苏宁没有夸口,2002年“五一”期间苏宁北京安贞店销售异常火暴。当天凌晨2点左右已有几百人排队,第二天同样的时间又有近5000人在排队。当地派出所赶紧抽调了在百名警察到现场维持秩序。截至2004年12月,北京苏宁有限公司已经拥有12家店面,经营面积近6万平方米,连锁网络覆盖了北京城区,并且继续致力于销售和服务网络的不断完善,在已经开设了通州、大兴、顺义3家京郊店面的基础上,不断完善城区的战略布局,加快开拓京郊市场。与2003年相比,北京苏宁实现了店面数量增长60%的良好业绩,交出了一份连锁发展的优秀答卷。2003年,北京苏宁荣膺北京市商委颁发的“北京电器连锁最佳成长奖”殊荣。到2007年,北京苏宁门店已达31家店,经营总面积超过20万平方米,覆盖北京13个区县,辐射人口超过1000万。
苏宁在连锁拓展上的可谓高瞻远瞩,苏宁的战略布局是先全国,再到区域,再到城市,换言之,是自上而下的高举高打。如此看来苏宁进军北京是蓄谋已久的事情。北京是全国的政治、经济、文化中心,市场资源察赋丰富,战略地位不言而喻,进驻北京是苏宁全国连锁的标志,再则北京是各商家众望之地,如果不抓住机遇及早进入,就会延误时机,北京商务成本的不断上扬将抬高北京市场的进入壁垒,苏宁此时进入北京,成本比较低,便于快速站稳脚跟。
花开两朵,各表一枝。且说在2002年5月1日北京安贞桥店开业的同一天,苏宁在上海面近8000平方米的四川北京店同时开业,更可喜的是开业当天营业额近800万元,创下了上海单店销售第一的纪录。
其实早在1996年苏宁就来上海设立了办事处,2002年4月18日苏宁总裁孙为民在新闻发布会上宣布上海新店开业,目标是在一年内的时间再开出10~12家连锁店,力争销售额达到20亿,占有上海家电流通业7%的市场份额。
此言不差。到2005年苏宁在上海永乐大本营里已牢牢站稳了脚跟,建立了包括旗舰店、中心店、社区店在内的三种模式、总计21家连锁店的销售网络,年营业额近30亿元。
广州也是苏宁连锁战略的A类城市。2003年3月22日,苏宁区庄店、人民北店开盘,规模、价格、服务三板斧撬开了素有全国“价格盆地”之称的广州市场,标志着全国家电连锁巨头正式进军华南。据统计,开业当天,苏宁两店销售共计突破1600万,一举创下了广州家电市场的销售纪录。4月19日,前进路店开业。6月、8月南山店、华强店相继落户深圳。2004年1月1日,广州苏宁的首家3C旗舰店天河店正式进驻华南第一商圈——天河北商圈,全面升级已有的3C信息家电经营理念,开创了广州家电市场一个新的纪元。
早在苏宁进入前,像广百、东洋、沙园、松厦、海外联等本土零售巨头盘踞一方,占据市场总额的80%,国美电器也早于苏宁半年进入华南,苏宁进入华南重镇,难度之大,可想而知。但是苏宁没有退却,到2005年苏宁不仅在华南开了40多家店,还引领了华南地区3C的消费新观念。
广州可谓是个大市场,这块肥肉人人想吃,谁想想都怦然心动,可是越是好越难吃到嘴里,吃不好还会自已咬着自已的肉,更要命的是这块肉已经被多个强敌虎视眈眈,苏宁的攻入无疑是从老虎口里拨牙,弄不好还会自已丢了性命,这种勇气不是常人都所具备的。但是苏宁就是苏宁,张近东没有被广百、东洋、沙园、松厦、海外联这些先行者吓倒,反而一鼓作气,连开了近50家店,垄断了近半个华南。
