只有多从自身反省，不轻易去指责人，才能减少人与人之间的摩擦。
一位留法中国学生介绍说，法国人爱认错。有一次，他没有租用电话，账单上却出现了19法郎的租用电话费用，他便前往电话局交涉。接待人员虽不知道详情，却坦然承认可能是电话局的错，并估计是往电脑里输入数字的工作人员疏忽了，打错了房间的号码。后来，问题查清，果然是电话局搞错了。负责处理此事的营业员特地写信代电话局向中国留学生道歉，承认营业员的工作有需要改进的地方，并减少中国留学生的部分电话费，以作为他无故跑一趟电话局的补偿。
这位留学生还发现，法国人不但爱认错，而且很少抱怨和批评别人。他在法国很少听到诸如学生因考试迟到而抱怨天气或堵车，也没有见过谁不小心踩上了狗屎而责怪邻居为什么在这儿遛狗。他分析，这可能是法国人认为碰上了不愉快的事，再去强调客观已于事无补，而这时扪心自问有没有错则可避免下次再犯同样的错误。旅法几年，他很少见过法国人在公共场合吵架。他认为，法国这个民族长期奉行的自我认错习惯，真不啻为润滑剂，它最大限度地减少了人际交往中的摩擦。
多反省、少责人是变通为人不可少的策略。多认错，如果错误真的是在自己这方，那就争取到了主动；如果不是，有错的一方也会向你表示谢意或敬意。
更为常见的现象，往往是双方都有一定的责任。在这种情况下，先认错的一方往往也是比较主动一些。死不认错，横行霸道，再强大也会招祸上身。因此，中国古人说得好：“完名美节不宜独任，分些与人，可以远害全身；辱行污名不宜全推，引些归己，可以韬光养德。”“执拗者福轻……而宽厚之士其年必长。”
珍惜普通的机会
“年轻人的机遇不复存在了！”一位学法律的学生对丹尼尔·韦伯斯特抱怨说。“你说错了，”这位伟大的政治家和法学家答道，“最顶层总有空缺。”
没有机遇？没有机会？在这世界上，成千上万的孩子最终发财致富，卖报纸的少年被选入国会，出身卑微的人士获得高位。在这世界上，难道没有机会？
对于善于利用机会的人，世界到处都是门路，到处都有机会。我们未能依靠自己的能力尽享美好人生，虽然这种能力既给了强者，也给了弱者。我们一味依赖外界的帮助，即使本来就在眼前的东西，我们也要盯着高处寻找。
许多人认为自己贫穷，实际上他们有许多机会，只是需要他们在周围和种种潜力中，在比钻石更珍贵的能力中发掘机会。据统计，在美国东部的大城市中，至少94%的人第一次挣大钱是在家中，或在离家不远处，而且是为了满足日常、普通的需求。对于那些看不到身边机会、一心以为只有远走他乡才能发迹的人，不啻是当头一棒。
一伙巴西牧羊人前往美国加州淘金，随身带了一把半透明的石子用来在路上玩西洋跳棋。到了旧金山，石子大都被扔掉了，他们才发现这些石子全是钻石。他们急忙赶回巴西，而出产石子的地方已被其他人占有并出售给了政府。
内华达州最高产的金银矿被矿主以42美元的价格售出，以便筹钱前往其他矿区去圆自己的发财梦。哈佛的阿加西兹教授曾讲过一个农夫的故事。这个农夫有一处几百英亩的农庄，里面尽是些石头和不值钱的树，他决定把农庄卖掉去从事更赚钱的煤油买卖。他开始关注煤层和煤油油藏，并进行了长时间的研究。他把农庄以200美元的价格卖掉，然后跑到200英里外的地方开展新业务。不久，买下农庄的人在农庄里发现了大量煤油，而以前那个农夫不知道其价值却千方百计想把它卖掉。
因此，善于变通之人懂得抓住身边的机会来成就非凡。
