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第41章 榜样十三:台湾“塑胶大王”:王永庆(2)

正当筹建工作正紧锣密鼓进行之时,谁知平地起风波。1955年7月,台湾当局突然收到华盛顿国外业务署的加急电报,电文很简单,只有两行字:PVC项日美援授权书暂停;美国将重新考虑塑胶厂的经济价值。

原来,美国的一家大化工企业—孟山都,为了减少竞争对手,通过关系,让美国参议员薛明敦在国会上提出,要求取消对台湾兴建的塑胶厂提供美援款项。主要理由是:援助70万美元的巨额款项,每月才生产100吨,不合乎经济效益;台湾缺乏原料和技术人才。

针对上述情况,台湾经过多方交涉、极力争取,终于在12月获得美方同意。美国国际合作总署于1956年3月底宣布:拨款67万美元,协助台湾成立塑胶原料厂。其中62万美元用于购买机器设备以及支付工厂工程监工费,另外5万美元则支付给美国纽约一家塑胶原料制造厂波登公司,作为技术援助的报酬。

1957年3月,台湾塑胶建厂完成。6月15日,经过两个月的试产后,在高雄举行了正式开工典礼。台塑从建厂到开工(包括试产)只用了9个月时间,似乎很顺利。然而,开工典礼的爆竹声尚未结束,王永庆已感到情况不妙。

台塑自1957年3月试产,至同年12月,竟然连1公斤塑胶粉都没卖出去。10个月,整整1000吨塑胶粉,一斤不少地存放在仓库里。

这时台塑的处境,骑虎难下,进退两难,可以说几乎已经到了山穷水尽、奄奄一息的地步。产品严重滞销,王永庆紧锁双眉,心情沉重地走进厂区。车间里,工人正停工待命;仓库里,白花花的塑胶粉堆积如山。

对于产品严重滞销的原因,王永庆并非一无所知。一方面,由于台湾的加工业者,对本地首次自行生产的PVC塑胶粉的质量没有信心,加上风闻“政府”将要采取保护管制进口,早就一口气进了足够用几个月的货。另一方面,由于台塑的产量少,导致成本偏高,每公斤的售价高达台币75元,价钱比同类产品高出一大截。

怎么办?按常理,产品供过于求应当减少生产。而精明的王永庆在经过周密的调查分析,得出的结论与众不同:产品销不出去的根本原因不是产量太多,而是价格太贵。为了降低价格,只有扩大生产,增加产量,降低成本,薄利多销。明知生产过剩,还决定大幅度增加,其风险可想而知,无异于常人走钢丝。

为摆脱困境,拓展海外市场,王永庆采取了两项措施:一是反其道而行之,不但不减产,反面更加大量地扩产,同时注意提高产品质量,以降低成本,增强竞争力,以打开市场;二是筹建加工厂,扩大销路。

1958年,王永庆对台塑进行第一次扩建工程,使产量翻了一番,月产量达到200吨。

然而,在台塑扩建增产的同时,日本许多塑胶厂的产量也在成倍地增加。由于日本厂的基数大,因此成本降低的幅度也大。相比之下,台塑公司的产品成本还是偏高,依然无法拓展外销。王永庆感到,小改造,不具备竞争能力。不如破釜沉舟,背水一战,将月产量增加到1200吨。

许多人认为,这项投资风险极大,一些股东对此心灰意冷,一些股东人心惶惶,纷纷要求退股。王永庆没有退缩。为了更好地管理经营,他毅然变卖全部家产,购下“台塑”全部产权,独自经营。要么一鸣惊人,要么身败名裂。为了赢得信誉,打开市场,王永庆决定倾其所有,投资70万美元引进设备。

1960年,台塑的第二期扩建顺利完成,每月产量激增至1200吨,成本大幅度降低。但问题是这么多产品如何销售出去?

对这个问题,王永庆在着手进行第二期扩建计划的同时,就考虑投资设立“南亚塑胶加工厂股份有限公司”。

南亚塑胶厂的性质是一次性加工厂,成立的目的,就是设法协助台塑销售PVC粉。一次加工需要加工技术,而向亚塑胶厂建厂之初,所有的设备就是唯一的一台胶布机,开工整整一年,胶布机的开机率还不到一半;后来进了几台制管子的挤出机,但由于机器少,技术落后,产品质量不稳定,以至亏损累累。

