书城心理心理学与情商、气场、影响力
26988700000031

第31章 提升情商,扩大你的影响力(2)

4年的时间很快就过去了,1972年在慕尼黑举行的奥运会上,玛德琳犯了一个错误,她提前冲刺了,她把终点线记错了,当时,她情绪特别低落,这个时候,一位年轻的姑娘走到她身边说:“你还年轻,你完全可以忘却它,相信你会做得更好,你拥有上帝的爱。”这人正是维拉。玛德琳说,那些话正是自己当时最需要的,这让她能正确面对失败,重新站起来。

心理学家威廉·詹姆斯曾经说过:“人类最原始的本能就是渴望被重视。”想要扩大自己的影响力,就去鼓励他人吧!

美国著名心理学家卡瑟拉博士,曾经帮助过许多人走出人生的低谷。有人问:“卡瑟拉博士,你帮助别人,有什么秘诀吗?”他毫无遮掩地说:“我用一种奇妙无比的方法,它具有一种神奇的力量。接受我诊治的人,无论是精神分裂患者还是正常人,这种力量对他们都最富有效果,我把它叫做‘真诚鼓励的力量’。”

善于运用这种力量的人,常常能通过鼓励获得最好的效果。好好地用一下这种力量并不是一件困难的事情。比如,一个坚定的手势,一个肯定的眼神,一个温暖的拥抱,就已经足够,它对一个人的影响会远远出乎你的意料。

同时,我们还要学会说激励、启发、欣赏的话语,让别人产生热情和力量。发现别人的优点,欣赏别人的才能,抬举别人,表扬别人的成绩等。

鼓励意味着给予力量,给予能量和热情。鼓励别人就要发现别人的优点、潜能,及时给予肯定。不要打消别人的积极性。要给他人报好消息,尽量不要报坏消息。凡事要看形势好的方面,看事情好的方面。

成功点睛

交往的过程中,无意识的动作往往会影响别人的感觉和自尊心。当然,别人的反应方式也会影响到你的感觉和自尊。所以在说话的时候,做事情的时候,要让别人感受到你重视他。你希望别人怎么对待你,你就怎样对待别人,这样才能增强影响力。

气场是升职的密钥

职场中,如果你拥有积极的气场,就会对工作充满激情,只有充满激情地做事,才会在最短的时间内提升你的职场竞争力,最终实现你的人生价值。

工作中,你要时刻记得问自己这些问题:哪些是最重要的事情?现在做得足够好吗?是否需要对这个项目投入更大的精力?上司是否对你满意,能够欣赏你,一般不是多做事情就能得到肯定回报,而是你做的事情是不是有价值,做事情的时候是否有效率。

很多人找不到什么才是自己工作中最重要的事情,哪些是上司关心的内容,那么,这种情况下,该如何调整自我呢?

1.首先学会了解你的上司

当你开始接手一份新工作时,要利用你亲和的气场,和上司熟识,让上司描述一下从事这项工作的理想员工是什么样子,了解一下哪些部分是你应该专注去做的,一定要知道上司对你有哪些期望,只有这样才能对症下药,做到最好。

2.积极做好上司的好助理

在工作中,一定要在行动上表现的积极上进。比如,对于文职工作来讲,上司找不到某份重要文件,你就要学会很快将他的所有文档有系统地整理出来,他若是不喜欢做每月一次的报告,你要替他代劳,让他感觉到你存在的必要性。这样,他就会委你重任。

3.一定要养成沟通的习惯

处理好和上司的关系,会让你的职场之路变得顺畅很多,与上司一定要养成沟通的习惯,不要让你们之间有什么误差,这是一种微妙的技巧,要把握好尺度,不能越位。积极的沟通,可以避免很多工作上的摩擦,也让你的上司看到你的上进心。

气场是一个人综合素质的体现,人的每一个微小的行为,都可以反映出他身上的气场,在职场中,除了积极的气场可以提升你的竞争力之外,还有一点很重要,那就是注重细节,会让你离成功越来越近。

玫琳凯的创始人年轻时做推销员,有一次,她去听营销总监的演讲,很受启发。最后,大家都希望能和这位总监握个手,这样人们就排起了长队。玫琳凯排了将近两个小时,终于轮到她握手了,她怀着激动的心情伸出了两只手,希望得到回应。然而,台上的人已经握了两个小时的手,似乎已经麻木了,总监只是伸出一只手来,松松地递给玫琳凯,而且没有直视她。这个动作让玫琳凯受到了刺激,她意识到总监没有尊重她们。

