书城管理哈佛MBA毕业生的最后一堂课
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第8章

有人脉推销自己就像坐电梯,没人脉就像爬楼梯

人脉,就是群众基础。想要成功,却又没有人脉,就像是独自翻越一座险峻的高山,其中的困难与危险,可谓是一重又一重。想要推销自己,必须得有人脉的帮助,人脉众多,才能四通八达,这个道理是显而易见的。作为推销员,就要处处留心,能尽量积攒人脉的地方,就不要固步自封,才能让自己平步青云。

有人脉成功就像坐电梯,没人脉成功就像爬楼梯

这是一个注重商业网络的社会,在现代的商业网络当中,我们做生意靠的不是自己,靠的是团队,靠的更是客户,靠的更是朋友。所以,一个人人脉广或窄几乎已经可以决定你钱脉的深或浅。

如果我们的人脉越多,我们的钱脉就可以挖得越深,因为你所认识的每一个朋友,他们本身相对于你也都认识了很多的朋友,如果你能够把你本身的关系真正地经营好,朋友们才会帮助你介绍出更多的新朋友,才能够帮助你更有效更有机会去结交更多新的顾客。如果我们始终都只有原来几个客户的时候,就好像是在一个小池子里捞鱼一样,这个小池子里只有几条鱼,总有被捞光的时候,如果你不断的跟不同的人结盟,人脉就好像是丰富的海洋一样,海洋会有取之不尽用之不竭的资源。所以,人脉是现代社会当中每一个人都需要关注的重要思想。

人脉是原自于人的互动,实际上人的互动是非常直接的事情。如果你对别人好,别人对你好的比例也就自然升高。如果你对别人不好,却期盼别人对你好,那肯定是天方夜谭,所以每个人都需要更细心广泛地经营你人脉。

假设有一天,你的事业破产或家庭遭遇不幸,急需5万块钱,你能保证有几个朋友能够毫不犹豫地向你伸出援手?当世界改变时,有一件事会一直保持不变,那就是你一生中建立的人际网络。

其实,对任何人来说,构建人脉网络,并不只是在危难的时候才需要,而是每一天都需要。因为成功也要靠别人,而不是单凭自己。人是群居动物,每个人所从事的行业归根结底都是人的事业。人的成功也只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路。这就体现了一个铁血定律:人脉即财脉!

在人脉的经营上,最重要的观念是人之所欲,施之于人。你的朋友想要你用什么样的方法对待他,你就用什么样的态度跟他相处,而不是用你想要的方法来与他互动。我们想呼吁的事情是,如果你的人脉要深入到每个人的,那么你在互动的关系和维持上功夫就需要做得很足,不是仅凭一面之缘就要请人打电话帮忙,在这样的情况下,人们难免会觉得我跟你又不是很熟悉,会觉得你好像是有所目的来才交这个朋友。所以真正的重点不是来自于说你有多少朋友,而是每个真正的朋友都需要你能够用心去理解和了解,他真正所需要的到底是什么,甚至是必须要去弄懂每个朋友就你自己而言,你可以对他帮得上忙的地方是什么?如果我们愿意先提供别人帮助,别人相对的也会愿意提供帮忙给我们。我们越是愿意无私地服务别人,别人才可能无私的回来服务我们。

随着全球网络的极速发展,整个世界日益成为一个脉络丰富的地球村,人与人之间的联系也随之更加密切。我们的学习、工作、生活、娱乐都紧密地和别人联系起来了,整个世界已经形成一个有机脉络。你与别人之间的脉络越丰富,你的事业就越发达。

君不见,近年来网络、媒体、IT产业的异军突起,比尔、杨致远的率先发富,凤凰卫视、湖南卫视的备受青睐,靠得是什么?很简单,就是点击率、收视率,说到底就是人脉、人气。有人买你的帐,坏事也能办成好事;没人买你的帐,好事也会办成坏事。

一个人的成功的因素,15%可以归因于他的专业知识,85%却要归因于人脉关系。这绝非耸人听闻,能成就大业者,除了要有一定的业务知识,最为关键的还是他会创建有利于自己发展的人脉关系以促成大好形势。

