书城管理现代人智慧全书:智慧管人术
29332300000002

第2章 管人智慧的培养(2)

他在文章中说,美国常备军官主要的角色乃扮演“教师和顾问”。他接着提出一个重要的问题:“假若美国军官主要是担任教师角色,大部分的时间都花费在训练教导上,他是否有足够的时间和机会培养自己的领导能力?”

范史契尔的结论是:虽然美军军官的训练是努力使自己成为教师兼领导者,但要训练出又是教师又是领导者的人,事实上是不可能的。

但不到十年以后,美军所出的领导人才,诸如马歇尔、麦克阿瑟、艾森豪威尔、巴顿和文诺德等人,全都证明范史契尔错了。

很多在民问担任教师的人后来成为优秀的军事领导者,这也许并不是偶然。“石墙贾克逊”这位内战中南军的英雄,在南北战争发生前,就是在维吉尼亚军校担任教授。

在同一场战争中,约书亚-张伯伦上校在盖茨堡战役守住了小圆山之线,解救了南军全军覆灭之危;他在战前就是在波都因学院担任音韵学教授。在战争结束时,他已升到少将。

在南北战争以前,南军统帅李将军是西点军校的校长。战后他拒绝了很多高薪的职位,宁愿就任一个小学院的院长。

第二次世界大战中的一些军事领导人物,几乎每个人都曾从事过教职,无论是在西点军校,或者是民间教学机构、步兵学校、或是其他的军事院校。

为什么教师经历如此重要?因为教人就是要牺牲自己去帮助别人。在教导别人的过程中,你会得到更多的成功和自信,这有助你成为一位真正的领导人物。

6.专长与领导

研究结果表明,有一种能吸引别人自动追随你的重要力量泉源,而使你成为他们的无冕领导者——那就是专长。

何谓专长?所谓专长就是某件事物的高深知识或巧妙的技巧。任何方面都可形成专长。不管是行销、飞行、作战、企管、股票交易、档案管理、投资、买卖车辆、贷款、玩保龄球或棒球。甚至是如何吃、如何穿、或是如何慢跑和修草地,都可以形成你的专长。人类的一切所作所为都可以形成专长。

接下来,你必须明白专长能力使你成为领导的重要性。任何专长都会使某些人找你当他们的领导者。不过最常见的一个因素是:你的专长正合乎周围人的需要。譬如说你保龄球打得很好,正好你的公司有很多喜欢玩保龄球的人,他们就会找你当领导者;假若这家公司玩保龄球的人很少,你想当无冕领袖就不能靠玩保龄球这项专长,因为很少人有兴趣!

培养团体需要的专长

你可以由自己的专长来衡量自己当领导者的机会有多少。其次,要利用专长来增加你做领导者的机会,就必须确定你的专长是团体所需要的;换句话说,你要使你的专长符合周围的人的需要。如此,你将增加领导别人的机会,而在领导的过程中,你同时也得到了自信。

第二次世界大战中,有些年轻人刚出高中校门不久,因为他们在各方面的专长,没有多久就升到上校。很多人只是二十岁出头,就因为驾驶战斗机的能力和击落敌机的专长,很快就升为上校。曾任约翰·甘乃迪总统国防部长的罗伯·麦克纳玛拉,在第二次世界大战中,由上尉升到中校只花了四个月的时间,这全靠他在数学分析技术上的专长。

巴顿靠战车升将军

在第二次世界大战以前,巴顿所以能升成将军,有一个主要因素是因为他熟悉战车。在第一次世界大战中,巴顿二十九岁就已升到上校。他领导第一支在战场上作战的战车部队,由于预算裁减,陆军必须裁掉若干战车,巴顿又回到骑兵部队去,军衔一下恢复到中尉。到了1940年,他又一路奋斗升回到上校。当时陆军需战车人才,巴顿是少数具有这项专长的高级军官,因此陆军很快又将他升为将军。

有些企业界的平步青云者,因为同样的原因迅速升到顶峰位置。这包括创立苹果电脑的史提芬·杰伯,克莱斯勒汽车的李·艾科,MCI董事长威廉·麦高文,联邦快递创办人兼董事长佛瑞德瑞克·史密斯,以及其他很多的人。他们都有一个共同的贡献——具有对别人有某种重要性的专长。

假若你认为雷依·克洛克会成为亿万富翁,只是因为他进入到汉堡这一行,那你就大错特错了!在他创立麦当劳以前,已有太多制作汉堡的公司;而当麦当劳每年都在成长之际,其他公司却在亏本。克洛克虽然没有发明汉堡,却为汉堡业开创了新局面,因为他早就培养好这方面的特殊专长。他不但懂得如何做出好吃的汉堡,而且还知道如何让别人认定他的产品价廉物美。他联合运用统一配销、品质管制以及诸如量杯的技巧,即使是一个高中学生也可以制作出好品质的汉堡来。不管是在美国南、北、东、西,麦当劳汉堡品质都是一样的好。