后来玫琳凯成立了自己的公司,她立志要从细节上做起,尊重每一个人,避免年轻时遇到的那种忽视对他人的伤害,每当她和别人打招呼的时候,都显得非常认真,总是从对方身上找到值得赞美的闪光点。结果,她的公司人际关系非常的融洽,人们总是保持着高昂的工作热情。玫琳凯的气场和强大,同时影响着公司的人,跟着她一起变得注重细节,尊重他人。

想要在职场中不断向上攀登,就要像玫琳凯一样注意细节,关心他人的感受,当你在关注他人的时候,他人能够感受得到,他们就会对你有所回应。久而久之,你的职场人际就会变得很和谐,从而为你的晋升扫清一切障碍。

成功点睛

积极和注重细节的气场能让你在职场中扶摇直上,只要你足够上进和自信,气场就会对你产生正面的影响,让你不断开拓,攀登职场中的顶峰。相反,假如你默默无闻,周围同事感知不到你气场的存在,那么你会在职场中被大家逐渐遗忘,停滞在某一个角落。

成功“管理”你的上司

很多人在单位里像老黄牛一样默默耕耘很多年,一直没有升迁的机会,他们就抱怨老板不够意思,不关照自己。其实,在这种情况下,你应该多问问自己,为什么你没有成功,老板为什么不给你机会?反省一下自己的过失,也许会让你知道其中的缘由。

总结之后,有没有发现,根子就在于你没有表现自己,把自己的能力展现出来,让上司看到你的成效。有位心理学家曾经说过:“能够吸引他人注意的人,是因为他每时每刻都在思索,即使是很小的事情,他也会加倍小心。当然,他们不会花言巧语地夸耀上司,而是把自己分内的工作做突出的同时,让上司看到自己的成绩,不仅如此,还努力寻找上司想做却没能付诸实践的事情。”

其实,老实做人踏实做事固然很重要,但也要懂得表现,要让自己在这个团体中有影响力,让他人感受到你的存在和你的成绩。在这个基础上,还要学会与上司同舟共济。

齐勃瓦出生在美国的一个乡村,很偶然的机会,进入了钢铁大王卡耐基所属的建筑工地打工,当时,他下定决心,一定要成为一个出色的员工。他积极的学习和工作。最终,他从一个普通的工人一步步升到了建筑公司经理、布拉得钢铁厂厂长,甚至是钢铁公司的董事长。到底是什么素质让他能升到这样一个高度?看看以下这个例子就知道了。

有一年,当时控制着美国铁路命脉的大财阀提出了与卡耐基联合经营钢铁厂的要求,并且说如果卡耐基不同意,他就找美国的第二大钢铁公司合作,这样一来,卡耐基肯定就会很弱势。在这个节骨眼上,齐勃瓦被派去谈判。齐勃瓦通过认真仔细的分析和研究,最终得出摩根没有想象中那么厉害,他们两家联合也没那么容易。经过一番考量,卡耐基也认为自己高估了对方的实力,从此就重用了齐勃瓦。

由此可见,全心全意替老板出谋划策,对于一个员工来说,会得到丰厚的回报。既然选择了为某一个老板服务,就要从各个方面为公司整体考虑。对于职场中的人来讲,细节也许决定着你的成败,一定要把每一件小事情都把握好,这样才能成功“管理”你的上司,让你在公司中产生应有的影响力。

一个午后,突然大雨倾盆,一位老妇人蹒跚地走进费城百货店避雨,这是,一个年轻人走过来问道:“我能为您做点什么吗?”老妇人笑着说:“不用了,我就在这里避会雨。”说完之后,她可能觉得不好意思,于是就在百货店转悠起来,打算买点东西,给自己避雨找个心安理得的理由。这个时刻,年轻人走过来说:“夫人,您不要为难,我给您搬一把椅子,放在门口,您只管休息就好了。”

两个小时后,雨停了,老妇人跟年轻人要了一张名片便离开了。几个月后,费城百货总经理收到一封信,信中写道让这位年轻人去苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单,总经理非常高兴,这一封信带来的利益,相当于他们公司两年的利润总和。

后来,他才知道,这封信出于一位老妇人之手,而她正是美国富翁卡耐基的母亲,也就是曾经那位避雨的夫人。于是总经理就把这位年轻人推荐给了公司董事会。毫无疑问的是,这位年轻人最终成了这家百货公司的合伙人,当年,他22岁,名叫菲利。最终,他成为美国仅次于卡耐基的富可敌国的重量级人物。

