这个世界上，充满了需要倾诉的人，而不是愿意倾听的人，除非倾听是他的职业需要。每个人都在为自己奔波忙碌，每个人都在力争让自己生活的更好，大家凭什么要花费时间和精力，去听你唠叨？每个人都会觉得自己有很多的想法，很多的委屈，很多的幸福，很多的不满，很多的“很多”，所以，大家需要的是一个倾听着，而并非一个倾诉者。即便是职场里，即便是团队里，每个人也都希望多多地表达自己，而不是多多地隐藏自己。所以，在团队中，如何发音是一门艺术，说的多不合适，说的少也不合适，那么究竟如何说才合适呢？如何倾诉才能让别人更加接受你，更加理解你，甚至更加配合你呢？
倾诉难吗？有人会说，倾诉有什么难的，不就是跟人说话么？然而，真要说出自己的心里话，而且要用自己的心里话打动别人，就不是一件容易的事儿了。下面，让我们通过一个电视剧的情景测试，来看看倾诉对你来说是难是易。
看电视剧时，我们是聆听者，听演员说什么，看剧情是什么，并且随着情节的深入，我们也会有喜怒哀乐的变化，那么如果在这个过程中，我们有更多的自主权，我们会怎样主张我们对电视剧的权利呢？
1.春节长假，电视台轮流播放下面四部电视连续剧，你有权利选择播放的顺序，请问你会选择什么样的顺序来观看这四部电视连续剧？
A.《流星花园》《仙剑奇侠传》《大宅门》《重案六组》
B.《仙剑奇侠传》《重案六组》《大宅门》《流星花园》
C.《大宅门》《重案六组》《仙剑奇侠传》《流星花园》
D.《重案六组》《仙剑奇侠传》《流星花园》《大宅门》
2.当电视剧的剧情非常搞笑时，你是否会跟着情节一起哈哈大笑？
A.肯定会的，憋不住
B.想笑，但是会掩饰
C.一般不会笑，除非特别好笑的
D.不会笑，电视剧都是杜撰的
3.电视剧类型有好几种，你一般喜欢看哪种类型？
A.青春偶像剧
B.武侠剧
C.刑侦剧
D.历史题材剧
4.看完一集电视连续剧后，你会顺着剧情想下一集即将播出什么吗？
A.不会，明天继续看就好了
B.太有吸引力的会想
C.电视剧刚演完时会想，但过一会就不会想了
D.一直都会琢磨，直到明天接着演的时候
5.你看电视剧主要注意剧情，还是里面的演员？
A.演员，看电视剧一般只看自己喜欢的演员演的
B.都注意
C.跟着剧情走，不看演员
D.根本不注意演员，只看剧情，而且还会在心里想象另外一个剧情
6.你尝试过自己写剧本吗？
A.从来没有过
B.偶尔有过，但是仅限于想
C.曾经写过一半
D.写过完整的，但没和别人说过
7.看了一部很好的电视剧，你会想象自己是里面的某一个角色吗？
A.不但会想，还会和朋友以玩笑的口气表达自己愿意成为某一角色的愿望
B.总是会想自己也是剧中的角色
C.自己很希望成为的人，如果和剧中某个角色很像，就会希望成为那个角色
D.从没想过
8.如果白天看过剧情很好的电视剧，你晚上睡觉时会做和剧情差不多的梦吗？
A.根本就不做梦
B.醒了记不住
C.做梦，但不做和电视剧有关的梦
D.会做
9.有一天，你在路上遇到一知名大导演，他说你很适合出演一个新剧的角色，这时你的反应是？
A.欣喜若狂，马上要来导演的联系方式，问清楚试戏的时间和地点
B.心里也很激动，但是故作冷静
C.先看看是不是在做梦，然后要求请导演吃饭，再细谈
D.动心是动心，但是总是忍不住怀疑
10.你答应了这位导演去演戏，到了拍戏的地点后，看到有大牌明星正在拍戏，你会怎么做？
A.激动万分，想一切办法也要和这个明星搭戏
B.你会等这位明星演完了，就先要个签名，再照张相
C.先在旁边看着这位明星演戏
D.看看自己要演的戏，认真准备
11.电视上播出了有你参演的电视剧，你会看吗？
A.当然要看，还要拉上亲朋好友一起看
