书城心理学优秀中层要懂得的心理学法则
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第5章 培养气场,强大正能量(4)

人生充满太多的变数,很多时候,我们自认为不可能完成的事情,实际上,只要坚持不懈都有实现的可能性,只是还没有起步,我们就已经给自己下了定论。人们常说,不想当将军的士兵不是好兵,如果你来当将军的欲望都没有,又怎么会当上将军呢?

我认为,作为一名企业管理者最重要的是要具有野心,没有野心的领导,最多只能是一个优秀的管理者,他绝对不可能带出一个完美的团队。因为只有领导具有野心,才能融入到组织中去,才能使整个组织具有前进的目标。

乔布斯就是一个极具有野心的人,坎贝尔曾经这样描述他:史蒂夫是一个怀抱着改变世界的野心的人,他能够看到海的那头。正是这一天,深深吸引了坎贝尔。

坎贝尔是PPT的发明者,1977年,年轻的坎贝尔还在丹佛一家小软件公司当程序设计员,他为苹果电脑写了一个关于基础会计的软件,乔布斯非常欣赏坎贝尔的才华,便约他来加州见面。当时,乔布斯还是一个小人物,坎贝尔从来没听说过他,所以,一开始,坎贝尔对乔布斯并没有抱多大的兴趣。

所以,在会见乔布斯之前,坎贝尔拜访了多家公司,希望能找到适合自己的职位,首先是泰迪公司,这是苹果公司的竞争对手,当坎贝尔问泰迪的高管,对个人电脑的未来有什么想法时,泰迪的高管回答说:“我觉得它会成为人们在圣诞节相互赠送的大礼。它简直就是下一个民用波段收音机啊。”在当时,民用波段收音机是最时尚的产品,这一回答,并没有让坎贝尔感到满意。

接着,坎贝尔又去了好几家公司,但他们的答案都没有打动坎贝尔。之后,坎贝尔见到了乔布斯,乔布斯给个人电脑描绘了一副美丽的蓝图,他说在不久的将来,个人电脑将改变整个世界。乔布斯的野心深深地打动了坎贝尔,并让他决定加入苹果。

可以说,没有乔布斯,就没有今天的苹果,其实,不仅是乔布斯,很多企业管理者都是野心勃勃的家伙,试想一下,如果联想没有柳传志,或许它还只是一个小小的加工厂,海尔没有张瑞敏,国际化或许只是一个梦想,吉利如果没有李书福,那个当年的小客车企业早已经不复存在……

正是有了这些野心家,才让许多精英被他们的远大抱负所折服,跟随他们,不仅成就了野心家的辉煌,也实现了自己的梦想。所以,对于一个团队来说,一定要有一个具有野心的管理者,这是赢得员工心的魅力所在。

所以,作为企业的一名中层领导,首先,就要具有野心,俗话说,心有多大,舞台就有多大。如果你没有追求成功的野心,自然就不会有前进的动力,无法取得辉煌的成就自然是情理之中的事情。但话说回来,有野心是不够的,还要有胆量,有不少人有野心,之所以不该迈开步子大胆地干,就是因为害怕失败,害怕失败后,员工会对自己的能力产生怀疑,害怕被上级领导批评,甚至是被辞退,最终导致了在工作中不求无功但求无过的心理,做事畏首畏尾,在不知不觉中给自己设限,变成了一只不敢跳起来的跳蚤。

自我设限是一件非常悲哀的事情,其实,跳蚤跳不高了,并不是因为自身能力的问题,曾有心理学家做过这样的实验:把跳蚤装进玻璃杯中,在玻璃杯下放了一个酒精灯,并且点上了火。不到五分钟,玻璃杯烧热了,所有的跳蚤自然发挥求生的本能,每只跳蚤都可以跳出比平时高很多的高度。所以,千万不要过早地否定自己,应该将成功的信念注入到自己的大脑中,不断地对自己进行积极的暗示:“我相信自己一定行!”“我一定会成功的!”不久,你就会如你期望的那样优秀!

欧弗斯托原则:说服力即领导力

说服一个人的时候,开头就让他不反对,是实在要紧不过的事,这就是欧弗斯托原则。

东汉末年,曹操统率百万大军准备攻打吴国,当时吴国分为主战、主和两个派别。诸葛亮为了说服孙权能够和蜀汉联合起来一起抗曹,不远千里来到东吴,以增加主战派的声势,但要说服孙权,并非一件容易的事情。

吴国的主战论者鲁肃给诸葛亮提了一个建议:“为了能够让孙权下定决心,请你把曹操额实力说得弱一些。”但当孙权问及诸葛亮曹操兵力时,诸葛亮却回答说:“听说曹操有一百万的精兵,估计实际上并不止这么多。所以,我认为求和是比较明智的选择。”

