平等不等于人与人之间没有距离,但只有在人格平等的基础上,交往才可能不受环境的影响。
校正自己的眼光
人格上的平等,看上去虽然虚虚实实,但它决定了你的品质状态,品质高的人,不会污辱别人的人格,品质低的人肆意践踏别人的人格。
有时候,你不要忽视朋友的几句牢骚话和生气的话,如果能马上捕捉住,这往往是一些你最需要掌握的真实的情况,能帮助你发现被一些表面现象所掩盖的自己的不足,从而使你能够迅速给以矫正。
也会有一些多嘴多舌的人,会经常跑到你的面前来,故作神秘地给你透露一些小道消息。
你且不要信以为真,因为你不知道这消息里究竟掺了多少水分,更不知道他是出于什么目的来告诉你这些小道消息。
对于这些向你报告小道消息的朋友,你也不必有讨厌之意,甚至声色俱厉。假如对方是出于好意,岂不伤了对方的自尊心吗?你要和颜悦色地感谢对方所给予的信息。但也要善意的提醒对方,请对方把信息的正确性再确实一下,然后再告诉你。你要让对方明白,提供一些确凿的信息会更好一些。
你不能总是以命令的方式,将几位朋友叫到你的跟前来,以生硬的语气,让他们给你提出意见,提出看法。这就不是相互平等的作法,反而往往会形成场面的紧张化,收不到预期的效果。制造一种宽松的气氛,就得平等待人,鼓励大家积极发言,以眼神、表情来传达你对大家的信任,相信大家是会畅所欲言的。
即便是你遇到了什么突如其来的难题,也不要风风火火地把朋友找来,神色急切地向他们寻找对策。因为你慌张到这种地步,朋友哪里还敢提出什么对策呢?就算是有万全之策,你这副样子,也容易把朋友已有的对策压在肚里,不敢道出。因为万一事情有什么闪失,他们怕担不起责任,反而会受到你的怪罪。
没有信息的沟通是不行的。大家对你好坏的评价,如果你一无所知,那么你也就不知道自己在朋友心目中的地位,是在上升,还是在下降;是交口称赞,还是不得人心。
你对自己缺乏正确的认识,以至走进了泥潭却还未发觉,只会越陷越深,不能自拔了。你要能够广泛的接触朋友,了解情况,洞察端倪,这样才能做到胸有成竹、运筹帏幄,在不利的事物出现之前就先期加以预防,将损失减少到最小。朋友如果出现了不满情绪,你也可以早早做说服工作,以免出现不良势态。但前提是要以平等的目光看朋友,不能利用他们。
平等,看似是虚的,其实是实在的东西。我行我素,独断专行,只能使自己的路越走越窄。朋友如果发觉你是一位霸道的人,听不得意见和建议,就会感到你们之间的平等无从谈起,似乎你在怠慢他,瞧不起他,心理抵触情绪就会滋生发展。所以你要不时地校正眼光,正视对方。在不平等环境中,会让人感到恐慌和压抑。
把人看轻了就不可能重视他的话
人与人是平等的,这是处世交友的出发点。松下电器公司创始人松下幸之助曾经说,总经理必须兼任替下属端茶的工作。当然,他的意思并不是真的要亲自端茶,而是说,身为领导者,不能虚无缥缈,而应与下属保持平等,让他们感受到一些实在的东西。比如,老板对员工不能说:“喂,某某你去做件事。”应该改为:“对不起,麻烦你做这件事。”看见尽责尽职的员工,应该满怀感激地说:“真是太辛苦你了,请喝杯茶吧。”这就显得相处平等多了。
松下幸之助无疑是深通为人处世之道的人,他知道,越是小人物,越是需要平等。因为小人物也有自尊心,却没有被人追随吹捧的机会,所以他们对别人的态度会非常敏感,他们内心有没有平等的感觉,将大大影响他们的情绪。
玛丽·凯曾经在一家公司当业务员。有一次,她参加了整整一天的销售训练课。课程结束后,由总裁做激励演讲,然后一一和大家握手。玛丽·凯怀着异常激动的心情排在队伍中。终于轮到她了,但总裁却连正眼都没有瞧她一下,冷漠甚至有些厌烦地从她的头顶望过去,看看后面还有多少人,根本没有觉察到玛丽·凯在和他握手。
总裁冷漠的眼神刺得玛丽·凯心里隐隐着痛。她感觉到,总裁根本就没有将员工真正放在心上,接见和握手只不过是一种形式,他们只不过是他的赚钱工具而已。
这件事使玛丽·凯深深地感到,作为一位领导者,在雇员眼中不仅要有权威,更重要的还要有人性。因此,她在创办企业之后,一直以这件事作为镜子,并选择马太福音里“我在帮助别人,别人也在帮助我”这句话,作为自己的座右铭,尽量做到公平对待雇员,尊重他们的人格,使每个人感觉到自己在公司的重要性。后来,尽管她的公司拥有20余万员工,尽管她已成为世界工商界的名人,但她每月仍然要抽出一大时间,接待来自世界各地回到总部来轮训的400名雇员,并且请他们到家里来做客,用亲自烘焙的点心招待他们。她和每一个人热情地握手,并且亲切地交谈。每当她感到疲劳的时候,她总会想起自己当年排队和那位总裁握手时的情景,于是就会立即打起精神。她说:“我将给每一个来到我面前的人全然的注意,不管我自己多么疲劳。”