假若你要人们肯定你,甚至寻求你做他们的非正式领导者,你唯一要做的就是培养他们所需的专长。

五年内成为专家

现在请注意,我们发现求取专长乃是件极有趣的事,不但有趣,而且似乎是个极大的秘密,因为太多人不知道这项秘诀——只需要五年不到的时间,你可以成为任何方面的专家。当然这只是条件之一,另外你还得做努力。

你要提出证明吗?杰伯和伍兹尼克在创立苹果电脑公司时,只不过是两个由大学退学的学生,但后来成了千万富翁。只是,他们在高中时代就已学习如何设计电脑,这段时间使他们成为电脑专家,时间正好大约是五年。

肯尼斯·古柏博士在防止心脏病突发上,对人类的贡献也许比任何人都要大。当他还是一名空军飞行外科医师时,他就研究发展出有氧训练这个观念。在这方面他写了不少的书,作了无数次的演讲,并在达拉斯设立了有氧训练中心。他协助数以百万计的人走向健康之路,使数以百万计的人免于不必要的早死。他的努力推动了全球的人做慢跑、散步、骑自行车、游泳和其他各种健身运动。

当年古柏首次提出他的研究报告,建议整个美国空军实施有氧训练时,并没有被接受,有些更资深、经验更丰富的飞行医师不相信有什么用。他们不能相信在这样短短的期间内,一个人能培养这么多专长。

你可以猜得到,古柏首次发表他的学说——有氧训练对心脏运动的关系,到成功正好只有五年。

桑德斯上校与肯德基炸鸡

假若你还是怀疑我们所说的成为专家所需的时间,你可以作一点研究。希望你能去看一些报章杂志和书籍,研究那些在事业上有所成就的男女。建议你研究那些年轻的成功男女,免得你受了自己的愚弄,将这些人的全部经历都算进去,而不是只算他们获得某项专长的时日。

譬如说,桑德斯上校开始以他的祖传秘方出售炸鸡,建立起全球性的肯德基炸鸡连锁店时,年龄已超过六十岁。

你可能说他是以一生的经验获得了这项专长,你完全错了。在六十二岁以前。桑德斯根本还没开始学习炸鸡的事。

建议你研究那些年轻成功者的事迹,并不是因为年龄稍大的人不能成为超级成功者,他们一样可以。桑德斯和克洛克只是成千上万这类例子中的两个。不过,要是研究较年轻者成功的例子,你就不会怀疑他们到底花了多少时间获得使他们成功的专长。

请注意,我们并不是说要你专找五年得到成功的例子,有时成功所需的时间或许要长一点。同时我们在这里也不是讨论成功所需的时间,而是谈有关获得专长的时间。你想成为飞行、空手道、舞蹈、行销或经理方面的专家,你是可以做得到的。你绝对可以获得这项专长,面且花费的时间只要五年,或五年以下。

但是你千万别忘记,专长不会自动形成,你必须努力求取。假若你能和杰伯、伍兹尼克、古柏以及其他许多成功的人一样,努力去求取专长,你会得到,人们也就会找你做他们的领导者。

7.乐观想像与自信培养

最后一个培养你做领导者所必需的自信的方法,是训练自己多作乐观的想像。我们可以举出一个例子,让你自己去试一试。

你现在开始想像:有一块两英尺宽、四英尺厚、廿英尺长的硬木板放在地面上。假若放一张五十元的钞票在木板那一头,告诉你只要你走过这块木板,那张钞票就是你的。你不会有什么犹豫,你会满怀信心的走过木板,将钞票捡起来。

假若我将木板升高到离地面十五英尺,情形又会怎样呢?你也许仍然拿到这五十美元,但行动要困难得多。你每一步都会多加小心,走的速度也要慢得多,每走一步都得有所顾虑。这两种情形的差别在哪里呢?距离未变,木板的宽度和厚度也未变,甚至五十美元钞票和你开始位置的关系都未变——只是木板放的高度变了。这实际上并没任何不同,但真正一样吗?

现在再让我们将木板的高度升到三百英尺,置放在两幢摩天大楼之间,除了高度以外,其他任何条件都都未变;木板、距离、宽度、厚度、甚至于钞票的位置都未变。你还想要这五十美元吗?也许至少要一千美元,你才愿意试上一试,也许出再多钱你也不干。即使你肯试,你会非常非常小心。

当然。真正的差异在你的想像起了变化,这是由高度变化所引起的。当木板放在地面上时,我们的想像完全集中在那张五十美元的钞票,不过,当高度增加,我们的想像不再集中在钞票上,而是想到跌下来会产生的后果。

□“这是他第一次想到会摔下来”

卡尔·华伦达也许是人类有史以来最伟大的走钢索专家。他走的距离远,钢索高悬在半空中,从来不用安全网。尽管年龄渐老,他在索上都不作一点停留,70岁时的表演,依然和廿岁时同样惊人。

最后在1978年,当他在波多黎各一圣约安表演,走在两幢大厦之间的钢索上时,不慎摔下致死。

几个星期后,他的妻子接受电视台的访问,谈到华伦达最后一次的表演:“那次非常奇怪,通常在他作表演的几个月前,除了成功的演出外,他就不想其他的事情。这是第一次他不想自己的成功,而想到会摔下来。”

