我一直就很重视品牌的管理，一个好的品牌可以把企业带起来，能让我的事业发展得生机勃勃。如今欧莱雅已经有500多个品牌，其中是明星品牌的有14个。这14个品牌在全球都有很好的声誉，它们在企业中的销售额占到了92%的比例。
对品牌的管理是一个很科学和规范的事情，我必须把品牌都区分开来。比如，我要利用各种渠道来完成这样的管理。当一些明星品牌被确立之后我还要进行大众化的品牌管理，留住尽量多的客户。因为我自己就是一个化学家。我知道新技术运用到产品中能创造出怎样的经济价值，我每年把集团3%的营业额投入科研和新产品的开发，而行业的平均水平则不到2%；同时，每年集团要更新20%的产品。2002年，欧莱雅申请专利共501项，至今集团拥有2万个已生效的专利发明。
作为成功的品牌产品，我要让它充分显示出自己的霸气和优势。我告诉员工，在欧莱雅被摆放在柜台上的时候。一定要区分管理，要把品牌的产品放在一个醒目的位置，要让顾客一下就能看到这个产品。同时销售人员要注意对产品的宣传工作，一方面要大力利用人力资源和广告资源，另一个方面要充分调动起顾客的购买欲。把她们的购买欲引发之后，让她们再次选择欧莱雅。
要把一个产品做成品牌，要一个品牌深入人心，我想要做的事情还有很多，这些都需要我们一个个地去发现，然后改进。