书城成功励志有一种智慧叫糊涂
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第12章 工作——灵活应变,从容谨慎(3)

在中国古代常有树大招风、功高震主的事,一些手握重权者难免会受到上层的猜忌和打压。他们采用的办法是自断臂膀,让权减职,清除隐忧,明哲保身。上述历史经验,带有较浓厚的封建政治色彩,反映了古时统治者内部矛盾与处理内部矛盾的方法。历史给我们的启示是:领导与被领导者是一个矛盾体,如何处理好上下级关系是一门学问。下级做出了成绩,确实不能把一切功劳都归于自己,更不应骄傲自大、目中无人。更重要的是,在成功的同时,要看到以后的征程。在大喜的日子里,不要被胜利冲昏了头脑。

有些人在事业上有所成就,往往容易被胜利冲昏头脑,以致种下祸根,到头来后悔已经晚了。谦受益,满招损,做人既要有做老大的志向,更要有谦虚的心态,具有这种心态能让人吉祥多福。

所以,当一个人的事业发展到巅峰时,要保持清醒的头脑,既要能看到成功的一面,也要能看到不足或遗憾的一面。只有正确面对现实,及时发现不足,才不至于让错误的东西也跟着发展。

学会容忍,职场不平

一分耕耘就会有一分收获吗?非也。付出与回报之间的关系没有那么简单。我们常常会看到这样一些现象:没有能力的人身居高位,有能力的人怀才不遇;做事做得少或者不做事的人,拿的工资要比做事做得多的人还要高;同样的一件事情,你做好了,老板不但不表扬,还要对你鸡蛋里面挑骨头,而另外一个人把事情做砸了,还得到老板的夸赞和鼓励……诸如此类的事情,我们看了就生气,会理直气壮地说:“这简直太不公平了!”

公平,这是一个很让我们受伤的词语,因为我们每个人都会觉得自己在受着不公平的待遇。事实上,这个世界上没有绝对的公平,你越想寻求百分百的公平,你就会越觉得别人对自己不公平。

还没有进入职场之前,还在校园里“做梦”的时候,我们以为这个世界一切都是公平的。不是吗?我们可以大胆地驳斥学校里的一些不合理的规章制度,如果老师有什么不对的地方我们可以直接提出来,根本不用害怕什么。在别人眼里,你是“有个性”和“有气魄”的人。

但是,进入职场之后,“人人平等”变成了下级和上级之间不可逾越的界限,“言论自由”变成了没有任何借口。如果你动不动就对公司的制度提出质疑,或者动不动就和老板理论,到头来往往是搬起石头砸自己的脚。

小玫原以为外企公司的人个个精明强干。谁知,自己在公司里工作了一段时间,才发现不过如此:前台秘书整天忙着搞时装秀;销售部的小张天天晚来早走,三个月了也没见他拿回一个单子;还有统计员小燕,简直就是多余,每天的工作只是统计员工的午餐成本。小玫惊叹:没想到在企业这么好混!

那天,她去后勤部找王姐领文件夹,小张陪着小燕也来领。恰巧就剩下最后一个文件夹,小玫笑着抢过说:“先来先得。”小燕可不高兴了,说:“你刚来,哪有那么多的文件要放?”小玫不服气:“你有?每天做一张报表就啥也不干了,你又有什么文件?”一听这话,小燕立即拉长了脸,王姐连忙打圆场,从小玫怀里抢过文件夹,递给了小燕。

小玫气哼哼地回到座位上,小张端着一杯茶悠闲地走进来:“怎么了,有什么不服气的?我要是告诉你,小燕她舅舅每年给咱们公司500万的生意,你……”然后,打着呵欠走了。

下午,王姐给小玫送来一个新的文件夹,一个劲儿地向小玫道歉,她说她得罪不起小燕,那是老总眼里的红人;也不敢得罪小张,因为他有广泛的社会关系,不少部门都得请他去疏通打理呢,况且人家每年都能拿回一两个大单。

老板不是傻瓜,绝不会平白无故地让人白领工资,那些看似游手好闲的平庸同事,说不定担当着“救火队员”的光荣任务,关键时刻,老板还需要他们往前冲呢。职场的水深着呢,你千万别像个莽夫般蛮干。

