书城成功励志总经理掌控营销的100种手段
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第13章 给张三的就不是给李四的:总经理要找准产品定位(4)

企业在进行包装设计时,应注意以下三条原则:

1.包装要方便储运、陈列,方便消费者选购、携带和使用

包装的美学功能不能忽视,包装的实用价值更要高度重视。在保证安全的前提下,包装要尽可能小巧、适当。这样既节省储运费用,更便于储存、运输、陈列;同时,包装要尽可能提供不同的规格和分量以方便消费者选购,企业应通过不断改进包装技术以方便消费者的使用。

2.通过包装提供的信息要准确、真实

包装上关于产品成分、性能、使用方法、分量、规格、有效期限等说明信息一定要符合实际,要具体、真实、准确,不应使消费者产生误解。

3.符合法律规定,尊重消费者的宗教信仰、风俗习惯

包装设计中,一定要注意不得违背国家有关的法律法规,尊重不同人群的宗教信仰和风俗习惯,切忌运用有损消费者宗教感情和容易触及消费者忌讳的包装设计,必要时可以用不同的包装满足不同目标市场的需要。

总之,包装不仅是一个图案或颜色的设计,而是要把产品的概念、产品的销售主张转化为视觉形象,创造出既具有商业价值更兼有艺术价值的产品包装。法国社会学专家杨·波德里雅尔曾说过:“物品想要转化为消费品就必须成为一种记号。”即使在今天成熟型消费的社会里,消费者所追求的已不再是一个作为物品的商品,只有在重视产品内在质量和开发新产品的同时,重视商品包装,不断探索,才能使自己的产品在激烈的市场竞争中立于不败之地。

手段29 巧用新产品打开新市场

掌控营销关键点

新市场的开发是企业持续发展的关键。只有持续不断地在产品上创新,才能抓住消费者的注意力,防止他们被市场中其他品牌所吸引,从而打开一个全新的市场局面。

每个企业都必须面临和解决新市场的开发问题。新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长至关重要。对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多少与质量的好坏甚至是衡量总经理个人能力的标准。那么,企业应该如何去开发新市场呢?

跟上时代的步伐

怎样利用新产品打开新市场,是个老生常谈的话题,但直到现在仍然有许多企业不知道怎样去回答这个问题。要想使新产品在新市场中占有一席之地,开发新产品的步伐就必须得与时代保持一致,从而开发出符合时代特征的产品。时代在发展,过去的商品已经不能适应现代社会发展的形势。消费者在时代的发展和科技的进步当中,日益追求方便、简约而又耐用的产品,并且很渴望融入社会,渴望享受到符合潮流的产品。那么企业就不能抱残守缺、故步自封,停留在过去的老观念上,而是要积极不断地去适应市场,探索新的思路。

宝洁公司自1837年创立以来,已经有170多年的历史,但是时至今日,它依然是人们心目中最知名的洗涤用品和日用品品牌。这一成绩的获得,和宝洁公司在产品上的不断创新是分不开的。宝洁公司从生产优质的“象牙肥皂”开始,不断更新产品,扩展市场领域,发展到后来的洗发水、洗洁精、牙膏甚至食品、饮料等300多个品种的产品,而且很多产品有极高的知名度,如飘柔、潘婷、海飞丝、舒肤佳、佳洁士等。每个品牌都是同类产品中极受欢迎的品牌。在每个产品和品牌开发的背后,宝洁公司都经过认真地调研和分析,充分了解市场和消费者的需求,适应市场的潮流,而每一件产品的开发,都在市场上掀起一股潮流,成为该领域的名牌产品。

市场潮流是不断改变的,消费者的品位和需求也是不断上升与变化的。消费者的需求永远不会满足,他们的需求是随着社会的进步而不断进步的。开发新产品首先要开发符合消费者需求和市场趋势的产品,企业开发产品的初衷就是迎合消费者和市场的需要,如果不能顺应潮流和趋势,那么产品生产出来也只能是仓库的积压品,不可能产生效益和利润。

广告宣传先行进入法

新产品在打进新市场的早期阶段,通过广告宣传争取第一批消费者是十分重要的。

如何加强新产品的推销宣传?

