斯坦顿有一次称林肯为傻瓜。有人把这句话告诉了林肯。林肯只是笑了一笑，懒洋洋地说：“是的，斯坦顿是一个聪明的人，他说的话可能是正确的。”他以一种平和的方式回应了这些尖刻的语言，使得说这些话的人反倒显得很愚蠢。如果斯坦顿听到了林肯的这番话，他一定会在心里重新衡量说出林肯是傻瓜的初衷并反思自己的。
林肯不是傻瓜，这斯坦顿心知肚明。他是一个伟大的人、智慧的人，他的智慧使自己的心灵变得谦逊，使自己的精神变得柔和，使自己变得更有耐心、更平和。这才是一种最高的智慧。
语言尖刻不止发生于人际交往中，家庭内部吵架或怄气的时候，用尖刻的语言、刻薄的态度以激怒对方发泄自己心中的积怨，事实上，这样只能更加激化矛盾，使双方都处在对方尖刻恶毒的话语中，坏脾气和刻薄的语言只会使生活变得很可怕。
不论和他人交往还是家庭成员之间，如此互相伤害是一件令人伤心的事。当然，也许有时候并不是认真的。让我们提倡语言美，不要再说那些尖刻的语言吧，我们从不会因为自己说过亲切的话语而感到后悔。
让语言含有芳香
人既然从来不会为自己亲切地对待别人感到后悔，为使自己的生活里充满着“值得”，那就管好自己的嘴。
赫尔岑是俄国著名的作家，有一次应邀去参加一个音乐会。可是，音乐会的节目演出不久，他就厌烦地用双手捂着耳朵，打起瞌睡来。女主人见他这样感到奇怪，推了他一下，问：
“先生，你不喜欢音乐吗？”
他摇了摇头：“这种低级轻佻的音乐有什么好听的？”
“啊？”女主人惊叫起来，“你说什么？这里演奏的都是流行乐曲呀！”
“难道流行的东西就是高尚的吗？”
女主人反问：“不高尚的东西怎么会流行呢？”
赫尔岑笑道：“那么，流行感冒也是高尚的吗？”
面对女主人错误的论断，赫尔岑使用了归谬法这个逻辑武器，直言不讳地一语道破，不含糊，也不回避，反驳简洁有力，言之有据，因为他主旨明确。
假如朋友或同事在公开场合责备你，而情况又不属实，一定使人难堪。你可以心平气和地直言“我们是否私下谈谈这个问题？我要求你把情况搞清楚了再说话。如果你不注意尊重事实，那我以后很难再信赖你。”倘若是你的亲友无故责怪你，你就明确地说：“你已经让我难堪了，但你总该告诉我这都是为了什么缘故吧？我什么地方把你得罪了？”当然，假若做错了什么事，哪怕不是有意的，也要诚恳道歉。
正如故事中的女主人的言辞一样，语言是引起风波的罪魁祸首，如果别人不能容忍你的话。短短的一句话，能使你的职场步履维艰，能使姻缘断绝，能使友情破裂。语言的威力可谓惊人，如若语言含有毒物，它可以毁灭人生，如若语言含有芳香，它可以愉悦生命。
语言的伤害力我们不可小视，随口说的一句话可能给人以巨大的创伤，或者使人痛苦不堪。语言不是枪或刀等利器，但残忍的言语比利器还要厉害，它会抹杀人的精神，给人留下无法磨灭的心灵创伤。肉体的伤害容易愈合，但精神的创伤却难以抚平。
不要取笑或言语伤人，说者无心，听者未必无意。和气之道、避祸之道表现的是言语的和气。以和气的言语、富有爱心的言语对待他人，自己也会有美好的人生。
抱怨对人对己都是负担
邓肯有这样一位朋友：家庭生活条件很好，但却有一个使人很不舒服的习惯——爱抱怨。在邓肯的印象里，他这位朋友好像从来就没有顺心的事，什么时候与他在一起，都会听到他在不停地抱怨。高兴的事他抛在了脑后，不顺心的事他总挂在嘴上。每次见到邓肯就抱怨自己所谓的不如意，结果他把自己搞得很烦躁，同时也把邓肯搞得很不安，邓肯甚至有点不愿见到他。
你周围有没有这样的朋友？他每天都会有许多不开心的事，他总在不停地抱怨。其实，他所抱怨的事也并不是什么大不了的事，而是一些日常生活中经常发生的小事情。
古人云：人生之事，不顺者十之八九，常想一二。这句话的意思是说人活在世上，十件事中有八九件都会使人不顺心，但要常去想那一两件使人开心的事。每个人都会遇到烦恼，明智的人会一笑了之，因为有些事是不可避免的，有些事是无力改变的，有些事情是无法预测的。能救的应该尽力补救，无法改变的也就坦然面对，调整好自己的心态去做该做的事情。
但是，生活中有些人就像邓肯的朋友一样，每件不称心如意的小事都会长久地堆积在心里、挂在嘴上，自己的心态、情绪也因此变得很糟。在这样一种精神状态下，不难想象，他犯错误的几率自然要比别人高，许多新的烦恼又在后边等着他，那么他又开始新一轮的抱怨——沮丧——出错——倒霉……他自己还不明白：我运气为什么总是这样差？那些能力不如我的人为什么干得总比我好？他们为什么会比我顺利？
我们常用“万事如意”、“一切顺利”等词语来表达祝福，但我们也要清醒地认识到，那只是一个美好的祝愿而已，真正的生活不如意之事常常发生。
我们不可能保证事事顺心，但可以做到坦然面对，该放则放，不要把一些垃圾总堆在心里，把乌云总布在脸上，把牢骚总挂在嘴上，否则你自己会一直是个倒霉蛋，周围的朋友也会觉得你烦人。抱怨对解决问题无济于事。
