珍妮的聪明之处就在于当发现马丁的错误时，能够控制好自己的情绪，试着理解马丁的行为，暂时用一种隐忍的态度面对马丁的过失，这样做不仅给马丁保全了面子，也给了马丁一个思考问题的时间，两个人之间矛盾爆发的可能性就变得很小，避免了“战争”，就避免了可能更生气的机会。另外，珍妮虽然知道宴会的失败是马丁造成的，仍然能够站在马丁的立场上替马丁着想，珍妮将忍让进行到底，最终不仅化解了矛盾，让马丁意识到了自己的错误，还获得了马丁的好感，为以后的顺利合作奠定了良好的基础，这就是珍妮理解别人的行为引发的情感共鸣。
生活中有很多人之所以总是和别人产生激烈的矛盾，原因就在于这些人不懂得在矛盾爆发之前去理解别人，从别人的角度出发考虑问题。事实上，有些问题在刚开始的时候并不像它表现出来的那般严重，只不过矛盾的双方都因为没有采取理解对方的态度，所以有些不该发生的矛盾发生了，原本程度比较低的矛盾变得非常严重。在生活中，随时以一种理解的态度面对他人的错误，不仅可以减少矛盾的发生，更重要的是，在矛盾发生的时候，理解别人的行为也会让我们变得平和起来。
自恋的人不懂欣赏
有位哲人说过：“每个人都挑着两只箩筐来到人间，第一只箩筐总是装着别人的缺点，第二只箩筐总是装着自己的缺点。”
常常只看别人缺点的人，虽然自己本身就不够好，可是却没有时间检讨自己。太过于欣赏自己的结果就是不懂得去欣赏别人的优点，于是生活中平添了许多矛盾。
有一个人心情不佳，倒了一杯茶，想了想，又倒了一杯酒，一起放在桌上。
他看着桌上的茶和酒，迟疑着不知要先喝哪一杯才好。他想：心情不好的时候应该喝酒，因为喝了酒一醉解千愁，可以沉沉睡去。于是他端起了酒，但是随即又想：心情不好时应该喝茶，因为喝了茶使人清醒，可以观照情绪的起伏，情绪清明，烦恼自然就消散了。想来想去，正不知怎么才好时，突然听到桌上的茶说话了：“我是百草之王、万木之心，从前都是供奉帝王之家，出入五侯的宅院，当然要先喝我了。”
此人见茶这样说，便要伸手端起茶，谁知酒立刻笑了起来：“真是可笑！从古到今，茶贱酒贵，帝王喝了酒，自称万岁；大臣喝了酒，就无所畏惧。连能定人生死的神仙都喜欢酒的供奉，茶怎么能比呢？当然是先喝我了！”
茶怒道：“我是茗草，是万木之心，这是人人都知道的。天下的名僧大德也都知道，喝了我可以使神智清明。供养弥勒、奉献观音亦少不了我，千劫万劫以来，连诸佛都钦佩。而酒只能使家财败坏，使人淫乱，只要喝上三盏，就会罪孽深重，世上的错事不知有多少是受了酒的唆使！”
酒很不服气：“茶是平民之物，一文钱就能喝饱，好酒却是贵人公卿所梦寐以求的。酒会让赵主弹琴、秦王击缶。茶呢？不能喝了茶而高歌，也不能喝了茶而跳舞，你不见古来的诗人才子，都借了酒兴，才有无数脍炙人口的诗词歌赋？如果光喝茶水，谁敢动管弦呢？”
茶听了有些生气：“你说喝酒可以养贤，喝茶却会生病，但是我却只听说喝多了酒会中毒和生病，却从来没听过喝了茶得了茶疯茶癫的。喝酒的人杀盗淫妄，在衙门的状子里，常常可见酒醉乱性的事，却从来没有一张写着醉茶闹事呀！所以好酒的人如果改喝茶，就不会惹是生非，定会一生平安顺利！”
茶与酒就这样你一言、我一语，吵得不可开交，正在难分难解的时候，突然有一个清脆的声音说话了，说话的原来是水：“你们两个不用在这里争功了，也不用在这里互相毁谤了。人生四大，地水火风，水难道不重要吗？茶得不到水是什么样子？酒如果没有水又是什么样子？米面干吃，损了肠胃；茶叶干吃，划破喉咙，所以，我才是最重要的。但是，如果只有我，就失去了茶的清香，也不会有酒香的醇厚，失去了我们中的任何一个，茶就不是茶，酒也不成酒。这世界上本就没有万物之主、五谷之宗，如此相争，又有何意义？”
茶和酒听后非常惭愧，不再作声。
我们在生活中常遇到这样的人，学识不高、修养不够，却总是目空一切，到处炫耀自己那点可怜的学识，这样的人是浅薄的，他们不知道人外有人、天外有天的道理，我们讨厌他们，可是静下心来反思，我们是不是有时候就成为这种人了呢？
人的优点常常受到他人的肯定与表扬，而缺点则经常遭到他人的否定与指责。虽然优点和缺点是同时存在的，可是很少听人说我身上有很多缺点，却不时地听到有人在自夸，好像自己身上只有优点，而没有缺点，殊不知一味地自夸即暴露了自身的缺点。其实命运赐予的这两只箩筐是我们无法逃避，也不能丢掉的，只是我们习惯掩藏自己的缺点，把别人的缺点拿出来取笑，举目只见他人缺点。没有人甘于被取笑，于是生活便有了争端，双方的火气也就在争端中慢慢高涨。
