我以前在电视台上班的时候，差不多每天中午都去军博附近的小店吃饭，虽然台里有食堂，但总觉得没有外面吃的丰富多彩。那天下午，我心情不太好，满心惆怅地下了班，腹中饥饿难耐，于是在军博对面的小胡同里寻了一间看起来很干净的小店，虽然还不到饭口，可从窗口望进去，小店已经差不多客满了，食客们脸上都绽放着笑容。于是我走了进去，坐在了一张小桌前，一切都很正常，一个30多岁的女人走过来问我吃什么，我要了一腕三鲜馄饨，然后就开始坐在那里等待我的馄饨。然而，后我而来的一个食客落座后，却出现了不同的景象。那个女人并没有朝这位客人走过来，而是从点菜的窗口朝他笑了笑，然后非常流利地冲窗口里面的厨师喊：“肉丝米线一碗，不要姜丝不要葱，多放醋和辣子。”再看那位客人，很满意地点点头。我想这一定是位常客吧。可接下来的景象让我越来越吃惊，在我吃饭期间，进来的客人十有八九都受到了这样的关照，不用食客开口，那个30多岁的女人就准确地报出了大多数客人的饭食和喜好，这个是凉皮，不放辣椒放芥末，那个是牛肉拉面，面要拉得细一些，如此种种，除了几个客人是如我一样的新客之外，老客人的喜好被那个女人烂熟于胸，有声明改吃别的饭菜的客人，那个女人也照例吩咐口味咸淡。我惊讶万分，小店虽小，客人却不少，仅仅我吃饭的功夫，就进来了十来个客人，那么一天下来，那个女人要记住多少客人的口味呢？吃完馄饨结账的时候，我随口对那个女人说了一句，“老板，馄饨有点淡。”她竟然非常热情地回答：“好，下回多放一点盐。”第二天下班，出于好奇，我又去了那家路边小店，这一次，那个女人没有再朝我走过来，而是站在点菜窗口冲我笑，见我没开口，笑着问，“和昨天一样？”我点点头，她就冲后厨喊“三鲜馄饨一碗，稍微多加一点盐。”我乐了，心里那叫一个舒坦。后来，我喜欢上了这个小店，为什么喜欢这个小店，就是因为这家的女老板，让每位顾客都有宾至如归的感觉。
如果我们每个职场中人，都能够像这位女老板一样，让每位客户都宾至如归，那么我们的领导一定会非常开心，也会少了很多担心和忧虑。而在每件事情上，如果我们都能够像女老板一样，做到专业、熟练、全面，那么我们必然能够更好地理解领导，得到领导的信任和关注，从而替领导分忧。
在职场里，我们常常会遇到这样那样的麻烦，最窝心的一种麻烦，就是被领导批评，我们通常认为，被领导批评可不是一件好事情。其实，我们不妨换种思维接受批评，被批评并不见得都是坏事，有的时候，也可能是一件好事。
领导批评一个人的目的有很多种，有的时候是因为这个人犯了错误，有的时候却是因为关心这个人，还有的时候，是想有意考验这个人，进而提拔这个人。所以被领导批评不见得都是坏事情，相反，有的时候，可能是件好事情。领导在批评你的同时，给了你修正错误，不断改进的机会，给了你与领导沟通，澄清错误，了解领导意图的机会，有的时候，甚至给了你未来不断发展的机会。试想，如果你犯了错误，领导却什么都不说，甚至不管不问，这对你的发展有利么？
我曾经在一个很老旧的编辑部工作过一段时间，对桌是一位老同事，之所以说是老同事，是因为这位同事年纪比较大。有一天，我刚到办公室，就听见这位老同事手舞足蹈地说起了“评书”，“我一个箭步走上去，挥起右手，‘啪’，打在了副社的左脸上，然后我又伸出左脚，‘啪’，绊了副社一个跟头……”我这听得心惊胆战，看得眼花缭乱，以为我们这位快到更年期的老同事跟副社长打了起来。没想到，等她热火朝天地说完，才做了下来，拍拍胸口说，“唉，说完了，我心里痛快多了！”我这才明白，她根本没有跟副社打架，不过是意淫一下，痛快痛快嘴罢了。原来，昨天副社因为工会无人管理，党费无人催收问题狠狠批评了老同事一顿，老同事觉得心中不平，又不是自己的工作职责，凭什么要逮住自己一顿狂骂，虽说当时老同事没有还口，还一个劲地说自己这个26岁就当上团委书记的老党员没有尽到自己应尽的职责，可回过头来，却不得不靠这种手舞足蹈的方式来发泄内心的不满。
不过有趣的是，第二个月，老同事就上任工会主席一职，老同事这回还真就不遗余力地发挥自己热情热心的长处，开始整顿我们单位的工会，开始定期收取党费了，而我们这些员工，也颇因为她的上任，得了一些便宜，起码每个月，工会都会定期给我们发放职工福利，卫生纸、洗发水、搬杂志用的劳保手套是不缺了，呵呵。
所以，一分二为看待领导的批评。即便有的时候领导真的误解你了，也不要斤斤计较，更不要耿耿于怀，真正好的领导，是会知错、改错，也会认错的领导。一旦哪天领导批评我们批评错了也不要紧，有时领导的批评是为了“杀鸡给猴看”，作为员工，认清自己的位置和领导的真正目的，对于领导的批评，感觉压力就不会太大，况且如果真的是好领导，心里必然也是有数的，他总会意识到自己批评错了，也总会想办法去补救的。
