歌德与席勒曾是好朋友，有一次他们一起到剧院观看预演。歌德稍稍有些神经质，动不动就发脾气，说话语气全用命令式；而席勒则作风完全相反，他始终在称赞演员较为精彩的一面。剧本是席勒的作品，因而两人都怀着满心的欢喜。不料一看预演，发现已经到了正式上演的前一天，主角仍没把台词背熟。歌德不禁勃然大怒：“你们到底干什么去了，这样怎么能上演！”在歌德的斥责下，主角抓紧时间拼命背台词，但到了第二天上演，仍然明显地有些结结巴巴。第一幕结束后，席勒来到后台，用双臂使劲地拥住对方说：“演得不错，相当成功，说话语气也很恰当……”听了这些话，那位演员精神倍增，信心完全恢复。在以后的几幕中，台词都流利地背诵了出来，演技也发挥得淋漓尽致，台下掌声雷动。
遭人斥责，一般人都会感到紧张。一定的紧张对人有好作用，但紧张过度会使人心理、表情等变形，做事情变得畏首畏尾，越发不顺利起来。所以一味的斥责，让人无法忍受，会使人不是拼命反抗，就是破罐破摔，或者有人会对之产生“抗体”，对你的斥责司空见惯，置若罔闻，到头来让你徒费唇舌。
那么，对于人与人的冲突，怎样做才符合不偏不倚的中庸之道呢？
了解自己的性格。如果自己的性格刚烈，就要克制自己，要发脾气时，不如先抽身离开，等自己冷静下来再处理问题。对他人训斥是没有好效果的，对方要么虽表面忍受，不反抗，但内心是恨你的，要么被你的怒气点燃，于是发生尖锐的冲突，事情的结果更坏。
明白自己的位置。你手上有权，并不必然就有随便骂人的权力。以势压制人，以权傲视人，以钱欺负人，都是浮浅之人。心里容忍不了别人，同时把自己推向了孤立的境地。在自负者眼里，别人都是无能无用之辈。不允许别人比自己有能力，这样的人周围不会有多少朋友，他的事业很难成功。
清楚自己的状况。对方向你发火，你要以柔克刚，不能对着来，等对方火发完后，再陈述自己的看法，但不可指责对方不该发火。老子说，刚强处上，柔弱处下，柔弱可以胜刚强。你让事实证明自己是对的。或者干脆走人，头顶处处有蓝天。如果你觉得对方发火是有理由的，那就多检查自己的不是。
两面三刀，害人害己
不仅儒家经典中强调“诚”，法家《韩非子》中也说：“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是反映姑息而表面掩饰的做法。巧诈乍看之下，好像是机灵的策略，但是时间一久，周围的人反抗的可能性会提高。
相反，“拙诚”是指诚心地做事，行为或许比较愚直，但是会赢得大多数人的心。韩非子认为，与其运用巧妙的方法来欺瞒他人，不如诚心诚意地来对待别人。
有种人喜欢运用巧诈，其实，人际关系的基本原则，古今无多大差别。喜欢诈术的人，虽然能一时欺瞒别人，也能获得利益。但是，久而久之，就一定会露马脚。失去别人对你的信赖，最终不但获利不多，反而损失更大。而拙诚的人也许不会一下子就抓住人心，但是时间一久，他的诚意就会逐渐渗入人心，赢得大家的信赖，从而获得事业成功。正可谓“路遥知马力，日久见人心”。
两面三刀、阳奉阴违的人惯用的“巧诈”方法是阿谀奉承，其奉承他人是有目的的，他会捧一个人，也会毁一个人，所以在与人交往中最好与阿谀奉承的人保持一段距离。如果他生活在你的身边而你又摆脱不了他，那么，你就在心里与他保持距离，不能被他的几句奉承话把你变成了一个平庸的爱听假话的人。
如果有人阿谀逢迎，极尽奉承之能事，作为我们是心悦诚服地领受，还是回避拒绝？接受了这种奉承，只能使小人得意，拒绝了这种奉承，于人于己都是有益的。
溜须拍马是人们在日常生活中经常碰到的事情，而且在有些时候，我们都自觉不自觉地就拍了别人的“马屁”。当然也会被别人自觉不自觉地拍了自己的“马屁”，这些都是不可避免的。
“拍马屁”与“被拍马屁”，本来也没有什么太多的坏处，大可不必过于在意。然而就领导而言，对于“被拍马屁”这件事还是应该多注意才是，尤其不能对“拍马屁”者大开绿灯。