正是对人的关爱,使她掌握了打开员工心灵之门的钥匙,看到了他们内心需要的东西并给予呵护——与人平等处事——从而也掌握了打开成功之门的密码。
真话留一半让人去悟
人与人平等,或虚或实,就看你怎样撩起它的面纱。有些事情与是否平等并非有必然的联系,例如你对一个朋友说:“你不该这样办事,而应该……”而对另一个朋友说:“你为什么这样办事?”对前面的朋友需要把真话说透,而后面的朋友只用说一半真话就行了,或者提示一下就能管用。两个朋友会感到不平等吗?非也。不同的说法只与对方的接受能力有关,并不是关心一个,不关心一个。所以,不要把一些与平等不相关的事混淆了。
对朋友要讲真话,但是真话看什么场合说,在不利于朋友接受真话的场合,你对他说了真话反而对他来说是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击,或者说一半留一半。只有对方明白过来就行了,不必说得清清楚楚,让其他人也听到了。
田丰是三国时一个著名的谋士,可是他在处世交往上却经验欠缺。一、他不了解袁绍的性格与气量,以与可以得到平等的待遇;二、他说真话选择的场合不对,当着那么多将领们说袁绍战略决策的错误,岂不是伤他的面子吗?无所不能的袁大帅!你田丰算哪个山上一棵蒜?竟把老子往脚下踩!如果田丰私下对袁绍说:“大帅,你出兵涫渡有所欠妥啊。”这样会是什么结果呢?田丰会被关起来接着被砍掉脑袋吗?
真话说一半是水平,也是方法。像袁绍这样的傻瓜,就是真心话如三江水一样多,也只会先淹死自己。
对于一个反应能力差的人,你对他说真话,只会给自己制造麻烦。谁不知道“话说三遍淡如水”。可在实际生活、工作中,一些人还是“话说三遍”,甚至更多。尽管事与愿违,但说话者却还在埋怨听话者的迟钝、没有悟性。这样的人,空有一副好心肠,处世上却是失败的,至少白费了自己的口舌。
“话说三遍”,是觉得“话”的有理,“话”的重要。因此,就要重复一遍,然后再强调一遍,或者更多,生怕别人听不懂,生怕别人听懂了而没有引起注意,或没有引起足够的重视。
可以说,“话说三遍淡如水”,其中的“话”有些是有理的,是该说的。问题是这“三遍”的过度。过犹不及,有理,超过了度,也就无利了。“三遍”虽然用心良苦,但却很少有事半功倍的。
首先,真话说过头了,易伤害对方的自尊心。每个人都有希望得到别人信任、赞赏的心理。“三遍”容易使对方误解,好像觉得自己太笨,太没有灵气。
其次,真话说过头了,易挫伤对方的积极性、创造性。一般人都有举一反三的能力,说话者若能起到抛砖引玉的作用岂不更好。
第三,真话说过头了,易诱发对方的逆反心理,尤其对于逆反心理较重的人来说。你的“话”尽管有理,只是由于“说”多了,“说”得对方不耐烦了,对方就很容易对着干,越说越不办。
其实,有理的“话”,重要的“话”,说在明处,说得恰到好处,“说”到见好就收就算可以了。心有灵犀一点通。说话,能够提醒对方,对方的聪明才智就可发挥,并且,最为重要的,对方会感受到一种虚妄的平等,而信心十足。
你会不会对人开玩笑
你喜欢对人开玩笑吗?生活压力大,朋友、同事之间相互调侃、开开玩笑,也许是放松自己、改善同事关系的一剂良药,但是开玩笑可不是闹着玩的事,弄不好玩笑成了“完笑”。有位朋友深有感触地说,办公室玩笑是人际关系的润滑剂,也是惹祸上身的导火索,开不开还得要因人而异,因场合而异。
上司适当的时候与下属开几句玩笑,会达到一种彼此平等的效果。而同事之间不恰当的玩笑,会让人感到被歧视了,失去交际的平等认同。
适当的玩笑是对死气沉沉的空间进行必要的“补氧”。常在河边走哪能不湿鞋,一天到晚比老婆老公相处的时间还长的同事之间难免产生小误解,在扎实的专业能力外,相得益彰,机智幽默的玩笑的确能化干戈为玉帛。沟通是多方面的,而只在有事的情况下,有一说一,公对公地交流,未免有些干涩,而且轻松的环境也有利于提高工作效率。
玩笑好开人难悦。大多数人对玩笑的接受程度是相当高的,但也有人很讨厌别人同自己开玩笑。
在你没有确定你周围的同事里谁是讨厌开玩笑的人之前,建议你还是要小心一些。即使是接受玩笑,你十分了解的同事,心情也是有阴晴冷暖的起伏,所以在你三箩筐玩笑出口前,最好看看人家的“天气预报”。
老板的玩笑不是好开的。虽然有不少人认为玩笑没关系,但开玩笑要看场合,要掌握好分寸。
在你感觉言语幽默机智的玩笑背后,实际上是对别人观念和智慧反馈的试探与沟通,如果老板没听懂你自认为有意思的笑话,是对谁的智商的贬低?如果这个玩笑过于简单低级,是对谁的智商的贬低?