社会是一张网,我们每个人只不过是其中的一个结,你和越多的结建立了有效的联系,那么你就越能四通八达,这张网就是我们通往成功彼岸的捷径。否则,你就只是这么一个结,即使这个结再大,也还是孤零零的结,终究于事无补,尤其是在重视人伦关系的中国。

举个例子,当你想要开创自己的事业时,必须具备哪些条件呢?你一定会脱口而出:资金和技术。没错,但这些都不是最关键的,最关键的是人。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题就能迎刃而解了。

这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉力量”。社会就是一张由每一条人际纽带编织成的人脉网络,身为网中的人,只有充分地利用其中的各种资源,才能得到机会,才能赚得金钱,才能实现自己的理想与抱负……这就是培养人脉的重要性。

人脉不是金钱,但它却是一种无形的资产,是一笔潜在的财富。没有丰富的人脉关系,你将寸步难行。马克思说得太对了,人的本质就是社会关系的总和。你的人脉关系越丰富,你的能量也就越大。别人办不了的事情,你可能一个电话就非常漂亮地解决了;反之,你费了九牛二虎之力都解决不了的问题,别人一声招呼就轻轻松松地搞定了。原因何在,创建有效的、丰富的人脉关系就是不二法门,其重要性正如一位成功的商人曾经说过的一样:“人际关系就像播种一样,播种越早,收获越早;撒下的种子越多,你收获得也越多。”当然,众所周知,一种人际关系能否给自己带来利益回报,完全取决于自己是否能够精心播种与培育。那些培养人脉的技巧,就变成了我们不得不去面对的重要课题。

自己走百步,不如“贵人”扶你走一步

好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”正如这句话所言,这是一个人脉的年代,谁都不可能成为像鲁宾逊那样的孤胆英雄,不管你是商界的领军人物,还是普通的公司职员,都不能逃脱人脉的影响力。

很多人经常有这样的感慨:成就一番事业为什么就这么难呢?这是实话,成功之路充满荆棘和坎坷,要想顺利到达成功的彼岸,单凭一个人的财力和智力,着实不是一件容易的事。但是,如果能够找到几个可以帮助我们实现梦想的贵人,那么成功就可以变得不那么困难,甚至会变得轻而易举。

放眼天下成功人士,在他们奋斗的过程中,都曾得到过贵人的支持,许多人正因为得到了贵人的支持,才度过了人生中最艰难的时期,缩短了创业时间,走向了辉煌。同时,我们也看到许多事业初成的人因没有贵人相助,受窘于一时,辛辛苦苦建立起来的事业大厦毁于一旦。可见,一个人要想在事业上有所成就,除了有足够的金钱,还要有足够的能力。但是,如果有一个人能够在你前进的道路上帮你一把,那么你就会产生飞跃。

香港一个有名的实业家叫李景全,他就是一个得贵人相助而成为富人的典型例子。从一个一文不名的穷人,到香港小有名气的实业家,李景全的成功之路给了穷人许多启示。李景全的建超实业公司,每年的营业额达7000万港元以上。当年独立门户时,李景全只有18岁,他在创业历程中曾得到贵人曾文忠的帮助。

不到18岁的李景全辍学开始了给人打工的生涯。第一份工作是在一家电子公司当电子零件推销员,名为推销,实际上就是一个送货员。他在这里干了一年,接触了很多电脑行家,其中就包括曾文忠。

工作期间,他逐渐对电脑业产生了兴趣,想自己创业当老板。于是年仅18岁的李景全拿出2万元积蓄和别人开了一家小型工厂,专替电脑商装嵌电脑界面板。由于经验不足,加上合伙人重视不够,李景全最终不得不与合伙人分道扬镳。后来,他给了合伙人2万元退股钱,一个人承包了这家工厂。

此时的公司已经欠债20多万元,但李景全并没有被打垮,而是以积极的态度面对。他找来一帮同学帮忙,短短一段时间,他公司每月营业额达到50万元,半年后他便把所有的债务还清了。此后公司的业绩却一直平平,直到遇到贵人曾文忠。

