现代民主个人主义和现代工业文明是一对孪生兄弟，现代民主个人主义强烈要求宪法保护个人权力并非常看重个人感情和个人成长；而现代工业文明却要求组织活动的理性化和机械化。随着理性和技术的高扬，人的热情和解放却被压抑了。并随着组织效率的改进，人的工作却变得无意义和非人性化。矛盾的一方面是个人的需求、动机、目标和成长，另一方面是组织的目标和利益。
尽管官僚制体系有效地解决了组织的内部协调和外部适应问题，但是官僚主义还是有其弊端的，它不利于个人的成长和个性的成熟，在一定程度上鼓励了盲目的服从，忽视了组织的存在，从来都不考虑突发的事件。还有一些陈旧的权力和控制系统，缺乏充分的裁决程序，让内部的沟通和创新思想受到压制、阻碍和畸变。早晚有一天世界上会充满了齿轮和螺丝钉式的芸芸众生，他们紧紧地抓住自己的职位，处心积虑、不顾一切地渴望沿着官僚化的等级阶梯往上爬，一想到这种可怕的前景就令人不寒而栗。
在个人的需求和组织目标之间的内部协调问题上。一共有两种不同的态度。一方面是要尽力缩小或者是否认问题的本身，我觉得它们之间不存在任何根本性的矛盾。另一个问题是承认存在矛盾和利益冲突，但是要站在某一个立场上要求对方彻底服从或者是投降。事实上这些都是在逃避矛盾，它否认了相互适应和协调的必要性，企图排除或消灭矛盾。
我认为在个人与组织、个性与金字塔结构、民主与专制、参与式与等级层次、理性与自然、正式与非正式、机械论与有机论、人际关系与科学管理、外向与内向、关心人与关心生产等等问题上，不能回避矛盾，只有正视矛盾，分析矛盾，解决矛盾，才能减少弊端的存在。