有一位叫海格力斯的大英雄，一天他走在狭窄的山路上，一个袋子挡住了他的去路，海格力斯不小心踩了那东西一脚，谁知那东西不但没被踩破，反而膨胀了起来，并且加倍地扩大着。
海格力斯很生气，拿起一根木棒砸它，结果那东西竟然长大到把路给堵死了。这时，山中走出一位圣人，对海格力斯说：“朋友，快别动它，它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如当初，你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底。
其实我们也经常犯和海格力斯一样的错误。面对矛盾，不愿意吃亏，步步紧逼，据理力争，死要面子，认为忍让就是没了面子失了尊严，最终只能使得矛盾不断得升级，不断得激化。其实忍让并不是不要尊严，而是成熟、冷静、理智，心胸豁达的表现，一时退让可以换来别人的感激和尊重，避免矛盾的加深，岂不更好。
和同事之间，同在一个办公室，产生了矛盾如果都不肯退让，那么势必会伤了和气，都说冤家宜解不宜结，给自己找了个对头，就等于给自己的工作的道路上埋下了一个定时炸弹。同时也会让其他同时觉得你是一个没有度量的人，老板也会觉得你是一个无法与同事和谐相处的人。倘若你是一个懂得让步的人，也许你失去的只是一时的威风，但是却少了一个死对头，不仅能够在办公室中显示出你的风度，还能让老板看到你是一个能屈能伸的人。
除了同事，还有和老板之间，也要和睦相处，你对老板的退让，老板能够感觉到你对他的尊重。这时，你虽然是受到了一点委屈，但是等待你的将是更广阔的职业道路。
很多时候，我们面对的不是一些大是大非的问题，所以没有必要针锋相对。退一步，别人过去了，自己也可以顺利通过。主动的退让，输的是一时之气，赢的是更大的面子。
一次，巴斯德正在自己家中的实验室中工作。突然闯进来一个身材魁梧的男人，那个男人一进来就指着巴斯德说：“你个混蛋，诱骗我老婆！我要和你决斗。”
巴斯德想了半天，也没有想的自己和哪个有夫之妇有过瓜葛，面对平白无故地被冤枉。一般人早就以武力解决问题了。可是巴斯德却没有这样做，他看着眼前这个男人，健硕而高大。与他决斗，肯定是两败俱伤。于是巴斯德平静地说：“我是冤枉的……”没想到那个失去理智的男人，根本不听巴斯德的解释，执意要和他决斗，还不停地咒骂着巴斯德。
无奈之下，巴斯德只好说：“决斗可以，但是我有权利选择武器。”那个男人同意了。接着，巴斯德指着自己面前的两只烧杯说：“这两只烧杯中，一杯是天花病毒，一只里面是清水。我们各选一杯喝掉，为了显示我的公平，你先选吧！”
那个男人显然没有想到巴斯德会用这样的方式和他决斗，在生死选择的关头，那个男人只好停止自己的谩骂和决斗的想法，识趣地离开了实验室。其实那两个烧杯中都是清水，巴斯德就是是运用以柔克刚法，才遏止住了对方的火焰。
像巴斯德一样，凡是一些非原则性的事情都可以选择退步。历史著名的“廉颇和蔺相如”的故事，曾令多少人为之感动。正是因为他们之间的相互退让，才没有给秦国可乘之机，忍了一口“闲气”，换来一个国家的安宁、平静。
在工作中，什么样的事情都可能遇到，也许有时候并不是你的错误，但矛盾产生了，就要懂得低头，这样不单可以缓和矛盾，也能缓解矛盾，而争执在大多数情况下只能激化矛盾。聪明的人，不会通过争执来证明自己有多少实力，只会通过退让来显示自己的度量。
【职场点兵】
一个人只有深谙进退之道，知审时度势，才能洞悉对方的意图，能审视自己的处境，从而知进识退，挥洒自如，在与人的交往中游刃有余，左右逢源，在职场中立于不败之地。
好印象胜过好形象
许多职场新人都有这样的心理经历：初到一个新的工作环境中，不知道怎样和同事相处。相处好了，以后在一起合作起来也比较顺心。相处不好，说不定就给自己埋了个“定时炸弹”。有这样的心里是很正常的，我们不妨先来看看A女士是怎样做的。
由于丈夫工作环境的原因，这已经是A女士换的第五份工作了，每一次辞职都能引来办公室同事的集体送别，有的女同事还会因为不舍而掉眼泪。这不，才来了这个公司半个月，她就已经是这个办公室里最受欢迎的人了。其中和她最要好的L女士，甚至对她们的相识有点相见恨晚的感觉。可是谁也不知道，L女士最难堪的一面曾经赤裸裸地暴露在A女士的眼中。
那是A女士来公司报道的前一天，在百货商场内，A女士看见一名长的很凶悍的妇女狠狠地一巴掌打在了一个漂亮的少妇脸上，并大骂了一声“狐狸精”。那位少妇的鼻子顿时血流如注，旁边看热闹的人都纷纷指指点点。这时A女士走上前去，把手里的纸巾递给了L女士，L女士抬起头，感激地看了一眼A女士。