“烦死了，烦死了！”王小姐一进办公室就开始喊，整个办公室都被她搞得很沉闷，有的同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被她一吵也烦了。”
王小姐是公司的行政助理，事务繁杂，难免有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？其实，王小姐性格开朗外向，工作认真负责。虽时有小牢骚，但该负责的事还是一贯执行到底的。设备维护、办公用品采购、交通讯费、买机票、订客房……王小姐整天忙得晕头转向，恨不得长出8只手来。王小姐还有一个优点，就是为人热情，所以中午就有很多人请她帮忙订餐。
刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，王小姐不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事儿多，今儿这个、明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的小赵风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。王小姐脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”王小姐边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对面的小张不干了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开王小姐。虽然有时候被她说得很没面子，也没有人说什么。
因为每件事她都尽力做好，甚至不是分内的事都尽力去帮忙。但是那些抱怨的话实在让人听了很不舒服。特别是同办公室的人，王小姐一叫，他们头都大了。
年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然表面上觉得老套，满不在乎，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？王小姐觉得自己胜算很大，因为以往她都是榜上有名的。结果出来，100多张选票，王小姐只得12票。
抱怨是无济于事的，相反，还会埋没你的功劳。
抱怨的两种心态
在生活中，我们时常听到这样的话：“她的岗位同我一样，而且干得没我出色，凭什么比我挣得还多？”
“还有没有天理？她各方面都不如我，要长相没长相，要能力没能力，为什么提她做经理？我就是不服气。”
“你瞧瞧，人家都开上奔驰了，我们还用那辆10年前出厂的小奥拓。你怎么就这么没本事？”
我们把上述类似的话语称作抱怨或牢骚。抱怨是对不满情绪的发泄。抱怨不能一概而言，它有层次高低之分：
低级抱怨、高级抱怨和超级抱怨。所谓低级抱怨，是指在基本的生存需要得不到满足时产生的，比如工作待遇太低，工作环境恶劣等等。高级抱怨则涉及人的自我尊重和自我价值肯定等问题，比如自己的工作成果没有得到领导的奖赏和肯定，自己的能力并没有得到发挥的机会等等。
超级抱怨往往是对整体环境而言的，比如对于真善美的追求，对于整个社会正义的需求等等。
喜欢抱怨的人通常具有以下两种心态。
一种是“应该如此”的心态。简单地说，就是“事情理应如我所认为的那样发生”。他们事事要求公平，要求按照自己的意愿发展。如果稍出差错就觉得老天对自己不公平，比如说女人们经常的抱怨是：我为他、为这个家庭付出这么多，为什么得不到回报呢？她们认为：自己必须受到对方的关注和尊重，我们的付出别人理所当然就应该给我们回报，家人应该满足自己的要求，且潜意识中又往往想少付出而多得到，这都是一些不合理的过分要求，自己却又难于意识到。一旦这些过分需求没有得到满足，就有一种被作弄和被欺骗的感觉，心中愤愤不平，于是各种抱怨就出来了。
另一种是“托付心态”。指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。由于女性从小就受传统观念的熏陶，使她们习惯于设想自己未来的生活是做贤妻良母。如果社会真正提供机会让她们完全独立，过一种全新的、不依靠男人的、体现男女平等的生活时，女性从小养成的依赖心理又会使她们犹豫不决，甚至为失去男人的依靠而惶恐和不安。所以说，女人是一个矛盾体，一方面她们渴望一种全新的生活带给她们发现自我和实现自我的机会，以维护独立的人格和尊严；但另一方面，她们又不愿承担过多的责任，害怕独立生活的操劳、紧张、竞争和不稳定。