为了解决技术问题,王永庆增多次前往海外,他虽开出相当高的技术指导费用,却没有外商答应协助。于是,他就组织技术人员反复调试。

一次加工性产品质量稳定后,王永庆又准备筹建二次加工厂,为PVC原料谋求更多的出路。不久,王永庆推出了卡林二次加工厂,主要生产雨衣、浴室帘布、尿裤等塑胶制品。

此后,塑胶产品销路大大增加,仅卡林厂一家就占销售量的20%。接着,王永庆又用同样的条件发展了新达、达新、三和等二次加工厂。这样,王永庆不但走出了PVC塑胶粉滞销的困境,还开创了PVC加工蓬勃发展的局面。

有人把王永庆的成功归结于幸运,对此,王永庆认为只说对了一半。他认为最重要的是能吃苦、努力奋发、有志气,抓住机会。

1965年,物美价廉的台塑,南亚塑胶产品打入日本市场,今一向以经营业绩傲视世界的日本企业家大为惊叹,在台塑锐不可挡的进攻下,日本派三菱公司出面协商,使台塑产品在合理的售价下有秩序地步入日本市场。

四、企业管理制度的不断完善

台塑企业是从家族企业发展起来的,却注意克服家族企业管理不严的毛病。

台塑在一套管理制度推行之后,总是不断地检讨,从中发现不合理之处,再针对这些不合理之处找出切实可行的改善措施。

王永庆白手起家,发展成为台湾名列前茅的杰出企业家,确实不易。而他最大的成功之处,当然是他的管理体制。

王永庆认为,企业的经营者必须参与事务工作,必须对管理所牵涉的繁杂事物逐一深入检讨,点点滴滴地积累经验,这样管理制度才能一步一步地建立起来。

台塑企业是从家族企业发展起来的,却注意克服家族企业管理不严的毛病。企业管理的制度化一直是台塑努力的方向,正因为有了好的制度和优秀的管理,企业才得到迅速的发展。

台塑的制度化,是设计一套可行的管理制度,让员工按照设定的操作规范和事务流程去做事,同时,主管也能够主动地作考核与追踪。工作量可以计算,工作品质可以衡量,这是台塑制订管理制度的最基本原则。

为了建立完善的管理制度,1968年,台塑成立了总管理处,全面规划台塑的管理制度,并负责这些制度的具体制定、推行、检查和改善等工作。

1973年,台塑成立了“总管理处总经理室”,专门负责全面推行管理制度。当年,推行这一套管理制度,曾遭受到极大的阻力,为了有效地推动管理制度,才有了台塑的“午餐汇报”制度,在王永庆的直接过问下,总经理室的人员不断努力,经过6年时间,1979年,这套制度基本稳定并得到实行,显示出了巨大的成绩。

因此,台塑在一套管理制度推行之后,总是不断地检讨,从中发现不合理之处,再针对这些不合理之处找出切实可行的改善措施。80年代初,台塑开始全面实行管理电脑化。这时,台塑原有的管理制度刚刚稳定下来,为适应电脑管理的需要,台塑又开始对制度进行调整。

台塑的管理制度,经过一而再、再而三,连续不断地修改,已被台湾公认为是最完善的制度之一,但王永庆仍不满足,他说:我认为台塑的管理还是不够。

王永庆认为,企业的规章制度不能照抄照搬别人的。他提出一个好的规章制度必须具备三个要素。一是必须具备合理可行的条件;二是遵循这一制度办事,必须有助于群体力量的有效凝聚,提高处理事情的效率;三是必须合理对待各阶层的员工,使他们能在公平的基础上发挥与成长。

有意思的是,台塑集团甚至连菜单都实行了制度化管理。

台塑用于建设监督的“施工规划”,仅土木部分就有九大本,内文中对施工的规定巨细靡遗,从钢筋怎样结构,怎样切断,怎么存放,到砖墙怎么堆砌,使用什么样的工具,全部有详细的图文说明。这是一位台塑高级官员姚光麟从美国学回来的。一次,他到美国的休士顿建厂,看到美国人施工时一板一眼,井井有条,就想,为什么美国工人这样规整,因为他们比中国工人聪明吗?当然不是。原来,美国人有一套严格的“施工规范”。回国后,他动用了七八位工程专家,花了一年多时间,耗资100多万新台币,终于完成了这部“宝典”。现在台塑在进行工程承包时,就不怕有人作弊,这部“宝典”为他们进行预算、监督施工和检查验收提供了可靠的依据。

五、适才而用,用其所长

王永庆深知,企业的兴衰、事业的成败,关键就在人才。因此,他一旦发现了自己企业需要的人才,必定竭尽全力把这“千里马”请到台塑来。

台塑在经过严格的考核录用人员后,经过一定的培养,就大胆地使用他们,让有能力的人显露出来,发挥所长。