诚信是一个人基本的道德规范，是对人们的共同要求。与人交往时，自己首先要保持诚信，而且正常的、和谐的人际关系的维持需要双方或多方都遵循诚信的原则。信字还有彼此同心相知，彼此信任的意思。如果双方当面一套，背后一套，友好的关系得不到维持，朋友之间也就谈不上道义和感情了。庄子曰：“菑人者，人必反菑之。”意思是害人的人，一定会被别人所害，这里的“菑人”就是“不信”之人。现在的社会生活光怪陆离，诚实与欺骗同在，真理与流言共生。种种骗局，不可胜数。而且社会文明越发展，社会情况越复杂，“不信”之人更是防不胜防。怎么办？这里有几条识别的方法。
1.谎言中掺杂几分真情，就容易使人轻信，骗局中带有几分实在，就容易使人上当。有的人正是利用人们的这种心理特征，采取或虚或实、或真或假的手法，使对方摸不清底细，以至于使对方产生错误的判断和行为错误。
2.巧施手段，用具有诱惑力的实物和信息，使你信以为真，或者暂时给你一点小实惠，吊着你的胃口，使你亦步亦趋地进入他设下的圈套，然后在后面的交往中谋取更大的利益，让你遭受大的损失。
3.黄鼠狼给鸡拜年。见义勇为最容易博得别人的好感和信任。现实社会中，某些人打着“行侠仗义”的旗号来达到不可告人的目的。
4.浑水摸鱼。《三十六计》中的“浑水摸鱼”之计，是利用对方混乱迷惘而从中渔利的计谋。
5.暗中使坏。如果双方出现了矛盾，就故意树立假的对手，并且明示以企图，吸引对方注意，实际却在暗地里进行另一个计划，这就是所谓的“出其不意，攻其不备。”
6.四两也能拨千斤。可能有些人的手法并没有多么高明，只是凭着三寸不烂之舌就能达到蒙骗对手的目的。
人际交往中，通过以上方面的对照，你可以在识别那些“不信”之人招数的同时进一步规范自己的言行。不过，值得注意的是，与人交往首先要信人，如果总是用怀疑的心理去防范别人，就会为其所累。这就违背了“君子义以为质”的根本要求。所以，要在信任和防人之间把握恰当的尺度，使得人与人之间的交往在和谐中进行。
3.不可拒绝有道义的“察言观色”
子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”——《论语·阳货》
译文：
孔子说：“花言巧语，一副讨好人的脸色，这样的人是很少有仁德的。”
国学链接：孔子三斥“巧言令色”
孔子对“巧言令色”的斥责，在论语中就出现过三次，第一次就是“巧言令色，鲜矣仁”。另外两次分别为《公冶长》中提到的：“不知其仁，焉用佞？”此外，还有曾子在《洋阳货》中说的“胁肩谄笑，病于夏畦”。意思是说：耸起两个肩头，做出一副讨好人的笑脸，这真比顶着盛夏的毒日头在菜地里干活还要让人难受啊！
诸子之言：
孔子说：“君子周而不比，小人比而不周。”“君子坦荡荡，小人常戚戚。”在孔子看来，君子以公正之心对待天下众人，不徇私护短，没有预定的成见及私心；小人则结党营私。可见，小人就是善于“巧言令色”者，孔子并不提倡。
孔子的这一观点，在后世也得到了响应。司马光也说：“人臣之谊，宜直言正论，非苟阿意顺指。”作臣子的道理，应当是直言无隐，陈述正当的观点，决不苟且地逢迎和顺从上级的意图。人际交往也一样，要心胸坦荡，不能没有原则地曲意逢迎。
诸葛亮在《前出师表》中说：“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。”亲贤臣远小人，才能广纳郭攸之、向宠等人的良言，才能“昭平民之理”，不让奸邪得势，造成内外异法，赏罚不明。由此看来，为人处事襟怀坦荡，才能赢得别人的信赖，才能成就大事。
