史蒂夫是微软公司举足轻重的人物，但他在电脑方面并不是特别精通；可是比尔·盖茨却为他付出了一年数百万的薪金，很多人都表示不理解。曾经有记者问过比尔盖茨：“史蒂夫先生不懂电脑，他为何能成为一个软件巨人？”比尔·盖茨答道：“史蒂夫确实不懂电脑，但他的外交语言和风度无与伦比。”说白了，外交就是史蒂夫的看家本领，微软的很多商务谈判都离不开他，他是世界上最优秀的谈判专家之一，为微软的软件销售、法律谈判做出了巨大的贡献，这一点是那些精通编程的工程师们望尘莫及的。甚至至今为止，仍然无人能取代史蒂夫在微软的位置。
必须有专长，这一点在员工参加面试的时候就体现出来了，面试官对那些自称无所不能的人是不屑一顾的，因为这些人往往什么都懂一点点，却哪一样都拿不出手，而那些坦然承认自己不足，却能强调自己有某一方面专长或者优势的人反而会获得青睐。美国是一个十分注重效率和功利的国家，你要对美国的社会经济发展有益，美国才会接纳你。在美国拿绿卡，只有两种人可以：一种是来美国投资或消费；还有一种人，就是有技术专长。一位商界朋友前不久回国，对另一位朋友讲了一个他在美国移民局亲眼目睹的事，使人们更深刻地理解了美国。他讲道在美国移民局申请绿卡的时候，曾经遇到过一位中年妇女，从她被晒成古铜色的皮肤看，可以断定是一位户外工作者。出于好奇，他上前和她搭话，一问才知，她来自中国北方农村，因为女儿在美国，才申请来美。她只读完小学，汉语都表达不好。可就是这样一位英语只会说“你好”、“再见”的中国农村妇女，也在申请绿卡。她申报的理由是有“技术专长”。移民官看了她的申报表问她：“你会什么？”她回答说：“我会剪纸画。”说着，她从包里拿出一把剪刀，轻巧地在一张彩色亮纸上飞舞，不到5分钟，就剪出一群栩栩如生的各种动物图案。美国移民官瞪大眼睛，像看变戏法似的看着这些美丽的剪纸画，竖起手指，连声赞叹。这时，她从包里拿出一张报纸，说：“这是中国《农民日报》刊登的我的剪纸画。”美国移民官员一边看，一边连连点头，说：“OK。”她就这么OK了。旁边和她一起申请而被拒绝的人又羡慕又嫉妒。
这就是美国，这就是今天的世界。你可以不会管理，你可以不会电脑，甚至，你可以不会英语；但是，你不能什么都不会！你必须得会一样，你就会OK了；假如你还能竭尽全力把它做到极限，你就永远OK了！如果你是一把刀，完全没有必要为了像剑那样两刃锋利而把厚重的刀背也磨成刃，你只要用尽全力学习，磨好属于你自己的一面刃就可以了，使之达到最锋利的程度，同样能使你无坚不摧。
【升职秘笈】
对于广大职场人士来说，要善于找出自己最擅长的东西，有针对性地学习，看清和发挥自己拥有的专长，把自己的专长做到更好，只有把自己的特长和企业的需要结合起来，才会找到自己需要学习的东西；这才是自己的闪光点，也是将来谋求晋升的资本。
经验比能力更重要
如果问大家一个问题：你工作是为了什么？我想很多人会回答：当然是为了高薪和升职。的确，高薪是人们工作的目的，升职是为了满足自己的虚荣和成就感。人的一生主要追求三件事：情感、金钱和权力。而高薪和升职正是后两者。正是这种观念的主导下，人们在求职或工作时，往往把薪水和职位放在第一位；如果是高薪或者高职位，不管这份工作对自己的职场人生有没有帮助，许多人会毫不犹豫地去争取；而如果待遇低，就算能学到很多东西，人们也会对它嗤之以鼻。其实这样正好是本末倒置，如果忽视经验，把关注点放在升职和加薪上，那你往往会误入歧途，职场之路越走越艰难；而如果你先把关注点放在经验的培养上，你的职场之路就会越来越顺，升职和加薪都会水到渠成；这就好比建房子，地基打牢固了，房子就会建得很高、很顺。
有一次，浙江一位房地产老板跑到清华去聘请一位管理学博士做顾问，月薪一万一个月，对于刚毕业的博士来说，在没有工作经验的条件下，这个待遇已经是非常诱人的了，于是那位博士欣然前往。加入公司后，博士表现得非常积极，不断地给老板提建议，但老板只是笑一笑，很少采纳博士的建议；其实也很简单：博士没有实际经验，比较理论化。
老板经常带着博士出入各种社交场合，跟合作伙伴、政府官员会面时，老板得意地向他们介绍说：“这是我的助理，清华大学的管理学博士生……”起初，博士还很有一种自豪感，但慢慢发现，老板并不要他做什么事，博士写的策划书，老板也是放在一边，终于博士明白了：老板高薪聘请他过来，并不是看重他什么能力，只不过是把他用来当作活广告，帮老板装点门面而已，对博士而言，像在吃青春饭一样，平生所学并没有一点实践的空间；于是博士最后毅然辞职。
