但是，要知道领导也是人，是有人性的弱点的。因此，与其沟通就要考虑到他们的个性来注意自己的谈话方式。有些领导性格爽快，有些领导则沉默寡言、遇事多加思索，因此身为下属应该考虑到这一点，学会看人说话。
面对上司交代的问题，反映给他们的情况要真实，正确报告事实的真相，这是相当关键的。这不仅有利于领导作出正确的判断，也直接影响到领导的威严。许多部门的上下级之间、同级之间发生的纠纷，都是因为向他们反映的报告失实引起的。
美国一位广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件轶事时说，一次他所在的公司的经理问他：“印刷厂把纸送来了没有？”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单子上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了。本公司不能要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。”
布鲁贝克之所以遭到老板的“炒鱿鱼”，正因为他所反映的情况不属实。这一点是相当重要的，无论身在任何一个岗位或者从事任何一项职业，对自己的领导反映自己工作的情况，首先要确保真实性。对于自己没有把握的事情不要说，自己没有做过的事情也不要说做得很圆满，否则会而使上级反感，甚至和布鲁贝克一样失去饭碗。
另外，面对上司要注意时时维护他的威严。因此，一些让上司不高兴、下不来台的话最好不要说。比如回答上司的问题时“随便”、“都可以”这样的回答，会让你的上司感到你感情冷漠、不懂礼节，对什么都采取一种漠不关心的态度。如此一来，你在自己上司的心目中就大打折扣，这可不是一件好事。一旦树立这种印象，你以后的职场生涯就会黑暗、曲折且漫长。
蔑视上司的话千万不要说出口，这更是对上司威严的一种挑战。比如，“这事你不知道？”“那事我早就知道了！”这些话中明显就是嘲讽上司的无知和无能，这些话哪怕是对自己的朋友都会造成一定的伤害，更何况是自己的领导呢？
想表达自己的好意却用词不恰当也会给自己带来不小的麻烦。比如，“您辛苦了”、“太晚了”、“好啊”、“可以啊”、“您的做法真让我感动”、“经理决策英明，我很感动”之类的话，这些话应该是自上而下的，由身为下属的你说出口显得不妥，只会引起上司的不悦。你不得不注意你平时的措辞习惯，千万不要无心触碰了上司的虎须。
在职场上，很多人最常说的一句话就是：“我想这事很难办！”这话也不要随便说。一方面显得自己在推卸责任，另一方面也显得上司没有远见，会让上司脸面上过不去。你要记住，对上司要学会有智慧的服从。在面子上还是要照顾到上司的脸面的。
面对这种很为难的情况就要学会有技巧的处理。既要尊重领导，又要不委屈了自己。为了避免尴尬，可以从反面说起。反语是语言艺术中的迂回术，是更为极端的迂回术。正话反说便是以彻底的委婉，欲擒故纵，取得合适的发话角度，达到比直言陈述更为有效的说服效果。
曾经流传一个这样故事。
齐国有一个人得罪了齐景公，齐景公大怒，命人将这个胆大包天的人绑在了殿下，要召集左右武士来肢解这个人。为了防止别人干预他这次杀人举动，他甚至下令：“有敢于劝谏者，也定斩不误。”文武百官见国君发了这么大的火，谁还敢上前自讨杀头之冤。齐国宰相晏子见武士们要对那人杀头肢解，急忙上前说：“让我先试第一刀。”众人都觉得十分奇怪：晏相国平时是从不亲手杀人的，今天是怎么啦？只见晏子左手抓着那个人的头，右手磨着刀，突然仰面向坐在一旁的齐景公问道：“古代贤明的君主要肢解人，您知道是从哪里开始下刀吗？”
齐景公立刻就明白了晏子的意思，赶忙离开坐席，一边摇手一边说：“别动手，别动手。把这人放了吧，过错在寡人。”此时，那个人早已吓得半死，等他从惊悸中恢复过来，真不敢相信头还在自己肩上，连忙向晏子磕了三个大响头，死里逃生般地走了。
假如晏子直接进谏，肯定会遭到冷面，不仅救不到人，甚至还会连累自己。但是他通过说反语的方式间接地点醒了对方，既照顾到上司的颜面，又达到了自己的目的，效果确实不错。
在职场中，与自己的上司要学会有效地沟通。人与人之间如果没有了交流和沟通，那么情感也会因此而疏离。所以，与上司的沟通是绝对有必要的。但是沟通中，也要掌握一些原则和技巧，懂得巧妙的用语，这也将有助于我们消除“对上沟通没有胆”的毛病。只要我们在与领导谈话时，以平常心去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应对自如了。
人脉箴言
在工作中间，学会与上司顺利地进行交流，就应该要充分利用好午休时间或举行宴会的时机。比如，利用出席宴会等时机试着和上司谈一些工作以外的话题，说不定会发现以前自己难以接近的上司有令人意想不到的一面，从而改变过去对上司的看法。