苏宁电器总裁助理、华南地区总经理周晓章总结道:“从进入华南的第一天起,苏宁就扮演着市场引领者的角色。从提前启动空调销售旺季,敲定羊城价格坐标,到后‘非典’时代,引领健康消费理念,再到引入通讯终端直供,开创全新的3C信息家电消费,每一次都是对整个家电市场的变革。经过一年的市场竞争淘汰,东泽被收购,300多家电器零售单体店或倒闭或被逼出中心商圈,转战周边二级城市。整个广州家电市场的平均价格硬生生地被拉下1000,价格高地消失,市场逐渐向寡头竞争靠拢。”
南京,苏宁的大本营。
从空调专营到综合家电连锁,苏宁在南京已经拥有了十家大型电器连锁店,占据南京山西路、新街口两大核心商圈和其他有利的商业口岸;而苏宁数年来耗费数千万打造的物流、信息、客服三大系统,在南京这个大本营更是根深蒂固。
苏宁占据南京乃至江苏家电市场的绝对优势地位,家电厂家对苏宁的资源分配一直都有倾斜,价格方面只会比竞争对手更有优势。对于消费者而言,家电消费背后的服务是不可或缺的重要部分。苏宁一直有关注包括物流、售后、网点便利性等众多因素在内的整体价值的传统。
商场上的竞争无时无刻不存在,谁也不可能避免,但是苏宁有坚定的信心打赢这场持久战。了解苏宁的人都知道,不管是连锁店面,还是服务、厂商支持,苏宁都具有其他家电连锁企业无法比拟的优势,外来家电要在南京立足,需要实力。他具有别人不可比拟的业态优越性,用速度决定规模,用规模实现效益,这让消费者对他们信心倍增。自此苏宁在全国各地的战役陆续打响,凭着独具的特色,雄厚的实力,在一次又一次的市场攻击中苏宁巍然屹立。
★第三节:一波三折的上市历程
在中国,上市公司是一种实力和信誉的象征。
从2001年7月开始,中国股市因为国有股减持等原因陷入持续长达3年多的漫漫熊市中,有专家指出中国的股市像个巨大的赌场,有的专家则声称中国股市要“推倒重来”,加上2003年国家实行紧缩的货币和财政政策更使股市雪上加霜,这一年11月13日,沪综指创2001年6月自2245点开始向下调整以来的新低,当天早间下跌到1307点,几乎到了压垮的边缘。
正是股市风云变幻,让欲在全国大展宏图的苏宁一再受挫。
在苏宁最初拟定的招股说明书中,提出首发2500万股的计划,所筹资金将分别用于上海、北京、浙江三地的子公司增资以及扩建物流与商业信息化系统建设。但没想到的是,苏宁的上市计划生不逢时,目前的股市情况显然不是上市的良机,于是,上市计划被一再推迟。
2004年股市开始出现回暖的迹象。苏宁再次加紧筹备上市,时间表也日趋临近时,哪知6月7日,其最大的竞争对手国美却抢先一步通过借壳的方式在香港上市,黄光裕所持股份的账面价值达80。58亿港元,一时超过了中国首富网易总裁丁磊,国美也成为引人瞩目的中国最大的家电连锁企业。
有些事情是不以人的意愿而转移的。苏宁上市的过程中一再受阻,被同城兄弟绊了一跤,差一点就影响到上市工作的正常推进。上市计划再一次被推迟。
这些都是市场的因素造成的,人无法左右,也只能再等待时机到来。可没想到屋漏偏遭连阴雨,就在苏宁一心开连锁,和同行业的对手搞实质性的竞争时,不防备遭了别人的暗算,又蹦出来一个黑面杀手。
2002年年底,网络上突然出现一则《苏宁黑洞谁来买单》的匿名帖,声称苏宁现有“15亿财务黑洞”。帖子总长3000多字,列了数十条苏宁财务方面的问题,其中几条主要讲的是前3年来苏宁一些投资项目的状况,分别涉及了苏宁投资熊猫、投资飞歌、进军西部、染指医药、进军网络、扩张连锁、炒作造势、金山大厦等方面。文章充分列举“事实”,几乎每一条都有时间、数字、直接引语等来为其佐证。言之凿凿,不由得许多人对此关注并大量转载。不但如此,一些全国性报纸、各大银行,以及证监会,陆续收到了与网上文章相同的信,这些信件大多由北京寄出,有的还是采用特快专递的形式。这些信件使风波骤然升级。
