生活中，每个人都有需要。打动人心，了解别人的需要至关重要。要先揣摩他人心意，知道对方的喜好，再投其所好。如果对方有某种嗜好，就要设法满足。对方喜欢听好话，就要学会隐秘地赞美，把话语变为辅助的手段。要针对不同的人采用不同的方法，这样可以提高成事几率。
找到对方的心理诉求，并满足他
生活中，每个人都有需要，而且需要是多种多样和多层次的，当需要的强度达到某种水平时就成为愿望，愿望经一定诱因的刺激变成动机，动机最终能唤起人的行为。因此，想要他人为你做些什么，就应该先了解别人需要什么、爱好什么。
鬼谷子说：“审定有无，与其虚实，随其嗜欲以见其志意。微排其言而捭反之，以求其实，贵得其指。”意思是，要想摸清对方有什么，需要什么，探察其虚实，就要以他的嗜好和志向为切入点，给他机会让他畅所欲言，我们得到足够多的信息之后，就可以清楚地了解对方的需要。
每个人都有自己的心理诉求，人人都关心自己的利益。所以，与人打交道时，我们应学会观察对方，倾听对方的心声，通过这些情况来掌握他的心理动态，把握他人内心深处真正的需要。
查尔斯在纽约的一家大银行供职。他奉命写一篇有关某公司的机密报告。他只知道有一家工业公司的董事长拥有他需要的资料。查尔斯便去拜访这位董事长。
第一次谈话没有结果，董事长不愿意提供任何资料。查尔斯回来后感到十分沮丧，他觉得自己必须换个方法才能说服董事长，他设法了解到董事长的儿子十分喜爱收集邮票，心里就有底了。
第二天查尔斯又去了，让人传话进去说，他要送给董事长的儿子一些邮票。董事长高兴极了，用查尔斯的原话说：“即使竞选国会委员也没有这样热诚！他紧握我的手，满脸笑容。‘噢，乔治一定喜欢这张！乔治准会把这张当做无价之宝！’董事长连连赞叹，一面抚弄着那些邮票。整整一个小时，我们谈论着邮票。奇迹出现了：没等我提醒他，他就把我需要的资料全都告诉了我。不仅如此，他还打电话找人来，把一些事实、数据、报告、信件全部提供给我。出门我便想起一句一个新闻记者常说的话：‘此行大有收获！’”
如果想要深刻地影响他人，就要做到从他人最细微的需求出发。人际交往中，人的需要是多种多样的，每个人真正关注的事物往往都是十分个性化的。聪明人总会十分努力地去探知他人的特殊需求，再力求帮助其实现，以达到让对方帮自己的目的。
着名推销员麦凯说：“每一个业务员都必须全面地了解客户。只有对客户彻底地了解，才可以把客户照顾得无微不至。”有一次，麦凯知道一个客户是高尔夫球明星尼克斯最忠实的球迷。所以他亲自买了一本尼克斯所写的书，并请尼克斯签了名。当他把这本书送给那位客户的时候，对方非常兴奋，因为他没想到自己能拥有尼克斯亲笔签名的书，而且是由麦凯送给他的。当这种情形发生之后，他觉得麦凯非常细心周到，因此他不断地告诉周围的朋友：“只要有生意，一定要跟麦凯合作，因为麦凯的服务是第一流的。”
麦凯之所以能赢得客户信任，是因为他非常了解对方的需求，能出其不意地做出别人期望的事情。
要感动别人，就得从他们的需要入手。了解别人的需求，再力求帮助其实现，你将发现自己的许多愿望都极容易满足。大凡成功的人，都懂得运用不同的方法去观察、研究他所要影响的一些人，然后按照他们的心理需求去满足他们。