华伦达的妻子又说,这次甚至是他亲自去检查钢索——这是以往他从来没有做过的事情。

毫无疑问的,华伦达悲观性的想像,和他这次失事大有关系。

就像悲观性想像能伤害到你的自信一样,乐观性想像也能大为增加你的自信。

想像排演:双料博士的亲身体验

在研究想像方面,有位权威专家名叫查尔斯·嘉菲德博士。他是位很独特的人。我们读到这个数学和心理学的双料博士的作品是在1981年的《华尔街日报》上。这篇文章谈到他有关“想像排演”的研究。嘉菲德发现,大多数有效率的王商高级主管都会作这种想像排演,而效率较差的却通常不作。

嘉菲德在他《顶尖表演者》这本书中,描述到他的理论如何由前苏联集团的表演专家于1979年在意大利米兰所作的表演证实。

嘉菲德是位业余举重者。有一段低潮期,他几个月中都举不出理想成绩。最后他终于举出他的最佳成绩:二百八十磅;事实上,他在以往经常练举重时,曾经出现过这种成绩。

这些苏联人问他,他认为现在他能举的最大重量是多少。他回答说,他可以举起三百磅。最后尽力而为,真的举到了这个重量。

据嘉菲德自己说:“那很难,真的很难,要不是室内气氛刺激,我怀疑我能做得到。”

然后,这些苏联人要嘉菲德又躺回去,并且放松自己,同时要他做一系列的想像放松练习。然后一面要他缓慢的起来,一而在三百磅重量上又加上六十五磅。在正常情形下,他绝对无法举这么重。

他开始产生悲观性的想像,但在他还未在脑子中固定这些想像前,这些苏联人又开始对他做一系列新的想像练习。

嘉菲德说:“他们坚定而彻底的告诉我做一系列的想像准备。在我的脑海中,我看到自己平躺在长凳上,我看到自己举起了这三百六十五磅。”

出乎他自己的意料,他不但真的举起了这三百六十五磅,而且还觉得比以往要容易得多。

想像排演功效惊人

有人运用想像排演已有多年。我们可以向你保证,这种排演不但有效,而且做起来容易,毫无痛苦和后遗症。

秘诀是:首先你要尽量放松,然后做乐观性的想像。先躺下来,尽量放松自己;然后从脚先开始。告诉自己脚已经麻木了,在脑子里将这个意念重复多次。

然后从脚掌到小腿,再到大腿、臀部,一直这样延续下去。每到一个部位,就重复这个意念,直到它最后完全放松及麻木为止。

等到全身都完全放松以后,再开始作乐观性想像,譬如你今天要去主持一项会议,你必须获得领导所有与会者的自信。

在你的脑子里,会出现会议的场面,一切细节都浮现在想像中,看到了桌子、灯光和室内装饰。看到各种景象,听到各种声音,闻到一切气味,而且感到非常真实。你会看到每个与会的人。你预先排演议程表上的每个项目。在你的想像中,不只是预演你所要说的每句话,而且还有对别人的回答。在想像中,你随心所欲的要事情完全按照你的排演进行。事实上,也是要求在想像中的预演力求完善。

在你完成一次预演后,你将整个过程又重复一遍。假若是特别重要的事,也许要一天预演两次,而且连续好几天。

这样做有效吗?真是奇妙,人们运用这种想像技巧,很少遭到失败。事实上,大多数的真实情况也一如想像中的那样。当然有时候变动也会很大,但一次又一次在想像中看到有利的结果,本身就有戏剧性的效果。经过这种预先排演以后,遇到领导别人的状况时,练习者从来未曾失败过。

你可以用以上四个行动来培养自己的领导自信。所有这些步骤都是根据一个基本事实:你要有自信心,以使你在领导任务上成功。因此,你要从容易的小任务做起。拿出以狮搏兔的精神,小任务也得尽力而为,然后再进步到从事更困难的大任务。你会发现:这些工作比你想像中要容易得多。

8.领袖气质与成功

拿破仑曾经这样解释到:别人都认为他天生具有“领袖气质”,但实际上他是靠努力得到成功。为了保持这份“领袖气质”,他就得不断成功下去。他的话的确有遭理。根据美国南加州大学两位研究员班斯和蓝纳斯的研究发现,成功的领导者常被人看成具有领袖气质。

再进一步说,我们可以作这种解释,假若你要别人认为你有领袖气质,你必须先成为一位成功的领导者。不知道你有什么想法,但我们对这番话发生疑问,即使拿破仑说得的确有理;假若你要等到成功以后,才会是位有领袖气质的领导者,那这所谓的领袖气质到底是什么,是不是这种领袖气质帮助你获得成功的,你是否能在成功以前采取某些行动,让自己能具有领袖气质?幸运的,这里的确有方法。

在华盛顿的美国国防大学三军工业学院。进到这三军工业学院的学员,全都是经由联邦政府挑选的军中及民间的高级人员,本身已有相当地位和声望。