曾文忠此时已经成为香港有名的电脑商。1985年,他的海洋电脑公司有意扩展业务,希望设厂进行生产。他马上想到了以前认识的李景全。曾文忠认为李景全年轻有朝气,与他合作可以放心。而李景全正想企业能有大的突破,于是双方签下合作协议,成为了合作伙伴。

有了曾文忠的支持,李景全的公司业绩蒸蒸日上。几年后他到深圳设厂,将台湾的业务也抢过来不少。到了1990年,工厂营业额已近7000万港元,成为香港生产小型电脑板的著名厂家之一。

李景全的成功,就是贵人曾文忠起了很大的作用。试想,如果李景全没有遇到贵人,那么,即使李景全能成功,也不可能那么快。气球飞不起来,是因为它没有被打气;一辈子都不走运的人,是因为他没有足够的人缘!生命中如果没有一个贵人出现,你的道路就会变得艰辛。对于一个渴望成功的人来说,贵人就是其生命中的一个支点,凭着它,你可以轻松撬起不轻松的人生,让自己的生命绽放美丽的火花。

俗话说:“顺风行船易,逆水驾舟难。”有经验的老水手,在大海中航行的时候,都善于借助风向,快速前进。而在人生的旅途中,借助贵人的力量也就如同顺风行船,能取得事半功倍的效果。

俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”、“在家靠父母,出门靠朋友。”《水浒传》中的宋江,原本只是山东郓城县的一个小吏,然而,这样一个小人物,日后摇身一变竟成为威震四方的英雄,名噪一时,靠的是什么?朋友!是武松、林冲、李逵等人,如果没有他们,宋江能摆脱小人物的命运吗?

红顶商人胡雪岩曾说过,一个人的力量到底是有限的,就算有三头六臂,又办得了多少事?要成大事,全靠和衷共济,说起来我一无所有,有的只是朋友。

一个能成大事的人,关键不在于他自身的能力有多强,而在于他借助别人的强大力量。

人是最大的资源,不管做什么事情,都要有人的因素。被称为“赚钱之神”的邱永汉说:“失去财产,仍有从头再做生意的机会;失去朋友,就没有第二次机会了。”

很多人都认为,成功靠自己,事实上,靠一个人的力量能做多少事情呢?如今早已不是靠一个人单枪匹马闯天下的时代了,一个人再有能耐,其力量也是渺小的,如同一滴水之于大海。所以,只有善于借助别人的力量,才能最快到达目的地。

世界首富比尔·盖茨经常被问到,如何成为世界首富?他每一次的回答都是,因为我请了一群比我聪明的人来帮我工作。所以说,一个人的成功并不取决于他自己的力量有多大,而是取决于他能够借助别人力量的能力有多强。

再穷也要站在“富人”堆里

中国有句古话“物以类聚,人以群分;近朱者赤,近墨者黑”。稍微细心一点,你就会发现在现实生活中,医生的朋友,通常也都是医生;出租车司机的朋友,通常也都是出租车司机;当老板的人,他们的朋友通常也都是老板;亿万富翁的朋友通常也都是亿万富翁……

想想看,你的很多决定或者想法,甚至是一些生活方式和习惯是不是都和你亲密的朋友有关?我们永远无法否认朋友对我们的影响力,有句话说,你想成为什么样的人就和什么样的人在一起。想成为健康的人,那你就和健康的人在一起,因为他会告诉你如何保养身体;想成为快乐的人,就和快乐积极的人在一起,因为他会告诉你如何拥有快乐积极的心态。而如果你想减肥,千万不要和一个胖子在一起,因为除了遗传因素,一个人之所以胖是因为他从来不知道节制食欲,而且他通常会有一种不在乎胖的理论,你跟他在一起,就会不知不觉中受到他的影响,那你的瘦身计划就不可能成功了!

