书城心理心理学与影响力
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第9章 心理学教你修炼强大气场(4)

结果,根据排序来看,排在最后一位的人是从头到尾一句话都没有说的人,而那个说话最多的人被排在了倒数第二的位置上。实验分析者认为,不说话的人或许被认为没有意见,也或许有想法,但他并不表达出来,显然是不够真诚;而那个说话最多的人也许说了一部分有意义的话,但大多数时候他都讲了一些不该讲的话,这导致大家对他的印象分下降。

可见,完全的沉默和口无遮拦的滔滔不绝都是不可取的。管好自己的嘴巴,不要抢着发表见解,不知道、不了解或不确定的时候,要闭紧嘴巴,而在有好的意见和建议时,就要抓住机会,要让你说的每一句话都是有分量且高瞻远瞩的。

二、语速是心理气场的指示器

语言虽然不是人类表现内心的唯一途径,但人在说话时不仅涉及字句的使用,还有情感的表达,其中语速缓急快慢可以说是一个人的心理状况,即心理气场的直接体现。

在现实生活中,人们可以透过语速领略到其中蕴含的各种不同的人格特征。心理学家研究发现,说话语速快的人大多思维比较敏捷,他们的话就像是打机关枪一样不停地喷射着,一般是容不得别人插嘴的,想到什么就说什么。这类人一般比较外向,有很好的应变能力,能说会道,善于交际,但是他们往往心里藏不得秘密,总是会一不小心就说了出来,脾气也是易怒型的。

相对来说,那些说话语速极缓慢的人,在性格上也是慢性的,显得比较软弱,没有自信心,内向被动。说话平缓有条理的人,属于慢性子,不紧不慢地将一段话说完,不仅自己思路清晰,听的人也有时间消化理解,即使有的时候遇到了十分紧急的事情,他们也还是雷打不动,继续慢条斯理地讲述,语气中根本就听不出焦急的情绪。这样的人一般比较善良、温柔,懂得体谅、关心他人,极富同情心和亲和力;但是他们的思想通常会比较保守,没有创新意识,甚至排斥新事物,做事讲原则,有自己独到的见解。由于受性格上的慢性影响,他们常常思维不够敏捷,应变能力不佳。

此外,透过语速的缓急变化,我们还可以看出一个人的心理变化。比如,一个一直说话语速很快的人,在突然之间语速变慢了,甚至开始前言不搭后语,让你摸不着头脑,这多半是因为他的情绪在突然之间受到了影响,这个时候你就要想想是不是自己说的哪句话让他产生了不满?还是他心里有事,或者是对你说了谎话呢?这些都是有可能的。

心理学家认为,情况的突变代表有事情发生;而语速的突然变化则是一种心理的变化,尤其是在遭遇负面刺激之后的心理变化更加具有研究的价值。一个人在说话时所流露出的思想情感很大一部分都体现在语速上。因此,语速能很好地表现其当前的内心情绪,并且语速的缓急、快慢基本上都是一个人惯常的说话方式,体现的也是其惯常的行为习惯,在语速发生微妙变化的时候,也是说话者内心情感变化的外显,从中可窥见其心理情绪上的波动。

首先,如果是一个平时说话就不急不慢的人,当听到别人对他的一些攻击性、指责性的言论,甚至是辱骂性的评价时,他依然保持一贯的语速,不紧不慢,也没有丝毫情绪上的波动,那很可能是因为这个人心虚,底气不足,才会对这些攻击视而不见、听而不闻的。那么这些指责性的话语有可能就是真的,但是如果他一反常态,激烈地加以辩驳,就表明那些话语或许只是无端诽谤。

其次,一些平时就沉默寡言的人,忽然口若悬河般与对方交谈起来,表明在他的心里不是有极大的压力需要宣泄,就是隐藏着不可告人的秘密;同样,一个平时说话和缓的人在被问及一件事情的时候,突然之间语速加快了,这就说明他也许是有事隐瞒着对方,也许是做了对对方不好的事情,担心对方知道。

再次,当面对眼前滔滔不绝、伶牙俐齿的谈话对象时,有些人也许会突然变得吞吞吐吐起来,甚至是说不出话,一副口拙木讷的模样,这其实是一种自卑心理在作怪,对自己失去了信心,才会吞吞吐吐、遮遮掩掩起来。再比如一个幽默风趣的男生,面对别人时谈笑自如,语速正常,唯独面对自己喜欢的人时,马上变得结结巴巴、吞吞吐吐起来,甚至都不知道说什么好,这是因为过于在意对方,心理紧张引起的。