后来在求助公安机关查出发表者是江苏五星电器的市场负责人,多行不义必自毙,那个文章制造传播者及另外几个参与者被南京市公安机关逮捕。事虽如此,但在苏宁谋求上市的关键时刻,这篇文章的出现给苏宁构成了不小的打击,银行也一度降低了对苏宁的贷款授信额度。苏宁上市计划再一次被推迟。
守得云开见明月,谁笑到了最后谁才是赢家,如果一个企业真正有自已的实力,总是会在汹涌澎湃的市场腾空而起,就如一只猛虎终久要呼啸山林,外力一时的阻挠不会起决定性的作用,包括那些恶意的操作在阳光的暴晒下势必要露出原形,苏宁就是这只猛虎,不鸣则已,一鸣惊人。
2004年7月21日,张近东在深圳证券交易所敲响了上市钟,宣布苏宁电器正式挂牌交易。上市首日,苏宁电器股票发行价为16.33元,一开盘就冲到29.88元,当天以32.70元收盘,当天蹿升为沪深两市第一高价股。
2005年1月,国内另一家家电连锁企业上海永乐从摩根斯坦利融资5000万美元,在后者的帮助下,10月上海永乐成功登陆香港主板,以每股2.25元港币集资约10.26亿港元。至此,国内三家家电连锁巨头全部上市,这一业态的飞跃性发展,引起社会广泛关注。
大象无形,大言无声。在三年时间里苏宁累计筹资16亿元。通过资本市场的融资,苏宁电器初步完成了全国店面横向布局,开始全面纵向发展渗透,同时,公司还利用社会资本初步建立健全了企业信息化建设与物流平台建设,大幅降低了企业的管理成本与运输仓储成本,有效地与供应商进行资源整合,增强了企业的核心竞争力。
吃水不忘挖井人。在股价一路上扬的同时,苏宁电器数次高比例送配回报投资者。在3年时间里苏宁不断以扩股、赠股、定向发行等方式,让投资者分享苏宁高速发展的成果。2006年年报显示,苏宁电器计划以2006年12月31日总股本7.2亿股为基数,以资本公积金转增股本方式,向全体股东每10股转增10股,转增后苏宁电器总股本增加至14.4亿股。这也是苏宁电器上市以来,连续第4次高比例送配。
苏宁电器总裁孙为民说:“上市不仅为我们募集了资金,还有很重要的一点就是为我们带来了起码需要上亿广告费才能达到的宣传效果,正如一辆优质的赛车换上了‘法拉利’徽标所能得到的关注一样!”
事实如此,苏宁电器上市后,股票价格一直高企不下。这样让投资者获利丰厚。以2007年6月21日收盘价计算,万科A股的复权股价高达1528元;而苏宁电器的复权股价则达到953元,并一度成为第二只千元股。也就是说,如果投资者在以开盘时的33元购入计算,短短3年时间里,就可获得30倍的投资收益。苏宁的上市不但为公司带来了巨额资金,而且由于其在股市上的优异表现,上市也为苏宁带来意想不到的形象宣传与品牌提升。
虽然上市的经过一波三折的历程,但是上市后的苏宁恰如一些头久居笼中的猛虎,发出震山的强嚎,让整个股市摇摇欲晃,给随后两年苏宁的连锁快速扩张奠定了坚实的基础,为品牌插上了腾飞的翅膀。
如今的苏宁早已是驰骋中华,闻名遐迩,拥有员工几万名、产业多元化、事业连锁化的大集团,但是苏宁并不满足于目前的现状,苏宁的追求是永无止境的,在苏宁看来,时代在变化,消费者的需求不断升级,只有不断的创新自已的服务理念、服务精神以及具体的服务项目,才能和消费者的步调保持一致。苏宁无空言,我们期待着苏宁实现更大他百年基业的梦想,展示他更大的辉煌。