经过了一段时间的入职培训之后,刘明对自己的业务有了更准确的把握。马上就要进入工作岗位正式开展工作了,刘明还需要知道与工作有关的哪些内容呢?应该通过什么途径去了解这些内容呢?
专家提示
TIP1了解工作内容的途径
员工首先要知道了解自己工作内容的途径,从而避免入职后面对新环境的茫然。常规状态下,员工可以通过以下途径了解工作内容:
★面试时详尽了解应聘岗位的工作内容;
★入职培训时详尽了解应聘岗位的工作内容;
★阅读《岗位说明书》;
★向部门主管领导咨询;
★向部门老员工(同岗位)咨询。
TIP2重点关注哪些工作内容
员工了解的工作内容应尽可能详细,只有全面地了解工作才能尽快进入工作角色,展现自己的工作才能。在了解工作时,应着重了解以下工作内容:
★了解在企业的组织架构中自己工作岗位的位置;
★了解正常工作状态下的工作内容,以及会有哪些特殊工作安排;
★了解工作流程,把握工作衔接的各个环节;
★了解各项工作的要求和考核指标、考核评价人,便于确认工作质量;
★了解工作的权限,不要越权行事,也不要推卸责任;
★了解工作条件与可利用的资源,便于自己工作的开展与获取相应的帮助;
★了解特殊情况下的处理方式,便于更好地应对突发事件,这是员工职业素质与能力的体现。
TIP3常规事项要注意
作为新入职的员工,除了了解自己的工作内容外,还需要注意以下事项:
★对工作的了解应以书面文件为准,可避免因人为因素产生的误解;
★对工作的了解应以部门主管领导的说明为准,这个人是对你有评价权的。如果部门主管领导的说明与公司文件说明有出入,应与部门主管领导进行书面更正与确认;
★向同岗位的老员工了解工作时,要多听少说,避免误会;
★了解工作中的一些潜规则,以及相关工作配合人员的工作习惯,可以使自己尽快融入到工作流程当中,并被大家所接受。