不管是微笑还是大笑,都是具有强烈感染性的。如果我们把这种传染性用于办公室中,当你笑脸迎人时,你的同事也会感受到你的善意,纵使对方的心情不怎么好,总会看在笑脸的份儿上,不好对你怒目相向,同时也会消解他的怒意!这难道对工作不是一种促进吗?
笑能帮你赢得更多的人脉
笑是心灵的阳光,没有阳光普照的心灵,便是一片阴暗。因此,快乐的人知道如何微笑,如何制造笑,如何帮助别人开怀大笑。
国内有一项由35万人参加的网上调查结果显示,有超过半数的人表示,人际关系带来的压力超过工作本身带来的压力。也许这种压力对我们身体还构不成的伤害,但是它却严重破坏了人与人之间的和谐关系。
李小姐在一家跨国公司做销售,收入颇丰,其丈夫也是出色的职业经理人。事业家庭都很成功的她理应是春风得意、无忧无虑,然而她也有自己的苦恼—没有朋友。用她自己的话描述,就是朋友交一个,丢一个。和人打交道时,会不经意地攻击别人的弱点;与人论事,总是少不了一声争辩;做事也从不给人留面子。因此,在公司呆了很多年,她也没有找到一个推心置腹的朋友。在她眼里,没有朋友、缺乏人脉的生活,就像是被关在狭小的牢笼中,死水一潭。长期的忧虑影响到了她的自信,也逐渐干扰着她正常的工作。
在分析李小姐这一案例之前,我们先分析一下职场中我们经常看到的三种不同模式的人。这三种类型的人包括攻击型、屈从型、超脱型,他们处理职场人际关系的风格都各有不同。
第一种类型:攻击型
这种类型的人倾向于通过攻击的方式,把人推开,和人结束关系。他们从小的家教一般是严厉的,父母希望他们长大成为一个重要人物,一旦做不好就会批评责备。长大后,他们成为既谨小慎微而又叛逆的人,常与人搞不好关系。案例中的李小姐便是这种人。这种类型的人,其父母的严厉使他们想反抗,可是自己的道德观念又不允许反抗父母,于是把生活中的权威当作父母一样来反抗,以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人,也用攻击的方式来向别人表明他是重要的,是一个权威。
第二种类型:屈从型
此种类型的人就算别人侵犯了他们的权益,也会忍气吞声,不去表达自己的需要,不去维护自己的权益,结果往往也面临与人结束关系的结果。其实,他们不去维护自己的权益,也许是因为害怕,想讨好别人,可是这样做令别人也感到很不舒服。
第三种类型:超脱型
这样的人就好像什么事都与他无关,事事高高挂起,不关心周围的世界。职场是需要适度的热情的,这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群,导致被疏远,搞不好人际关系。
也许有人认为,屈从、超脱总可以暂时缓解矛盾,攻击也能保护自己的权益。但是,这三种处世方式都包含了人的防御机制,并不是人的真实自我。攻击型的人内心中也是害怕的,屈从、超脱也是这样。根本的解决办法不是换一种防御机制,而是一步步加强与自己真实自我的紧密接触,体验自己真实的情感,并且更真实的去表达。
有人问,这种真实的表达是什么呢?那就是快乐。独乐乐不如众乐乐。人与人需要沟通,乐是与人无言的沟通。牛津大学教授迈克尔·阿盖尔用11年的时间进行了数千次问卷调查之后称,他已发现了人们快乐的原因。他对《星期日电讯报》说:幸福生活的关键是要有一个关系亲密的人以及一个朋友圈子。
迈克尔·阿盖尔发现:与50年前相比,现在人们并没有更加快乐,也没有更加忧愁。但是他意外地发现,看电视肥皂剧上瘾者是一群快乐的人。他说:“有关电视的调查结果一直是让人费解的。看肥皂剧的人似乎从中得到了巨大的快乐。一种解释是,看电视的时候,他们想像自己在交朋友。”
大凡快乐的人,都明了这样一个真谛:生活需要微笑。只有你对生活微笑,生活才会对你微笑;只有你对他人微笑,他人才会对你微笑。笑是心灵的阳光,没有阳光普照的心灵,便是一片阴暗。因此,快乐的人知道如何微笑,如何制造笑,如何帮助别人开怀大笑。
