赞美原则1：恰当地称呼他人是赞美成功的开始
与人谈话，称呼是必不可少的。在社交中，人们对称呼是否恰当十分敏感。尤其是初次交往，称呼往往影响交际的效果。有时因称呼不当会使交际双方发生感情上的障碍。不同时代、不同国家、不同地区、不同社会集团之间都有不同的称呼。但也有共同的称呼，如“太太、小姐、女士、先生”。
使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼，应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人，后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女十们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要考虑心理因素。如有的30多岁的人还没有结婚，就称为“老张、老李”，会引起他的不快。对没有结婚的女人称“太太、夫人”，她一定很反感，但对已婚的年轻女人称“小姐”她一定会很高兴。
除此之外，称呼应该根据社会习惯来进行，例如称呼一般分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称。
职务称：经理、科长、董事长、医生、律师、法官、教授等；
姓名称：一般以姓或姓名加“同志、先生、女士、小姐”；
职业称：是以职业为特征的称呼，如上尉同志、秘书小姐、服务小姐等；
一般称：太太、女士、小姐、先生、同志、师傅等；
代词称：用代词“您”、“你们”等来代替其它称呼；
年龄称：主要是以亲属名词“大爷、大妈、伯伯、叔叔、阿姨”等来相称；对工人：比自己年龄长的可称“老师傅”，与自己同龄或小于自己的人可称“同志、小同志、师傅、小师傅”；对农民：比自己年跃的可称“大伯、大娘、大妈”，与自己同龄或小于自己的人可称“同志”；在北方也可称大哥、大姐、老弟、小妹”等；
对经济界人士：可用“先生、女士、小姐”等相称；也可用职务相称，如“董事长、经理、主任、科长”等；
对知识界：可以用职业相称，如教授、老师、医生（大夫），还可以用“先生、女士、太太”相称；
对文、体界：可用职务称，如“团长、导演、教练、老师”等；
对十一般的演职员、运动员，就不能称“××演员”或“××运动员”而要称呼“××先生”或“××小姐”。
其实说了这些，最重要的目的是要告诉大家，不论我们如何称呼人，这其中最主要的是要传达这样的意思：“你很重要。你很好。我对你重视。”并不是为了满足自己，而是为了满足他人。
比如，你遇到一位朋友，最近被提升了主任。当时就应先跟他打招呼：“某主任，真想不到能在这儿见到你。”如果他听到你跟他打招呼，就会显得格外高兴，忙跑过来和你并肩坐。虽然平时他是个不大健谈的人，但那天却会显得很健谈。
当瑞典国王卡尔？哥史塔福访问旧金山时，一位记者问国王希望自己怎么被称呼。他答道：“你可以称呼我为国王陛下。”这是一个简单明了的回答。
赞美原则2：赞美首先应以创造出良好气氛并使对方兴奋起来
在赞美沟通中，如果不能首先三分钟创造出良好的气氛和激活对方的情绪，那么，这次赞美就很难达成你希望出现的结果。
在表层交流中，虽然有许多谈话内容，看似与赞美无关，其实，那只是失败者的认识。成功者恰恰相反，他们认为：无论谁，在何时何地进行何种谈话，他都应以赞美为引线，机敏地调整说话方向，直到让对方高兴乐意为止。这一点都做不到，你就很难指望对方会主动支持你了。
我曾经拜访过一家茶馆，里面的摆设优雅别致。还有很多书画，老板是一个少妇，我对女老板说道：“看走进这个茶馆，朝室内一看，就知道这里的老板十分有品味。今天，我真是找准了老板您，我特地为您送上几本好书。”
