“5”：在埃及、印度北部，它表示的是尊重、好感与重视。
“6”：日本人认为它代表无用之人。
“7”：一些欧美人认为它表示吉祥、如意；其他许多国家也认为它是纯洁、神奇、崇高的象征；而在新加坡，它却成了不吉利、背运的代表。
“8”：在中国，它表示的是“发”，是好运的象征；而在新加坡它表示不顺利。
“9”：中国人认为它是祥瑞长久的象征；在西方，它是神圣之至的意思；而在日本，它却表示苦命、痛苦。
第三阶段趁热打铁
一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。
——安德鲁·卡内基
一、快速判断
1.在泰国，头是神圣不可侵犯的，认为头被人触摸是一种极大的侮辱。
答案：对
趣味题点：在泰国，人的头部被认为是精灵所在的重要部位。如果您无意中碰及他人的头部，您应立即诚恳地道歉。泰国人忌讳外人抚摸小孩（尤其是小和尚）的头部，小孩子的头只允许国王、僧侣和自己的父母抚摸。即使是理发师也不能乱动别人的头，在理发之前必须说一声“对不起”。
2.使用筷子的国家，可以将筷子随意插在米饭中。
答案：错
趣味题点：将筷子插在米饭中，这正好像葬礼上的香烛，被认为是不吉利的。
3.岳父被称为“泰山”始自唐朝。
答案：对
趣味题点：据史书记载，唐朝时，一次唐玄宗前往泰山封禅，整个仪式由宰相张说主持。到达泰山后，唐玄宗下圣旨，将所有跟随封禅的官员加官一品。
张说假公济私，竟将自己的女婿郑镒连升了四品，使郑镒从九品小官骤然升到五品。唐玄宗得知此事后，责问张说，张说无言以对。这时，玄宗身边的弄臣黄幡绰说：“郑镒能升官，都是泰山的功劳啊。”从此，人们便将岳父称为“泰山”。
4.用西餐时要使用刀叉，一般应该用左手拿刀。
答案：错
趣味题点：吃西餐时，使用餐具时要左手拿叉，右手拿刀，不用时刀口不能朝外而放。
5.人们戏称大龄未婚者是“王老五”。
答案：对
趣味题点：王老五是民间俗语，特指没有家室之人。
二、智慧选择
1.下列几种花中，什么花最适合赠送给母亲？（）
A.玫瑰B.月季C.康乃馨
答案：C
趣味题点：1934年的5月，美国首次发行母亲节纪念邮票，邮票上一位慈祥的母亲，双手放在膝上，欣喜地看着前面的花瓶中一束鲜艳美丽的康乃馨。随着邮票的传播，在许多人的心目中就把母亲节与康乃馨联系起来，康乃馨便成了象征母爱之花，受到人们的敬重。
2.小费制度源于。
A.美国B.英国C.法国D.德国
答案：B
趣味题点：小费制度源于18世纪英国伦敦。那时，当地酒店的餐桌上一般都摆着写有“Toinsurepromptservice”（保证服务迅速）的碗。顾客落座后，将少量零钱放入碗中，就会得到服务人员迅速而周到的服务。后来，这种做法演变成为感谢服务人员而付给的报酬。上面几个英文单词的头一个字母联起来，就成了“tips”（即小费）。
3.以下数字，哪个是西方人特别忌讳的？（）
A.1B.13C.4D.9
答案：B
趣味题点：在西方人眼里，“13”是个很不吉利的数字，这其中有很多原因，最着名的一个原因是源于基督教的一个传说。在“最后的晚餐”上，耶稣和的弟子们一起吃饭，其中的第13个门徒叫犹大。他因为贪图30块银币，将耶稣出卖给当权者，并为捉拿耶稣的人带路。结果，耶稣被钉在十字架上。《圣经》上的故事广为流传，使西方人禁忌“13”的习俗一直延续至今。
4.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时，应该。
A.客人先进B.我们先进C.同时进门
答案：A
趣味题点：客人来访，主人要迎至门外，握手言欢；让客人先进门，主人随后；若客人持有礼物，须主动接过放置于适当地方并致谢意。
5.在国际交往中献花惯例禁用的花卉是。
A.菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花
B.菊花、杜鹃花、荷花、黄色的花
答案：A
趣味题点：在国际交往中献花惯例禁用花卉有菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花。
6.欧美各国有婚日纪念的礼仪。人们把结婚第1年称作纸婚，把结婚第2年称作棉婚，第5年为木婚，第10年为锡婚，把结婚第50年称作婚。
