我的妻子认为，在这种情况下，贝拉太太最需要的就是要拾回自信。于是，我妻子在一个装修精美的陶瓷店里为她的好朋友贝拉太太定做了一件精美的礼物——一个陶瓷美人儿，是按照贝拉太太年轻时候的一张照片定做的，那彩色的陶瓷美人儿和照片上的贝拉太太一模一样，漂亮极了。
我的妻子写了许多小纸条放在陶瓷美人里面，并托人把它们带给了贝拉太太。一个星期以后，贝拉太太回信了，她写道——
“就在我训斥大儿子打碎了一个碟子的时候，有人给我送来了礼物。我打开一看，啊，是一个漂亮的陶瓷娃娃，那居然就是我！哦，上帝，这太让我惊讶了。当我看到陶瓷上面写着‘贝拉永远最棒’几个字，我的泪水一下子就流了出来，我知道一定是你！亲爱的，我永远都记得我们年轻时一起度过的那美好的时光。
“于是，我慢慢坐下来，小心地打开陶瓷罐子底部的小盖子——你还是那么喜欢出人意料，把卡片放在里面。罐子里有几十个用浅蓝色的小纸条卷成的可爱的纸卷，每个小纸卷上都写着送给我的一句话。我迫不及待地一个个打开它们，我看到上面分别写着：
‘我最爱吃贝拉做的南瓜甜饼’；
‘感谢上帝送给我一件非常宝贵的礼物，她的名字叫贝拉’；
‘我希望住在离贝拉家的厨房100英尺远的地方’；
‘贝拉是我所有的朋友中最执著、最热情的女人’；
‘我珍惜贝拉的友谊就像她珍惜我一样’；
‘贝拉有宽广的胸怀和金色的美丽长发’；
‘贝拉是我最愿意陪伴着一起在超级市场转上一整天的那个人’；
‘我相信贝拉一定能做好任何她想做的事情’；
‘加油！贝拉！’
“看到这里，我再也抑制不住我的感情，这真的太让人感动了，尤其是当看到你给我提的两条建议——你说‘当你完成一件自己想做的事情，或得到别人赞美和肯定的时候，就写一张小纸条放在陶瓷罐子里；当你遇到挫折抱怨生活，或者心灰意冷的时候，就从这个小罐里拿出几张纸条来读一读’，我真切地感觉到，我正在被我的朋友爱着、关心着。我在她的心目中是一个多么优秀、坚强的女人。我的困难只是暂时的，贝拉仍然还是一个很棒的女人！
“知道吗？亲爱的，我把‘我自己’摆在家里最醒目的地方，一有难过的时候，我就会情不自禁地伸手去摸一摸，我发现，‘她’让我又充满了信心……”
我想，每个人都应该拥有一个这样刻着自己名字的“陶瓷罐”，把它放在家里最醒目的位置，以便鼓舞你的自信和勇气。
几年以后，我的妻子有一天告诉我，贝拉太太已经当上了一所幼儿园的园长，她有着丰富的教育经验和出色的讲故事的能力，很多家长都非常乐意把他们的孩子送到她这家幼儿园，而且贝拉太太的自信激发了孩子们的自信。从这个幼儿园走出去的孩子们，每个人都有一个用自己的名字命名的和自己一模一样的陶瓷“自信罐”。而我的妻子也因为帮助她的朋友走出了困境而收获了贝拉太太终生的、最值得信赖的友谊。
我很赞赏我妻子的这个做法，她巧妙地把对方的形象做成陶瓷，并用对方的名字给陶瓷命名，这样既巧妙地恭维了对方，又帮助她找回了信心，而那些赞美的小纸条更是一种锦上添花的做法。我相信，无论是谁收到这样的礼物，都会被它感动的。
巧妙地恭维对方是一种善意的赞美，对婚姻生活来说必不可少。尤其是对丈夫来说，你已经多久不曾送花给你的太太了？你已经多久不曾用恋爱时候的昵称称呼你的太太了？买一束太太喜欢的花，特别是在鲜花盛开的季节，街边、路口，到处都能看见卖花的人。要知道，这根本花不了多少钱，可是，你却经常忘了在回家时带上一束鲜花送给太太。你的妻子曾经是你的“蜜糖”，“甜心”——是的，我相信，在结婚前，大多数的丈夫肯定都经常这样称呼他们的太太。可是现在呢？就是这样的昵称帮助男人俘获了他所爱的女人的芳心，也许有人会说，哦，这样的称呼在结婚后就没意义了，不是的，我要告诉你的是，这样的称呼在任何时候都有效。
我的一位学员保罗就是用这种方法挽救了他即将破碎的家庭，再一次打动了妻子的芳心，让妻子对他回心转意。
保罗和妻子安琪拉结婚3年后，安琪拉突然提出要离婚，原因是她觉得保罗已经不再像以前那样爱她了，这让她很难接受再和他共同生活下去。
心灰意冷的保罗把他的痛苦和一位好友诉说。他的这位朋友对家庭情感问题颇有研究，听完保罗的倾诉，朋友出了一个主意——以后，不论是在朋友们面前，还是在他们夫妻两个人独处的时候，一律改用过去的昵称来称呼妻子。