虽然我说了第一句赞美的话，但是，我却发现她并没有购买的意识。她一直在边摇头边翻书，于是，我迅速改变了赞美的方向。
“老板，你这儿是这条街最有名的茶馆，之所以有名，其中有一点，就是您这儿墙上挂着的书法，让人品茶的时间长了很多。时间一长，当然，吃的东西也会买得多一些。你这种文化与茶的组合，很有创意，足见老板的思路开阔，与众不同。”
她无心翻书，用丹凤眼斜瞟着我，她在感受我对她的赞美。
“如果您这儿再添一些书，客人看书上了瘾，自然茶也会再多喝几壶，这样一来，不仅增加了收入，而且还增加了书香气味。老板不如购书一试，给茶馆做个小小的投资，一百块钱的书，多喝几壶茶就赚回来了。何况除了单身等人的顾客随便翻翻消遣之外，而且您自己也可以看。另外，从您这儿看到知识的顾客定会给他们留下深刻的印象。
老板突然停下来，沉思一下，说：“可以。”
于是，她点了一下我所有的样书，全购了下来，说：“如果生意好，有效果，还会再要。”
通过以上案例得知，如果我们连让对方乐意听你讲话的心情都没有，我们又怎么会得到别人的支持呢。这个赞美原则都坚持不了，那么，你其它目的就别想谈了。坚持不了这一赞美原则，自然所有的谈话全都是失败的。
在表层简短的人际沟通中，我们应牢牢把握好：以赞美为主线。以让对方乐意为目的，随时调整说话方向。
总之，不调动对方的情绪，赞美就不可能成功。一个人的心情在其交往过程中，影响巨大。好的情绪，会使一些本来难以处理的事情变得顺利。那么，在有求于艏生人时，就要运用赞美，先催化他或她的情绪，并对你谈的问题感兴趣。然后再提要求。
刘平是某油漆股份有限公司的推销员，这个公司刚刚开发出一种新型油漆，虽然广告费用不少，但收效甚微。这种新油漆色泽柔和，不易剥落，防水性能好，不褪色等等，具有很多优点。刘平决定以市内晟大的家具公司为突破口，来打开销路。
这天，他直接来到这家家具公司，找到他们的总经理：“听说贵公司的家具质量相当好，特地来拜访一下。久仰您的大名，您又是本市十大杰出企业家之一，您经过这么短的时间，就取得了这么辉煌的成就，您的才干肯定了不起。”总经
理就向他介绍本公司的产品、特点，并在交谈中谈到他从一个贩卖家具的小贩，走向生产家具的大公司的历程，还领刘平参观了他的工厂。在上漆车间里，总经理拉出几件家具，向刘平炫耀那是他亲自上的漆，刘平顺手将喝的饮料倒了一点在家具上，又用一件螺丝刀轻轻敲打，总经理很快制止了他的行为，还没等总经理开口，刘平发话了：“这些家具造型，样式是一流的，但这漆的防水性不好，色泽不柔和，并且易剥落，影响了家具的质量，不知对不对？”总经理连连点头称是，并提出，听说刘甲所在的公司推出新型油漆，但并不了解，没有订购。
刘平从包里掏出了一块六面都利了漆的木板，只见它泡在一个方形的瓶子里，还有另外几块上着各种颜色的漆的木板。刘平声称，泡在水中的木板，已浸了一个小时，木板没有膨胀，说明漆的防水性比较好，用工具敲打，漆不脱落，放到火上烤，漆不褪色。于是这家公司很快就成了刘平公司的大客户，双方都从中受益。
在这则事例中，刘平一开始并没有直接称赞自己的油漆多好，要求人家买自己的漆，而是从赞美这家公司的产品人手，叉赞美了总经理的奋斗历程。催化其心情，让他高兴起来，等到他心情愉快之后，忙车间内，点出，该家具公司的产品的油漆性能差，直接影响到了家具的质量，并在此刻，展示了本公司最上乘的产品。相比之下，凸现了本公司的新型油漆。于是，总经理很自然地接纳了其建议，刘平争取了这家客户，达到了推销产品的口的。
另外，我们还有用赞美催化谈话的氛围。