当然,语速在一定程度上还是一个人心理健康状态的体现。也就是说,一个心理健康、情感丰富的人往往会在不同的环境下调整出不同的语速。

比如在演讲台上,身为演讲者要有一种气度和神韵,这种气度往往具有一种磁性的吸引力,不但吸引观众,还能够打动观众;而这种气势恰恰就源于演讲者本人对真理的准确把握以及对自己的充分自信心,因为理直气壮,所以才情深意切,打动人心,并且富有底气。而在演讲的过程中,语言的表达更要注意语气、语速的合理掌控,适时地放慢或加快语速能够起到吸引注意和帮助情感表达的效果。

三、语气是内心情感的显示器

语气是一个语言学术语,体现的是一个人对某一种行为或者某件事情的看法及态度,包含思想感情层面、具体的声音形式两大方面,它存在于具有一定情境的语句之中。实际上一个人要想表达什么意思,什么意境,说话的语气大都显露无遗。一个人用什么样的语气说话很重要,几乎每一句话都要有语气,适当的语气还会让一句话产生无比奇妙的效果。

据说,在抗战时期,文学大师郭沫若坐在台下观看自己的五幕历史剧《屈原》,婵娟是这样痛斥宋玉的:“宋玉,我非常恨你,你辜负了先生的教诲,你是没有骨气的文人。”郭沫若听完后觉得“你是没有骨气的文人”似乎骂得不够分量,便走到后台去找婵娟商议,是不是应该在“没有骨气”前面加上一个“无耻的”修饰。此时,一位饰演垂钓者的演员张逸生想了想说,不如把“你是没有骨气的文人”改成“你这没有骨气的文人”,这就够味了。郭沫若一听连连叫好,这样一来不仅将原本的陈述句改成了态度鲜明且坚决的判断句,还使得语句带有了鲜明的感情色彩,语气更加有力度,说话人的内心感受(愤怒、谴责等)也溢于言表。

要想用语气为自己赢得人际交往中的心理气场,就得恰到好处地遣词造句,在上面的例子中,“你是没有骨气的文人”显然是一个陈述句,而“你这没有骨气的文人”就成了具有强大批判力度的判断句,并有了明显的感情色彩。下面,我们就来具体研究一下生活中最为常见的语气词和句式。

第一,常用的语气词构成不同的句式。当需要指明实情,提请对方注意的时候,可以用“啊、呢、噢”等;反问、责备对方时,可以用“吗、呢”等语气词结尾,同时还可以搭配一些表示反问的词语“难道、岂能”等;表示请求、催促时可用“啊、么、吧”等语气词结尾;如果是推测和揣度就用“吧”,同时以升调结尾;语气委婉点的说理可用“嘛、呗”等。

第二,需要根据不同的场合改变语气。环境不一样,那么说话的语气就不同,如果在熟人聚会的场合(不算很隆重的场面),注重真我真情,多用表达友好委婉的语气词,不必太过拘礼;如果是在比较庄重的场合,就要注意语气上的和谐,不仅要吐字清晰,更要重点突出,语气尽量以上扬为主。一个人在日常生活和在演讲台上的用语和语气就完全不同;另外,相同的一句话在不同的情境下说,产生的效果又是不一样的,对不同的人说产生的效果也是不同的。

一种表达愤怒的语气,引来的常常也是愤怒;一种表达喜悦的语气,激起的常常也是喜悦;过于生硬的语气,甚至还会招来对方的不快和反感……读懂对方说话的语气也是掌握对方内心情绪的一种方法,通过判断语气读懂一个人的内心,这是在双方对话的过程中成功获得话语主导权的关键之一。

生活中,很多人都有自己惯有的说话语气,说话语气变化大,一句语气重,一句语气又变轻,最后越来越弱,几乎再也听不清楚,这样很容易使人感到疲惫,也不明白其究竟怀着什么样的心态说这话;也有人习惯了使用颐指气使的语气,命令口吻极强,这也是一种不受欢迎的语气;还有就是说话带有明显的主观判断倾向,武断且不容分辩,同样也会在不同的场合和面对不同的人,产生不一样的效果。

可见,准确把握语气可以揣测一个人的内心,也可以在对话中赢得主动,抑扬顿挫的语气往往更加容易产生理想的效果。

从一个人的语气中可以了解到他的内心情绪,他的内在品位、聪颖智慧等也都可以从他的语气中窥见一斑。心理学家发现,说话语气温和而沉稳的人有很强的耐心,目标明确,做事能够坚持不懈,与人相处往往会在开始时给人一种疏远的感觉,时间久了就会觉得他们还是比较忠实可靠的。假如是一位女性用这样的语调说话,那她一定是一个偏于内向的人,善良、有爱心、乐于助人,不会总是将自身的利益摆在第一位。