葛洛奇曾经是《华盛顿邮报》的新闻记者，后来成为《波士顿邮报》的发行人及大股东，有人问他取得成功的秘诀，他的回答是一句话：“努力去了解他人吧！”葛洛奇在担任《波士顿邮报》的编辑时，常常混杂在市区熙熙攘攘的人群中，或者驻足在商场、旅店的大厅里，敏锐地静听人们的谈话，了解读者的心理和嗜好，并以此确定他的编辑方针。
人的需要是各不相同的，各人有各自的癖好偏爱。我们应认真探索对方的真正意向，特别是与自己的计划有关的，然后就可以依照对方的偏好去“对付”他。当你对他人了解得非常透彻，深知他的需求，并且能设法满足他的需求，那你求人办事将无往不利。
不怕对方不上套，就怕对方没爱好
俗话说：“不怕对方不上套，就怕对方没爱好。”所以，与其苦心孤诣地琢磨事，不如尽心竭虑地琢磨人。
鬼谷子说：“人之有好也，学而顺之；人之有恶也，避而讳之。”意思是，如果对方有某种嗜好，就要设法迎合他的兴趣；如果对方厌恶什么，就要加以避讳，以免引起反感。要使别人喜欢你，原则上是要拿对方感兴趣之事当话题，让他感觉到自己的重要。
罗斯福就是一位懂得对别人感兴趣的人。不管对方是什么人，罗斯福和他们的谈话总能进行得非常顺利。只要是去过牡蛎湾拜访过罗斯福的人，无不为他那博大精深的学识所折服。
罗斯福之所以能做到这些，是因为每当他要接见某人时，都会利用前一天晚上的时间仔细研读对方的个人资料，以充分了解对方的兴趣所在，从而投其所好。
当与陌生人打交道时，应当事先通过多种渠道对其职业、性格、兴趣爱好等有个全面的了解，然后，在交往中针对对方的特点有的放矢、投其所好，令其产生“相见恨晚”之感，从而赢得对方的信任。在迎合别人的兴趣，满足别人的需要后，很多事情就都迎刃而解了。
鬼谷子说：“其用或称财货、琦玮、珠玉、璧帛、采邑以事之。或量能立势以钩之，其事用抵戏。”意思是，想重用某些人时，可先赏赐给他们财货、宝石、珠宝、玉璧、封地，以便对他们试探。或者用地位、权力等诱惑钩住他，用“抵戏”的方法就可以顺利达到自己的目的。
人都有爱好，办事时要揣其好而选择不同的方法。有时可循其善性而为之，有时也可循其劣性而进行，你只要能摸清对方好哪一口儿，然后据之制定切实有效的策略，就能影响及控制对方。
唐玄宗时，姚崇和张说同朝为相。张说有才华、能力强，所以被姚崇嫉妒，两人经常明争暗斗，有时连皇上也觉得难以调解。
这年，姚崇患了重病，他觉得自己快不行了，便把儿子召至床前，说：“我就要西去了，只是有件事我很不放心。张丞相与我多有摩擦。我在世时，他不敢怎样，但我死后，他会罗列罪名，毁我名声。若我一旦获罪，肯定会株连你们，你们有什么应对办法吗？”
儿子们你看我，我看你，觉得没有什么良策对付。姚崇继续说：“这样吧，等我死后，张丞相依照惯例会来祭奠。他来之前，你们可把我平生搜集到的佩饰玉玩都摆在供案上，见机送给他。待他收下，就请他为我写碑文。一旦拿到碑文，就速禀报皇上批准。这样，就万事大吉了。”
姚崇死后发丧，张说果然来吊唁。刚进灵堂，他就盯上了在灵案上的诸多宝玩玉器，连行礼时，也心不在焉。姚崇的儿子们心中暗喜，忙按父亲的生前指教，将宝玩玉器尽数送与张说。张说假意推辞了几下，最后欢喜地收下了。宝玩送到张说府上，张说还顾不上细看，姚崇的长子便前来求见，请求姚崇为父亲撰写碑文。既然拿了人家的东西，张说没考虑，就一口答应了，他挥笔写下了不少赞誉的话。