延伸思辨：不要以“巧言令色”来判断人是否讲道义
什么是“巧言”？就是能说会道的人。孔子就说，有些人很会说，表面上讲义气讲得头头是道，可这样的人未必可信。“令色”是看上去好像很讲道义，但是假的，是“鲜矣仁”，很少真能做到“义”。
孔子提倡人们要正直、坦率、诚实，不要口是心非，表里不一。所以要远离那些心口不一的小人。这符合孔子培养健康人格的基本要求，也是我们在为人处事时应该学习的方面。但是从现代社会对社交的环境来看，孔子的这句话有其局限性。
巧字一般是指聪慧、灵巧、美好之意。《诗经》里有诗句如巧笑倩兮，巧言如簧；令字亦是指好的、善的，《诗经》里有诗句如“如圭如璋，令闻令望”。孔子也说过：“始吾于人也，听其言而信其行，今吾于人也，听其言而观其行。于予与改是。”看来宰予的确是巧言令色讨人喜欢，其实真诚不真诚，合时宜不合时宜，仁义不仁义和“巧言令色”无关，不要一味地以是否巧言令色来判断一个人是否讲求道义。
现代社会中也一样，言辞婉转、春风满面的人更容易让人接受。从我们自身考虑，也很少有人喜欢身边都是不苟言笑的严肃面孔。这是因为现代社会人与人交流很频繁，陌生人之间的交往也很多，并且人和人之间有平等的地位。这种情况下，为了和平的交往、良好的沟通，就需要我们适时地“巧言令色”。
既然如此，我们就不要以“巧言令色”来判断人是否讲道义，而应该积极地学习别人“巧言令色”的技巧，将其运用到我们的生活中，不断拓展自己的人际网络。
精彩典故：
先生巧言解梦
古代有一个国王，晚上睡觉的时候做了一个梦，梦到自己满口牙掉光了，于是便找了两个解梦的先生。第一位先生说：国王啊，您家里人都死了之后，您才是将要死的人。第二位先生说，至高无上的国王啊，您是所有家属和亲戚中最长寿的一位。虽然这两个先生说的是一个意思，但是第一位先生说的话使国王生气了，给了他一百棍子，但是第二位先生表述得比较委婉，在二人之中占据了优势，达到了解梦的目的。同时，他也得到了国王赏给他的一百两黄金。
东郭巧言令色知伐莒
齐桓公和管仲商量伐莒，还没有商量出结果，但是国人都知道了，齐桓公对此事有些奇怪，便以此问管仲。管仲说：“国内必有圣人！”齐桓公叹道：“嘻！今天我到城墙上巡视在下边干活的民工，有一个拿拓水杵的人一直向上注视我，估计就是他吧？”于是齐桓公命令这些人重新来服役，并且不得由他人代替。没过多长时间，卫士们带上了一个叫东郭的人。管仲说：“此必是要找的人！”于是，命令迎宾侍者站立台阶两边，把东郭迎接进来。
管仲说：“是您说我国要伐莒的吗？”他说：“是的。”管仲说：“我没有说过要伐莒的话，您为什么要这样说呢？”东郭回答说：“君子善于谋断，小人善于揣测。这是我暗自推测出来的。”管仲说：“我没有说要代莒，您怎么去推测呢？”东郭回答道：“我听说君子有三种脸色：悠闲自得、宴享喜乐的时候，是钟鼓之色；愁闷悲伤、清静无为的时候，是丧服之色；勃然奋发、踌躇满志的时候，是兵革之色。有一天，我望见国君在城台之上，一脸踌躇满志的神情，这是兵革之色。国君嘴动而不发声，所说的是莒的口形；国君举手臂而指，指的方向与你所指的都同样是莒国。正因为此，我私下猜测现在我们周围未臣服的小诸侯国只有莒国，所以这样说。”
当代镜鉴：要善于察言观色
从古到今，人们大多喜欢善于察言观色之人，只是程度有所不同。从小孩子到上年纪的老人，从男人到女人，从老百姓到高官，会察言观色的人走到哪儿都很受欢迎。为什么会这样呢？其中的道理值得我们深思。