而说起话来低声细语的人常常非常小心谨慎,总是与人保持着距离,性格优柔寡断、内向,不善表达,但却宽以待人;在交谈中如果声音越变越小,那往往表明他们喜欢在他人背后搞小动作,是应该防备的一类人。

也有一些人说话的声音沙哑,听上去和带有磁性是不一样的,但不管是女性还是男性,这类人在生活中还是很常见的。说话声音沙哑的女性很有艺术的天赋,对色彩极为敏感,善于服饰的搭配,在异性之间有很好的人缘,却不易被同性喜欢。她们总是很会伪装,即使是面对自己不喜欢的人也会表现出很喜欢的样子,而实际上是在逢场作戏;声音沙哑的男性常常富于冒险精神,在事业上有股很强的干劲,他们的耐力和行动力较强,所以又有“不达目的誓不罢休”的韧性,能够发现并发挥自己的优势。

说话语气坚定而有力的人,性格也刚正坚毅,胸怀坦荡,做事讲究原则,善恶是非分明,为人也如声音一样。如前文中改动后的句子“你这没有骨气的文人”,很大程度上显示出说此话的人善恶分明及其对被痛斥者的愤恨。他们中间多出现领导人,但也有顽固、不擅变通者,往往很容易在工作中引起他人的不满。

而相比之下,说话时嗲声嗲气的人,在性格上就显得柔弱了些,他们希望得到他人的关心和疼爱,但有的时候不免因为过于期待而适得其反,反招厌烦。倘若这个人出自单亲家庭,则内心渴望完整与保护。如果是女孩子就更加能够引起他人的保护欲,如果男孩子的声音也是这般娇滴滴,那么给人的感觉就是阳刚之气不足了,他们多半是独生子,从小就在父母的百般呵护下长大,个性内敛被动,优柔寡断。

如果一个人在说话时语气凝滞而深沉,表明他们可能是遇到不开心的事情了。假如说话一贯是这样的风格,那么这个人是比较有责任心的,并且思想很成熟,处变不惊,学识深厚,性情耿直,自尊心强。

说话时语气浮躁、语速快,常常将几个字的音连在一起的人,总是希望尽快说出想要说的话,并且将想要表达的意思表达得更清楚。这样急于表达的后果就是语速过快,吐字不清,就像是俗话所说的“进嘴的热萝卜”那样。这类人在性格上往往也表现得比较浮躁,做事总是欠考虑,冲动、易怒,在事业上难有成就。

也有一部分人说话时的语气并不是一成不变的,而是随着外界因素的变化而变化。这类善于根据对话对象的不同而改变语气的人多是圆滑之人,懂得在人际关系中八面玲珑,正所谓“见人说人话,见鬼说鬼话”。他们在职场中对上司毕恭毕敬、和声细语,面对下属时又是另一番模样,他们会将在上司那里受到的不公待遇、产生的压抑情绪转嫁到下属或其他人的身上。这类人在性格上存在很大的自卑感,因此在对待他人的时候攻击性也很强。

而有的人在说话时会突然将语调提高或降低,这主要是想提醒对方注意,表示强调;话语突然停顿,并且停顿的时间较长者,很可能是想给对方充分的消化与理解时间。因此,还是需要根据实际的情形加以分析,不能盲目判断。

还有一类人在说话时习惯唉声叹气,这类人往往是在不顺的环境影响下产生了自卑感,心理承受力差,稍有不顺就会连声叹气,抱怨这抱怨那,却发现不了自身存在的问题。

总之,说话语气平缓的一般都是正直之人;语气节奏感强、铿锵有力的往往都霸道任性之人;音调有节奏、明朗,抑扬顿挫的大多是艺术天分比较高的人,常常沉浸在自己的幻想中,带有理想主义色彩;而音调平直、发音含糊的往往是平庸之人,没有突出的才华;语气低沉、音调不连贯的往往是多疑之人;语气与音调都尖细而刺耳的大多是孤僻之人;语气语调总是随周围环境的变化而变化的大多是圆滑、缺乏责任心之人。

一般情况下,不真诚的人往往在语调上也有比较明显的特征,他们通常无法使用表示强调的语气来结束一个句子,而代为上升的语气,即结尾语调抬高上挑,言语“暧昧”。如果注意观察,你会发现,那些撒谎者说的语句,结尾处多半都是上升的语调。而当对方不认可你的时候,他的语调同样也是上升的。这是潜意识里的不知不觉的语调变化,有时候连他们自己都感觉不到。