9.纪晓岚&；答复上司难题的技巧
纪昀：(1724-1805)字晓岚，一字春帆，晚号石云，道号观弈道人。生于清雍正二年（1724）六月，卒于嘉庆十年（1805）二月，历雍正、乾隆、嘉庆三朝，享年八十二岁。因其“敏而好学可为文，授之以政无不达”（嘉庆帝御赐碑文），故卒后谥号“文达”，乡里世称文达公。是清代着名学者，曾任乾隆年间礼部尚书、协办大学士和《四库全书》总纂修官。
纪晓岚似乎与避暑山庄有不解之缘。作为文学侍从，皇帝的“御笔代言人”，他也几次来到这片与他的命运有大关涉的土地。
有一年夏天，乾隆皇帝到承德避暑山庄避暑。自康熙后期开始，皇帝总是带着大队人马来承德避暑，一般是六月启行，八月中旬回銮，几乎年年如此，堪称“马背上的王朝”。只有雍正皇帝，一次也没有去避暑山庄。到了乾隆时，除南巡、西巡、东巡等年份有大活动外，每逢炎夏，乾隆皇帝每年总是要到这里来的，这是他的习惯，一面处理政事，一面打猎、游玩，非常惬意。
这避暑山庄附近有座大佛寺，寺内佛像塑造的栩栩如生，尤其是那尊大肚皮弥勒，袒胸露腹，直冲那些善男信女憨笑。
一日，乾隆皇帝由纪晓岚和几个侍卫陪同来到这里。乾隆皇帝见到弥勒佛那幅笑容可掬的憨态，觉得很有趣，心中一动，又想诘难纪晓岚，所以冲着纪晓岚用手指大肚弥勒佛道：“纪爱卿，此佛为何见朕发笑？”
这个问题问得很奇怪，佛像本身塑造的如此，任何人面对他，都是这副模样，怎么仅说对乾隆皇帝发笑呢？但纪晓岚明白，这是乾隆皇帝有意难他，沉吟一下，答道：“这是佛见佛笑。”
“此话怎讲？”乾隆皇帝问道。
“圣上乃文殊菩萨转世，系当今之活佛。”纪晓岚装得十分恭谨地说，“活佛来见佛，故曰‘佛见佛笑’。”
“恩，说得好”。乾隆皇帝道。但他不甘心就这样便宜了纪晓岚，总得让纪晓岚窘迫答不出来，所以他想了想，突然眼睛一转，又问道：“纪爱卿，佛见卿也笑，这是为何呢？”
这话说得很厉害，佛见皇帝发笑，为何见臣僚也发笑呢？如果依照前面的理由解释，那臣僚成了与皇帝同等的地位，这在君臣关系上是犯大忌的，说得不好惹怒君王，还有杀头之祸呢？
纪晓岚听后马上一怔，惊出一身冷汗来，但他很快平静下来，略一思索，笑着答道：“圣上，佛见臣笑，是笑臣不能成佛。”
作为臣子的纪晓岚，充分了解乾隆的个性心理，才巧妙的回应。他不但明白臣僚和黄帝是有尊卑之分，而且面对棘手问题时，还运用智谋巧妙的贬低了自己，抬高了乾隆天子九五之尊的身份。
“圣上，佛见臣笑，是笑臣不能成佛。”这话就把君臣差别拉的远远的，一点也不犯忌。乾隆皇帝原想攻他的难处，却被他巧妙地避开了，所以心中着实佩服纪晓岚的才智。纪晓岚就是借着他的学识、机智成就了他清代着名学者，吏部尚书等声誉，而且还成了乾隆身边不可多得的“贴身红人”。
现实生活中，皇帝和臣子的关系就表现为：领导和下属的关系。那么如何和领导相处呢？
领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人；你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人；你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人；你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。
说话是一门艺术，和领导说话更是需要把握分寸。到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个需要把握的技巧：
1.不该说的话不说。
（1）既定的事实别说。
领导决定的事情就不要再去做任何评价。决定事情是公司领导的事情，我们首先要认清楚自己的职位，所以不要给出超越自己权力以外的建议和想法，否则受到伤害的是你自己。建议你：无论这些建议和想法对公司有多大的好处，都要学会不说的原则。然而在公司决定最后的决策之前，最好把自己的想法说出来，因为这是你的职责。
（2）正在做的事不要说。
这就是说，如果上司是错的，那就让他错到底，最后会来总结和检讨前面的工作的。通常，公司的上司每天都要做很多决策。即使最优秀的上司也不能保证决策的正确性，因此正确的决策只占总数的70%。
（3）发生过的事不要再提。
这是说我在追究责任时，只能够采用适度的原则。要记住：不是任何事情都要追究到最后的责任人。有些小事情，如果过分地追究责任，会严重伤害对方的面子，这样一来，以后的事情就不好做了。不过这个原则主要用来针对一些聪明人而提出的，因为你不追究，这些聪明人也知道自己错了，双方都心知肚明。然而对于一些没有自知之明的人，还需要经常旁敲侧击一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。
2.遇到好坏事情怎么说
（1）好事情用播新闻方式传播。我们中国人不太善于赞美别人，而是习惯把对别人的赞美埋在心里，总是习惯采用批评来帮助别人进步，其实这个想法不科学，因为赞美远比批评带给别人的进步要大。所以，别人一旦有了好做法、想法就要学会适度赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才会为以后的成功打下基础。
（2）坏事情要先说结果。先讲坏事情的结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间也可以用来沟通怎样解决遇到的难题。
3.不确定的话怎么说
许多时候，我们说话不是要明确什么观点，而只需要表明自己的态度，或者去试探别人的态度。这样的说话技巧最好采用“放话”。通过放话，可以有效地试探对方的反应，这样自己做出的决策才比较适当，同时，也可以显示自己的英明决策和英雄气概。通常，在政界用这个办法的很多。在政界，人们通常采用召开新闻发布会的方式，来表明自己的态度和试探别人的态度。2001年，震惊世界的911事件后，布什发表了一则声明，目的就是来试探世界各国的反应和态度。
4.不同的人说不同的话
不同的人说不同的话，这里主要说的是业务员与不同公司的高层领导人对话的策略，不同人话的归结起来就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。