保罗·迪克刚刚从祖父手中继承了美丽的“森林庄园”，就被一场雷电引发的大火化为灰烬。面对焦黑的树桩，保罗欲哭无泪，年轻的他不甘心百年基业毁于一旦，决心倾其所有也要修复庄园，于是他向银行提交了贷款申请，但银行却无情地拒绝了他。接下来，他四处求亲告友，依然是一无所获……
所有可能的办法全都试过了，保罗始终找不到一条出路，他的心在无尽的黑暗中挣扎。他知道，自己以后再也看不到那郁郁葱葱的树林了。为此，他闭门不出，茶饭不思，眼睛熬出了血丝。
一个多月过去了，年已古稀的外祖母获悉此事，意味深长地对保罗说：“小伙子，庄园成了废墟并不可怕，可怕的是你的眼睛失去了光泽，一天天地老去。一双老去的眼睛，怎么可能看得见希望呢？”
保罗在外祖母的劝说下，一个人走出了庄园，走上了深秋的街道。
他漫无目的地闲逛着，在一条街道的拐角处，他看见一家店铺的门前人头攒动，他下意识地走了过去。原来，是一些家庭妇女正在排队购买木炭。
那一块块躺在纸箱里的木炭忽然让保罗眼睛一亮，他看到了一线希望。
在接下来的两个多星期里，保罗雇了几名烧炭工，将庄园里烧焦的树加工成优质的木炭，分装成箱，送到集市上的木炭经销店。结果，木炭被一抢而空，他因此得到了一笔不菲的收入。不久，他用这笔收入购买了一大批新树苗，一个新的庄园又初具规模了。几年以后，“森林庄园”再度绿意盎然。
机会在我们周围到处都有。自然界的力量为人类服务千百年来，闪电一直想引起人类对电的注意，电可以替我们完成那些枯燥乏味的工作，从而使我们抽出身来开发上帝赋予的能力。你准备好迎接自己的机会了吗？
把一块固体浸入装满水的容器，人人都会注意到水溢了出来，但从未有人想到身体在水盆中的体积等同于同体积水这一道理，只有阿基米德注意到这一现象，并发现了一种计算不规则物体体积的简易方法。
在欧洲，没有一位水手不曾对大西洋彼岸充满遐想，但只有当哥伦布大胆地驶入茫茫大海，才发现了新大陆。
从树上落下的苹果不计其数，经常砸到人们头上，仿佛促其思考，但牛顿是第一个领会到苹果落地与行星依轨道运行是受同一规律支配的人。
有人到一位雕塑家家中参观，看到众神之中有一位脸被头发遮住、脚上长着翅膀的雕像，便问：“她叫什么名字？”
雕塑家答道：“机会之神。”
“为什么她的脸不露出来？”
“因为当她到来时，人们很少认识她。”
“为什么她的脚上长着翅膀？”
“因为她很快就会离去，而一旦离去，就不会被追上。”
“机会女神的头发长在前面，”一位拉丁诗人也说过，“后面却是光秃秃的。如果抓前面的头发，你就可以抓住她；但如果让她逃脱，那么即使主神也抓不到她。”
不要坐等机会，要创造机会，就像拿破仑那样多少次使自己绝处逢生，或者像牧羊童费格森那样用一串玻璃计算星星之间的距离。对于懒惰者来说，再好的机会也一文不值；对于勤奋者来说，再普通的机会也仿佛千载难逢。
机会总是隐藏在周围琐碎小事里，抱怨是没有用的，从最基本的小事做起，把握住每一个可能的机会，再平凡的你也能做出不平凡的事来。
因此做人要善变通，你利用的机会越多，创造的新机会也越多，成就非凡的可能性也会大很多。
巧诈不如拙诚
《伊索寓言》里有一篇是关于鸟、兽和蝙蝠的寓言。