对于职场上种种貌似不公平的现象,不管你喜不喜欢,都是必须接受的现实,而且最好主动地去适应这种现实。

适当时候,要背黑锅

上司既然是人不是神,决策就会有失误之时。即使一直正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人会站在群众一边,同领导对着干,这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的做法是,当领导与群众发生矛盾时,你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作,最终还是有益于群众利益的。但作为领导,当最需要人支持的时候你支持了他,也就自然视你为知己。实际上,上级与下属的关系是十分微妙的,它既可以是领导与部下的关系,也可以是朋友关系。诚然,领导与部下身份不同,是有距离的,但身份不同的人,在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次,较之于同僚,你就获得了很大的心理优势,你也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至,你们之间可以无话不谈。至此,是否可以预言,您的晋升之日已经为期不远了呢?

某公司部门经理方某由于办事不力,受到公司总经理的指责,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,大家很有怨气,认为方经理办事失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,方经理处境非常困难。

这时秘书小卜站出来对大家说:“其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些,大家对方经理的气消了一半儿,小卜接着说:“方经理从总经理那里回来很难过,表示下月一定想办法补回奖金,把大家的损失通过别的方法补回来。”小卜又对大家讲:“其实这次失误除方经理的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。”

小卜的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事,但小卜的做法却使方经理如释重负,心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情,纠纷很快得到了圆满的解决。小卜在这个过程中的作用是不小的,方经理当然对他另眼相看,善于为领导排犹解难,对于升迁竞争的确是有利的。

在关键时刻,在你的上级最需要的时刻,你能够及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来,为他解除尴尬、窘迫的局面,这往往会取得出人意料的效果:你会突然发现,原来比较一般的关系更加密切了;原来只是工作上的关系,增加了感情上的色彩;原来对你的评价一般,而现在一下子发现了你更多的优点,你原来的缺点也似乎得到了“重新解释”。甚至你会发现,你的晋升之日已经指日可待了。

要少说话,要多做事

曾在美国听闻一件趣事:加州有位女士养了一只珍贵的鹦鹉,非常可爱美丽,但是它却有一个怪毛病,常常咳嗽,而且声音重浊难听,喉咙里好像塞满了令人作呕的痰。女主人十分焦虑,急忙带它去看兽医,唯恐它患上了呼吸系统的毛病,不料检查结果,鹦鹉完全健康,没有毛病。问题出在女主人身上,因为她抽烟,所以经常咳嗽,这只鹦鹉只是惟妙惟肖地把主人的声音仿得以假乱真罢了。那女主人若有所悟,立即戒了烟。

这个故事,能否给予我们一点启示呢?人的通病,总觉得别人不对,自己总是对的。殊不知大家来自不同的生活层面,所见所想的角度和程度不一样,加上个性、知识的差异,便形成观念的分歧;特别是以“自我为中心”,故此社会上常有不愉快、不和谐的事,乃至极大的争端发生。谁不希望在此纷乱的尘世,寻求一点祥和与温馨呢?

我记得台湾证严法师有一件为人称道的事:有一天,证严法师为了慈济医院的事,前去拜访台北一位慈济委员,那位委员端出一杯茶招待法师,当时她突然发现杯子稍有缺口,于是很不好意思地说:“师父,真抱歉,这杯子缺了一角……”

法师回答:“缺角的地方不去看它,整个杯子就是圆的。”

每个人都有缺点,甚至有一些见不得人的阴暗角落。因为我们都是凡人,都有人性的弱点。每一个人的心里都有阴暗面,在每一颗灵魂下面都藏着猥琐的东西。在与人交往时,我们要懂得糊涂之术。交友的糊涂之术,简单来说有以下几个要点:

其一为不责小过。不要责难别人的轻微的过错。人不可能无过,不是原则问题不妨大而化之。“攻人之恶毋太严,要思其堪受。”意思是批评朋友不可太严厉,一定要考虑到对方能否承受。在现实中,有的人责备朋友的过失唯恐不全,抓住别人的缺点便当把柄,处理起来不讲方法,只图泄一时之愤。几个朋友同室而居,其中一个常常不打扫卫生,常常不提水,另一个朋友就常常在别人面前说那人的坏处,牢骚满腹。久而久之,传入那人的耳朵中,室内的气氛越变越坏,两人开始冷战,使得同寝室的人都不得安宁。这就是因小失大。