首先,要加强与批发商和经销商合作,或是配合它们,从侧面起掩护作用,或是联合广告宣传,实行联合正面进攻;其次,加强对企业与品牌的宣传,通过大力宣传自己的品牌,树立企业的形象,给消费者以好感,这与认识新朋友一样,先打招呼,给人以良好的第一印象,然后再解决实际问题。

推出新产品和打开新市场的代价是昂贵的。少数大企业可耗巨资打广告、搞促销,然而,对于大多数企业来说,既没有足够的金钱,也没有足够的时间去等待、收集分析足够的反馈,以决定自己如何改进产品或进入新市场的销售策略。这时候不妨建立一个产品宣传网站,通过它展示自己的新产品,并详细描述其优点特色,还可以极其便宜的价格在新的目标市场向更多的消费者打广告、做宣传。

不管怎样,没有哪家企业的产品能够永远占领市场,任何产品占领市场的时段都是有限的,任何企业也不可能一劳永逸。等到潮流和人们的狂热一过,这些曾占领市场的产品就会悄然退场,不再受市场和消费者的关注。这是市场铁定的规律和趋势,也是每个产品必然的命运。所以总经理要能够看到这个规律,不要停在过去所创造的奇迹上沾沾自喜,而是要在产品还未从人们视野中消失时趁热打铁,推出更新颖的产品,才能赚来新市场的垂青。

手段30 深层体验品牌名称带来的感召力

掌控营销关键点

对于一个企业的品牌来说,最重要的就是名字。一个好的品牌名称是品牌被消费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提,品牌的名称在很大程度上对产品的销售产生直接影响,品牌名称作为品牌的核心要素甚至直接影响一个品牌的兴衰。

一个好的品牌名称是品牌被消费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提。品牌命名也是品牌营销的一部分,名称是企业开展成功品牌营销的一把金钥匙。品牌命名服务于品牌营销,它在提升品牌知名度和培养品牌美誉度方面起着关键作用。

品牌名称是企业和消费者沟通的桥梁,好的品牌名称可以加深消费者对企业的认可,可以唤起对产品的购买欲望,好的名称往往充满文化蕴涵而楚楚动人。然而,企业获得好的品牌名称非常艰难。如何利用5000个左右的常用汉字,创造出能受到法律保护的好的品牌名称,是企业总经理需要考虑的问题。

怎么才能获得好的品牌名称?不妨从历史文化、地域文化、外来语文化等方面对品牌命名进行规划,为企业创造成功的品牌名称。

纵横时空

所谓“纵横时空”其实就是将与产品相关的历史文化作为产品品牌命名的要素,使消费者对该产品产生正宗的认同感。

在1996年6月,凌川酒厂的老厂搬迁时,偶然发掘出穴藏于地下152年的清道光乙巳年(公元1845年)的四个木酒海(古时盛酒容器)。经国家文物局、锦州市人民政府组织考古、酿酒专家鉴定,这批穴藏了一个半世纪的贡酒实属世界罕见的珍奇国宝。企业于是抓住历史赋予的文化内涵,为该厂生产的新产品酒取名“道光廿五”,引来了众多消费者的青睐。

正所谓“姜是老的辣,酒是陈的香”,消费者只要看到“道光廿五”,就会产生喝到祖传佳酿的感觉。因此,运用时空法确定品牌,可以借助历史赋予品牌的深厚文化内涵,迅速获得消费者的青睐。

借助历史文化无疑为我们进行产品命名提供了最原始、最有价值的资料,例如“诗仙太白”酒、“竹叶青”酒、“陆羽”茶等,历史文化影响深远,对品牌命名价值巨大。美国著名化妆品品牌“Revlon”,打人中国市场时对中文品牌的命名进行了深入研究,之后定为“露华浓”。“露华浓”来自李白的清平调“云想衣裳花想容,春风拂槛露华浓”。其中”露华浓”三字在诗中翻译为露珠润泽花色更浓,借用过来之后也很好地诠释了化妆品使人更美的传播理念,从而在化妆品王国中画下了华彩靓丽的一笔。