可以说,是你身边的朋友决定着你的人生。

一个生活在穷人堆中的人,要想成为富人,很多时候必须和自己这个阶层说拜拜。这绝不是背叛,而是一种自我发展和改造。

有句话说,你想成为什么样的人就和什么样的人在一起。但是,大多数穷人都喜欢走穷亲戚,排斥与富人交往,久而久之,心态成了穷人的心态,思维成了穷人的思维,做出来的事也就是穷人的模式。同样,如果一个穷人,生活在富人堆里,他耳濡目染了富人的思维方式和处世方式,慢慢的就会脱离贫穷这个阶层。

曾经有人认为,保罗·艾伦是一位“一不留神成了亿万富翁”的人。其实,这是一种误解,真正的原因是艾伦年轻时就与盖茨在一起,他们志趣相投,一起干事业。当初他们在波士顿注册了一家名为微软的计算机软件开发公司,总经理比尔·盖茨,副总经理保罗·艾伦,这就奠定了他的未来。

现在微软公司已成为世界上的一个巨无霸,总经理已成为人所共知的世界首富。副总经理在总经理的巨大光环下,虽然有些暗淡,但在《福布斯》富豪榜上也名列前五位,个人资产达210亿美元。

这就是穷人朋友与富人朋友对一个人的影响力。犹太经典《塔木德》中有一句话:和狼生活在一起,你只能学会嗥叫,和那些优秀的人接触,你就会受到良好的影响,耳濡目染,潜移默化,成为一名优秀的人。

当人站在一个更高的平台,更高的起点上,人就会有更开阔的眼光、更高的目标,更宽广的胸怀,能让人更有机会取得进步。

因此,你想成为什么样子的人,就和什么样子的人在一起吧。如果你想成为一个有钱人,那么无论你多穷,都要坚持站在富人堆里。穷人只有站在富人堆里,汲取他们致富的思想,比肩他们成功的状态,才能真正实现致富的目标。

当然,“凤尾好”,并不是说永远就当尾巴了,如果有这种思想,就算原本是“鸡头”,很快也会变成“鸡尾”的。

所以,我们提倡“凤尾好”,关键不在“尾”,而在“凤”,只要你是一只努力的“凤”,相信你终将得到凤凰涅盘、浴火重生的机会。

别小看了手中的名片,越早搭建人脉越早成功

或许你并没有意识到,一张小小的名片是“人脉存摺”,它帮助我们结交朋友,维持联系,也是自我增值和提升形象的重要工具,更是冷场或僵局的破冰点。

在多数场合,一般人难有机会和在场人士逐一沟通结识,握手和简单自我介绍可能已是极限。在这种情况下要在短时间内推销公司乃至本人,据卡内基训练讲师张俊杰指出,名片就扮演着桥梁功用,协助展开人际关系和沟通。

一些商场上新晋或阅历较浅的人士总是苦于不知如何在陌生场合建立话题和沟通,不妨从名片着手。

如果初次见面只懂名字的话,话题无从切入。有名片在手,可以提出很多问题来更了解对方。

想要令人留下深刻印象,关键之一是名片的设计和内容呈献。有些名片本身会说话,会推销公司、产品和形象。像这张名片的纸质像照片,后页还有富士底片的字样,所以这是一家照相馆的名片,当我拿到这张名片,对他这个人、职业就很容易产生联想,留下深刻的印象。

其次,是互动阶段。小细节能产生大化学作用,递名片时予对方的感觉,如何自我介绍,提问方式、问题内容……都将影响别人对你的第一印象。

而收到了名片以后,不要消极被动,应擅用名片上的讯息为切入点,多提问了解对方,也让对方察觉到你对他感兴趣,此举有加深印象效果,例如某君亦是某商团社团组织的成员,他会把这个讯息印在名片上意味着他引以为豪,你加以了解,对方肯定会感到欢喜。

名片是死的,要让名片变得更有价值,关键在于当下的互动和递名片方式,你递名片时有没有令人感觉很专业?如果默不吭声的递名片,令人家感觉你并不是个有自信的人,这些都是令人对你留下印象的方法。许多人只想着怎么记得别人,却忘了如何让别人对自己留下深刻印象,推销自己同样重要。

