香港凤凰卫视的《锵锵三人行》的节目主持人窦文涛曾经说过：“在这个江湖里头混，你总得通晓人情世故，什么话能说，什么话不能说，什么话得那么说。不通人情世故，恐怕活下去都有困难。”同样身为凤凰卫视《开卷八分钟》的主持人梁文道说：“人情大于王法，甚至人情大于圣旨，甚至人情大如天。”
这些都是告诫世人，做人要懂得人情世故，身为人既要懂得做人，也要懂得做事。早在几千年前，杜甫就说了“人情练达即文章，世事洞明皆学问”。杜甫的话也是在教人应该怎样做人。
要懂得人，也要懂得事
南怀瑾说作为一个人不管是为人还是做事，都要依靠人生的经验积累。这人生的经验积累就是简单的4个字——“人情世故”。
中国人在讲到人情的时候就会认为所谓的人情只不过是逢年过节的时候，拎着一点礼物走东街串西巷的给亲朋好友送过去，这些只是一种情理的象征。南怀瑾说中国文化所讲的“人情”就是人与人之间的性情。简单的人情两个字，就包含了社会学、政治学、心理学、行为学等，换句话说也就是人与人之间融洽相处的感情。
世界上什么样的人都有，随处可见的就是那些有才华的“穷人”。他们有的才高八斗，有的学富五车，甚至有的还具有上天入地的本领，但最后却落得个穷困潦倒、一事无成的结果。与他们相对的却是那些平时看起来没有什么才华的人，但那些人却能功成名就、春风得意。究其原因，无非就是人情世故！从某种程度上说，是否懂得人情世故，是决定一个人飞黄腾达，还是穷困潦倒的关键！
世间大凡成功的人都明白人情世故是怎么回事。他们不但能够读懂社会的本质和人际交往的潜规则，而且还知道对方在什么时候最需要什么，这样就可以投其所好，取悦他人，达到自己的理想目的。他们成功的密码其实很简单，就是人情世故4个字！
经常会听到一句话：“生，容易；活，容易；生活，真不容易。”人只要活着一天就必须面对残酷的社会竞争，虽然这些竞争是不想参与的，但也是不得不参与的，人在江湖，身不由己。历史上也有很多人因为不懂得人情世故，即使是立下汗马功劳的功臣名将，其最后的结果也是落了个被诛杀的下场。这些人没有倒在敌人的剑下，但却冤死在自己人的手中。世上是没有后悔药可以买的，他们鲜血横溅、脑浆涂地，那时后悔也已经来不及了。他们曾经光辉灿烂的岁月，就这样被历史掩埋，而留给后人无限遗憾的败笔。这些用鲜血和脑浆写下的人情世故的沉痛忠告，应该成为后人学习的典范。
人在江湖，身不由己。人在江湖混，想要混好是很难的。如果看不懂人情世故，就有可能一不小心而变得穷困潦倒、一事无成。一个人的事业不成功，即使才高八斗、学富五车，也都是会被历史掩埋、被后人遗忘的！一个人如果事业有成，即使在世人眼里是一个酒囊饭袋，毫无真才实学，但也会被人吹捧成天才，成为别人学习的榜样。
社会是很现实的，也是很残酷的。人走茶凉、世态炎凉，这就是社会的现实之处。今天你飞黄腾达小有名气，那么你就是天上的星星，可以享受众星捧月般的待遇。明天你“虎落平阳”依旧没有人会买你的账，那时候认识你的人就屈指可数了。世人记得的是显赫和富贵的身份，而不去关心由谁来充实这个身份。至于是谁都不重要，重要的是这个位置还在就好。
南怀瑾说世间的人在说到“人情世故”的时候往往会把这次词语用反了，世人用行为去践行的是“世故人情”。“世故”就成了一个贬义词了，而“人情”则成了世人溜须拍马的代名词了。南怀瑾说这样就把中国的文化搞错了。南怀瑾说中国人要懂得人情世故是要懂得事情的本质，懂得为人处世的道理。既要懂得做人也要懂得做事，这就是所谓的人情世故。
不以自我为中心，不苛求他人
南怀瑾说世人的心里都有一杆秤，用这杆秤来要求别人要做到自己心想的圆满。人们对于朋友、部下或者长官的要求就是希望他没有缺点，而且能够做到样样都好。但世人在这样要求别人的时候忽视了对方也是一个人，大家都知道，只要是人就会有缺点的。所谓“金无足赤，人无完人”，世人都会有缺点，只是可大可小的问题。