5灵活变通，面对上司刁难的智慧
每个人的脾气性格各有不同，有些上司虽然表面看起来死板傲慢，但只要你摸透了他们的秉性区别对待，以后的交往便会顺利得多。因此，在职场上，要会做，还要会说，不要让专业术语掩盖了你的通达，也别让几句不经意的牢骚毁了你的功劳。
与上司相处是一门学问。话说得好听，说得到位，上司就易于接受你，喜欢你，你的职场道路就会很顺通。否则，不分场合、不知深浅、不懂分寸，就会适得其反。工作做得再好也不一定得到上司的喜欢。
面对上司合理的要求，你不应该拒绝，也不应该孤高自傲，毕竟上司的工作经验要比你多，你没有理由去拒绝他。但是很多时候，上司会自以为是地觉得自己是在为下属考虑，但是忽略了下属的要求和想法，这个时候，你就要向上司说明白了。你可以委婉地说出自己的想法和感受，让他们明白事情的缘由，转变自以为是的想法。
另外一种情况最为普遍，那就是上司给下属安排了许多额外的工作，甚至超出了下属的工作范围。这种情况下，员工就要学会拒绝的艺术了。
很多员工没有勇气拒绝上司的要求，觉得人在屋檐下，不得不低头，其实绝非如此。正如上面所说的一样，因为不会拒绝而为难了自己这也是很不公平的一件事。所以，拒绝上司，既需要员工具备勇气，又需要一定的策略。
“娜娜，这个方案你来盯一下”，“娜娜，这个客户恐怕只有你能应付了”，“娜娜，上海那个项目的人手不够用了，你去顶一下”……每当上司为公司的某些事情抓狂的时候，一定会跑来找娜娜解决。虽然这是上司对自己的赏识有加，但是娜娜却觉得自己真是委屈得很，虽然活没少做，但是工资没涨，职位没提升，相比其他同事来说，自己的工作量何止是多出了一倍。而且多做多错，出现问题上司要麻烦的还是你。
娜娜手头的工作多到加班加点也完不成的地步，可是周围的同事却闲得两眼发呆，薪水却拿的不比她少。娜娜一直这么安慰自己，再忍一忍吧：升职加薪的日子马上就会来临了。但是机会却一次次走到眼前拐了弯。娜娜从人事部的一位同事那里得知，关于她升职的事情，中层领导在会议上讨论过很多次，每次都被老总挡住了，说什么娜娜的业务能力虽然不错，但是管理能力还不够，还要再多点儿锻炼。“我觉得他是有心为难你的。你想想，要是你升职了，他上哪儿找这么任劳任怨的万能胶？”这位同事好心提醒娜娜。
娜娜非常愤怒，但是她却不知道如何处理。回到家后，她向自己的丈夫抱怨。没想到，丈夫却说：“要是我是老板也不会升你的职的。一个只会服从不会拒绝的人怎么去管理别人？”娜娜觉得似乎有几分道理。虽然对上司要服从，但是却不可以盲从，自己有意见一定要适时地提出来，如果不表达出你的意思，上司怎么会知道你的委屈呢？委屈了自己，吃亏的也只能是自己。所以娜娜决定改变一下自己。
老总再次给她增加工作量时，娜娜没有直接否定老总的意思，而是委婉地提醒老总：“我现在手头里有三个大项目，10个小项目。我担心时间安排不过来。”老总的脸立刻变了，好像非常失望：“可是，这个项目只有你去做我才放心。”
“那好吧，我赶一赶。”已经习惯服从老板的娜娜还是同意了老板的请求，但是她接下来说道：“但是要是保质保量地按期完成任务，我需要几个帮手。”娜娜说得轻描淡写。老总却很惊讶地看着她，终于笑着说：“那我考虑一下。”
娜娜知道给自己委派助手就相当于升职了，老总是不会情愿答应的。如果他不答应这个条件，也就不会再把这个沉重的负担塞给娜娜。
娜娜既表达出了自己服从上司的意思，又维护了自身的权益，给上司留下了非常好的印象。自此以后，娜娜的老板也没有再提新任务的事情，反而经常关心起娜娜来，并开始叮嘱娜娜有困难就提出来，不要累坏了身体。可见，职场中的任何问题的困扰都来源于沟通的不善，只要学会用巧妙的方式与上司沟通，你就能在职场中如鱼得水。
老板最讨厌什么样的员工，什么样的员工最难管理？相信大多数领导和上司都会说是那些不服从自己决定的员工。如果问他们如何管理这样的员工，相信他们会回答：不是我炒他们，就是他们炒我。因此，那些被老板赏识的员工都是会服从老板的决定的，当他们自己有不同的意见时，他们会提出自己的建议。
小陆在一家文化公司上班，在工作上取得的业绩也是公司上下有目共睹的，是一个非常有能力的人。但是他不喜欢上司对他指手画脚的态度，经常会忤逆上司的意思。对于自己不赞同的意见，不是假装听不到就是直接和上司较劲。时间久了，上司也就看出了他对自己有心不服的心思，开始疏远小陆。上司也渐渐减少了分配给小陆的工作任务，小陆被打入了冷宫，职场前途一片黑暗。
最终小陆忍无可忍，跟上司大吵了一架，愤然地摔门离去。小陆失去了一份令人羡慕的工作，开始寻找属于自己的天地。但是问题是，如果他跟下一位上司的关系仍旧紧张，他是否还会摔门而去，另觅公司呢？