名片是相当人情味的东西,当你收到一张名片时应该是有感觉的,就是说我认识你这个人,但当名片被匆匆派送,毫无诚意,就会失去价值,人家会当做一张宣传单来看待,也许会看公司名字而已,因为他对你这个人不了解,这名片就失去效益了。”

“被人记得”会带来亲切、受尊重的愉悦感,这个道理,高雅国际美容集团创办人拿汀徐高雅博士相当认同也身体力行。

她习惯在与对方见面之后,简略把彼此互动的地点、情形、外貌特征、人格特质等速记在名片上,属于善用名片做为快速记忆的好帮手。

看以下的文字描写:“A高瘦、坐在丈夫隔壁”、“B是某部长秘书,皮肤敏感”、“C像好朋友阿末”、“D卖杂货,在荷兰认识”、“E没有带名片来,他是F的先生”、“G建议我换牙刷”、“H要买生物燃料,问我有什么好介绍?”、“I是武吉巴西boy”、“J有皮肤问题,我送了她某某某产品”、“第二次在谷 中城遇到K,他是kind man但有富贵手”、VVIP是超级贵宾、o是主办单位……从高官显要、政府部门、科研与同业、社团组织、媒体、到亳无关联的领域行业人士手上接过的名片,大多数都被她用笔写上不同的记号、颜色和文字(职业使然,她总不忘记录对方的外表、肤质,这也是下回再见面时的话匣子哦)。

“连人格特质好不好都写下去,不然下次不知道要怎么应对。记录下来就不会遗忘弄错,要用时就很方便。”

除了记录,她还定时更新资料,某某人受封拿督等事,她都会修改名片上的称号。这些看似琐碎的速记,让她获益良多,当有需要时翻阅查看,“往昔记忆彷佛都来到眼前,脑袋里有画面出现”,就算几个月或者几年后在不同的场合巧遇,也很容易叫出对方名字,而且,一些小话题也能适时打破僵局,带动场面热络起来,增加彼此谈话深度广度,让她面面俱到。

除了亲力亲为收集整理名片,她也让秘书把一些使用率高的名片资料扫描建档在电脑里,避免“人脉存摺”资料遗失,过年过节定期寄贺年卡,打个电话寒喧。

她是那种一辈子从未丢掉别人给的名片的人,她的理论是“有需要时就不必再辛苦找寻了”,“所以你们尽可送我名片,我会永远保留”。

要当个成功的推销员,成就一番事业,千万不能在名片上省工夫。一张名片,就能代表你自己,何不在上面多花点心思,换来更多的与顾客的合作机会呢?

记住“顾客”的名字,走到哪都招人喜欢

记住别人的名字,是对别人的一种尊重和重视,也是一种文明的体现。所以,在我们和别人交谈的时候,如果能够在恰当的时机称呼一下别人的名字,那无疑就会迅速拉近彼此之间的距离,这在和并不是很熟悉的人打交道时,尤其有效。

推销员希得·李维曾经遇到一个名字非常难念的顾客。他叫尼古玛斯·帕帕都拉斯,别人因为记不住他的名字,通常都只叫他“尼古”。而李维在拜访他之前,特别用心地反复练习了几遍他的名字。

当李维见了这位先生以后,面带微笑地说:“早安,尼古玛斯·帕帕都拉斯先生。”

“尼古”简直是目瞪口呆了。过了几分钟,他都没有答话。

最后,他热泪盈眶地说:“李维先生,我在这个小镇生活了35年,从来没有一个人用我的真名来称呼我。”当然,从此以后,尼古玛斯·帕帕都拉斯成了李维的顾客。

每个人对自己的名字都非常感兴趣:科学家爱用自己的名字为自己的发明取名,名人爱用自己的名字为商品命名,就连强盗也希望自己的名字被别人记住。在与不太熟悉的人交往时,如果能够记住对方的名字并轻松地叫出来,就等于巧妙而有效地给予了对方恭维。如果忘记或者叫错了人家的名字,你便把自己放到了十分不利的位置。