其二是不揭隐私。隐私是长在一个人的心上的,你一揭就会让别人心口出血。不要随便揭发他人生活中的隐私。揭发他人的隐私,是没有修养的行为。人都有自己不愿为人所知的东西,总爱探求别人的隐私,关心别人的秘密,不仅庸俗,而且让人讨厌,这种行为本身就是对朋友人格的不尊重,也可能给别人惹来意外的灾祸。假如朋友告诉你他心之所思,你更该为其保密,他既然这么相信你,那么你一定要学会珍惜这份友情,对于朋友的秘密,三缄其口并非难事,就像朋友的东西寄放在你那儿,你不可以将它视为你的,想用就用。想一想,你自己一定也有隐私,“己所不欲,勿施于人”。

其三为不念旧恶。不要对朋友过去的错误耿耿于怀。人际间的矛盾,总会因时因地而转移,事过境迁,总把心思放在过去的恩怨上,并不是明智之举。记仇的朋友是可怕的,他说不定会在什么时候,记起你对他犯下的错误,也说不定在什么时候,他会报复你一下,以求得心理上的平衡。所以,与朋友交往,学会忘记在一起的不快和口角之争,下次见面还是好朋友。还有,就是对于朋友生活、工作中的习惯,要给予尊重。如果说,在朋友做人中所出现的失误,你尚可以埋怨一二,但是,对于他的个人习惯,你再挑三拣四就不是可原谅的了。每个人都有不同的特点,不可能与你相同,尊重朋友的习惯是最起码的要求。

聪明而愚,活命之道

人们不管本身是机巧奸猾还是忠直厚道,几乎都喜欢傻呵呵不会弄巧的人,这并不以人性情为转移,所以,要达到自己的目标没有机巧权变是不行的,但又要懂得藏巧,不为人识破,也就是“聪明而愚”。

1805年,拿破仑乘胜追击俄军到了关键的决战时刻。此时,沙皇亚历山大见自己的近卫军和增援部队到来,便想停止撤退而与法军决战。库图佐夫劝他继续撤退,等待普鲁士军队参加反法战争。此时拿破仑知道了俄军内部的意见分歧,害怕库图佐夫一旦说服沙皇,就会失去战机,于是装出一见俄军增援到来就害怕决战的样子,停止追击,派人求和,愿意接受一部分屈辱条件,这更加刺激了沙皇,以为拿破仑如果不是走投无路,这样傲慢的人绝不会主动求和,因此判定现在正是回师大败拿破仑的时候,就不听库图佐夫的意见,向法军展开进攻,结果钻进了法军圈套,被法军打得狼狈不堪。

在中国古代,有“伴君如伴虎”一说,在这种情况下,大智若愚的人才能独保其身。尤其在独裁暴君的身边能够自保实在不易,在这方面做得很好的,箕子就是一个明证。

商纣王因为通宵达旦饮酒淫乐,弄不清几月几日,问左右的人也都说不清楚。纣王又派人问箕子。箕子是很清醒的人,他悄悄对自己的弟子说:“做天下之王而使全国没有了日月概念,天下就危险了。一国的人都不知道时日,只有我一个人知道,我也就危险了。”于是箕子也假装酒醉,推说自己不知道今天是几月几日,而幸于保命。

明代书画大家唐伯虎被江西宁王聘为上宾。宁王为了谋反夺权,收罗奇才异士,唐伯虎还以为他是谦恭下士,但在宁王府待了一段时间,发现了宁王欲谋反的阴谋,知道这很危险,想走又走不脱,因为宁王怕他把机密泄露出去。这样,唐伯虎便生出假痴不癫之计,他每晚去妓院寻花问柳,宁王对他左右为难,想杀他,又怕断了贤路;想放他,又怕泄露秘密。后来幸亏另一个聘为上宾的妒贤嫉能的人,主张撵他出府,唐伯虎才跑回苏州故里。几年后,宁王举兵造反,被迅速剿灭。宁王死,王府上宾均列为逆党,无一幸免,只有唐伯虎逃脱此祸。

大智若愚并非真傻,而是保全自身的必要手段,志大愿坚而气柔貌慕,往往能达到目的。