会察言观色者，一般都会见机行事，会说话，会办事。如果运用得当，对于人际交往有重要的意义。
会说话是人际交往中的艺术，本质上是沟通能力与涵养的体现。历史上，人们总是赞赏那些能够直言进谏的忠臣，他们顶着冒犯皇上被杀身的压力也要为国家社稷献计献策。关龙逢不满桀的残暴，向桀进谏而被炮烙；比干不满纣的暴虐，向纣进谏而遭剖心；朱厚照正德十四年，因上百名朝官连续奏谏而震怒，连续廷杖168人，15人被打死。自古忠言逆耳，虽是良言却很难被人接受，也就无法达到进谏的目的。古代直谏忠臣为国家社稷尽心尽力却没有完成他们效忠皇帝的使命，也没有得到好的结局。他们为了“道义”二字不知变通，却不知道当政者也是凡夫俗子，也喜欢听好听的话。良言进谏并不一定要直谏、苦谏、死谏，如果运用智慧，换一种方式，反而能收到意想不到的结果。
日常生活中，人际交往是我们每天必须面对的问题。研究现在流行的成功学，其中的核心思想就是教你怎样建立和处理好人际关系，怎样克服心理障碍去表达自己的思想，与他人形成良好的沟通。如果一个人善于察言观色，那么他就掌握了和他人形成良好沟通互动的技巧，这也是获得良好人际关系的基本技能。只有懂得迁就别人，学会用美好的语言与人相处，懂得理解他人的意图，时常站在他人的立场上想问题、说话，才能完成与他人的协作。
值得注意的是，所谓的察言观色必须在遵循基本道义的原则下进行，一定要公正、客观、坚持自我价值观。因此，学会如何“说话”、如何察言观色，使自身具备随机应变的能力对现代人来说，具有越来越重要的现实意义。
4.君子重质，不以貌取
棘子成曰：“君子质而已矣，何以文为？”子贡曰：“惜乎，夫子之说君子也，驷不及舌！文犹质也，质犹文也。”——《论语·颜渊》
译文：
卫国大夫棘子成说：“君子只要内在品质良好就可以了，为什么还要用文采去显露呢？”子贡解释说：“遗憾呀，大人这样认识君子，其言论如驷马不奔跑，不能显示马的能力呀。文采就是品质显象，品质就是文采内涵。”
国学链接：文与质的辩论
孔子认为，“文质彬彬，然后君子”。棘子成针对孔子的观点提出了自己的看法，认为君子只要“质”，就可以了，为什么还要“文”呢。子贡捍卫了老师的观点，于是与棘子成展开了辩论，强调“文犹质也，质犹文也”，实际意思依然是“文质彬彬，然后君子”，只不过进一步举例作了发挥而已。
这一段辩论可以显示出子贡雄辩的口才：先声夺人，首先以不容辩驳的感叹口吻指出对方已经大错特错。尤其是中间插入“驷不及舌”一语，意思是说，你不仅说错了话，而且错得追悔莫及，就是想收回去都不可能了！在把对方压得只有招架之功而无反驳之力后，才正面亮出自己的观点，并举例加以论证，有理有据，毋庸置疑。
子贡为捍卫老师的观点而如此雄辩，老师将其列为“言语”方面的高材生（《先进》）也是很自然的事。
诸子之言：
子贡讲的是表里一致的问题。棘子成认为作为君子只要有好的品质就可以了，不须外表的文采。但子贡反对这种说法。他的意思是，良好的本质应当有适当的表现形式，否则，本质再好，也无法显现出来。
而孔子则进一步论述了君子的表里关系，他说：“质朴多于文饰，就会显得粗俗；文饰多于质朴，就会流于虚浮。只有质朴和文饰配合恰当，才能达到君子的修养境界。”为人做事的基本原则就是要掌握火候，恰到好处。如何因不同的时空条件变化和人的不同，而调适自己的言行举止，也是君子风度的体现。
