚷嚷。别人不与他谈职称，他认为人家有意不理他，有人说上几句同情话，他心里又难受。在单位有压力，回到家里不愉快，状态很不好。
他的同事老黄是与老刘一起分到研究所的，基本情况差不多，也是几次没评上工程师。老黄虽然也发几句牢骚，但情绪却比老刘乐观洒脱得多。他说，一开始我也很苦恼，可是时间一长不但解决不了问题，还几乎毁了我的生活，家里家外搞得好紧张。我从来没有不相信自己，这次也立志要发奋。几年来，我自费学习了英语，最近又在学商业知识。我想条件成熟后去搞民办科技实体。最近我还在撰写一本书。这使我有更多的话题去交更多的朋友。这时再看，那些先评上工程师的人，有的却已泄了劲，没有了压力，生活得并不比我更愉快。
两个人遇到了同样一件事，却一个苦恼，一个快乐。这除了他们彼此有不同的性格、志趣等因素之外，还与他们对待所遇障碍的态度有关。老刘只有一个寄托———评职称，而且是始终不可变更的。这就将他限制在一个很小的范围，千钧系于一发，整日为此担心发愁，错过了其他许多可能的机会。其实能否评上职称外界起着决定性的作用，个人是无能为力的。他这样做，等于是把自己喜怒哀乐的决定权交给了别人。而老黄却有许多寄托———评职称、学习、办实体以及与朋友相会。职称评不上，他还可以有其他的东西作为代偿。别人决定的事听凭自然，而他去做自己可做决定的事，去寻找自己的快乐，并向未来投资，使自己将来的发展道路更宽。
30.酸葡萄与甜柠檬心理学——人人都需要自我安慰
《伊索寓言》中有一个家喻户晓的故事，说的是一只饥饿的狐狸路过果林，看见架子上挂着一串串葡萄，垂涎欲滴，可是却摘不到，只得悻悻离开，嘟囔着：“葡萄还是酸的。”
在西方，这个故事甚至被引入了词典，短语“sourgrapes”（酸葡萄心理）就是来自于此，是指得不到的就说不好。而心理学中也借用了这个术语，用来解释人类心理防卫的一种机制——合理化的自我安慰。
其实，在日常生活中，我们也时常会处于那只狐狸的境遇。比如，一个公司职员很想得到更高的职位，却总也得不到提升，为了保持内心平衡他会自我安慰：职位越高，责任越重，还不如现在工作轻松，乐得逍遥自在。
与“酸葡萄”心态相对应，还有一种心态被称为“甜柠檬”心态，它指的是人们对得到的东西，尽管不喜欢或不满意，也坚持认为是好的。比如，你买了一套衣服，回来后觉得价钱太贵，颜色也不如意。但你和别人说起时，你可能会强调这是今年最流行的款式，即使价格贵点儿也值得。
心理学上有一个实验，本来是为了研究“每个人对事情的兴趣，是否影响到了工作效率”，但是间接证明了“酸葡萄甜柠檬定律”的存在。
心理学家招募了一批大学生来做一些枯燥乏味的工作。其中一件事是把一大把汤匙装进一个盘子，再一把把地拿出来，然后再放进去，来来回回半个小时。还有一件是转动计分板上的48个木钉，每根顺时针转四分之一圈，再转回，也是反反复复耗费半个小时。
工作完成后，再分别给予他们1美元或20美元的奖励，并要求他们告诉下一个来做实验的人这个工作十分有趣。
奇怪的是，结果发现与一般的预期相反，得到1美元奖励的人反而认为工作比较有趣。
这似乎证明了，人们对已经发生的不好的事情，倾向于通过自我安慰、自我欺骗，把它的不愉快减轻。
这不由得让我们想起鲁迅先生笔下的阿Q。我们都知道阿Q有一种独特的精神胜利法，被称为“阿Q精神”。比如阿Q挨了假洋鬼子的揍，无奈之余，就说“儿子打老子，不必计较”，来自我安慰一番，也就心平气和了。
过去，这种明显的自欺欺人心理，成为人们的笑谈，遭到否定、批判。但是，今天的心理学家认为，适度的精神胜利法在心理健康方面是非常有价值的。
在生活中，我们每个人都会遇到这样或那样不愉快的事，有很多事情是我们无法左右、无法更改的。
那该怎么办呢？难道就要为此一味地愁苦、懊恼吗？那显然不利于身心的健康，也不利于事情的解决。这时候，使用一下阿Q精神，安慰一下自己，对于心理调节可能非常有效。实际上心理健康的人，多少需要有点儿阿Q的精神。
对于相同一件事，如果我们从不同的角度去看，结论就会不尽相同，心情也会不一样。现实生活中，几乎所有事情都存在积极性和消极性，当你遇到不顺心的事情时，如果只看到消极的一面，心情就会低落、郁闷。这时，如果换个角度，从积极的一面去看，说不定能转变你的心情。
比如当你感冒时，与其为一时的痛苦而烦恼，不如想一想，感冒可以使人的自身免疫力提高；当你遇到挫折时，应该看到失败是成功的前奏，“塞翁失马，焉知非福”，从失败中吸取教训也是一种收获；当遇到倒霉事时，你可以想一想那些比自己更不幸的人；……
有一次，美国前总统罗斯福家中被盗，他的朋友写信来安慰他。他在回信中说：“谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝，因为贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；贼只偷去我部分东西，而不是全部；最值得庆幸的是：做贼的是他，而不是我。”
瞧，凡事换一个角度去看，事情就显得不一样了。
当然，如果事情还有改变的余地，我们就不倡导进行自我安慰，而是要面对现实，主动去改变现状。