这个意想不到的“招数”让保罗愣了好一会儿。当天晚上，保罗在回家的路上买了一大把玫瑰，他回到家里，看到安琪拉正一个人默默地坐在沙发上发呆。
于是保罗单膝跪地，把玫瑰花送到安琪拉面前，想了一下，保罗叫出了谈恋爱时他对妻子的昵称：“亲爱的小蜗牛，让我们和好吧！”
保罗还记得，这个昵称是如此别致，以至于现在他都很羞涩地叫出口。
安琪拉的反应是什么呢？我们不得不承认，这个称呼产生了奇效，以至于安琪拉一下子就愣住了，过了好长时间，两个人好像都陷入了对往事的回忆里，许久，他们都满脸泪水。结果可想而知，保罗和安琪拉和好了。
在以后的日子里，安琪拉总是称呼保罗为“我的大胡子”，而保罗则叫安琪拉为“我的小蜗牛”，当安琪拉呼喊着让“大胡子”去便利店买点奶酪回来时，保罗总会乖乖地回上一句：“遵命，我可爱的小蜗牛。”
一个昵称都具有如此大的威力，可见名字对每个人的重要性。几年前，我的老祖母在98岁的高龄时离开了人世。在她去世前不久，我找到了一张她30年前的照片，我拿到病床边给她看，她的眼里闪烁着温柔的光，可是她已经看不清了，我的老祖母问我，那时候她穿的什么样的衣服？我告诉了她。
过了一会，她又问：“你知道，在我年轻的时候，人们都管我叫什么吗？他们都称呼我的小名，艾米，这是一个多么可爱的名字。可是，自从你的祖父去世后，我就再也没有听到过别人这样称呼我了。”
这件事给我留下了深刻的印象。
年轻时穿什么衣服，年轻时叫什么名字，这些对男人来说根本就不可能去用心思来记住，但是，对于女人来说，就完全不一样了。女人们更多的是感性动物，或许在回忆往事的时候，她们就喜欢寻找着这样的踪迹一路走回去。
记住一个人的名字并学会巧妙地赞美她，也帮助一个名叫萨琳娜的女孩走出了生活的阴影。萨琳娜是一个善良的女孩，但是她却喜欢把自己关在屋子里一个人玩。因为萨琳娜一出生就有一只脚是跛的，她为此非常自卑，常常偷偷地哭，也因此没有小伙伴来找她玩。萨琳娜觉得，世界上除了自己的父母，再没有人喜欢她了。
萨琳娜的母亲是一位善良的农妇，父亲是一名优秀的小学老师。一天，母亲来劝说萨琳娜去学校读书，但萨琳娜就是不肯去，她怕那些小伙伴们嘲笑她有一只跛脚。
她一想到这，就伤心地哭了。任母亲怎么劝都不管用。
这时候，萨琳娜的父亲也走进来了。
他在女儿身边坐下来，拍拍她的肩，说：“你知道我们为什么给你起名叫‘萨琳娜’吗？这个名字多好听啊，就像月光一样美丽。你为什么只看到自己的脚，而忽略了这个美丽的名字呢？走出去，孩子。你没有和小伙伴们交往，怎么知道他们不喜欢你呢？要知道，除了有一个美丽的名字，你还有一颗多么善良的心。如果能再勇敢一点，那就更完美了。”
萨琳娜一下子快乐起来，她默念着自己的名字：“萨琳娜，萨琳娜，是啊，像月光一样美丽的名字！”
后来，萨琳娜用她的真诚交到了很多好朋友，她再也不是从前那个自卑的小女孩，而是一个拥有自信笑容和像“月光一样美丽的名字”的小女孩。
名字将伴随我们的一生，每个人都认为自己的名字是最动听的。我们何不赞美他们的名字，巧妙地恭维一下他们，满足他们一点点的虚荣心，要知道，这样做的结果会是赢得他们的认可，收获一份友谊。
巧妙地恭维对方，恰当地赞美他们的名字，这只是一件很简单的事情，而你却能收获意想不到的惊喜。
使人获得好感的方法
再忙的人，也会花时间去练习记住他人的名字。
利用名字对人们的重要性，是商家赢得客户的制胜法宝。
如果你想在最短的时间内获得他人的好感，就请你记住他的名字，因为这是最有效的“秘密武器”。
一个人对自己的名字比对世界上任何其他的名字加起来还要感兴趣。许多人都把自己的名字看得惊人的重要，不少人甚至立志要使自己的名字永垂不朽。所以记住他人的名字，会使他人有一种被尊重的感觉。是一个获得他人好感的方法。
虽然富兰克林·罗斯福总统每天有大量的工作需要处理，但他仍舍得花时间去记住别人的名字。
克莱斯勒汽车公司曾经特意为罗斯福总统定制了一辆特殊的汽车，并由张伯伦总经理和一位技工将汽车送到了白宫。张伯伦先生在给我写的一封信中描述了当时的情形——