这位博士的运气还算不错了，当前就业形势日趋严峻，很多大学生毕业后，由于没有经验，工作一时很难找，于是，为了得到一份工作，不惜放弃自己的专业所学，去做电话营销员、保险业务员和公司的培训员这类不用什么文化，谁都能做的工作；结果几年下来，薪水很低，经验几乎还等于零，再跳槽出去，工作越加难找。现在的企业越来越偏向实用主义，企业招聘时，明确地贴出广告：要求有多少年的工作经验，要求有做过某某工作的经历……所以你只有具备工作经验，才具备工作能力，只有具备工作能力，你才有向老板要升职加薪的筹码。
我以前在一家大型玩具企业负责培训工作的时候，手下招聘过一名应届女大学生；她为人很狂傲，心态放得很高，根本不服从工作安排，也不愿接受培训，于是按她的要求，我把工人培训直接划给她去负责，结果她每天就是给工人培训“公司简介”、“质量方针”、“薪酬福利”和“规章制度”等简单内容，每天像喇叭一样地工作；结果两年后，公司裁员，她首当其冲，直接被裁掉了。于是，又只好重新回到市场上找工作，几个月后哭着打电话给我说：外面根本没有适合她的工作，品质做不了，物流做不了，生产做不了，工程做不了，就连培训，别人都嫌她做得太简单，结果她只能找了份工资不到两千的电话营销工作。
所以说，对于刚步入职场的人士来说，经验比薪水重要，只有具有了应该具备的经验，你才能要到你想要的薪水；没有哪个老板有心情去培养一个毫无经验的员工，更没有哪个老板愿意把高薪付给一个没有经验，不能为他带来回报的员工。而薪水与职位相比，又是薪水更为重要。在当今的私营企业里，除了老板有权外，说俗点，职位一文不值，在老板面前，你永远是个打工者，他如果看你不顺眼，今天你还是个经理，明天他就让你卷铺盖走人，而你的下属也只认老板是他的真正老板，你不过和他一样，也是个为老板卖命的打工者，所以说，职位还不如高薪来得实惠。
【升职秘笈】
许多人常常把关注点放在升职和加薪上，而很少关心工作的好坏，以及能否对自己的能力有所提升。其实对于刚入职的人士来说，经验是第一要务，只有拥有了经验，你才有追逐升职加薪的本钱。
培养关注细节的能力
某著名大公司招聘职业经理人，应者云集，其中多数人都是怀揣某某大学的文凭，有的甚至还有相关的任职经历和获证书。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下六个应聘者，但公司最终只选择一人作为经理。所以，第五轮将由老板亲自面试。看来，接下来的角逐将会更加激烈。
可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现七个应聘者，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男士站起身说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”大家听到他这么讲，都笑了，就连站在门口为大家倒水的那个老勤杂工也忍俊不禁。主考官不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这位男士说：“因为我掌握了别人没有的财富，对于任何一个用人单位来说，我本人也是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人肯定是因为第一轮就落选了，而出现了精神紊乱。
这个男士说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着十年的工作经验，曾在十二家公司任过职……”这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是工作十年说明经验丰富，不过你却先后跳槽十二家公司，这可不是一种令人欣赏的行为。”男士说：“先生，我没有跳槽，而是那十二家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。甚至有一个考生不无带有奚落的口吻说：“你真是一个地地道道的失败者！”男士也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败，这些失败积累成我自己的财富。”
这时，站在门口的老勤杂工走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我，更有经验避免错误与失败！”
男士停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿；而失败的原因各有不同。用十年学习成功经验，不如用同样的时间经历错误与失败，所学的东西更多、更深刻；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是。”