朱熹不但讨论了君子的表里关系，他还认为质与文的排名还是有先后之分的。朱熹说：“言文质等耳，不可相无。若必尽去其文而独存其质，则君子小人无以辨矣。夫棘子成矫当时之弊，固失之过；而子贡矫子成之弊，又无本末轻重，胥失之矣。”在他看来，“君子”不宜从道德含义上去理解，而应是指在上位者，向子贡提出探讨的棘子成或许是个办实事而不讲排场的官员。
《朱注》杨氏则说：“文质不可以相胜。然质之胜文，犹之甘可以受和，白可以受采也。文胜而至于灭质，则其本亡矣。虽有文，将安施乎？然则与其史也，宁野。”李泽厚认为：《朱注》有理，宁朴质粗放，有生命活力，毋迂腐死板或华而不实。为人、做事，似均如此。
在君子的表里关系中，“质”是里，“文”是表，“质”是内容，“文”是形式。如果表里一致，相辅相成，那就再好不过了。如果把握或者拿捏不好，那么，宁可质朴粗放一些，也不要矫揉造作，令人反感。
延伸思辨：善于察人
对于“文”与“质”的问题，孔子的弟子子贡讲得很明白：“文犹质也，质犹文也。”也就是说，子贡认为“文”与“质”是相辅相成的，只有二者紧密结合才能成为真正的君子。
《史记·仲尼弟子列传》也说：“吾以言取人，失之宰之；以貌取人，失之子羽。”意思是说，人们在对待事物的时候，不能仅仅盯住眼前的表象，因为他只反映了这个人或者这件事的外在状态。人们要知道，美丽的白天鹅是由丑小鸭变来的，美丽的蝴蝶是从丑陋的蝶蛹变化而来的。其实，这些都为我们如何认识人，如何考察人提供了方法。
我们每天都要和不同的人打交道，要处理各种人际关系和工作关系。在处理这种关系的时候，一个很重要的问题就是，你能不能正确地判断一个人，怎样去公正地判断一个人。如果对一个人的了解缺乏深度、广度，就会引发错误的意识，使自己的行为缺乏君子的道义。
因此，与人交往的时候不要以貌取人，而应该将目光放长远，从本质上对人对事进行分析和判断。也只有这样，我们才能对一个人作出公正的评价，而不至于做出错误的举动。
精彩典故：
孔子错判子羽
孔子有一个弟子，叫澹台灭明，字子羽，是鲁国人，比孔子小39岁。子羽的体态和相貌很丑陋，想要侍奉孔子。
可是当孔子抬眼一看的时候，顿时皱起了眉头。因为澹台灭明长得十分丑陋，不仅如此，他的体形也极不端正。所以，孔子开始认为他资质低下，不会成才。孔子想，他想学点什么就教给他点什么就好了，至于伺候的事暂时就不说了。后来，子羽在孔子那儿学习了一段时间后就回去了。
子羽回去后致力于修身实践，处事光明正大，不走邪路；不是为了公事，从不去会见公卿大夫。后来子羽游历到长江，跟随他的弟子有300人，声誉很高，各诸侯国都传诵他的名字。
孔子听说了这件事，感慨地说：“我只凭言辞判断人品质能力的好坏，结果对宰予的判断就错了；我只凭相貌判断人品质能力的好坏，结果对子羽的判断又错了。”“以貌取人，失之子羽，”这就是一代圣人孔子犯的错误，他因此而得到了教训。
当代镜鉴：以貌取人要不得
乌鸦和喜鹊在争论谁最受人欢迎，双方争执不下，这时，一群人正在盖房子，乌鸦提议说：“我们比一比，看谁受盖房子的人欢迎，谁就赢了。”
喜鹊欣然同意。乌鸦首先飞到一棵大树上，对着盖房子的人高声叫道：“高楼大厦！高楼大厦！”盖房子的人看到乌鸦在枝头上，觉得晦气，不禁大怒，便捡起石头朝乌鸦砸去，乌鸦落荒而逃。
喜鹊说：“看我的。”它飞到枝头，高声叫道：“快要塌了！快要塌了！”人们看到喜鹊在枝头高叫，认为很吉祥，就赶忙扔些食物给它。喜鹊衔着一块食物飞走了，乌鸦十分羞愧。
乌鸦高叫“高楼大厦”，结果却得到了石头；而喜鹊大喊“快要塌了”，却得到了人们的厚待。在这则寓言中，人表现得愚蠢透顶。