笑着与自我并与他人进行沟通,是沟通的最佳方式,也是一种沟通的技巧,愿这种沟通为我们的生活增添无穷乐趣。
到家时,请带回欢笑
家,应该是最舒服、最安全、最稳定、最快乐的避风港。但是,这些内在境界绝不可能凭空就有,而是需要家里的每一个成员共同来努力营造才会形成。这个秘诀就是:“请把笑脸带回家。
有这样一个家庭:家门上方挂了块木牌,上面写着:“进门前,请脱去烦恼;到家时,请带回欢笑。”当你细细品味,不禁对主人萌生无限感佩。短短两句话,蕴含着深奥的家庭生活哲理,充满着现代文明家庭的气息。
有一位远道的朋友来此做客,进屋后,果然见到男女主人和蔼可亲,满面笑容;两个孩子大方有礼,一种看不见却感觉得到的温馨、和谐充盈着整个室内。
客人问及那块木牌,女主人微笑着说:“其实也没有什么大学问,真正的起因是,有一回从外面到家时,无意中从一块大镜子里看到自己充满疲倦、灰暗的脸,一双紧拧着的眉毛和满是烦愁的眼睛……把我自己吓了一大跳。于是,我开始想,当孩子、丈夫面对这样愁苦阴沉的面孔时,会有什么感觉?假如我面对的别人也是这样的面孔时,我会有什么反应?接着我想到,孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡……这引起我对原先的意念里一直认定是他们的不对的反省,至此我醒悟了,造成那种不快的真正原因竟是我自己!当时我吓出一身冷汗,很快又为自己的觉悟感到庆幸……于是,当晚便和丈夫、儿子进行了一次长谈,第二天就写了这块木牌钉在门上,以提醒自己。结果,被提醒的不只是我,而是一家人,想不到连你这客人也……”
如果我们的家庭都像这个家庭一样,每个家庭成员每天都带一些快乐和欢笑回家,家里自然就充满着和谐和温馨。相反,如果每个人都携带着烦恼和不快回家,那必定是愁云惨雾,满室压抑。
曾经有一段时间,因为工作上的原因,自己很是苦恼,每天一回家都对着老婆唉声叹气,情绪特别不好。老婆受到我的影响,脸上的笑容也越来越少。终于有一天,老婆对着我吼了一句:你能不能别把坏情绪带回家,这是家不是单位!
这时的我才发现:是啊,为什么我要把坏情绪带回家呢?家是我们共同的爱巢,我不能自私地单方面去破坏呀!在工作中我们无法让自己高兴,至少在家中我们应该得到快乐,也应该让我们所爱的人得到快乐!
当然,从一定角度讲,互相分享快乐,也互相分担忧烦,这才是家庭的功能。但分担是通过相互沟通来达到的,而不是整天绷着脸,一味地将心中的不快和怨气毫无道理地撒给家人。
如果你也是这样,请记住回到家里之前,请把笑容挂在脸上。意大利就有这样一位热情的丈夫,他曾在当地的《小日报》刊登整版广告,公开感谢他的妻子在过去的一年里给了他12个月的笑容,从而使他过着幸福的生活。这位叫朱塞佩的威尼斯人在广告中说:“感谢你给予我美妙的12个月,当中洋溢着爱意,令我感到自己仿佛就是世上最快乐的男人。”他回首过去一年来婚姻生活的“难忘时刻”,赞扬妻子安娜的笑容及坚贞。朱塞佩对未来亦充满憧憬:“我肯定,将来我们的美好生活将更加可贵。”
家,应该是最舒服、最安全、最稳定、最快乐的避风港。但是,这些内在境界绝不可能凭空就有,而是需要家里的每一个成员共同来努力营造才会形成。这个秘诀就是:“请把笑脸带回家。”
要知道,我们的生活不能没有笑容,失去了笑容,如同失去了阳光一样不可思议。一位心理学家曾经说过:“微笑的人,能更有效地管理、授课以及推销,并能培养出更幸福的孩子。”真诚的微笑能够显示出你的自信、教养、热情以及善待他人的人生态度,在对方的心灵中投下一束阳光,使对方觉得你诚实可信,并乐于与你交往,与你合作。
在一次大学生毕业典礼会上,面对踏上新的征途的爱女,一位老父亲嘱咐道:“你要每天笑声不断,笑,就要咯咯地笑。为你自己的健康,一天笑三次。如果你能够将他人也拉入你的笑声里,那么,你就会使你的这艘人生之舟永远漂流在充满快乐的美好生活的海洋中。”
多么有智慧的老人啊!现在,为了你及他人的健康快乐,请露出你的笑容,在人生的旅途中,一路微笑着走下去!