A.金B.银C.钻石D.红宝石
答案：A
趣味题点：结婚第25年，银婚，是婚后第一个大庆典；第50年，金婚，这是夫妇的第二个大庆典；第55年，翡翠婚，如翡翠玉石，是无价之宝；第60年，钻石婚，这可以说是人生中极其珍贵稀罕的，亦为夫妇间最隆重的庆典。
7.在，男子喝酒是有限制的，即男人每月只准喝3千克。
A.芬兰B.挪威C.荷兰D.瑞典
答案：D
趣味题点：对于喝酒，很多国家都有自己的习俗。在澳大利亚，只有在下午6时后才准喝酒。如果在冬天，则要向后延迟一小时。至于新年及节日，饮酒时间要到11时才能开始。在瑞典，男子每月只准喝3千克。在印度，喝酒只能在酒市，只准尝“杯中物”。在德国，有许多地方，只许居民喝啤酒，其他烈酒均在禁止之列。
8.族人久别相见多以吻手为礼，妇女相遇以接吻为礼。
A.塔吉克B.哈萨克C.鄂温克
答案：A
趣味题点：塔吉克族男子平辈相见时互相握手，然后俯身互吻握着的手背，或互相拥抱；不同辈之间长辈吻幼辈之额，幼辈吻长辈手心。女子相见时，长辈吻幼辈的眼睛或前额，幼辈吻长辈的手心；平辈互吻面颊，近亲之间则吻唇。男女相见，一般行握手礼；如男子是亲近的年老长辈，则女子吻其手心。近亲久别重逢时有许多问候语并互相拥抱。
9.敬礼姿势要标准正规。敬礼不准以左手相敬，即使右手有残疾也不得用左手，可改用点头代替。敬礼起源于中世纪的。
A.亚洲B.北美洲C.欧洲
答案：C
趣味题点：敬礼起源于中世纪的欧洲。那时骑士们常常在公主和贵妇们面前比武，他们经过公主的座席时要颂唱一首赞美歌，歌词里往往把公主比作炫目的太阳，武士们都要把手举起来做挡着太阳光的姿势，后来就演变成了举手齐眉的敬礼。
10.流行于港澳地区的叩指礼一般是以个指尖在桌面轻轻叩打，以致礼感谢。
A.1B.2C.3D.4
答案：C
趣味题点：“叩指礼”是指主人在给客人斟酒时，客人要把拇指、食指、
中指捏在一块，轻轻在桌上叩几下，表示感谢主人的斟酒。
三、趣味抢答
1.连线题。将古人不同的朋友关系及其之间的称谓相连接。
A.贫贱而地位低下时结交的朋友a.神交
B.情谊契合、亲如兄弟的朋友b.贫贱之交
C.同生死、共患难的朋友c.金兰之交
D.在遇到磨难时结成的朋友d.刎颈之交
E.情投意合、友谊深厚的朋友e.患难之交
F.从小一块儿长大的异性好朋友f.莫逆之交
G.以平民身份相交往的朋友g.竹马之交
H.辈分不同、年龄相差较大的朋友h.布衣之交
I.不拘于身份、形迹的朋友i.忘年交
J.不因贵贱的变化而改变深厚友情的朋友j.忘形交
K.在道义上彼此支持的朋友k.车笠交
L.心意相投、相知很深的朋友l.君子之交
答案：A-b；B-c；C-d；D-e；E-f；F-g；G-h；H-i；I-j；J-k；K-l:L-a。
2.古人的年龄有时不用数字表示，不直接说出某人多少岁或自己多少岁，而是用一种与年龄有关的称谓来代替，请用线连接以下对应关系。
A.孩提a.男子二十岁
B.垂髫b.二三岁之间
C.黄口c.三四岁至八九岁的儿童
D.总角d.婴儿
E.豆蔻e.八九岁至十三四岁的少年
F.束发f.十三四岁的女子
G.及笄g.男子十五岁
H.弱冠h.女子十五岁
答案：A-b；B-c；C-d；D-e；E-f；F-g；G-h；H-a。
3.涉外馈赠礼品有“涉外交往八不送”，请简要回答出几项。
答案：一定数额的现金、有价证券；天然珠宝与贵金属首饰；药品与营养品；广告性、宣传性物品；易于引起异性误会的物品；为受礼人所忌讳的物品；涉及国家机密或商业秘密的物品；不道德的物品。
4.请简要回答一下名片礼仪的有关内容。
答案：（1）职位低者先递名片。在拜访单位，拜访者先递名片。（2）递名片时，要准确告诉对方自己公司名称，所属部门及本人姓名。（3）双手接受对方名片。（4）客人递名片时，应站起来接受。（5）接受对方名片后，要仔细地看一遍，决不要一眼都不看就收起来，最好将对方的姓名和职称等默默读一遍。
5.“介绍”是建立人际关系的一个重要方面，请简要说一下介绍的礼仪。
