低调务实是优秀管理者应有的特点
任何一个优秀的管理者都应该知道，低调是一种境界、一种风度、一种修养，同时也是一种去留无意的胸襟、一种宠辱不惊的情怀。低调更是一种智慧，无论多么伟大的人物都应该掌握这种智慧。
但现实生活中，很多管理者并不低调。他们总是认为自己比员工要高明得多，总摆出一副高高在上的架势，结果导致员工怨言四起，使工作无法顺利开展。管理者应低调做人，不卖弄自己，不以招摇的姿态与员工相处，并以自己良好的行为和品质去影响员工。
现任微软公司副总裁的张亚勤是一位拥有个人魅力的管理者，这和他的低调作风不无关系。1999年，他刚回到北京不久，当时曾有细心的员工把他所获得的荣誉都挂在公司的墙上，可张亚勤见到后又把它们统统都摘了下来，他认为取得好成绩是应该的，没有什么好炫耀的。
张亚勤与也曾任微软副总裁的李开复是两种不同类型的管理者。一些和他们都共事过的人这么评价：“他们完全不一样，李开复是那种说几句话就可以鼓动人心的领导者，而张亚勤却是用自己的行为改变周围的人。”张黔——香港科技大学计算机科学及工程学系教授，曾是微软亚洲研究院无线网络小组的主任研究员——认为，和张亚勤共事非常轻松，他会不时走过来拍拍你的肩膀，鼓励你任何一个微小的进步，他几乎从来不发号施令。
张亚勤刚到微软总部时，他在微软的实际工龄只有5年，而他手下的4个高级经理的工作时间加在一起有近70年，因此，要率领好这样一支队伍无疑是一个刁钻的管理问题。但是他最终搞定了一切，只用了3年时间就让Windows Mobile这只“蜗牛”变成了一头“骆驼”。而当别人向他请教是如何做到这一切时，他回答：“我可以全部告诉你，但要记住，这不是我一个人搞定的。”
这就是张亚勤低调做人的智慧和魅力，他根本无需鼓动别人，别人就会主动跟随他。一个管理者之所以能做到这一点，源于他对自己的正确认识。因为他知道一个人即使职位再高也没有傲慢和自负的理由。他总是很谨慎地看待自己的成就和能力，他明白自己所取得的成功中，自己的功劳只占一小部分，而更多的则来自员工的努力，来自上天的眷顾和运气。所以，他不会把自己无限地夸大。
同时，低调并不等于对自己估计过低。谦虚和自卑是两个完全不同的概念，前者是一种美德，后者则是一种心理的扭曲。我们赞扬谦虚和谨慎，赞扬虚怀若谷，但是我们却并不提倡自卑，因为自卑最终导致的结果就是碌碌无为。
一个低调做人的管理者总是能够客观地评价自己，正确地进行自我分析，对自己有一个清醒的认识。他既不给自己设定不切合实际的目标，也不盲目去做自己所做不到的事情，更不会有自卑的心理。
管理者要把自己放在一个低一点的位置上，对自己的优缺点有一个客观正确的认识，把优越感“送”给别人。只有这样才能让员工信服，才能更好地开展工作。
不承诺做不到的事情
作为企业的管理者必须要牢记，对员工许下的诺言一定要及时兑现，而且是完完整整、说一不二地兑现。即使一时间不能完全兑现，也要让员工感觉到你在为自己的诺言努力。如果做不到这一点，一开始就不要向员工做任何承诺。
然而，有很多管理者却总喜欢轻易向员工许下诺言，不假思索就答应员工一些事，而后却又无法做到。这种做法很容易在员工的心目中留下一个“不守信用”的烙印。
也有一些管理者把许诺作为一种激励员工的手段，或许这能在短期内起作用，但长远来说效果并不好。一旦承诺不能及时兑现，就会严重挫伤员工的干劲。与其这样，倒还不如默默地为员工做些实事，这比把话说得太早、太满而最后让员工空欢喜一场要好得多。
管理者许诺一些自己做不到的事，往往会搬起石头砸了自己的脚。因为很多时候，管理者的承诺都关系着员工的前途与未来，员工对此都是极为敏感的。如果管理者因为一时心情好就忘乎所以、信口开河，最后却又不能兑现，结果只能是削弱员工的战斗力。因此，在企业管理中切忌乱开“空头支票”。