南怀瑾说从心理学的角度来说，用自己的希望去要求别人做到尽善尽美是一种自私的行为。因为对他人过分苛刻的要求都是以自己的思想作为根本出发点的，是为了满足自己内心的期望。南怀瑾说做人不应该对别人有过高的要求，应该严于律己，正所谓“己所不欲，勿施于人”，对别人不能太苛刻。
某位著名的IT经理，别人问及他的成功经验时他说：“我的成功没有任何的窍门，我觉得人生其实很简单，人生归根结底无非就是8个字，‘严于律己，宽以待人’。如果世人都能做到这一点，那么人间就会少了很多的烦恼，许多事情就能豁然开朗迎刃而解了！”这位经理所说的处世之道，也是《菜根谭》所推崇的处世之道——待人要宽，律己要严。
不以自我为中心，不苛求他人是一种规范的待人之道，也是一种为人处世的重要原则。它的核心强调对待事物要有一个标准，有一个尽可能客观公正的把握。具备这种修养和品格的人，成功也就是指日可待的事情。
朱元璋建立明朝，大将军徐达可谓功不可没。徐达自小便与朱元璋一起放牛，长大后又一起夺天下，为明朝立下了汗马功劳。徐达不但有勇有谋，而且为人处世方面也深得人心，从不居功自傲，对待别人更是宽容有度。也因此而深得朱元璋的喜爱。
徐达在做将军的时候处处跟士兵同甘共苦，深得士兵们的喜爱。如果遇到军粮不多的时候，士兵们的饭不够吃，他就要求主动把他的口粮减少，然后把节省下来的口粮分给士兵们；大军安营扎寨的时候，如果一切都没有准备好，那么他不会提前进帐休息，一定会等到大家都安顿好了，才放心进帐；如果士卒有伤残或者有病，他一定会亲自慰问，并且给士兵端药；如果遇上兵士有牺牲，他会更加重视，筹集棺木把士兵安葬。正因为这样，明军将士对徐达既感激又尊敬。
徐达在生活方面，不贪图音乐和饮酒。史书记载徐达说他：“妇女无所爱，财宝无所取，中正无所疵，昭明乎日月。”有故事说朱元璋曾经赐给徐达一块上好的地皮，地理位置非常好，但这块地正好处于农民的水路必经之地。徐达的家臣看到这个有利的条件，就用这块地皮向农民去谋取私利，向农民征收“过路费”。徐达知道这件事情以后，马上将地上缴给了官府。
朱元璋在建立大明王朝以后就动用严刑重刑，杀了包括为明朝打下江山的功臣在内的十多万人，可是徐达却得以善终，这在朱元璋的杀臣子的历史里简直就是一个奇迹。徐达病逝于南京之后，朱元璋曾经为了徐达而罢朝，悲恸不已，追封他为中山王，并将他的画像挂在功臣庙第一位，称徐达为“大明第一功臣”。徐达能逃过朱元璋“诛杀功臣”的屠刀，可见他人情世故做得是多么的好。
南怀瑾说人之所以觉得某个人不好是因为他把观点加诸于别人身上，而没有真正的设身处地地为别人着想，这是不对的想法。社会上有很多人都是这样过高地要求别人的，却不懂得去宽容他人。南怀瑾说对别人不应该要求得太高，而对自己的要求应该严厉一些。
不迁怒，不贰过
南怀瑾说作为一个常人，一辈子都不可能做到“不迁怒，不贰过”。就连圣人孔子也认为他的三千弟子中除了颜回，没有第二个人能够做到这6个字，而且只要是人就容易犯这样的毛病。
南怀瑾说“迁怒”就是乱发脾气，是人就有乱发脾气的毛病和经过。南怀瑾举了个很简单的例子来说“迁怒”是怎么回事。作为人最容易迁怒的就是自己的家人，会认为对自己的家人发脾气是理所当然，也是应该的。一个人如果在外面受了委屈或者受了气，回到家的第一件事情就是把心中的不满和愤恨表达出来。他会大声地对家人吼，更有甚者会摔碎家里的东西，这就是迁怒了。
很多人有时候被训了或者挨骂了，但却不知道原因是为什么。南怀瑾说一个人如果被上司训了或者被长官骂了，那么就要认真地研究一下，看看这位上司或者长官是不是在今天遇到了什么不顺心的事情，是不是正在被某些事情纠结而烦恼不已，所以才会迁怒于自己。如果这个时候去找领导谈话，那肯定是要被训或者挨批评的。
南怀瑾说人在处理事情的时候应该以历史作为借鉴，看看历史上的那些有名的大罪人，他们中有很多人就是因为迁怒而导致事业的失败。更有甚者把整个国家作为赌注来赌气，然后输掉了整个国家。