记住别人的名字,可以使你在人脉上畅通无阻。你知道对方的名字,说明你们以前有过交往,你能喊出对方的名字,说明了他在你心目中的分量,谁都愿意让别人重视自己,记住自己,你喊出对方的名字,恰恰满足了对方的这一心愿。投桃报李,对方也会重视你的名字的,并且会心怀愧疚地想:“上次是人家主动叫出了我的名字,我却忘了人家叫什么,这次一定要记清楚,下次见面不要太尴尬了!”对方就会把你的名字刻在心里了。

记住别人的名字,可以使你获得更多的尊重。能够记住对方的名字,你就可以避免在遇到对方时直呼“喂”、“哎”、“我说那个谁”这些不礼貌的词语,要知道,这样称呼别人是很伤人心的,你伤了对方的心,对方怎么会尊重你。

商界的圈子很大,交际的人更多一些,如果你只在谈判的时候记住了对方的名字,过后就忘个一干二净,再次相遇的时候居然叫不出对方的名字,对方肯定会觉得你在谈判时所体现出来的热情是虚伪的,你所做的一切只是为了钱,你是在把对方的名字作为谈判的筹码,谈判结束了,筹码自然也就没用了,所以你才会忘掉对方的名字。对方有了这样的想法,谈判还有可能成功吗?

有人可能要说了:我知道记住一个人的名字非常重要,可我的工作非常忙,根本没有时间来记这些名字,而且我的头脑似乎对记这些名字不太敏感,有时候提醒自己一定要记住了,可转头见了人家,还是想不起来,这可怎么办?下面介绍的法国皇帝拿破仑三世的办法,或许对你有一定的帮助。

拿破仑的侄儿——拿破仑三世曾经得意地说,即使日理万机,仍然能够记得每一个他所认识的人。他的方法非常简单。如果他没有清楚地听到对方的名字,就会说:“很抱歉,我没有听清楚。”如果对方的名字很不寻常,他就说:“您能告诉我您的名字什么写法吗?”在和对方的谈话中,他会把那个人的名字重复说几次,试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。如果对方是个重要人物,拿破仑三世就要更进一步。一等到他旁边没有人,他就把那个人的名字写在一张纸上,仔细看看,聚精会神地深深记在他心里,然后把那张纸撕掉。这样做,他记住的就不仅是名字的那几个字母,而是活生生的有眼睛、有耳朵的印象。

卡耐基曾经说过:“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音,在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人家的名字。”所以,记住别人的名字是你走向成功的第一步。可能会有人认为这是小题大做,但不可否认的是现代社会中人们希望被尊重、被承认的心态越来越强,使对方有被尊重的感觉,同时使自己赢得对方的好感,你所做的只不过是记住一个名字,天底下没有比这更简单的事了。

正因为名字对一个人这样重要,所以,在我们交际的过程中,记住别人的名字就变得更加重要。卡耐基曾经说过:“不论在任何语言之中,一个人的名字是最甜蜜、最重要的声音。”名字虽然是几个简单的字词,但它却是通向对方心灵深处的捷径之一,在一个陌生的场合,你轻松而亲切地叫出了对方的名字,对方一定会感到惊讶和感动——在对方的眼里,你只是面熟而已,也许他已经记不起你们在什么地方见过面了,但是你居然叫出了他的名字,这无疑告诉了对方:你的名字对我很重要,就像你的名字对你自己一样重要。这样一来,你和对方的距离很快就拉近了。

尽管有很多交际的理由让我们记住别人的名字,但即便是没有交际上的理由,我们也要记住别人的名字,因为这是一种善待生活的态度,感化生活的品质。

人往高处走,“攀龙附凤”不丢人

有这么一个故事,几年前一家德国报纸接受了一项挑战,要帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板,找到他和他最喜欢的影星马龙白兰度的关联。

结果经过几个月,报社的员工发现,这两个人只经过不超过六个人的私交,就建立了人脉关系。原来烤肉店老板是伊拉克移民,有个朋友住在加州,刚好这个朋友的同事,是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿的结拜姐妹的男朋友,而马龙白兰度主演了这部片子。

看到这里,你也许会惊呼——哇!这个世界真的这么小吗?要知道我们生存的这个世界真的很大,仅地球陆地面积就大到了149000000平方千米,那是将近1.5亿啊!地球上的人口呢?据目前最新的统计,已经超过65亿了!这么大的世界,这么多的人口,一个人要联系到另外一个素不相识的人,那简直是大海捞针。但是却有人用实践证明了一个几乎不可思议的理论:这个星球上的所有人,从某种意义上来说,都可以通过个人的关系网联系起来,任意两人之间的最短距离都不超过5个人!