“当我们刚到白宫，见到罗斯福总统的时候，总统看上去非常高兴，他直呼我的名字，让我感到十分欣慰。在我详细地向总统介绍有关这部汽车的每一个细节时，他都会非常认真地听着。
“有一群人围观这部经过特殊设计的汽车，因为它非常完美，完全可以用手驾驶。罗斯福总统很满意，称赞道：‘这部汽车真是一项奇迹，只要按下开关，它就能自己启动，而且驾驶起来根本不费力气。真是太奇妙了，它是怎样工作的呢？我真希望自己有时间拆开看看它是如何配造成的。’
当这部汽车得到了罗斯福总统的朋友们和白宫的官员们的一致赞誉时，罗斯福总统说：‘张伯伦先生，我真的太感谢你了，我知道，你们肯定要花费大量的时间和精力，才能设计制造出一部这么完美的汽车。它简直是太完美了。’
“罗斯福总统又向我大加赞赏这部汽车的辐射器，还有反光镜、照明灯和椅垫的式样，甚至连驾驶座的位置、衣箱里的衣柜和衣柜上的标记这些细节他都极为欣赏。也就是说，罗斯福总统仔细观赏了汽车里的每一个细微的设计。
“此外，罗斯福总统还把这些细节的设计指给罗斯福夫人、劳工部长和他的女秘书看，一边解说一边不停地赞美，他还对他的黑人侍从说：‘约翰，你可一定要好好照顾这些精心设计的衣箱。’
“详细介绍完如何驾驶这部汽车之后，罗斯福总统对我说：‘好了，张伯伦先生，我已经使中央储备会等了30分钟了，现在，我也应该回去工作了。’
“当时，我还带了一位技工一起去白宫。这位技工是个怕羞的人，当我把他介绍给罗斯福总统后，他一直避居在后面，没有同总统讲话。罗斯福总统只听到一次这位技工的名字，就牢记下来了。当我们要离去时，总统还特意找到技工，叫出了他的名字，和他握了握手，表达感谢。
“回到纽约后不久，我就接到了罗斯福总统的亲笔签名照片，还有一封感谢函。让我感动不已。”
记住对方的姓名，是一种最简单而又最重要的获得好感的方法。如果你想把自己的产品更好地推销出去，也可以利用名字对人们的重要性想出好办法。
赫斯曼先生经营一家酱菜店，虽然他一直在想办法研制出各种各样不同口味的酱菜来满足顾客的需要，但是那些客人们简直是太挑剔了，为了让老顾客们愿意继续照顾他的生意，赫斯曼先生想到了一个绝妙的方法。他亲自跑到苹果园订购了一大批苹果，并在尚未成熟的青苹果上贴了一个漂亮的心型标签，等到苹果变红成熟后，就撕下纸标签，这样，在漂亮的苹果上便留下了一片空白，赫斯曼先生便可以在这个心形的空白处发挥自己的创意了！
赫斯曼先生把那些老顾客的名字写在透明的标签纸上，并贴在苹果的空白处，然后随酱菜一起送给客人。当那些老顾客们收到印有他们名字的苹果时，都会感到惊奇与感动，并感谢赫斯曼先生对他们的细心与用心。
这些富有人情味的苹果，使顾客们深深地记住了赫斯曼先生的酱菜店，只要苹果成熟期一到，主顾们便会想起：“哦，这时候该是订购酱菜的时候了。”
赫斯曼先生的成功秘诀，就是他看到了名字对人们的重要性，用这个方法打动了顾客的心，获得了顾客的好感。
茜德·里维先生也是用同样的方法打动了一位叫做尼克德姆斯·伯拉朵斯的客户。由于这位客户的名字太长了，也太难记了，所以人们都简单地称呼他为“尼克”。
而茜德·里维先生并没有这样做，他在对着镜子练习称呼这位客人的全名好几遍后，才去拜访他。当听到茜德·里维先生喊出了自己的全名来问候的时候，尼克德姆斯·伯拉朵斯惊讶极了，以至于他足足有两三分钟没有反应过来。最后，尼克德姆斯·伯拉朵斯眼含热泪，对茜德·里维先生说：“我太惊讶了，茜德·里维先生，你知道吗？在过去的15年里，从来没有人能够叫出我的全名，即使有也都发错了音，拼错了字，你是第一个能够准确叫出我名字的人。希望我们能够合作愉快。”
所以，我要说，能够记住别人的名字，而且很轻易地叫出来，就是给别人的一个巧妙的赞美，这是一个使人获得好感的最简单、最有效的方法，是使自己受欢迎的最直接、最有效的“秘密武器”。
打动人的第五准则：记住对方的名字。人人都渴望被尊重，记住他的名字会给他一种被尊重的感觉。学会巧妙地恭维对方，称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使人获得好感的方法。所以，请记住对方的名字。