在日常生活中，就有那么一帮人，专以“拍马屁”为生，而且他们还具有相当技巧，拍起“马屁”来不显山、不露水，让你浑然不觉，不知不觉中上了他的当，最终受害的还是你自己。况且，也确有不少人被奉承者弄昏了头，把升迁的制度变成了“党派之争”；谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，就对谁恩宠有加，大加赞赏和关爱。无疑，这种人更助长了阿谀之风的盛行。但是，明智的人则不会这样做，他不会中这个圈套，也许反而会对喜欢拍马奉承的那些下属感到十分鄙视和厌恶。
我们应当保持一个清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句，哪些人又是企图通过奉承而达到自己的某种企图；哪些奉承之辞中含有可吸取的内容，哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等，诸如此类，对于这些绝对不能含糊。
对于实事求是的评价，要认真听，认真记，并注意在以后的工作中继续保持这种风格。赢得人们信任的同时，也会对自己的前途发展起到良好的促进作用。
对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的人，不妨一笑了之，抑或谦虚一下。让别人在真心赞美你的能力的同时，也认识到你的人格魅力。这样，岂不是更有助于你赢得朋友的信任和尊重吗？
这的确是一个好机会，心与心之间真诚地交流，在这种会心的交流中，你的才华得到朋友的进一步认可，可以促使你更加充满自信地进行社会活动。
如果满足于小人对自己的吹捧而昏昏然，最终会导致自受其辱。
美国迪斯尼公司创办者沃尔特在给妻子写的一封信中说：“这个行业是最搅不清的。这个行业没有机智，没有应变能力，没有专业培训是不容易显露头脚的。有些一肚子诡计的人，看起来很可爱，往往是由于没经验，反而容易上当，之所以我没有像羊入狼群，是因为我庆幸我请教了一个人。我很乐观，自信……我认为很值得让人放心的是鲍维斯。”
然而，欺骗沃尔特的人，不是别人，正是他非常信任的那个鲍维斯。鲍维斯说，卡通影片录音，他拥有一组称为“电影声”的独立录音系统。据说只需要一两位音效人员和五六件乐器即可。沃尔特的信任，使一笔又一笔的钱流进了鲍维斯的口袋，最后他对沃尔特假惺惺地说：“我特别想帮助你。你的米老鼠也可用来推销我需要的电影。比大公司给你的钱还要多，我可以帮你做到。我可以负担卖到每一个州的放映卡通片的权利的一切费用，包括推销员的开销。给我十分之一的毛利就行了，咦！这是摄制卡通片的钱。我先借给你。”
一个月过去了，但一直没有支票汇过来，满怀希望的沃尔特派人去了一趟纽约，还是没有拿到，这时的沃尔特才恍然大悟：鲍维斯是个大骗子。
巧言令色，搬弄是非
公元前527年，楚国的国君楚平王给儿子娶亲，选中的姑娘是秦国人，楚平王派大夫费无忌前去秦国迎亲。费无忌到秦国看到姑娘后大吃一惊，这姑娘太漂亮了，美若天仙。在回来的路上，费无忌开始琢磨起来，他认为这么美丽的姑娘应该献给正当权的楚平王。
这时，车队已经接近国都，国人也早知道太子要娶秦国的姑娘为妻，但费无忌还是抢先一步到王宫，向楚平王描述了秦国姑娘的美丽，并说太子和这位姑娘还没见面，大王可先娶了她，以后再给太子找一位更好的姑娘。
楚平王动了心，想得到那个女人，于是让费无忌去办理。费无忌稍做手脚，三下两下，原本是太子的媳妇，转眼间成了楚平王的妃子。
办完这件事后，费无忌既兴奋又害怕，兴奋的是楚平王越来越宠信他；害怕的是因这件事得罪了太子，而太子早晚会掌大权的。于是费无忌又对楚平王说：“那件事之后，太子对我恨之入骨，我倒没什么，关键是他对大王也怨恨起来，望大王戒备。太子握有兵权，外有诸侯支持，内有老师伍奢的谋划，说不定哪一天要兵变呢！”
楚平王本来就觉得对不起儿子，儿子一定会有所行动，现在听费无忌这么一说，心想果不出所料。便立即下令杀死太子的老师伍奢及其长子伍尚，进而又要捕杀太子，太子与伍奢的次子伍员只好逃离楚国……