这个理论叫做六度分离理论(Six Degrees of Separation),也叫“小世界理论”,是1967年美国社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)提出的。理论的核心内容就是:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个,也就是说,最多通过五个人你就能够认识任何一个陌生人。”根据这个理论,你和世界上的任何一个人之间只隔着五个人,不管对方在哪个国家,属哪类人种,是哪种肤色。

简直不可思议,认识远在天涯的一个陌生人,中间最短只需要五个人?难道我们要和比尔盖茨成为朋友,也仅仅需要五个人的辗转介绍?这个说法太过于疯狂了。很多人不相信,很多机构也试图通过实验否决这个理论,但实验结果却证明了一个问题——这个理论是正确的!

2001年哥伦比亚大学社会学系的一个研究小组开始在互联网上进行这个实验。他们建立了一个实验网站,终点是分布在不同国家的18个人(包括纽约的一位作家、澳大利亚的一名警察以及巴黎的一位图书管理员等),志愿者通过这个网站把电子邮件发给最可能实现任务的亲友。结果一共有384个志愿者的邮件抵达了目的地,电子邮件大约只花了五到七步就传递到了目标。这个活动现在还在继续。

报道称,微软公司的研究人员为证实这种理论而专门开展实验,他们随意挑选了2006年的某一月,记录下当月所有通过微软网络发送短信的用户地址,分析了300多亿条地址信息,最终统计得出,多达78%的用户仅通过发送平均6.6条短信,或者说通过6.6步,就可以和一个陌生人建立联系。

在六度分离理论中,这个原本很大的世界其实就是一个“小世界”,地球上的芸芸众生虽然很多,但通过人脉形成的关系网,他们每个人其实都有可能成为我们的熟人,不管他呆在镁光灯照耀的舞台上,还是呆在地球的某个角落里。只要你愿意沟通,你就有可能和他成为朋友,甚至成为知己。

六度分离的理论对我们拓展人脉、经营人脉有着非常重要的启示,通过这个理论,我们应该对我们生活的这个小世界有个更为清醒的认识:

不要对结识成功人士存有畏惧心理,认为自己高攀不上。

按照六度分离理论,我们甚至可能跟奥巴马、麦当娜、迈克尔乔丹成为无话不谈的朋友,还有什么人让我们必须仰视才见呢?只要我们有自信,有恒心,加强联系和沟通,我们就可以交到来自各行各业的朋友,来自世界各地的朋友。

这种想法在十几年前实现可能困难要大一些,但随着交通工具的发展,通讯方式的发达,沟通手段的多样化,联系到一个陌生人变得越来越容易,人和人之间的距离一步步变短,人和人之间的关系一步步密切。我们和成功人士之间,也有着千丝万缕的依存关系,我们可以挺直腰杆儿,站在他们面前,伸出手去,说声“嗨!你好吗?”

不要没有区别地去结识所有的人,认为所有的人对你都是非常重要的。

孔子曾经说过:“与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣。与不善人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭,亦与之化矣。丹之所藏者赤,漆之所藏者黑,是以君子必慎其所与处者焉。”意思是说:和品行优良的人交往,就好像进入了摆满芳香的兰花的房间,久而久之闻不到兰花的香味了,这是因为自己和香味融为一体了。和品行不好的人交往,就像进入了放满臭咸鱼的仓库,久而久之就闻不到咸鱼的臭味了,这也是因为你与臭味融为一体了。朱砂所蕴涵的一定是红色,墨漆所蕴涵的也一定是黑色。所以,君子必须谨慎地选择朋友。