男士离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这十年经历的十二家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”
在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老人。那老人诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的？”老人的言语表明他确实是这家大公司的老板。这次轮到这位应聘者一个人笑了。成功是从细处落笔，这个应聘者能够从倒茶水老头的眼神、气度、举止等，看出他是这个企业的老板，说明他是一个观察力很强的人。这种洞察入微的功夫不是一朝一夕能够练就的，而需要长期的积累，在注重对每一个细节的观察中不断地训练和提高。
在竞争激烈的招聘会上，正是这位男士善于关注细节而让自己脱颖而出的。关注细节对一个人的成功至关重要，从一个小小的米店老板问鼎台湾首富的王永庆就是一个例证。他每次给新顾客送米，都会细心记下这户人家米缸的容量，并且问清楚这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量怎么样，以此推断该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。王永庆给顾客送米，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈米就不至于因存放太久而变质。王永庆这一精细的服务更深深感动了不少顾客，赢得了很多回头客。在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，到收款时，碰到顾客手头紧，一时拿不出钱的，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，极大地方便了顾客。王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆，有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。可见，关注细节无论对于升职还是开创事业，都是一项基本功。
【升职秘笈】
细节是最容易被人忽略的，因此，看一个员工、一个企业是否能做得更出色也正是从细处着手。那些成功的企业家之所以成功，并非他们的智商高于别人，而是他们往往比他人更善于从细处落笔，把工作做得更到位。
能说会道打开升职之门
别把会说话不当一回事儿，这个提醒太好了。许多人就是认为：整天话都不离嘴，有什么好当回事儿的；恰是这样的不重视常常坏了你的事。在日常交往中，会说话的人能把平平常常的话题讲得十分的引人入胜；嘴笨口拙者即使讲的内容非常好，听起来也会觉得索然无味。有些建议，会说话的人一说就通过了；而那些不会说话的人却连诉说的对象都没有。也就是说，会说话是打开成功大门的一把金钥匙，可以带来意想不到的效果，会说话的能力，可以成就一个人一生的财富！在如今竞争相当激烈的职场中，如果一个人拥有“会说话”的能力，通常能达到事半功倍的效果，获得意想不到的成功。
通常，在众多人眼中，“会说话”一般指的只是语言的表达能力。其实，这只是一种片面性的理解，真正的会说话是一种语言的表现艺术，语言表达能力只是其中比较重要的一部分而已。良好的会说话能力常受多种因素的影响，每个细节都不可偏听偏废，忽视这些细节就会对我们会说话能力的发挥产生制约作用。例如衣着、仪容、谈吐、举止等就属于制约会说话能力发挥的外在因素。就说举止吧，举止是依靠动作来传达的。人们获得对他人的第一印象，通常并不是通过对方的语言而是通过动作。与一个举止大方优雅的人进行交谈，会使人感到一种享受，谈话双方的距离会在不知不觉中缩短，在心底产生一种亲近的感觉；因此，非语言因素对会说话的能力也有着相当重要的影响。
现在许多人都已经重视到这些外在因素，而且有些人说起话来也是伶牙俐齿、滔滔不绝。但是，在解决棘手的问题时，仅有这些还是远远不够的，因为还有许多制约会说话能力的内在因素。一个会说话的人应该具有五种能力，即观察能力、学习能力、应变能力、分析能力、语言组织能力。对于那些职场人士来讲，要想提高自己的说话能力，只有重视内在方面的修养，“会说话”才不会成为无源之水，无本之木。能言善辩的会说话能力，是每位人才都应该具备的素质之一，诚然只能说是“之一”，如果只是会说，不具备与其相关的知识的修养，也算不上真正的会说话，更算不上是个人才。