王安石在《致一论》中说：“以小善为无益，以小恶为无伤，凡此皆非所以安身崇德也。”可生活中有人偏偏喜欢到处散布别人的流言蜚语，搬弄是非。这类人也许只是没事练练舌头，或者增加一点儿饭后的谈资，但他们的言辞却对别人造成了很大的伤害。
我有个朋友小郑，她为人善良，又十分要强。高考落榜后，她进了一家公司，公司里就组织她们一同进来的40个女同事进行业务培训。4个月以后，只有小郑一人分到科室工作，其他人全分到车间。小郑很高兴，在科室工作许多事要从头学起，她虚心向老同志请教，勤奋学习，细心观察别人对问题的处理方法。小郑这个人不笨，脑子也比较灵，办事也有一定的能力。就在工作取得一定成绩的时候，她听到别人的议论，说她是靠不正当手段进科室的，说她与上司的关系不一般等等闲话。上司年轻有能力，但名声的确不好，而且粗鲁，经常开过头的玩笑。小郑对他也很看不惯，但毕竟是上司，又能怎么样？所以小郑对他敬而远之。可是有些同事总是背后议论她的品行，这些无中生有的议论，使小郑心理压力很大，她没有使用任何手段使自己分到科室工作，她自认为是凭自己的本事得到这一份工作的。可是“人言可畏”！自从听到传言之后，小郑处处小心，感到孤独、烦恼，工作积极性不高，精力很难集中起来。
这个事例中的小郑就是一位典型的被流言所伤的受害者，男女关系是爱搬弄是非者最喜欢传播的小道消息之一。当然了，这类同事散布流言不仅仅是这一方面，他们散布的话题非常广泛，比如，你工作有了一些成绩、家庭出现一些问题，甚至多接几个电话都会有流言产生。流言蜚语是软刀子杀人，使人陷入深深的痛苦之中而不能自拔。
人与人之间产生一些误会，有一些流言是不奇怪的。特别是有些人，为了自己的利益，总想制造一些谣言来骚扰别人。如果你由此十分生气，甚至痛不欲生，那大可不必如此。
你不做搬弄是非的人，但却可能与搬弄是非者交往，你可以采用以下方法对付：
一是给予拒绝。与不同类型的人交往要有不同的表现形式。与比自己强的人交往，需要诚恳、虚心；与不如自己的人交往，需要谦和、平等。而和那些搬弄是非的人交往，则需要正直、坦荡。
拒绝答应对同事间的闲言碎语或是流言蜚语保密，有问题就摆在桌面上，以便大家共同解决。认识事物要有正确的方法，要有一定的是非标准。一句话，就是看问题要全面，要有自己的见解，要不偏不倚，不能偏听偏信。
背后议论别人是一种不道德的行为，帮助别人改正这种习惯也是应该的。帮助搬弄是非者改变这种恶习，行之有效的方法是：尊重对方，以朋友式的姿态善意地规劝对方，要向他表示你的诚意和立场，适当的时候还要与他合作。
二是置之不理。有些人搬弄是非的恶习已成为其性格特点，那么你就干脆不理睬他。不要认为那些把是非告诉你的人是信任你的表现，他很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事。所以，聪明的人不会与这种人推心置腹。而令他远离你的办法，是对任何有关传闻反应冷淡、置之不理，不作回答。
三是与这种人不宜过多交往。有时候，尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，但表面上你必需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静、清醒。你可以这样回答：“啊，是吗？人家有表示不满，发表意见的权力嘛。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会在意的。”如此，对方会感到无空子可钻，他也不会再来纠缠不休了。
《荀子》中有言：“君子崇人之德，扬人之美，非谄谀也；正义直指，举人之过，非毁疵也。”如果对方总是恶意地不厌其烦地把不利于你的是非、过错四处传播，以致对你的造成巨大的负面影响，你与此类人不宜过多交往。