所以很多女性都处于自立和依赖这两者矛盾的内心冲突之中，甚至那些在事业上很成功的女性也仍然倾向于依靠什么人，正如有的女性说：只要周围有什么人可依靠，我就不想靠自己。
一旦把自己的快乐和成功托付给了别人，那么别人的一言一行都会给你带来影响，不顺心的事情也就多了起来，抱怨和牢骚也随之而来。
总的说来，抱怨是一种心理不平衡的感觉，是一种过于追求完美的心理，是一种情绪化的心态。
不要“怀才不遇”
“怀才不遇”往往不是他人造成的，如果你没有遇到，可能是因为你没才！
如今，“怀才不遇”好像成了很多年轻人的通病，他们普遍的症状是，牢骚满腹，喜欢批评他人，有时也会显出一副抑郁不得志的样子，和这种人交谈，运气不好的时候，还会被他批评一顿。当然，这类人中有的确实是怀才不遇。
难道现实中有才的人都是如此吗？不，尽管有时出现千里马无缘遇伯乐，但如果你真是一匹千里马，一次错遇伯乐，应该还有第二次、第三次……很多人之所以无缘于伯乐，大部分是因为自己造成的。有些人自视清高，看不起那些能力和学历比较低的人。但是当今社会并不是有才气就能成大器。
还有一种怀才不遇者，他们其实就是一类自我膨胀的庸才，因为他们本身无能，别人当然无法重用，这可不是嫉妒他们。但他们并没有认识到自己没用，反倒认为自己怀才不遇，没人识才，于是到处发牢骚、吐苦水。
不管是有才还是无才，怀才不遇者开口就是批评同事、主管、老板，然后吹嘘自己多行、多么能干，听者也只好点头称是，要不然，他也许会骂到你的头上！
所以，最后的结果就是，“怀才不遇”之感越强的人，就会把自己孤立在一个越来越小的圈子里，甚至无法与其他人的圈子相交。每个人都怕惹麻烦而不敢跟这种人打交道，人人视之为“怪物”，敬而远之！一个人如果给众人的不良印象已成定局，除非遇到贵人大力提拔，否则将永无出头之日，结果有的辞职了，有的外调，有的总是个小职员，有的则一辈子“怀才不遇”。
猜疑使你失去人生最珍贵的东西
英国思想家培根说过：“猜疑之心如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏事业。”
有一位名为美丽的女孩子，把大量的时间花在了揣测别人的想法上，过度关注别人对自己的看法，结果把自己做正事的时间也浪费了。
她是一家房地产公司的销售代表，温柔腼腆。有一次，一个同事收拾文件，将蒙上灰尘的一摞文件都堆放在她的桌上。那位同事并没有注意到这一点，其他同事都各干各的事，也没注意，美丽心里感到特别不舒服，就狠狠地瞪了那位同事一眼。她瞪完之后，立刻就后悔了，赶紧环顾了办公室一下，这时正好有一位女同事抬头看了她一眼，她非常担心，怕同事说她小心眼儿。“她们一定知道我的不满，就这么点小事，我干吗这样对她呢？她们一定会怪我的。”在这一天中，她一直在注意其他人的反应，也不出去工作，恰好看她一眼的那位同事又问她：“你今天下午怎么不出去看客户呢？”美丽认为这是让她走，好说她刚才瞪眼的事。
第二天上班时，美丽来得有点晚了。她发现，其他同事正说笑着，没人在意她，她认为别人真的不理她了，而且，放文件的同事在她来后不久就离开办公室了。她想：
“她一定是生我的气了。”
下午，开例会时，美丽又发觉别人都在用异样的眼光看她。坏了，她们一定对全体员工说了，这下整个公司都知道她小心眼儿了。以后在办公室的时候，听到同事们在笑，她就认为是在笑她；坐在这个办公室，她又担心另外办公室的人在背后说她的坏话。美丽整天坐立不安，觉也睡不踏实。不久患了失眠性神经衰弱，工作业绩也下降了。
猜疑往往缺乏事实根据，只是根据自己的主观臆断毫无逻辑地推测。猜疑的人往往对别人的一言一行都很敏感，喜欢分析深藏的动机和目的，看到别的同学悄悄议论就疑心在说自己的坏话，见别人学习过于用功，就疑心他有不良企图。好猜疑的人最终会陷入作茧自缚、自寻烦恼的困境中，结果还会导致自己的人际关系紧张，失去他人的信任，挫伤他人和自己的感情，对心理健康是极大的危害。
一个商人有一对双胞胎儿子。当这对兄弟长大后，就留在父亲经营的店里帮忙，直到父亲过世，兄弟俩接手共同经营这家商店。
一切都很平顺，直到有一天，哥哥将10美金放进收银机，与客户外出办事了。当他回到店里时，突然发现收银机里面的钱已经不见了！他问弟弟：“你有没有看到收银机里面的钱？”
弟弟予以否认。
但是哥哥对此事一直心存疑虑，咄咄逼人地追问，不愿罢休。
哥哥说：“钱不会长了腿跑掉的，你一定看见了这10块钱。”语气中隐约带有强烈的质疑意味，不久手足之间就出现了严重的隔阂。
开始双方不愿交谈，后来决定不再一起生活，在商店中间砌起了一道砖墙，从此分居而立。
20年过去了，敌意与痛苦与日俱增，这样的气氛也感染了双方的家庭与整个社区。
之后的一天，有位开着外地车牌汽车的男子，在哥哥的店门口停下。