我们只知一味地放纵自己，把缺点一股脑儿塞到后面的箩筐，却忘了它会越积越多，有时，自认为聪明的人为了寻求两边平衡，开始一直往前面的箩筐里装缺点，以证明自己不是最糟糕的。正当我们庆幸他人的缺点比较多时，其实又间接地放纵了自己另一个缺点。
一个连自己身上的缺点都数不尽的人，又有什么资格去挑剔别人身上的缺点呢？而我们除了挑剔别人，还有一个缺点——喜欢听恭维的话，不喜欢他人指出我们的缺点，这也是让我们不高兴的主要原因。其实，产生这种情绪大可不必，就像一句古话说的：“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，别人指出我们的缺点，其实就是“忠言”。我们不该畏惧别人给我们指出缺点，这样我们才能看清缺点的所在，能正确对待自己的缺点，不过分自夸，不掩饰护短，自我提升一下又何乐而不为呢？
所以不如把肩上的扁担换个位，让前面的箩筐装着自己的缺点，让后面的箩筐装着他人的缺点，这样一来，不仅争执少了，我们也不必为寻找平衡而为两边的担子里加东西，负担减轻了，人生的旅途才会更充实，更有活力。
懂得感恩，不要抱怨别人
尊重别人，别人也会尊敬你，就好像站在镜子跟前一样，你怒他就怒，你笑他就笑。
抱怨是件缺乏智慧的事，因为没有智慧所以不明真相，不明白怎样做才可以利己利人，执著于自己狭隘的见解，把别人和外界与自己对立起来，因为执著而不能灵活地应对周围事物的变化，因此到处碰壁，这样的人既是可怜的，也是可悲的，抱怨的做法只会让人作茧自缚。
一位老师告诉他的学生，这个世界上的每个人都是很重要的，并对每个学生表达了赞许之意。同时，她还采用了一种方法——把每位学生逐个叫到讲台上，告诉大家这位同学对整个班级的重要性，之后，这位老师给每位学生发了一条黄色的缎带，上面写着：我是重要的。
此后，这位老师又想到一个集体的研究计划，看看这样的行动对整个社区会产生怎样的影响，他给每位同学发了3条缎带和别针，教他们出去给别人相同的感谢，观察所产生的结果后回到班级报告。
其中一个男孩到附近的公司找到一位年轻的经理，因这位经理曾经指导男孩完成生活规划。那个男孩把一条黄色缎带别在他的衬衫上，而且多给了他2个别针：“我们学校在做一项调查，我们要出去把黄色缎带送给需要感谢和值得尊敬的人，这是多给你的别针，希望你也可以进行同样的感谢仪式，并把这么做产生的结果告诉我。”
这位年轻的经理很高兴，过了几天，他去看他的老板。很多人都觉得老板是个易怒、不近人情的家伙，虽然年轻的经理也这么认为过，可是他也知道，老板是极富才华的，于是，他向老板表达了仰慕他的创作天分的感情，老板听后非常惊讶。这位年轻经理接着请求老板接受黄色缎带并帮老板佩戴，一脸吃惊的老板马上高兴地同意了。
那位年轻的经理把缎带别在老板的外套上后，并把剩下的别针交给他，然后说：“希望您能帮我一个忙，把这条缎带送到您所感谢的人手中。这些缎带是一个男孩送我的，他们正在进行一项调查，看这个感谢仪式延续下去会对大家的生活产生怎么样的影响。”
那天晚上，老板回到家里坐在16岁孩子的身旁告诉他：“我今天遇到一件不可思议的事，在办公室的时候，一位年轻的经理告诉我，他非常仰慕我的创造天分，而且还送给我一条黄色的缎带。他觉得我的创造天分这么值得尊敬，最后把印着‘我很重要’的缎带别在我的外套上，他还多送给我一个别针，让我把它送给自己感激的人，在我回来的路上，就开始思考要把这个别针送给谁，出现在我脑海里的人是你，你就是我想感谢的人。这么多天以来，因为工作太忙，回到家没有时间照顾你，我们甚至有半年没一起玩过了，我感到非常惭愧。有时我会因为你的成绩不好而大声责骂你。可是今天，我只想让你知道，你对我是那么重要，在我的生命里，你和你妈妈一直是我人生中最重要的人。亲爱的孩子，我爱你。”
男孩听后非常惊讶，他开始呜咽起来，最后竟然哭到无法自制，身体一直发抖。他看着父亲感动地说：“爸爸，我还以为你根本不爱我和妈妈了，可是现在我发现，是我自己想错了。”
当我们不欣赏别人的时候，我们就很少感激他们；当我们不再感激别人的时候，我们就开始抱怨别人。可以说，抱怨不过是以自我为中心的表现，也可以说，烦恼皆是由心而生。不要因为我们内在的原因，就让我们去厌倦外面的精彩，不要因为我们缺少了珍惜和欣赏，就让自己学会抱怨而忘记了感恩。如果我们能把心境放宽，曾经视为的伤害也许根本不是伤害，只因为我们没有认识到出现问题的根本原因，是我们自己把整个世界与自己对立起来，变得只知索取不知给予，殊不知这个世界的运行规则是付出越多得到越多，只知索取最后往往什么都得不到。
从另一个角度去思索，你会发现上帝是公平的，你的命运不是最苦的，生活是精彩的，对这一切，要感恩而非抱怨。