鸟族与兽类宣战，双方各有胜负。蝙蝠总是站在胜利的一方。经过一段时间，鸟族和兽类宣告停战，争取和平，交战双方最终知道了蝙蝠的欺骗行为。双方都把很多罪名加在蝙蝠头上：内奸、叛徒、间谍……因此，双方一致决定把蝙蝠赶出日光之外。从此以后，蝙蝠总是躲藏在黑暗的地方，只是到了晚上才能独自出来觅食果腹。
这则寓言告诉我们一个道理，为人切莫太聪明，巧诈不如拙诚。真正会圆润为人的人不会让自己的聪明太外露，聪明过了头，反而会招来大麻烦。
东汉末年，杨修在曹操手下任主簿，起初曹操很重用他。杨修却不安分起来，起先还是耍耍小聪明，如有一次有人送给曹操一盒酥，曹操吃了一些，就又盖好，并在盖上写了“一合酥”三个字。大家都弄不懂这是什么意思，杨修见了，就拿起匙子和大家分吃，并说：
“这分明是说一人一口酥啊，有什么可怀疑的！”
还有一次，建造相府，才造好大门的构架，曹操亲自来察看了一下，没说话，只在门上写了一个“活”字就走了。杨修一见，就令工人把门造窄。别人问为什么，他说门中加个“活”字不是“阔”吗，丞相是嫌门太大了。
总之，杨修其人，有个毛病就是不看场合，不分析别人的好恶，只管卖弄自己的小聪明。当然，光是这些也还不会出什么大问题，谁知他后来竟渐渐地搅和到曹操的家事里去了。
在封建时代，统治者为自己选择接班人是一个极为严肃的问题，而那些有希望成接班者的人，也不管是兄弟还是叔侄，简直都红了眼，所以这种斗争往往是最凶残、最激烈的。但是，杨修却偏偏不识时务地挤到这场危险的赌博里去，而且还忘不了时时地卖弄自己的小聪明。
曹操的长子曹丕、三子曹植，都是曹操选择继承人的对象。曹植能诗赋，善应对，很得曹操欢心。曹操想立他为太子。曹丕知道后，就秘密地请歌长（官名）吴质到府中来商议对策，但害怕曹操知道，就把吴质藏在大竹片箱内抬进府来，对外只说抬的是绸缎布匹。这事被杨修察觉，他不加思考，就直接去向曹操报告，于是曹操派人到曹丕府前盘查。曹丕闻知后十分惊慌，赶紧派人报告吴质，并请他快想办法。吴质听后很冷静，让来人转告曹丕说：“没关系，明天你只要用大竹片箱装上绸缎布匹抬进府里去就行了。”结果可想而知，曹操因此怀疑是杨修帮助曹植来陷害曹丕，十分气愤，就更讨厌杨修了。
还有，曹操经常要试探曹丕、曹植的才干，每每拿军国大事来征询他们的意见。杨修就替曹植写了十多条答案，曹操一有问题，曹植就根据条文来回答，因为杨修是相府主簿，深知军国内情，曹植按他写的回答当然事事中的，曹操心中难免又产生怀疑。后来，曹丕买通曹植的随从，把杨修写的答案呈送给曹操，曹操气得两眼冒火，愤愤地说：“匹夫安敢欺我耶！”又有一次，曹操让曹丕、曹植出邺城的城门，却又暗地里告诉门官不要放他们出去。曹丕第一个碰了钉子，只好乖乖回去，曹植闻知后，又向他的智囊杨修问计，杨修干脆告诉他：“你是奉魏王之命出城的，谁敢拦阻，杀掉就行了。”曹植领计而去，果然杀了门官，走出城去，曹操知道以后，先是惊奇，后来得知事情真相，愈加气恼，于是开始找碴儿要除掉这个不知趣的家伙了。
最后机会果然来了，建安二十四年（219年），刘备进军定军山，他的大将黄忠杀死了曹操的爱将夏侯渊，曹操亲自率军到汉中来和刘备决战，但战事不利，要前进害怕刘备，要撤退又怕被人耻笑。一天晚上，护军来请示夜间的口令，曹操正在喝鸡汤，就顺便说了：“鸡肋。”杨修听到以后，便又耍起自己的小聪明来，居然不等上级命令，只管教随从军士收拾行装，准备撤退。曹操知道以后，他竟说：“魏王传下的口令是‘鸡肋’，食之无味，弃之可惜，正和我们现在的处境一样，进不能胜，退恐人笑，久驻无益，不如早归，所以才先准备起来，免得临时慌乱。”曹操一听，差点气炸，大怒道：“匹夫怎敢造谣乱我军心！”于是喝令刀斧手，推出斩首，并把首级悬挂在辕门之外，以为不听军令者戒。
