卡丹和他的服装公司从此名声大振。但是卡丹却没因此而满足,继续寻找新的创意点来赢得顾客。20世纪50年代初,巴黎的时装界被一片富丽艳亮、珠光宝气的空气所笼罩。时装只是为少数贵族和富豪服务的,普通市民买不起。这样,服装的市场就越来越有限,出路越来超窄。
独具慧眼的卡丹十分清醒地看到了这一点,他决心要以此为突破口,攻破这个陈旧而又顽固的堡垒,给法国服装界带来一股新鲜空气。
第二次世界大战之后,法国的经济迅速复苏,大批妇女走出家门融入社会,整个欧洲的社会消费大增。这显然是一个很好的商机,卡丹趁机提出“成衣大众化”的口号,把时装设计的重点放在一般消费者身上,让更多的妇女和男士买得起、穿得上。
卡丹源源不断地推出了一系列风格高雅、料质适度的成衣。这些物美价廉的服装自然深受广大消费者的欢迎,一时间他的时装店门庭若市。之后,他一次又一次地使出绝招,攻克和占领时装世界的一个又一个阵地,抢走了很多同行的饭碗。
继“成衣大众化”之后,又掀起了一股男性时装的旋风,在那些被女性时装长期垄断的橱窗里,开始出现充满阳刚之美的男性高级时装。卡丹自然不甘落后,很快将一批色彩明快,线条简洁,雕塑感强烈的流行服装投向市场,并获得巨大的成功。
随后,卡丹设计的系列童装问世,并迅速占领了整个欧洲市场。他所设计的童装光怪陆离,极富幻想力,仿佛一幅幅童装图案就是一个个儿童的神话和梦想,这不仅打破传统童装单调、平淡的陈旧形式,而且让原本落后的法国童装与高级时装一起走向世界。
卡丹先后三次获得法国时装的最高荣誉大奖——金顶针奖。这一大奖对于一个时装设计师来讲,是无比的荣耀。
懂得不断制造必胜条件的卡丹名利双收。
无论是一项具有轰动性的大事业,还是平平常常的商业经营,一样不可缺少“必胜的条件”。同样是百货经营,而伦敦的哈罗兹却经营得有声有色,使其它同行们望尘莫及。为了制造必胜的条件,哈罗兹为成功地经营,从多角度全面考虑进行策划,真可谓“煞费心机”。
哈罗兹百货公司原是从一间杂货店扩张、发展而来的,已有130多年的历史。为了争取、赢得尽可能多的顾客,它的经营范围扩到了无法再扩的地步,哈罗兹的食品是最为有名的,其它销售项目从初生婴儿的摇篮到死者的坟地,一应俱全。各种衣服、家具、乐器都有,运动用具可以提供整个奥林匹克代表团的选择,甚至连马术所需的马匹也有供应。有猫狗类的宠物部,出售各种动物;有六间附属饭店和一间酒店,有供男子、女子和儿童专用的理发厅。此外,该公司也有附设的银行、图书馆和房地产部门,代客买卖房地产,负责装修布置,也为顾客拍卖古董和家具。
哈罗兹的特点,不止于货品齐全,而且服务周到,这正是该店成功的另一个重要原因所在。它可以接受电话订货,其电话订货部的办公室足有一个网球场大,食品与其货品分别送货,以免香水漏到乳酪上或者肉类沾污了巴黎的时装。电话订货并无多少或大小之分,皇家的餐厅每周订货数百磅,或者一个小订户只要两个甜甜圈或圆面包,都一律照送不误。
在服务上,哈罗兹更是出心裁。如果你走进去问一件东西,他们至少介绍6种供你挑选。比如说你要男人的衬衫,他们可能会向你展示500种式样。要领带,可能向你展示9000种式样。羊毛围巾,可能有30种颜色。如果你想买糖果,店员会很有礼貌地说:“好的。请问你要白色、粉红色,还是淡蓝色的糖衣?你要金纸、银纸、铜纸或古铜色纸的包装?要装盒子,还是装在仿古的瓶子或花盆里?”
从以上这些可以看出,哈罗兹为了赢得顾客,制造必胜的条件,真是无不用其极,如果不是亲眼所见、亲耳所闻,任何一个人都想象不到,还有这种购物的地方。谁能不被这用尽心思的服务所打动呢!