孙权很惊讶地问道:“既然如此,为什么刘备敢与曹操打仗呢?”诸葛亮回答说:“我的助攻为了复兴大汉皇室,所以必须和曹操一战,所谓正义之战,兵力乃是次要的问题。为了吴国的安全,我劝你还是求和吧。”

听了诸葛亮的话,孙权立志要和曹操决一胜负,于是,蜀吴两国合力抗击曹操,这就是历史上著名的赤壁之战。

试想一下,如果诸葛亮一开始就提出要与孙权联合抗曹,孙权未必能够答应下来,而诸葛亮的聪明之处就在于此——曲径通幽,不直接表达真实的想法,而是绕了一个圈,再回到目的地。

英国心理学家E·S·欧弗斯托曾说过,说服一个人的时候,开头就让他不反对,是实在要紧不过的事,这就是著名的欧弗斯托原则。

纵观古今中外的政治家、军事家、外交家,哪一个不是才思敏捷、口齿伶俐的语言大师,笨嘴拙舌的人是当不好称职的领导的,有些人不懂得说话的技巧,常常一张嘴,就会遭到别人的反感,甚至是激化矛盾,把事情搞砸。让我们来看看奥巴马的领导魅力吧。

在奥巴马的竞选路上最为棘手的问题就是赖特问题,这位黑人牧师曾引领奥巴马成为基督教徒,成为奥巴马22年的精神导师,他为奥巴马主持过婚礼,为其两个女儿进行过洗礼。但是这位牧师非常痛恨美国白人,他说非洲的艾滋病就是美国人带去的,还有“9·11”事件,那是上帝对美国的惩罚等等。

当奥巴马竞选总统的时候,竞争对手将他与牧师的故事讲了出来,并进行大肆宣扬。人们不免会有这样的想法:奥巴马的好朋友是一个痛恨美国的人,那么,奥巴马会怎么样?怎么能让他当选呢?

面对着一棘手的问题,奥巴马会做出怎样的反应呢?如果换做其他人的话,肯定是召开记者会,向世人表明自己的态度,我要和那个牧师断绝关系,划清界限,并诚挚的道歉。可实际上,奥巴马并没有这样做。

2008年3月18日,奥巴马在费城发表演讲“一个更完美的联邦”,他说的第一句话就是:对不起,我不能跟那个黑人牧师断绝关系。这句话惊呆了在场的所有人。他说,正如我不能够断绝我和我白人外祖母的关系一样,我从小父母离异,爸爸是黑人,妈妈是白人,是我的外祖母把我养大,她是一个白人,但她把所有的爱都给了我。

不过,我的外祖母也曾经说过,她最害怕上街的时候,有黑人从她身边走过,她害怕黑人会抢她的东西,她是那样痛恨黑人。所以,我要接受我的外祖母,就要接受我的牧师。因为那就是美国的一部分,是我不可能脱离的。但是这个牧师犯了一个错误,他忘了美国是一个不断进步的国家,美国是一个会改变的国家。

最终奥巴马的演讲赢得了全世界的赞赏,大家甚至认为“一个更完美的联邦”跟林肯的就职宣言同样伟大。

作为一名管理者,一定要具有良好的口才,懂得春风化雨,用温暖得体的语言去感召被管理者,让被管理者心悦诚服地接受管理。

管理启示:善于说服他人的领导,才能成为优秀的管理者。

戴尔·卡耐基曾经说过:“做领导的必要素质是能够站出来说出自己的想法。”作为一名管理者,只有让员工对自己的观点和做法表示支持,才能形成合力,完成工作任务。试想一下,一个不善于表达,没有掌握说服他人技巧的领导,怎么才能将自己的想法告之别人,得到别人的支持呢?即便他有再好的想法,只能是茶壶煮饺子——有口倒不出。所以,说服力是领导必须具备的本领之一。

史蒂夫·乔布斯就是一个演说天才。上个世纪70年代,还没有人在家里需要计算机,但就在那一年,史蒂夫·乔布斯意识到个人电脑将是一个极具潜力的事业,他和沃兹尼亚克共同创建了“苹果电脑公司”,并推出了配有鼠标的Macintosh个人电脑。

乔布斯虽然已经认识到个人电脑将会具有广泛的市场,但是要想说服人们购买电脑,也并非一件容易的事情,况且他没有资金。

乔布斯凭借自己高超的说服能力,说服一部分客户先付钱定购电脑,然后利用这些资金购买设备,随后他又说服供应商先免费给他提供生产个人电脑的原材料,等到电脑售出之后再付款。之后,他开始生产第一台Apple个人计算机。

经过乔布斯的巧妙经营,苹果公司的规模迅速扩大,一个白手起家的创业者从此走上了成功之路,苹果电脑在80年代初期风靡美国和世界市场。