姚崇的儿子们见到碑文，忙按父亲吩咐，呈奏皇上。皇上御批“可”，他们便速请人刻在石碑上。
过了两天，张说从偶得宝玩的狂喜心境中平静下来，仔细品味，才觉得此事有点不对头，他姚崇家为何平白无故送这么珍贵的宝玩给自己呢？又一想所写的碑文，才大呼“上当”。
姚崇深知张说贪图宝玩玉器之本性，因此才巧施手段，让自己的政敌心甘情愿地为自己说好话，避免政敌在自己死后对自己进行攻击，也为儿孙们免除了一场大劫难。
一般说来，一个人的爱好往往会通过自身的言谈举止、表情等流露出来，对于各种不同的爱好，我们要善加识别，善加利用。针对对方的爱好下手，能够增加胜算。
叶赫那拉氏即慈禧太后，她十六岁时被咸丰帝选入宫。入宫之后，她也和无数宫女一样被皇帝冷落。叶赫那拉氏不甘心这样无声无息地待下去，于是，她设法找到了皇帝身边的红人——太监安德海，请求他帮忙，安德海见是一位不很熟悉的亲戚，就并不热衷帮这个忙。
很快，叶赫那拉氏醒悟了过来，她把每月由内务府发给的月银积攒起来，买通安德海来打听皇帝的消息。
一天，安德海告诉她：“近几日咸丰帝每天饭后便去水木清华阁午睡避暑，来回都从桐荫深处附近经过。”于是，叶赫那拉氏抓住这个机会，每天午后打扮得花枝招展地在那里婉转高歌，从此经过的咸丰帝被她的歌声与美貌迷住了，当即将叶赫那拉氏召侍。
不几日，叶赫那拉氏便被封为贵人，但她仍不满足，继续给安德海以恩惠，而安德海就及时地把咸丰帝的行踪与言谈告诉叶赫那拉氏。就这样，叶赫那拉氏的地位迅速提升，最后成为两宫太后之一。
古人云：“衣人之衣者，怀人之忧。”意思是说，穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说，收下了别人送来的礼物，就得为别人办事。所以，要想求人办事，就得首先学会给别人送礼。送礼需要精心谋划，仔细琢磨，送到对方的心坎里，才会激起感动的浪花，收到理想的效果。
其实，琢磨人也好，琢磨事也好，都是办事的一种手段。如果能掌握琢磨人的技巧，办事就会无往不利。
找准“闪光点”，有针对性地进行恭维
生活中，每个人都不会拒绝别人真诚的赞美。所以，为了使人际关系更融洽，使自己得到他人的帮助更多一些，我们应该学会说一些得体的夸赞他人的话。
《鬼谷子·权篇》说：“佞言者，谄而干忠；谀言者，博而干智。”意思是，说着奸佞话的人，由于会谄媚，反而让人觉得忠厚可信；说着奉承话的人，由于会吹捧，反而显得智慧博学。可见，世人都喜欢会说恭维话的人，没有人会对他人的赞美无动于衷。
大文豪萧伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”可见，恭维话是人人都爱听的，关键是赞美的人能不能抓住被赞美之人的“闪光点”。真正善于恭维者懂得隐秘地赞美别人，这是与他人来往时的“润滑剂”，使用得好就能赢得他人的好感与青睐。
马吉翔在南明历史上之所以有名，不是因文才，也不是因战功，而是因为“拍马有术”。
他原是锦衣卫都司小官。李自成进京，崇祯在煤山吊死，福王朱由崧在南京即位，他跑到南京，称自己在锦衣卫任指挥使，竟蒙混过关，奉旨到湖南典军。到湖南后，他把在前线作战的将领们都拍得颠颠倒倒，每次向朝廷报军功，将领们都心甘情愿把他的名字附上，他竟然因积累军功被升为总兵。后来马吉翔被李定国军捉住，决定将他凌迟处死。