从皮尔·卡丹的服装设计,到罗永平的“小霸王”,再到哈罗兹的百货经营,都让我们看到了:做一件事情,制造必胜条件是绝对关键与必要的。
《势篇》第五
[译文]
孙子说:统治人数众多的军队如同统治人数少的军队一样容易,这是因为能分级编制,递相统属。指挥人数多的队伍战斗如同指挥人数少的队伍战斗一样容易,这是因为善于运用旗帜锣鼓等通信、联络、指挥信号。统率全军能够使它一旦遭到敌人的进攻时而不致失败,这是“奇正”战术变化的问题。军队进攻敌人如同用石头打鸡蛋一样战而必胜,这是“避实击虚”的正确运用。
一般作战都是用“正兵”当敌,以“奇兵”取胜。所以,善于出奇制胜的人,其战法变化如同天地那样无穷无尽,像江河那样永不枯竭。没而复出,没有穷尽,如同日月的运行去了又能来,循环往复如同四季一样。乐音不过五个音符,但五音演奏的乐章却变化无穷,听不胜听;颜色不过五种色素,可是五色的错综变化,就看不胜看;滋味不过五种,可五味的变化,就尝不胜尝;战术不过奇正,可是奇正的变化,却无穷无尽。奇与正的互相转化,如同沿着环儿找不着头儿一样,谁能穷尽它?
湍急的流水飞快地奔泻,以至于能漂转巨石,这便是流速飞快的“势”;雄鹰迅飞搏击,以至小鸟来不及逃避,这是由于它能节量距离远近的度数。所以善于指挥作战的人,他的战势险疾,他节量的距离短近。战势如同把弩拉满一样,节度如同拨动驽上的机纽突然把箭射出一样。
旗帜交错,锣鼓杂乱,在这样纷乱错杂的情况里战斗,队形似已散乱,却不可以被打乱;战车转动,步骑奔驰,在这样浑沌不分的情况进而战斗,队形似已败坏,却不可以被击败。
示敌混乱,必须有严格的训练为前提;示敌怯懦,必须有勇敢的素质为基础;示敌弱小,必须有强大的兵力为后盾。严整而能示敌混乱,这是组织编制有序;勇敢而能示敌怯懦,这是态势有利;强大而能示敌弱小,这是实力雄厚。因此,善于调动敌人的将帅,伪装一些假象给敌人看,敌人必会被诱而来战;给敌人一些甜头,敌人必然会贪利而取;总之,以小利去调动敌人,用重兵伺机攻击敌人。
所以善于作战的人,从战势上寻求,决不责成部属。善于因势指挥军队作战的将领,就像滚动木头、石头一样。木头、石块的特性,通常是放在安稳平坦的地方就静止,放在险陡倾斜的地方就滚动;方形的容易静止,圆形的滚动灵活。所以,善于指挥作战的将领所造成的有利态势,就像转动圆石从八百丈高山上滚下来那样。这就是“势”应具有的状态。
[评析]
本篇以“战势不过奇正”为主旨,其余都是借物明意,实系推衍第一篇“因利而制权”和十二种“诡道”之意。全篇的中心,是“奇”、“正”之术。孙子强调既要有正兵、正法,又要有奇兵、奇法。
[应用]
凡战者,以奇胜——奇招最易取胜(第五篇)
《孙子兵法》中的“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河”原意是:一般作战都是用“正兵”当敌,以“奇兵”取胜。所以,善于出奇制胜的人,其战法变化如同天地那样无穷无尽,像江河那样永不枯竭。
在这里,可以理解为:奇招最易取胜。
孙子说,一般作战都是用“正兵”当敌,以“奇兵”取胜。“奇”、“正”之术是《孙子兵法》的核心思想。正,指指挥作战所运用的常法,使用正,与敌交战;奇,是指指挥作战所运用的变化,奇是克敌制胜的关键手段。要想战胜敌人,奇异的手段往往很有效。
孙子的“奇”、“正”之术应用到现实中,就是:奇招最易取胜。
香港大名鼎鼎的“金利来”领带,最初是在一个简陋的小作坊里生产的,但它却逐步登入了大雅之堂,并跻身名牌之列,靠的不仅是过硬的质量,还有别出心裁、出奇胜制的广告宣传。
八十年代初,随着大陆市场的繁荣,西装开始成为大中城市着装的热点,许多港商开始打入大陆的服装市场。曾宪梓也开始为“金利来”领带进人大陆市场着手做准备。不过,他的做法不能不让人称“奇”!从1981年起,曾宪梓耗资百万开始在大陆电视网大张旗鼓地做广告宣传,“金利来”领带很快就覆盖了大陆广告市场。人们只要打开电视机,准能听到那句意味深长的广告词:“金利来领带,男人的世界。”然而,想乘机赚一笔的商人遍寻大陆市场却没有“金利来”的影子。