本以为事情会到此结束，没想到A女士来报道的第一天，竟发现她和L女士同处一“室”。不过A女士却像不认识L女士一样，像对待其他人一样对待L女士。起初L女士每天都在害怕第二天上班的时候有人对自己指指点点，可是很久过去了，都没有听别人对自己的议论。从那以后L女士在工作中处处帮助A女士，并把她当作自己的好朋友。
从A女士对待L女士的这件事情上我们就能看出她为什么能受到大家的欢迎了。因为A女士能够做到看穿但不说穿，什么事情自己心里有数就好。严格来说与同事的关系远远要比同学之间，朋友之间的相处更为复杂。因为，同事虽然是事业的合作者，却也是利益的竞争者。那么怎样才能在初次见面或者是相处不久的同事心里留下好的印象呢？以下几点可供参考：
第一，不要把个人的好恶带进办公室
每个人都有自己喜欢的与讨厌的，但要记住切勿将此带入职场。因为你的新同事可能都很有个性，有自己独特的眼光。也许他们的衣着打扮或是言行举止不是你所喜欢的，甚至为你所讨厌的，你可以保持沉默，但不要去妄加评论，更不要以此为界限划分同类和异己。你最好能多点“兼容”，要是因此而惹恼他们，那你会树敌过多，以后的日子就不好过了。
第二，把握尺度，不过问同事的隐私。
在你的同事中，有一类人比较重视自己的隐私权，尤其是自己的私事不愿意让别人知道，哪怕是最好的朋友。过分关心别人的隐私是无聊、没有修养的低素质行为。这就意味着你与这类同事在一起的时候，得掌握好交往的分寸，工作或是信息上的交流，或是一起游玩都是让双方感到高兴的事情，但是切记别介入他们的隐私，否则你就会讨了对方的嫌。
第三，寻找和同事之间的相同爱好，增加亲密度
当你看到有的同事下班以后一起出去郊游、跳舞、泡吧时，你不妨试着问问自己是否能一起参与，相信大多数是没有人会拒绝你的。和同事们一起行动，一起分享，可以借此增加彼此之间的了解与亲密。这不仅让你获得更多的快乐和放松，稀释内心的压力，更有助于培养一个和谐的人际关系，从而在工作上配合的更好。
第四，经济往来，AA制是最佳选择
和同事相处，经济上的往来是不可避免的。比如大家一起出去吃饭，一起出去K歌等。如果有经济上的往来，最好的办法就是AA制。这样大家心头没有负担，经济上也都承受的起，除非你有特殊的原因向大家讲明白，不然千万不可“小气”了，把自己的钱包捂得紧紧的。如果有同事有了高兴的事情要主动请客，那你就给对方个面子，同时别忘了多说些好话。。
第五，不要拒绝做他们的生活伙伴
在传统的职场上，同事间除了工作上的接触，生活上基本没有来往，甚至大家都在可以躲避。现在的职场与以往已经不同了，同事之间已经发展成为生活伙伴，相互帮忙和照应是最方便不过的。比如一起合租房子，一起打车上下班，既方便又实惠。所以当有的同事愿意接纳你为他的生活伙伴时，你不要抱着不相往来的心理，而要高兴地接受，因为经济上的互利，可以在工作上提供方便，同时也促进了人际上的融合
按照以上的五点去做，相信一定能为你的人际关系加分。
【职场点兵】
“谨于言，甚于行”是在职场中与同事相处融洽不变的原则。想要给别人留下好印象，就要不说你不该说的话，做你应该做的事情。
聪明地和3种小人过招
在你的同事中，有的为人光明磊落，在工作中兢兢战战，你们是很好的合作伙伴，同时也是彼此竞争的对象；有的同事则是小肚鸡肠，一直把你当成是眼中钉肉中刺。能否在办公室中立稳脚跟，关键还要看你是否能巧妙的躲避过小人的“明枪暗箭”。
乐观来看，在我们身边，好人还是能占到70%的，其余的20%多数也会扮演着君子的角色，剩下的10%可能就是彻底的小人了。这10%的小人大致可以分为三个类型：
第一种类型——搬弄是非型
是非型的人充其量是个小人，还不是恶人。所以不用对他们如临大敌，对于一般的谣言，记住“清者自清”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”，谣言很多时候已经形成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。
对于这种人，最好的办法就是在办公室里敬而远之。有一点你最好要注意，就是尽量不要在办公室里谈你的私事，因为是非型的人最喜欢打探别人的隐私，你的隐私当然会是他们的素材。
第二种类型——欺上瞒下型。
这种人通常是你的主管或是工作性质极为类似的同事身上。从管理层角度看来，他是一个平易近人、兢兢业业的好经理；作为他下属或同级看他，他是一个飞扬跋扈，胡作非为的人。