在谈话中，如果能将对方引入你设定的情境，然后再进行更深入的交谈，这样也许更利于交谈所达到的目的。这就需要用赞美作为催化剂来催化谈话的气氛。
当一个人很有兴趣地谈到他的专长，或他所取得成绩，或他所开展某项业务的辉煌时，你适时地提出与之相关的需求，在这样的时刻，他拒绝你的可能性最小，你的要求得到满足的成功率最大，这是经过心理学家及社会学家的实验所证明的。那么，当你有求于人时，就需要运用赞美，催化一个合适的氛围。使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。
某研究所的高级工程师宋义，今年三十多岁了，和妻子两地分居多年了，钱花了很多，礼也送了不少，不知什么原因，妻子就是调不过来，这件事搞得宋义精疲力尽，但也尤可奈何。这不，在他妻子调动过程中起关键作用的某局叉换局长了，新上任的是从外地来的朱局长，他听说这位朱局长能急人之急，为群众办真事、实事，他先了解了几个受朱局长帮助的例子，然后登门拜访。他一开始没谈自己此行的目的，先是对朱局长进行恭维，说他做的比较突出的政绩，是真正为人民做实事的公仆。局长也很谦虚，哪里，哪里，的确他们有困难，有的已经分居好几年了，就是调不到一起，他只是做了他应做的事情。到了这个关口，宋义就提出了自己的问题：“朱局长，我也有点小事，需要麻烦您，我和妻子已两地分居十多年了，一直没有解决，本来不打算找了，听大家都说起你的政绩，心中仰慕，来请您帮帮忙。”接着宋工程师介绍了一下自己的情况，朱局长让他回去静候佳音。果然没过几天，一纸调令到手，宋义全家团聚。
在这个事例中，宋义是有求于人的，他所求的正是这位局长分内之事，并且这位局长也因之名声远扬，宋义首先对局长进行赞美，使局长在兴头上轻松地解决了长期悬而未解的问题。如果像有些人，只知道自己诉苦，让别人帮忙，激发别人的同情心，还是不够的。在话题开始即问题提出之前，先行赞美是很好的催化剂。
赞美原则3：真诚所至，金石为开，决不口是心非
在销售中，如果你把赞美看成一种方法或者技巧，或者学习各种赞美的技巧，我觉得太多的技巧与手段对你的客户是一种不尊重，一种智慧的贬低。
真诚是赞美的前提。人们常说，真诚所至，金石为开。赞美也需要真诚。
赞美能够被对方接受的前提是发自内心的、真诚的赞美。如果虚情假意地赞美，就如一个人皮笑肉不笑，让人感到不自在，甚至引起对方的反感。如：一个身材颀长的女子，你却向她推荐圆头松糕底鞋怎么好看，她一定会感到你言不由衷、虚情假意，极容易造成人与人之间关系的破坏。因此，赞美要言由所衷，符合事实，被赞美者才能认为你真正地认识到了他的优点，产生心理上的愉悦，接受赞美，愿意与你交往下去。
我经常在心里念着这样几句话：“我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，也不痴想明天，今日事今日毕。我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧。我要让今天成为不朽的纪念日，化作现实的永恒。”每当我面对我的顾客，我的朋友时，我都真诚地赞美他们。真诚，给我带来了自信，带来了人缘和好效益。
在一条北京破旧的小巷子里，我碰到三位看起来挺有绅士风度的中年男子，正在朝与我相对的方向走来。
我很沉着地走到他们面前：“三位成功的师长，相遇就一定有缘，我能在这条小街道里遇上你们，真是庆幸，请读一读我正在向成功人士学习而推销的书吧！请三位师长接受并指导。”