员工服从老板是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的默契；这也是上司观察和评价自己下属的一个尺度，是无可争议的规则。但是职场中很多员工却并没有做到这点，自命清高、自命不凡、个性倔强，他们总认为老板的决策太过幼稚和愚蠢，因此总是暗地里搞点小动作，最后受害的还是自己。
身在职场就应该对待上司忠诚。千万不要贬低上司的人格和能力，即使对上司的决定不满意，你也要坚持这样，上司会心知肚明的，他知道你在情绪上隐藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他的权威性和在你心中的地位都因为你的委曲求全而表现出来。因此，上司会很欣赏你的气度和胸怀。但是面对上司的过分要求和决策，你也不能一味地盲从，要在服从的时候诉说不妥之处。
与自己上司沟通，需要的就是智慧。服从虽然是第一位的，但是也要学会灵活变通。面对上司不理性的做法，一味的盲从就只能是委屈了自己，也违背了自己的职场原则。
人脉箴言
俗话说：“人上一百，形形色色。”在人际交往中总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透每个人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。因此了解、掌握与不同习性的上司交际的技巧是非常重要的。
6和谐共处，善待你的同事
同事是职业人生最大的财富，无论是现在的同事还是旧同事，都会因朝夕的相处成为朋友，珍惜这职业友谊！它不仅能在你不开心的时候为你找到快乐，让你寂寞时不觉得孤独，它还会影响与架构你事业的未来。
我们生活的大部分时间都是在工作，一天24个小时，除去吃饭睡觉的时间，你有一大半的时间是在和同事相处，同事成了你生活中仅次于家人的亲密接触者。但如果和同事的关系相处不好，那你一天郁闷的时间肯定会比愉快的时间长，生活将变得沉重无比。
许多职场中人都感叹和同事的关系不睦，这似乎也成为现代职场的通病。智联招聘网曾发布的一项调查显示，在上海白领中，居然有近两成人坦承自己在职场没有真正的朋友，并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为，“职场如战场”，同事就是竞争对手，跟同事做朋友，只能是给自己埋下一颗定时炸弹，因为他了解你的缺点，甚至还握有你的“把柄”。同事真的不能做朋友吗？
一位大学的心理学博士认为，跟同事做朋友非常必要。这是因为，上班族大部分时间都跟同事在一起，没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友，烦恼就不能及时倾诉，压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心，对身心健康都极为不利。因此，和同事处理好关系就变得很重要，也很必要。
其实，要和同事处理好关系并不困难。同事也是人，是有情感的，只要用以真心换真心的方式与之相处，是能够成为朋友的。当然，同事朋友毕竟是特定环境下的朋友，与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比，同事朋友之间往往存在着既合作又竞争的关系，很多时候还会出现利益冲突。只要你多和同事沟通，会和同事沟通，很多问题将不复存在。
善待同事，就是善待自己，这将非常有利于我们工作的开展。因此，下面提供一些与同事沟通相处的方法和技巧，帮助你树立公司中的好人缘。
1.坦诚相对，相互尊重
如虽有沟通，但不是敞开心扉，而是藏着掖着，那还是达不到沟通的效果。
戴维和杰克原本是一对很要好的朋友，两人从同一所大学毕业，又同在一个公司的同一个科室工作。戴维思维严谨、观点缜密；而杰克观念前卫、思想敏锐，两人的工作互补性很强，被公司誉为“黄金搭档”。但是有一阵子，他们两人突然变得深沉了，上班也不在一起研究问题，各人在自己的电脑上工作，相互好像不认识一样。这一异常现象被部门经理发觉了，把他们俩找到一起盘问，两个人都说没有发生什么。
后来细心的部门经理发现戴维疑心杰克在同事面前说过自己的失败经历，所以不愿答理杰克，而被误会的杰克却以为戴维把他当成了竞争对手。于是，经理分别找他们再次谈心，挑明他们之间的矛盾根源，解释了其中的误会。经过经理的开导，他们也进行了一次袒露肺腑的沟通，他们都觉得自己误会了对方，并做了自我反省。工作是不可以带着私人情绪的，因为夹杂私人情绪就会因为在工作中互不支持，导致两败俱伤，影响自己在公司的前途。最终，两个人消除了隔阂，依然是工作中的挚友，携手并进，共同发展。
2.少说话多倾听