他们的手段最常见的就是把你辛苦写出来的计划书，换成他自己的名字然后再转呈出去。这种小人剽窃你的才华，也不会对外声张你的能力或者是表现，更不会给你任何回报。
碰到这种小人首先解决的办法就是，详细记录自己所有的工作档案，对于无机密的资料发送一份副本给同部门或项目相关人员，万一无法这样做时，最起码是发送给主管之前，先发一份到自己的邮箱，毕竟时间点的辨识是一个较难作假的关键点，哪怕这样的案子最后是 给你主管拿去邀功，但当别人问起你的工作表现时，就适当地将这些记录拿出来。若有机会和你的顶头上司交谈，那就应该借机问一下：“您是否看过我写的ⅹⅹ项目，您认为有哪几个关键点需要再修正？”
如果你任由这种“欺上瞒下”的做法越演越烈，那么，所有的功劳你都沾不上边。许在你离开的公司的时候，你就会被贴上“能力不足”“绩效不彰”的标签。这个时候，你应该主动发出声音：“这是我做的，我有事实做佐证。”
第三种类型——笑里藏刀型
这是最危险的一种人，因为他们像是披着羊皮的狼，在赞美你的同时，可能就在寻找你的弱点。
这种人对人的奉承，可以直达你的心灵深处。他能借此吹拍的才能从一个普通职员“爬”到非常重要的职位。每一位新人在初来公司的时候都能体会到他的热情，他看起来那么善意，那么富有诚意，对你又那么关心。当你感动地把他当作知己以后，一旦你们之间有了利益冲突，他对你的了解就成了他打击你的最好武器。
如果你已经感到了这种人的危险，最好的办法就是表面上还要跟他维持友好关系，暗地里要防范他，与他交往只限于公事，个人隐私、同事是非一概守口如瓶，只要凡事有所保留，他便无法向你下手。就算是他来笼络你，也不要假如他的圈子。如果你不幸与他冲突，一定要在他开始伤害你之前就越过他，，直接和领导沟通一些情况。
办公室中的人际交往是最不能小觑的，往往你有着很强的实力，却因为不能谙熟人际交往中的“潜规则”而被淘汰掉。中国人常说“明枪易躲，暗箭难防”，所以还是打起十二分精神来，巧妙的处理好和其他同事之间的关系。
一个圆滑的人，在职场中发展起来才能畅通无阻。我相信大多数的老板也愿意雇用这样的员工，不管和什么样的同事在一起都能很好的相处。
【职场点兵】
古人云：宁得罪君子，不得罪小人。也有人说：唯小人与女子难养也。只要能够处理好于小人的关系，相信其他的关系你都能处理得当。
※职场便利贴——测试你是否善解人意
1.当一个同事丧失了自信。他说：“本来这次我是绝对有信心的，可是，他们还是说我没有才华。我再也不搞音乐了！”你会说......
A.过度自信反而毁了你。
B.现在就放弃吧，让过去的全部成为过去吧！
C.绝不能这样，总会有出头的一天。
2.当一个同事过度的自我嫌弃。他说：“我总是说些多余的话。刚才在电话里，我还伤害了她（他）。”你会说.....
A.说话过了头嘛，别在意。
B.别对漫不经心的话太在乎了，对方不会多心的。
C.我也不太会讲话，这一点倒是和你很像。
3.当一个同事自暴自弃。他说：“为什么我这么倒霉呀！我要和他分手！”你会说......
A.他那么说也有他的道理嘛，别那么生气了。
B.你和我比起来还算幸福的。
C.争吵就会两败俱伤。好好考虑啊！
4.当一个同事牢骚满腹。他说：“最近工作忙得团团转，有时还在公司过夜。给这么少的薪水，又叫人做这么多工作，真受不了。”你会说......
A.好好干嘛，净发牢骚，还不如辞职算了！
B.你不是说过喜欢这份工作吗？这一阵子是比较忙，要加油！
C.别太拼命了，要吃些补品啊。
5.当一个同事精力衰退。他说：“不知什么原因，总是情绪低落。”你会说......
A.是不是正处于低潮呢？这种情况是很正常的。
B.嘿，别这样，你太郁闷了，打起精神来！
C.这种情况最好是活动一下身体，可能是运动不够造成的。
得分表：
A B C
1 0 3 1
2 1 3 0
3 3 0 1
4 0 3 1
5 3 0 1
得分在0-3的：
非常遗憾，你可能是缺乏体谅对方的能力。你是否在人际交流方面不太顺利呢？
不能读懂别人内心的人有以下特点：
1、固执；2、没有责任感；3、单一；4、表面化；5、不顾大局；6、感情用事
4-10分
A.理智优先
你虽能体会到对方的心情，但却不擅表达；虽然笨拙，但和蔼可亲，这一点是没人可比的。尽管你不擅言辞，可是你的关怀还是能够传递出去。如果你画蛇添足地详细说明，你的真诚反而会退色。
11-15分
B.情感优先
你往往过分诚恳，超乎一般地投入感情，大概是感受能力比较强吧。但是有时这样做反而会成为对方的负担。你的弱点在于过度受对方情绪的影响，常常会自己也感染上别人的情绪。