在职场中注意细节,也许会成就一个意想不到的你。但是,有一点你不得不注意,无论我们有多大本领,也不要表现地功高盖主。要时刻注意自己的言行,在平时不要和领导争功劳,多替他们分担过失,在适当的时候,机遇来临,你就可以一举全获。另外,与上司相处,要注意保持一定的距离,各自角色决定你们之间不能过分亲密。同时,多察言观色,不要一根肠子通到底。如此,在职场中你才能游刃有余。

成功点睛

职场中,上司毕竟是上司,在处理很多关系的时候,要学会圆滑处世,平时,该努力的一定要努力到,该表现的要表现出来,在关键时刻,你就会发现,自己俨然已经成为圈子里有影响的那一位,到时候,主动权就会在你手中了。

让你的下属“跑”起来

人在做,天在看。领导要让自己的下属做事有成效,就要以身作则,从细节做起。只有自己做好了,下属才会心服口服,一起努力,而且心甘情愿接受你的领导。

有一次,曹操率领士兵打仗,那时候,正是小麦成熟的季节,望着金黄色的麦浪,曹操非常高兴。正当他骑在马上边走边想问题的时候,路边窜出来几只野鸡,他很受惊吓,马也跟着嘶叫起来,并狂奔着跑进了附近的麦田。

等到曹操回过神来,走出麦田才发现,地里的麦子已经被踩到了一大片。看到这种情景,他对执法官严肃地说:“今天,我的马踩坏了麦田,已经违反了军纪,请你按照纪律给我治罪吧。”听完曹操的话,执法官有点为难。按照军纪,这是要治死罪的,但是,曹操是主帅,就连军纪也是他定的,怎么能治他死罪呢。

想到这里,执法官就说:“按照古制刑不上大夫,您没有必要领罪。”“这不行,这军令是我定的,连我自己都不遵守,怎么能让士兵们遵守。”曹操坚持让执法官治自己的罪。执法官头上开始冒汗,不知道该怎么办才好,他想了想又说:“您是主帅,如果治了您的罪,那谁来指挥打仗呢?”众将官也纷纷上来求情。最后,曹操沉思了一会说:“我是主帅,死罪确实不适宜,那就用我的头发代替我的脑袋吧。”说完,就拿宝剑把自己的头发割了下来。

以身作则是领导人最核心的影响力,这样也有利于和下属们亲和起来,让他们情愿努力付出,不过有些领导人总是爱摆领导架子,这样虚张声势的方法只会损害你的影响力。作为领导,感情投资是一项非常重要的投资,只有凝聚了人心,才能让你的下属们真正“跑”起来。在所有的投资中,这一种是花费最少,回报最高的投资。

人是情感动物,情感需求是需求金字塔中最高层次的需求。人类需要感情就像需要维生素一样,感情投资正好满足了人的这种人性需求。下属能否全身心的工作,是事业成功的关键因素。领导能抓住下属的心,也就抓住了一群活生生的人。

美国有一家电视机厂,由于经营不善面临倒闭,老板万般无奈之下,请来一位日本人帮忙。这位日本经理上任之后做了三件事情。第一是邀请员工们喝咖啡,同时赠给大家一台半导体收音机,在这个时候,他说:“你们看看,环境好脏乱,怎么能生产呢?”于是大家都开始行动起来,动手清扫工厂。第二主动拜访了工会负责人,这就解除了员工们对新任经理的戒备心理,感情上和工厂靠得更近。第三,他看到人手不够的时候,没有雇佣他人,而是将以前解雇的人重新请回来上班,让员工们内心感到了温暖。

这些措施运用之后,极大地调动了员工们的积极性。工厂的生产状况越来越好。

很多时候,感情比金钱更为有用。但是,公司毕竟是公司,员工同样需要金钱回报,在这个时候,领导就要懂得,赏罚分明。在赏罚之前一定要进行思想沟通,同时结合第一条以身作则,让员工们感受到公正的存在。

另外,既然用人就要信任人,很多领导容易猜疑员工,导致员工对他的不信赖,最终影响了工作成效和他本人的气场。领导只有用人不疑,才能让下属们放开手脚,大胆地去发挥自我,给企业带来时效,也让领导的影响力在无形中增大。信任是一种巨大的无形力量。

成功点睛

很多人认为,领导就要高调,有魄力,永远像一个将军,一呼百应,事实上,并非如此。一个真正的好领导是具备高情商的人,懂得员工内心需求的人,能让员工感受到自己价值的人,当他做到这些的时候,自身的影响力就自然而然提高了。