答案：正式介绍一般用于正式、郑重的场合。总的原则是：年轻的或后辈被介绍给年长的或前辈，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等。非正式介绍一般用于非正式场合。这种介绍不必过分讲究介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。
四、趣味乐园
送花礼仪
1.给亲友生日送花，青年人可送玫瑰、月季，中年人可送兰花或茶花，给老年人祝寿可送万年青、榕树，象征长寿。
2.给新婚夫妻赠花，最好送玫瑰花或月季花。
3.给恋人赠花适宜送红玫瑰花、蔷薇花、丁香花或蝴蝶兰。
4.贺友人乔迁之喜可送大方之仙人掌花，寓意乔迁顺利，万事如意。
5.给病人赠送马蹄莲、康乃馨等，是希望其早日康复。
6.给工商界朋友赠花，可用大丽花，象征前程万里，事业发达。
7.新春佳节可送金橘、水仙、百合、状元红、万年青，表达美好的祝愿。
8.情人节送红玫瑰、郁金香。
9.父亲节送红莲花、石斛兰。
10.母亲节送康乃馨。
11.教师节送剑兰、菊花。
12.送别可送芍药花，代表离别惦念之意。
第四阶段循序渐进
礼节是所有规范中最微小却最稳定的规范。
——拉罗什福科
一、快速判断
1.从古至今，“夫人”一词为对已婚女性的专称。
答案：对
趣味题点：源于《礼记·曲礼下》“天子之妃曰后，诸侯曰夫人”句。我国古代，诸侯的妻子、帝王的妃子均称夫人。由于夫人之称含有尊贵之意，故现泛用为对已婚女性的专称。
2.秦王嬴政是第一个自称“皇帝”的人。
答案：对
趣味题点：公元前221年，秦王嬴政实现全国统一，建立起了第一个统一的中央集权的封建帝国。他自认为是“德兼三皇，功高五帝”，将“皇”、“帝”两个人间最高的称呼结合起来，作为自己的帝号，从此统一天下的帝王就被称为
“皇帝”。
3.皇帝的女婿被称为驸马，驸马最早是一种官职。
答案：对
趣味题点：古时，“驸”指的是马，三匹马拉一辆车，左右两边的马称为“驸”。“驸马”则是掌管皇帝之“驸”的人。汉武帝时开始有“驸马都尉”这种官职，掌管皇帝舆车之“驸”，年俸两千石。魏晋以后，皇帝的女婿往往被封为这个称号。
4.由于民族、宗教信仰和风俗习惯的差异，俄罗斯人送女士鲜花宜为单数。
答案：对
趣味题点：在俄罗斯民族文化中，单数是吉祥、幸运的数字，所以俄罗斯人送与亲友的鲜花是3枝、5枝、7枝，祭悼亡人则用2枝、4枝、6枝。
5.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
答案：对
趣味题点：在涉外交往中，对男子一般称先生，对女子称小姐、太太。对未婚女子，无论年龄大小，都称小姐。对已婚的女子称太太，对不了解婚姻状况的女子称女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。近年来，女士已逐渐成为对女子最常用的称呼。
二、智慧选择
1.“老师”之称开始于。
A.宋代B.明代C.清代
答案：A
趣味题点：“老师”之称，始于宋代，时为地方小学教师的称词。宋代的太学教师称“学政”。
2.中国古代“双手抱拳举过头顶，鞠躬”，这是什么拜礼？（）
A.长揖B.再拜C.顿首D.稽首
答案：A
趣味题点：长揖是古代汉族交际礼仪风俗，流行于全国大部分地区，即拱手高举，从上而下。上古时开始流行，不分长幼尊卑都可用，但多数用于平辈之间。
3.“令堂”是古代对对方亲属中哪一位的尊称？（）
A.父亲B.母亲C.伯父D.伯母
答案：B
趣味题点：令尊/令严：尊称对方父亲；令堂／令慈：尊称对方母亲。
4.皇帝或国王常被尊称为“陛下”，陛下是指。
A.宫殿下的台阶B.宫殿里的大厅C.宫殿里的小路
答案：A
趣味题点：陛下指宫殿下的台阶，表示人臣奏事，必须请在陛下的近臣转呈，不敢直接惊动皇帝，以示对皇帝的尊敬。同样，对于居住在宫殿内的其他皇族，如太子、公主等，统称为殿下，以示尊崇（对皇后也可称陛下）。
5.在国际礼仪中，二人同行，尊卑有序，具体是指。
A.前为尊，后为卑，右为大B.后为尊，左为大
答案：A
趣味题点：二人同行，尊卑有序：前为尊，后为卑，右为大，左为小；三人并行，则以中央为尊，右边次之，左边又次之。
6.行走步幅适中才有风度和韵味。步幅一般为。
A.男士50厘米左右，女士略小些
B.男士60厘米左右，女士略小些
C.男士70厘米左右，女士略小些
答案：C