虽然我们可以联系到任何人,但我们选择朋友作为自己人脉中的节点,必须要有所甄别,千万不可鱼龙混杂,泥沙俱下。要珍惜并把握每一次与人相遇、交往、沟通的机会,寻找自己可以信赖的朋友。

我们可联系的人很多,但能够相遇、相知的人却不多,有人算过一笔账:在这个世界上,一个人与另一个人相遇的可能性是千万分之一,成为朋友的可能性是两亿分之一,这是个多么小的比例啊!所以,我们要珍惜每一次和他人相遇、交往、沟通的机会,在交往的过程中找到自己可信赖的朋友,把他加入自己的人脉圈,使自己的人脉变得更加丰富、更具有竞争力。

冷庙烧热香,四两拨千斤的情感投资

大千世界,茫茫人海,既然相逢,缘分不浅。虽相处时间不长,但这中间的关系值得珍惜,值得持续下去。当与对方分开后,仍然保持一种相互联系、历久弥坚的关系,那对你将来所要达到的目的与理想是会很有好处的,这其中的有利方面,也许是你所从未想到的。

“常用的钥匙最有光泽。”因此我们平时一定要注意和周围的人培养、联络感情。只有平时经常联络,朋友之情才不至于疏远,朋友才会心甘情愿地帮助你。如果你与朋友分开之后从来没有联络过,彼此将会变得陌生,你去托他办事时,一些关乎个人利益的事情,他就很难主动帮你。

无论从实用主义,或从情感价值角度去看,朋友之间的友谊都值得我们保持和维系。

当年刘备读私塾时,十分聪明,讲义气,经常帮助同学。即使后来大家分开了,刘备还与同学常保持联系。其中有一个叫石全的朋友,十分真诚,家中很贫苦。刘备不嫌石全家贫,常邀石全到自己家做客,谈论天下局势。

后来,刘备在一次战役中,兵败受到敌人的追杀,是朋友石全冒着生命危险将刘备藏了起来,救了刘备一命。

可见,朋友有时在很危急的关头能帮上大忙,能起到排忧解难的作用。但是,朋友关系的维系来自于自己的努力。在与朋友分开之后并没有经常性的联系,那关系之好无从谈起。所以,只要你有这份心、这份情,能够真诚地维持分开之后的朋友关系,那你的人际面会更加广泛,路子也会比别人多出几条。

感情来自交流。平时多加强联系,是加深朋友感情的一种方法。

尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人”,但是“人情生意”从未间断过。因为人是有情之灵物,人人都难逃脱一个“情”字。

朋友之间在平时人际交往中也需“感情投资”。

所谓“感情投资”,就是在平时交往之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺当的情况,也能够相互体谅———“生意不成人情在”。

例如,你在生意场上遇到了彼此之间比较投缘的人,有了成功的合作,感情也自然融洽起来,这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情,双方为了加深友谊,会为对方付出。但是只有懂得保护和持续这种朋友关系的人,才能继续爱护它、增进它,使双方的友谊天长地久。

当然,就算双方有“缘”,彼此能够一拍即合,要保持长期的相互信任、相互关照的关系也不那么容易,仍然需要不断进行“感情投资”。

在商场上,这种问题表现尤其突出。每个人都为各自的利益做事,彼此都晓得商人多诈多奸,人与人交往不能不防,所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立,人情变成了敌意。最好的朋友常常会变成最恨的人,这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手,往往原先是最亲密的伙伴。

在日常生活中,朋友之间之所以会走到这一步,往往是双方忽略了“感情投资”的结果。一些人常犯这种毛病:一旦与对方建立了良好关系,就不再觉得自己有责任去保护它了,往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,堆积成难以化解的矛盾。

更有甚者,在与对方成为朋友之后,总是一味地向朋友索取回报,而不继续进行感情投资。这主要表现为对别人要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是别人对于自己稍有不周或照顾不到,就有怨言。这种做法必然会损害双方的关系。

生活告诉我们,友谊之花需要爱心的滋润,否则它会枯萎。朋友之间的“感情投资”应该是经常性的,并非可有可无的。人们从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个关系伙伴,要从小处、细处着眼,事事落在实处。