B.一定会看的，一定要一个人静心欣赏自己的处女作
C.不敢看啊，但总会忍不住去看一会儿
D.不会看的
12.播出后，这部电视剧收视率不好，而且对你饰演的这个角色评价更不好，你的反应会是怎样的？
A.不在意这个，一直陶醉在演戏的欣喜中
B.跟导演通电话，表示自己以后会不断努力的，希望导演还能给你机会
C.尽量联系一下别的导演，看看能不能有其他的戏可演
D.再也不演戏了，反正以前也没想入这一行
结果分析：（选A得1分；选B得2分；选C得3分；选D得4分）
0到12分：你是一个心里藏不住事的人，倾诉对你来说就像家常便饭一样，即便没有什么心理压力，你也会滔滔不绝地倾诉，你一般都是在不经意间就对别人诉说完了，而且说完以后很快就一身轻松了。但是，建议以后还是要在心里留些事情，不能什么事都和别人说，有时候，有些事情不能说。
13到24分：你是一个情绪化较重的人，一般情况下，你不会对别人说太多自己的事情，你做事相对也非常理智，但如果情绪上来了，你就什么都不管不顾了，任何事都会倾诉出来，毫无顾忌，直到将自己的情绪发泄完为止。所以，倾诉对你来说也不是一件难事，但是，你一定要注意情绪波动，不能被情绪牵了鼻子。
25到36分：你对说话分寸的把握比较到位，知道什么该说，什么不该说；什么时候能说，什么时候不能说；对什么样的人可以说，对什么样人不可以说。所以，倾诉对你来说就是一种与人交流的方法，运用起来驾轻就熟。
37到48分：你是一个不善言辞的人，倾诉对你来说是一件很难的事情。基本上，你会把事情藏在心里，再难受也不会对别人倾诉。建议不要让自己太过压抑，该倾诉的时候就要说出来，这样才可以让自己的内心得到释放，才会把事情看得更透彻。
这里，我所提出的“幻听”，并不是病理学上的“幻听”，而是说在团队交流中，对于别人的表达，听错、听差或者没听全，这样的现象其实很常见，这就是为什么团队交流中，会存在信息的失真和沟通的障碍。
在职场中，很多时候，我们不能只听字面意思就做决定，那样恐怕机会很快就会跑掉了。很多时候，不是别人堵死了对话，而是我们不会“听话”。每个人的心底里，都有一个“女人”，他说“不”的时候，就意味着“还有可能”，说“可能性不大”的时候，就意味着“可以这样尝试”。如果我们不会听话，那么，可能我们的对话，永远达不到预期的效果。
会说话的人，一定要会听话，学会倾听对方的观点，从对方的话语中获得信息。有些时候，“听话”比说话更重要，“会听”是“会说”的基础。
你是否遇到过这样的情况？如果是自己提出的话题，就能侃侃而谈，兴致勃勃。但是一旦把话语权交给对方，在对方提出话题之后，就再也提不起兴趣了。倘若是自己感兴趣的话题，还好些，倘若是自己不怎么关心的话题，就会失去交流的欲望，甚至再也听不进对方说的话。而当对方看到你如此表现，自然也就会逐渐打消自己继续交流和沟通的愿望，从而最终不欢而散。那么对方的表达，你就可能因为不感兴趣，从而听错、听差或者听少。可如果你善于“听话”呢？情况就大不相同了。你积极地“听”，对方积极地“说”，然后在对方“说”之后，你加以引导，就会逐渐将话题引入彼此都感兴趣的方向，谈话也就能够接着展开，彼此也就能够愉快地沟通，从而问题也就能够得到深入的解决，工作也就能够得到长足的进展。
英国管理学家威尔德曾经提出，有效的沟通始于倾听。在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础，人际沟通始于倾听，终于回答，这就是威尔德定理。说的功夫，有一半都在听上，但是现实中，很多人并没有真正掌握“听”的艺术，团队中的“幻听”常常存在。