一名优秀的管理者应该做到言必信，行必果，谨言慎行。这样会强化管理者在员工中的威望，让员工也做到令行禁止，企业逐渐生机勃勃。那么，管理者具体要如何做到呢？
首先，做出承诺前要经过深思熟虑，如果不是有绝对的把握，就不要做出承诺。除非你能保证不打折扣地实现，否则绝对不要承诺。
其次，及时兑现自己的承诺，不要拖沓，只要时间一到，条件已经达成，就要兑现自己的承诺。
最后，如果发生了事先难以做出合理预见的情况，导致你无法兑现承诺，则要立即开诚布公地向员工解释，并尽可能重新做出承诺。
承诺有它沉甸甸的分量，与其做出虚假承诺让员工今后失望，不如对他们坦诚以待，千万不要等到骗取了员工的积极性后再告诉他们承诺无法实现。只有管理者言出必行，员工才会对他们的工作有信心，对他们的管理者有信心。
领导者首先要以身作则
一个企业的老板就是一个团队的领导者。作为领导者，一旦做出表率，树立起在下属中的威望，就会大大提高团队的整体战斗力，领导者的管理工作也会事半功倍。
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导者只有以身作则，自己做到了，才可能要求别人这样去做。否则，即使别人迫于压力这么做了，也只能是“人心不服”。领导者的一言一行、一举一动，无不被下属看在眼里、记在心上，领导者的行为影响着下属的行为。“做事先做人，律人先律己，用人先育人”应当成为领导者的信条。领导者既是制度的制定者和推行者，也是制度的执行者和培训者。这就要求领导者在要求下属的同时，更应该严格地要求自己。
在我国古代，治国者无不是以身作则来保障法令的贯彻实行的。三国时期的曹操就能够从自身做起，以身作则，使自己拥有了最强大、最具有战斗力的军队，为以后的魏国立国奠定了坚实的基础。
有一次曹操带兵出征打仗，行军途中看到麦田里成熟的麦子，于是下令：“有擅入麦田，践踏庄稼者，斩！”可是命令刚下达，一群小鸟忽然从田间惊起，从曹操马前飞过，那马不由一惊，一声长嘶，径直冲进麦田，将成熟的麦子踩倒一大片。曹操非常心痛，马上拔出佩剑就要自刎，众将慌忙抱住他的手臂，大呼：“丞相，不可！”曹操仰面长叹：“我才颁布了命令，如果自己制订的法令自己不能遵守，还怎么用它约束部下呢？”说完执意又要自刎。众将以“军中不可无帅”力劝曹操不可自刎。这时，曹操便拉过自己的头发，用剑割下一绺，高高举起：“我因误入麦田，罪当斩首，只因军中不可无帅，特以发代首，如再有违者，如同此发。”于是人人自觉，小心行军，无一践踏庄稼者。
古人尚能够做到以身作则，现代社会的企业领导者更应当修炼自己，为员工树立榜样。领导者的示范激励作用，能够大大振奋员工士气，提高下属的工作效率。
1．领导者的自律作用
领导者要在团队中起到先锋模范作用，必须以高标准严格要求自己，因为领导者的工作和生活习惯，会对下属的行为产生十分重要的影响。领导者切不可因为手上有一定的权力，就放松对自己的要求，甚至为所欲为，酿成重大失误。领导者应该高度自律、不断反省，提高自己的道德和管理水平，为大家做好表率。
2．领导者的带头作用
“大车跑得快，全靠车头带”。优秀的领导者应该具备“火车头”和“领头雁”的精神。如果说领导是领头雁，下属就是一个雁队，他们的眼光都紧盯着领头雁，领头雁飞向哪里，雁队就飞向哪里。所以，一旦确定了正确的目标，领导者就要带领下属朝着目标奋力前进，并保证方向不会出现偏差。
振臂一呼、应者云集的领导能力，绝不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导，剩下的只是职权威慑的空壳。也就是说，是追随者成就了领导者。领导者总是员工目光的焦点，员工往往会模仿领导者的工作习惯和修养，因此，领导者必须以身作则，养成良好的工作习惯和道德修养。
作为一个管理者，如果不能自律，就无法以德服人，企业的发展也必将走入困境。好的领导者必须懂得，要求员工做到的事，自己必须首先做到。