笑是开启成功之门的钥匙
在现实生活中,一个拥有快乐的人,必是一个好求知的人。他好像从不知道疲倦,永不满足地求索,并从中不断学到新的东西,丰富了自己的见识。
当生活的压力向你袭来时,当不愉快的事情发生时,当失恋后一时难以自拔时,当高考名落孙山时,当意外的事情使你焦头烂额时……你是否想过,是含笑对待,还是成为逆境的俘虏?告诉你:如果你能够乐观对待,就能使你“柳暗花明又一村”。
现在,就请身处逆境的人们注意,要想事业顺利,生活愉快,请学会笑着面对生活。正如拉蒙德·希区柯克所说:“如果那人现在也仍然笑,那人肯定不会变成穷光蛋的。”
如果我们留意观察一下,在现实生活中,一个拥有快乐的人,必是一个好求知的人。他好像从不知道疲倦,永不满足地求索,并从中不断学到新的东西,丰富了自己的见识。
克里茜对工作充满激情,而且工作中她始终保持着满脸的笑容,给人的感觉是她非常自信。克里茜从三年前到现在,一直希望自己能被任命为部门经理。然而就在前几天,他们部门的经理人选终于公布了,那是个从其他部门调来的人。
克里茜认为自己无论从哪一方面说都比那个人要强。长久的希望终落为泡影,克里茜感到沮丧了吗?她生气了吗?没有。克里茜尽管不甘心,但她并未因此而自弃,她更加积极地工作,她还是如同以往一样保持着脸上的笑容。同时,她在不断地更新自己的简历,安排与其他机构的面谈。两个月后,克里茜被一家竞争公司聘为副总裁。这家公司的总裁对克里茜说:“是你的笑容让我看到了你的自信,你会做好这里的一切。”
一个对生活充满好奇心、执著奋斗、不懈追求目标的人,是无论如何也不会得出“生活无聊、没有意思”的悲观结论的。正因如此,他们在人生的旅途中,知道自己该往哪里走,向哪个方向发展才能施展自己的抱负。
对企业家来说,乐观这一点更重要。心理学家在“测验生意头脑”的量表中指出:“如果你认为自己是一个乐观主义者,加二分,如果不是,那就减二分。”
人怎样才能乐观呢?除了要有远大的理想和达观地看待名利得失以外,还要善用笑的力量。美国的散文家、思想家拉尔夫·瓦尔多·爱默生在他的诗《什么是成功?》中写道:成功的秘诀是“经常地多笑”。
韩国有一位商人到中国来谈生意。当他们马上要签订一项重要合约时,他突然紧张起来,心不停地跳起来。这位曾经读过大笑学校的商人急急忙忙地跑进了卫生间。到卫生间后,他一个人对着镜子笑开了。刚开始有点尴尬,但他还是坚持笑了一阵,慢慢的心情平静了,有了自信,并漂亮地签署了那份合同。“笑,什么都会成功!”说这句话时,他们的脸上充满了自信和胜利。
笑,给人以自信,给人以勇气和胆略。爱笑的人无疑在各种场合下都会成功。这是因为,笑就像具有超凡吸力的磁石一样,能吸引别人的心,让别人把心扉开启在你的面前。