为你每天系腰带、挂宝剑的人,也是最能从身后给你一剑的人!
为你刮胡子的人,也是把刀片放在你咽喉要害处的人!
今天坐计程车,由于司机疏忽,转错了出口,使我们足足晚了三十分钟到家。
下车时司机直道歉,我说:“没关系。”你却怨我:“叫他左转,他偏右转,这种人不值得尊重!”
现在听我说两个真实故事。
有一次我去军营找位小学同学,他的职位很低,倒茶、送水、跑腿,仅仅在我找他的半个小时中,就被呼来唤去好几次。
临别,他对我笑笑说:“别看我被欺侮,其实没关系,我早报复回来了。有一次一位坏排长的女朋友来,他对我颐指气使地耍派头,叫我冲咖啡、倒茶。岂知道,我在里面吐了多少口水!”
另外,当我在电视公司的时候,有个司机对我说:“某长官非常风流,跟女明星搞七捻三!”我回问:“你怎么知道?”他则大笑:“不但知道,而且因为他们在车上搞,我还有卫生纸呢!”
原来那长官对他的司机非常刻薄,而司机又是对他私生活最了解的,许多不利于他的传言,也就从司机的嘴里传出去。而且,因为是近身的人所说,大家都相信!
从以上这两件事,我发现愈是对职位低的人,愈要客气,而且你的地位愈高、名气愈大,愈要尊重地位低的人。
孔子有句名言——“唯女子与小人难养也,近之则不孙,远之则怨。”许多人把这话想成一般的女性及道德卑下的小人,实际是指家中的婢女和仆人,也就是说与用人最难处。你太亲近,他们会变得没分寸;如果太疏远,他们又要发出怨言。
虽然这两句话是说在有阶级理念的时代,但是其中有个千古不变的道理,就是身份愈低的人,愈因为自卑而容易敏感,连你私下无心说的一句话,都可能触及他们的痛处,更不用讲当众的奚落了!
“不当着人面责备”,应该是与下属相处的第一原则。
记得我有一次跟朋友去吃饭,当鱼送上来的时候,大家一尝,就觉得不对。这时其中一位对众人使了个别动声色的眼色,接着请出餐馆大师傅,很客气地说:
“您的手艺真没话讲!每道菜都好!”又附耳道,“这条鱼您是不是可以端进去再加点辣子,顺便尝尝!”
过了不久,餐馆师傅高高兴兴地把鱼又端了出来,且等在桌边问:“各位客官尝尝现在如何?”
心照不宣,那鱼已换了一条。
这就是婉转说话的例子。正如那位朋友事后所讲:
“如果我们当众喊‘老板!你的鱼不新鲜’,为了面子,只怕他要坚持新鲜到底。何必呢?彼此都受到伤害;而且就算争赢了,只怕下道菜,他也会做得不痛快。”
我们今天坐车的情况,不也差不多吗?他转错了弯,经我客气地说:“恐怕这个方向不太对!”他便绕路回来,而且没有超收车资,甚至道了歉,我们何不好聚好散?还需要临走再抱怨几句,落得彼此不痛快吗?
在你人生的旅途上,会接触不少职位低下的人,你爬得愈高,这种人愈多。而你的高,正由于这些职位低的人的帮助,他们最能捧你,也最能损你。你对他们一分坏,在他们心中可能要扩大为十分;一分好,在他们口里也可能被夸大为十分。他们会得意而兴奋地说:
“没想到某人那么大的名气、那么高的地位,居然对我这么客气!”
于是你的美名愈传得远了,而且是由最下层传播,人们会想:“他对下人尚且这么好,可见是真的亲和!”
而在你最危急的时候,真正能帮助你脱身的,更可能是这些人。
记住!
为你每天系腰带、挂宝剑的人,也是最能从身后给你一剑的人!
为你刮胡子的人,也是把刀片放在你咽喉要害处的人!
刘轩的话
平等地看待
我很尊重基层工作者,今天如果没有收垃圾的、清下水道的、修马路的,我们的生活会变得如何呢?若要做些补充,只能说,我老爸提到我们更要尊重职位低的人;我则认为,根本不该视他们为职位低的人,唯有持这样的态度,才是真正尊重他们以及他们的工作。