南怀瑾说人生最难的第二点就是“不贰过”。所谓的“贰过”就是第一次犯下了错误，第二次又会接着犯错误。就像人在抽烟的时候一样，当叼起一根烟的时候就会在心里发誓下次绝不抽烟，等到下次想抽烟的时候就想不起来曾经发过的誓言，然后就会犯同样的错误。这就是南怀瑾说的“贰过”。
孔子说他的三千弟子里面只有颜回能够做到“不迁怒，不贰过”这6个字。南怀瑾说如果一个人能做到颜回这样的人，即使不是圣人，那么他也算得上是一个贤人。南怀瑾还强调说“不迁怒，不贰过”只是其中的一个很小的部分。如果认真地研究这句话就会发现，短短的6个字概括了全部的历史哲学，也包括了人类的行为哲学。而人如果能够做到像颜回一样的“不迁怒，不贰过”实属不易的事情。孔子之所以给了颜回这么高的评价是有其道理的。因为颜回真正地做到了，才会得到孔子的赞扬。
南怀瑾在说迁怒的时候说了一个词语叫“怨天忧人”，这其实就是一种迁怒的表现。一个人在遭遇困难的时候抱怨天地、埋怨他人也是情理之中的事情，是世人司空见惯的事情。但是作为一个人，一个有理智的人，应该懂得控制自己的情绪，以免给别人和自己带来不好的影响。
韩愈说一个人“穷极则呼天，痛极则呼父母”是一种人的本性，是人类社会的自然现象。人在前行或者做事情的时候，走到了尽头了，没有办法可想了就是穷，在这里穷的意思就是尽。世人在穷极或者痛极而高声呼叫的时候往往会说：“天啊，我的天啊！”不管身上受了什么罪首先想到的就是自己的父母，呼叫父母是一个人的本性。
二战期间，有对美国的间谍夫妇潜伏在俄罗斯很多年，他们的表现一直很好，吃住都与俄罗斯人一样，看不出来有什么不同。经过了俄罗斯高级部门的重重检验而得以确保他们不是间谍。潜伏在俄罗斯期间他们向美国发射了很多有用的情报，对于当时的扭转战局有一定的影响。他们的小心和谨慎简直堪称天衣无缝。如果不是在那个妇人生孩子的时候露出了破绽，还不知道他们要潜伏多久呢。
夫妻两人在俄罗斯生活多年，有了自己的孩子。在妇人生产的时候忍不住疼痛的袭击而呼叫了一声“妈啊”，简单的两个字，医护人员都听清楚了，她说的是美语，一种本性的语言，这是无法掩饰的。就如南怀瑾说的人生的本性一样，是一种自然的现象。
南怀瑾说作为一个人如果受到别人的埋怨或者冤枉是在所难免的，遇到这种情况要做到像颜回一样的圣贤是一个人修养的体现。在社会上，受委屈、受气都是司空见惯的事情，尤其是领导人，受人非议，更是必然。在这个时候更应该体现出君子的风度，不和别人一般计较。
做有本事没脾气的上等人
有人将人分为三等：上等人，有本事没有脾气；中等人，有本事也有脾气；下等人，没有本事但脾气却很大。南怀瑾说做人就应该做那种有本事而没有脾气的上等人。这样的人会受到世人的尊敬，他们人格的魅力不但来源于学识和能力，更多的是来源于品行和修养，这样的人受人尊敬也是必然的。
一个人如果真有本事就不会到处去张扬，真正有本事的人就如禅师一样，像个隐士而深藏不露，含蓄而内敛，没有丝毫的架子。中国有句古话说“半瓢水瞎晃荡”，说的就是这种自以为很有本事的人。真有本事的人是很含蓄的，他们不会张扬他们的才学，只会默默地施展人生的修养。
一位教授出生在村子里，个子矮小，其貌不扬，但他却凭借自己的努力成为美国哈佛大学的博士后。有一次，他被学校安排去给全国企业的老总们上课。上课之前，这些阅历无数的老总们见学校给他们安排的老师竟然是一个其貌不扬的年轻人，他们很不高兴，认为学校对他们不够尊重，随便安排一个人来打发他们。所以，等到上课的时候，有的人说话，有的人跷起二郎腿，有人睡觉。大部分人对于学校的安排都是相当不满意。
教授也看出了他们的心思，他没有责怪他们，而是不慌不忙地说了一句话：“你们都是全国有名的老总，也都是别人眼里的成功人士，我本来是没有资格来做你们的老师，给你们上课的，但是既然学校安排我上，那我就要尊重学校。但有一点我要申明一下，我不是来上课的，而是来向你们学习的。”老总们听完教授的话认为他还算谦虚，自然而然态度就好了很多，但多少还是有些不满意。