巧借地名

企业产品品牌的命名不妨与地名联系起来,使消费者从对地域的信任,进而产生对产品的信任。

著名的青岛牌啤酒就是以地名命名的产品,人们看到青岛两字,就会联想起这座城市“红瓦、黄墙、绿树、碧海、蓝天”的壮美景色,使消费者在对青岛认同的基础上产生对青啤的认同。同样,飞速发展的蒙牛牌乳制品,就是将内蒙古的简称“蒙”字,作为企业品牌的要素,消费者只要看到“蒙”字,就会联想起风吹草低见牛羊的壮观景象,进而对蒙牛产品产生信赖。由此可见,将具有特色的地域名称与企业产品联系起来确定品牌的方法,有助于借助地域积淀,促进消费者对品牌的认同。

外来语命名法

当今世界市场已趋于国际化,出现了大批外来语品牌,这类品牌有两类:

一类采用意译或音译和意译相结合的方法,将进口商品品牌介绍给本国消费者,如“TCL”就是单独用英文字母,“雅戈尔”品牌就是用英文“Younger”音译作为品牌,增加了“洋气”,“海信”的英文“Hisense”,在外国人眼中是“High Sense”,即“高灵敏、高清晰”的意思,为产品推同世界做了很好的铺垫。

另一类是采用意译或音译和意译相结合为本国商品品牌命名。意译名称是外文品牌名称原意的中文译名,如宝马(BMW)汽车、潘婷( Pantene)洗发液、苹果(Apple)电脑。音泽和意译相结合的品牌名称如:可口可乐(Coca Cola)、百事可乐(Pepsi)、帮宝适(Pampers)尿布等。利用外国化语言命名大多为国内企业所采用,而且愈来愈呈热烈之势,其目的是迎合某些人崇尚洋品牌的心理。

实际上,产品品牌的命名是一门高深的智慧。要想所选择的品牌名称能发挥其促销产品、树立企业形象、促进企业发展等方面的良性作用,还必须坚持以下几个方面的原则:

1.简洁有力,易于记忆

四个音节的品牌你能记住多少?除了可口可乐等百年品牌,市场上鲜有运作成功的四个字的品牌。太太、海尔、白沙、美的等都属于好的品牌命名,简洁有力,易于记忆。IBM本来的品牌名为“国际商用机器公司”,但简化为IBM后不仅更加国际化了,而且简洁。TCL也属于此类型。

2.语意引领语音

汉字先天的表意特性,有别于欧系语言的语音第一重要性,这决定了汉语品牌命名要求是语意引领语音,只有先确定了品牌名字的语意要求,再进行品牌命名。当然,读音也很重要,因为语言是用来交流的,二者相辅相成,不可或缺,在品牌命名中要处理好二者的关系。

3.不要太晦涩难懂

一些化妆品品牌如细胞活能、冬冠180等,不仅让消费者费解,而且内部运作记忆也非常困难,更不要提与消费者的沟通了。有的厂家说是为了反映自己的技术特色,但小护士、海尔氧吧空调等充分表达了自己产品的技术特色的同时,却也做到了和消费者的充分沟通和互动。

4.能够诱发消费者的购买欲望

诱发消费者购买欲望和购买冲动的关键是能够引起消费者美好的心理联想,使他们醉心于购买带来的美好享受。这种对未来的憧憬作为一种内在的驱动力量,很容易转化为购买动机。产品命名的重要目的是为了赢得消费者的接纳和选择,因此,一个好的品牌名称不能仅立足于公众的识别和欣赏上,而是要有强烈的卖点,使人们产生一种强烈的购买欲望和购买冲动。

5.要直接反映行业属性和特色

恒康是山西最大牛奶厂家,甚至请了李小鹏在中央电视台做了几千万元的广告,得到的回报却是“80%的消费者不知道恒康是干什么的”。同样,女人缘是干什么的?是保健品还是化妆品还是女性产品?没有多少人知道。而宝马、奔驰等就直接反映了整个行业或产品属性。

说了这么多,似乎成功的品牌命名并不是那么轻松,但它仍是一项有规律可循的工作。有志于创名牌的企业,应该认真研究、吸收以上各种命名策略,重视品牌名称,把它真正纳入企业品牌整体战略和策略中去。