虽然曹操事后不久果真退了兵，但平心而论，杨修之死也确实罪有应得。
试想两军对垒，是何等重大之事，怎么能根据一句口令，就卖弄自己的小聪明，随便行动呢？无论有没有前面所说的那些芥蒂，单这一点也足以说明杨修其人是恃才傲物，我行我素，只相信自己，不考虑事情后果的。杨修的办事为人，确实值得考虑，我们只应把他作为前车之鉴，切不可把他当成聪明的楷模。
世上有真聪明与假聪明之分。可惜的是有些人属于假聪明，却并不自知，其结果可想而知。
每个人都有自己的做人原则，有些人可能喜欢平淡从容，有些人可能喜欢锋芒毕露。我们会发现踏踏实实的人很容易与人共处，而锋芒毕露的人则没有什么太好的人缘。人缘可不是小问题，它的好坏直接影响着你社交的成败。因此要学会控制住你的聪明。
学会自我解嘲
古希腊伟大哲学家苏格拉底的妻子是一位脾气暴躁的女人。有一天，哲学家正和他的学生谈论学术问题，他的妻子突然跑了进来，不由分说地骂了一通，接着又提起装满水的水桶猛泼过来，把苏格拉底全身都弄湿了。
学生以为老师一定会大怒，然而出乎意料，他只是笑了笑，风趣地说道：“我知道打雷之后，一定会下雨的。”大家听了，不禁哈哈大笑，他的妻子也惭愧地退了出去。
幽默是化解矛盾的润滑剂。帮助别人选择笑，学着停下来看看滑稽的人生百态，即是生气的最佳解药。
美国幽默作家霍尔摩斯有次出席一场会议，席间他是身材最为矮小的人。
“霍尔摩斯先生，”一位朋友脱口而出，“你站在我们中间，是否有‘鸡立鹤群’的感觉？”霍尔摩斯反驳了他一句：“我觉得我像一堆便士里的铸币。铸币面值10便士，但比便士体积小。”
当别人对你稍有不恭时，如果不是大发雷霆就是极力辩解，这样做是不明智的。自我解嘲不仅能赢得他人的尊重，反而会让人觉得你容易相处。采取态度将使你与他人的合作更加愉快。当年里根总统执政的时候，有一次在白宫举行钢琴演奏会招待来宾。正当里根在麦克风前致辞时，夫人南希一不小心连人带椅子由舞台上跌到台下，全场来宾都站起来惊呼。还好地上铺了厚厚的地毯，南希立刻很灵活地爬了起来，又重新回到舞台上去。观众以很热烈的掌声为她打气。
中断了演讲的里根，确定了夫人没有受伤之后，清了清喉咙说：“亲爱的，我不是告诉过你，只有在观众不给我掌声的时候，你才可以做这种表演吗？”
有一次加拿大总统特鲁多，邀请美国总统里根到加拿大访问。
正当里根在多伦多的一处广场上演讲时，远处有一群示威民众，不时高呼反美口号，打断了里根的演说。
这种场面让特鲁多总统十分尴尬，面对远来的客人，他不知如何是好，只好频频向里根道歉。没想到里根总统却说：“这种情况在美国是屡见不鲜的，这一群人一定是从美国白宫前面来到这里的，他们是想让我觉得来到这里就像是在家里一样。”
一句自我幽默的话很快就化解了特鲁多总统满脸的尴尬。
有一位歌唱演员，初次演出就被观众赶下了舞台。别人关心地问他演出效果如何，他说：“我很高兴，因为我初登舞台，观众就送给了我一幢房子。”听者耸耸肩说：“我可不信。”“真的，是给了。当然，每人只给了一块砖头。”
依靠幽默，这位歌唱演员成功地战胜了自卑，恢复了自尊，日后终于一举成名。