换种思维方式，揭开现象看本质，被批评后，一定要琢磨琢磨，你为什么被批评？是谁批评的你？怎么批评的你？弄明白其中的奥秘，那么也许被批评就能塞翁失马，因祸得福。
现代社会，无论是创业的老板也好，还是给别人打工的职员也好，都一样面临巨大的压力。所以，在注视自己的艰难处境的同时，不妨将自己的部分眼光投向别人--上级、下级、同事，多体味一下别人压力重重的生活。这样，你就可能到体谅别人的苦楚，可能更富有个人的凝聚力和在集体中的竞争力。
蒙牛老总牛根生曾讲过这样一个故事，他参加一个企业老板的沙龙，听两个老板谈起跟随多年的秘书，其中一个说：“她的脸上跑出皱纹了，反应较以前差多了，天天丢三落四，我考虑要把她换掉。”
另一个却说：“我的秘书最近也常出错，不过，看到她脸上的皱纹，就觉得又好气又心疼。”
牛根生觉得第二个人的话很奇怪，追问道：“心疼什么？”他说：“想想她从二十几岁就在我身边工作，辛辛苦苦地磨了十几年，转眼都要40岁了，体力精神头可能差了些，可每天还勤勤恳恳，我在想着给她安排一个轻松点的高层工作。”
因为经常有商业往来，这两个朋友的秘书，牛根生都认识，她们年龄相近、能力差不多，为什么第一位老总的态度却大不一样呢？询问之下，原来，他的秘书不知为什么最近总是烦躁，没有耐心，做事打折扣不说，还好几次听到她抱怨。炒掉她可能是气话，这位老总至少决定给她一个小小的教训，让她自己在工作时把心里的厌烦驱除掉。
如果出现了类似的问题，你愿意你是第一位老总的秘书，还是第二位老总的秘书呢？
为什么我们遇到职场难题的时候，不能逆向思维，从领导的角度看问题呢？领导其实也是人，也有一颗柔软的心，只是他们思考问题的出发点和职员不一样罢了，如果我们能够逆向思考，那么我们就能够理解领导，坦然接受，克服难题了。
某公司曾发生过这样的事，部门的决策安排发生改变，经理同意取消了一个项目，作为项目负责人心里很是不满，数次找经理理论，想证明自己的想法和项目都是对的。最终经理忍无可忍，对他说：“如果你行你就替我的位置来干吧”，说完转身就走……事实上，真正让项目负责人来接替经理的位置，他不一定能做的更好。
不要抱怨决策层领导不理解你，不要抱怨决策层领导不体谅你的疾苦，你的高度不是他的高度，为什么要如此处理如此决策，领导绝对比你更明白，更全局。诚然，在心理学上，职场中存在“内部人控制现象”，也就是说某些员工由于对相对具体的情况比领导更清楚，从而对领导做出的决定产生抵触心理，进而擅自改变领导的决定，使之符合自己的想法。然而“内部人控制现象”却是领导所不能容忍的，因为“内部人控制现象”严重影响了决策的执行和领导的权威。所以，即便是你真的发现领导的决策有缺陷，也要低调处理，小心翼翼地提醒他，而不是大张旗鼓地反对他。
朋友小李曾给一家杂志社写了篇文章，出版后，想要几本杂志，便打电话给杂志社主编。主编不在，是一位小姐接的。“麻烦你转告主编，我希望要两本这期的杂志。”“这个啊，没问题！您派人过来拿就成了。”小姐爽快地说。?
小李立刻叫快递把杂志拿了回来，可是，跟着就接到主编的电话：“对不起！您来电话的时候我不在，杂志收到了吧？我特别多送了两本，一共4本。”停了一下，他又说：“可是，对不起，我想知道是哪位小姐请您派人过来拿杂志的。”小李有点吃惊，说：“有问题吗？”“当然没问题，我只是想知道，是谁在自作主张。”小李没告诉他，但后来听说主编还是把这位擅作主张的员工查了出来，并作了处分。
我听说这件事情时，还觉得这位主编未免有些小题大做，不过等我自己在职场中做到了一定的职位，手下也有不多不少一干人马的时候，回想这件事，却意识到这件事的确体现了一些问题：
第一，既然是找主编要书，下属的责任就是负责转告，而不该越俎代庖擅自代上级做主；
第二，作者明明找主编，却在半路中被别人截断了，不管对于作者还是对于主编，都失去了一次沟通的机会；
第三，如此轻而易举的擅自作主，仿佛杂志谁要都行，谁都可以做主往外送，贬低了索要杂志的人的价值，也贬低了杂志本身，也显得杂志社对杂志的管理不够严格。
所以，职场中人要学会逆向行走，从领导的角度看问题，不要把自己一些想当然的看法，附加到与领导相关联的事情中去。在职场中，小事不小，下属眼中的小事情，却可能成为领导心中的大事情，涉及多方面的问题。这就是因为一个人所处的位置不同，看问题的角度也不同，分析事物的方法也就不一样。
有朋友可能会说，我的上司爱发脾气，而且脾气很大，其实领导发脾气、甩脸子，或者对你冷漠，都可以看作一种领导的手段，他的目的就是推动你更好地工作，所以，不管领导如何对你，一定不要只看表面现象，而要逆向思维，从领导的角度去看问题，才能真正理解你的领导，洞察职场迷局。