原来,这是曾宪梓有意造成的市场空缺,让销售和宣传有一段时空间断。根据价值规律,供不应求,必然会引起产品价格上涨,这种情景持续了整整两年,广告宣传耗资百万,产品却难觅踪迹。为了获取巨大的成功,曾宪梓稳坐香港,按兵不动。香港商界的内行人都为之震惊,却又佩服曾宪梓的深谋远虑。
直到1983年,“金利来”才开始地进军内地市场,人们蓄积已久的购买欲望立刻就迸发出来,结果“金利来”销量空前,获得了巨额利润。之后,曾宪梓又用同样的办法主宰了东南亚领带市场。
曾宪梓的作法在香港商界尚属首创。实践证明,这是一招妙棋。一般情况下,在进行大规模广告宣传的同时,产品销售的热潮便已经开始,这是被普遍认为机不可失的“黄金时刻”。反其道而行之,有意造成宣传与销售的时空间断,并且长达两年之久,如此,就吊足了消费者的胃口,只要“金利来”一出现,消费势头便会来势汹汹。正是这种前所未有的奇招妙策,使曾梓宪取得了巨大的成功,令同行望尘莫及。
商战中什么手段都有,但是有一点可以肯定,能够引人注意的就可以出奇制胜。日本的SB公司曾扬言把富士山的白色染成咖喱粉色,这绝对是一个令人吃惊的消息,这一举动使得这家本来要破产的公司走向了成功。
日本的SB公司专业生产咖喱粉。开始,这家公司的产品十分滞销,堆在仓库里面卖不出去,已经濒临破产了。大家都清楚,公司的产品卖不出去的原因是顾客对SB公司的牌子很陌生,很难注意到有这种产品。咖喱粉本来就不是紧俏商品,进口的,国产的,应有尽有。要让人们买自己的咖喱粉,唯一的办法就是使产品扬名。在连续换了三任经理后,受命于危难之际的第四任经理田中走马上任了,由于没有足够的资金,大量做广告是不现实的,但是如果不拼死一搏去做广告,那也无异于坐以待毙。
一天,经理田中正在办公室里翻报纸,一条新闻吸引住了他。这条新闻说:有家酒店的工人罢工,媒体进行了跟踪报道,罢工的问题圆满解决,酒店恢复营业,原先不景气的生意现在变得异常火爆。因为在日本,劳资双方的关系一般都比较融洽,一旦出现罢工的事情,就会成为新闻的热点……
田中看着看着,大脑里突然有了主意:这家酒店之所以生意火爆,就是因为新闻媒体无意之中给炒起来的……自己的公司为什么不利用这种虚招进行自我宣传呢?由此,一个奇妙的想法在他的大脑里形成了……
几天之后,日本的几家大报都刊登出了这样一条广告:
专门生产优质咖喱粉的SB公司,为了提高产品的知名度,决定雇数架飞机飞到白雪皑皑的富士山顶,将咖喱粉撒在山上。从此以后,我们看到的将不是白色的富士山,而是咖喱粉色的了……
不能不说,这是一条令全日本人都感到震惊的消息。我们都知道,富士山是日本的一大名胜,在全世界人民的心目中,富士山都是日本的象征。在这样神圣的地方,居然有公司扬言将其撒上咖喱粉使其变成咖喱粉色?真是岂有此理!
SB公司的广告刚刚刊出,立刻引起诸多的争论,人们纷纷指责SB公司。这样一来,本来名不见经传的SB公司,连续好多天在报纸、电视等各种新闻媒体上大受人们的指责!
这正中SB公司的下怀,在一片舆论的声讨声中,SB公司的名声大振。到了SB公司广告中所说的要在富士山撒咖喱粉的前几天,原先发表过SB公司的报纸都刊登出了SB公司的郑重声明:
鉴于社会各界的强烈反应,本公司决定取消原来在富士山顶撒咖喱粉的计划……
反对的人们欢庆自己的胜利,田中和SB公司员工们也在欢庆他们的胜利。经过这样一个闹局,全日本的人都知道了有一家生产咖喱粉的SB公司,并且错误地认为这家公司是一家实力超群、财大气粗的公司。很多小商小贩都纷纷投到SB公司的门下,大力推销SB公司的咖喱粉。SB公司的咖喱粉从此成为了畅销产品。目前这家公司在日本国内市场占有率高达50%。可以说田中经理用奇招救活了SB公司。
通过奇招制胜的不止日本的SB公司。名不见经传的英国作家威廉姆斯采用奇招制胜的办法,达到了名利双收的目的。
威廉姆斯使得本来很难引起人注意的图书,狂销了200多万册。1980年他创作出版了一本名为《化妆舞会》的儿童读物,为了扩大销售量,他在书中要求小读者根据书中的文字和图画猜出一件“宝物”——一枚制作极为精巧、价格高昂的金质野兔的埋藏地点。仅此一招,《化妆舞会》在两年内销售量超过了200万册。