他们听着我的赞美，肢体语言里有点要买书的迹象了，但显然还是有一点疑虑，他们仅仅笑一笑后，又继续往前走。我追上一步又道：“我知道在这条小小的街巷里，三位成功人士一定会给我的努力一个最让我渴望的纪念，谢谢！”我流露出非常严肃而感动的表情。
我假定成交，迅速在书的扉页写下我的名字，双手十分平稳地将书递给他们。一分钟的语言，让我心灵的真诚感染了他们，成交了。因为我深深地知道，真诚会埋葬一切怀疑。
学会赞美还需要真诚而美丽的心灵。赞美并不等同于华丽的辞藻，过度的赞美以及空洞的吹捧，那样只会使对方感到不舒服，不自在，甚至难受、肉麻、厌恶，其结果只能是过犹不及、适得其反。赞美必须是真诚的。只有发自内心的、真诚的赞美，才能显示出赞美的光辉和魅力。赞美，实在是一种心灵与心灵之间的交流与感应。
实际上，一般人都对自己有个客观的认识和评价，如果你的赞美毫无遮拦，就会让几感觉你曲意奉承，难以接受。
有一次，汉高祖刘邦与韩信谈沧诸将才能高下。刘邦问道：“你看我能指挥多少兵马？”韩信回答：“陛下至多能指挥十万兵马。”刘邦又问：“那你能指挥多少兵马呢？”韩信自豪地回答：“臣多多益善耳。”刘邦笑道：“既然你带兵的本领比我大，却为什么被我控制呢，”韩信很诚实地说：“陛下不善于指挥兵，但善于驾驭将领，这就是我被陛下控制的原因。”
刘邦自己也曾说过，统一指挥百万军队，战无不胜，攻无不克，他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。在这里，韩信的赞美，首先肯定了刘邦控制大臣为自己效命的能力，但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处，正与刘邦的自我评价相吻合。话说得很实在，很坦诚，刘邦不但不怒，反而很满意。此时，韩信与刘邦关系已很紧张，如果他违心地恭维刘邦，调兵遣将无所不能，恐怕刘邦不愿意听，甚至会怀疑他在吹捧和麻痹自己。
一个人的语言再华丽、再动听，如果不是发自内心，连声音都会不一样的。相信每个人都是有感觉的。任何虚假的赞美，都不会逃脱心灵的目光。
与朋友分担愁苦，则愁苦减轻大半。与朋友分享喜悦，则喜悦增加数倍。赞美不仅鼓舞他人，愉悦他人，同时也给自己带来无穷的快乐。朋友，让我学会真诚的赞美吧，让我们的生活多一些赞美的阳光吧！
赞美原则4：表达要自然流畅，合情合理
赞美有一条很重要的赞美原则，就是不能太夸大其词，不切实际。一般对别人的赞美不仅要及时，而且要顺理成章。
有一次，我走在大街上，有个老太太问路：“请问解放大道在哪边？”我指给她所走的方向，结果老太太多问了一句：“姑娘是导游？”
“不是，阿姨太高看我了，我听了很高兴，我妈还老说我没出息。你是到解放大道做什么？”
“去看我儿子。”我看她带了几袋东西。
“去看儿子，带这么多东西，您大老远跑过来就不错了，还提这么多东西，您儿子肯定特讨人喜欢了，看阿姨还没见到儿子，就这么高兴，谁要有你这么个妈，真幸福。”“我儿子在这儿做生意不容易。”
“那阿姨不如带本书给儿子了，如今城里人都流行这个，因为年轻人最注重的是学习。这些吃的，用的，儿子恐怕都有。您这么关心儿子，就应送知识给儿子，以利于他发展他的事业。您从来没给他送过书，今天非得给他个吃惊不可。他看到您为了他，心都操到这个份上了，肯定会感动不得了，会更加孝敬您老人家的。”说着，我拿出书给她看。
她给了我40元钱，买了两本。
由此可知，我们要在对方每一个动机上、动作上、语言上，引伸出他们的闪光点，并及时恰当地予以肯定和赞美，再过渡自然地将其带入到你的目的的。
要想在关键性赞美中表现得自然流畅，就必须在平时多修炼，我们应具备“随时都能赞美任何对象的本领。”一切美好的心灵都有待引伸和扩大。