书城管理谁说你懂管人管事
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第100章 最需要培育的是员工的信念和精神

信念和精神的力量是巨大的。就拿一个球队来说,技术最好、个人收入最高的球队不一定能取得胜利。竞技场上的最后赢家往往是那些有着强烈的求胜欲望和坚定的取胜信念的球队。

因此,对于大多数管理者而言,信念管理都是一个当务之急。

信念管理是基于彼此信任的基础上建立的一种领导模式。何谓信念?信就是相信,念就是观念,你一定要相信自己的观念。但现在的人已不容易去相信一件事或一个人了,更不要说相信一个观念一辈子的事。什么是相信?相信应是内在、没有根据的,就因为想要达成,才会有一个动能出来,而观念就是激励你朝目标、理想迈进的原动力。

一位西方哲人说:“每天我们看到的事都是我们相信的事,我们听到的事也都是我们相信的事;我们看不到我们不相信的事,我们也听不到我们不相信的事。”

虽然这几句话有点绕口,但却很有意思。当我们看到一件我们不相信的事,我们不会相信那是真的;同理,当我们听到一件我们不愿意相信的事,等于我们没听到。真正的相信、信念来自于我们要去相信那样的观念。同样,理解信念管理也是这个道理。

(1)了解自信。真正的自信是:你相信你要完成的每一件事都是可以完成的。大部分的人都以为自己很有自信,其实那是自负,自负的人坚持自己所想的都是对的;但真正的自信却是对未来的一份肯定、对于可能达到的部分的相信。换言之,每个人在生命中都有一些目标、理想,你必须相信这些目标、理想是可以达到的,而不必去管这些目标、理想在过去是否被完成,或你现在有没有能力去完成,这就叫自信。

(2)学习自信。从想要完成你相信自己可以完成的事开始,在这个过程中,你可能会遭受许多批评、委屈和嘲笑,但那份自信是了然于心的努力与企图,是必须经过学习才能真正产生的,所以,你要有心理准备。

(3)具备自信。一个真正有自信的人,他会非常清楚自己的未来,他也知道每一个决定和事情到最后的结果是什么。要到这种层次,一定要经过认识信念、了解自信、学习自信三个阶段,最后,你就会具备自信了。只有具备自信,在生活和工作中遇到任何困难和挑战时,你都可以克服并安然度过。同时因为有这样的过程,你才能达到自己想要的生活、工作品质。

(4)回归生活的实践与达成。谈了这么多信念方面的东西,最后还是要回归到现实生活中,只有通过实践的过程,你才知道问题出在哪里。有人说,成功是一门验证的科学,它必须通过不断地做的过程,才会真正知道。自信也是一样,当你拥有信念后,最好的方式就是在生活中去实践。

美国加州有一个人叫罗克,创业之初就发誓要建立一所中学,因为这样的信念,使他坚持到今天,即使公司曾危急到差点儿倒闭、员工只剩他一人在独撑大局,他还是咬着牙熬过来了。因为他心中有一个很大的愿望,那个愿望需要他相信,通过这样的相信,在任何困难中他都不会放弃!

20多年前,日本电视剧《阿信》在我国播放,吸引了不少观众,人们被阿信的那种坚忍不拔的与命运抗争的信念所感动、所激励。虽然现在与阿信的时代大不一样,但阿信的信念在任何时代都是一个非常成功的要素。

与信念管理相对应,管理者还应下大力气培育员工的挑战精神。

在企业中往往会要求员工实现似乎无法完成的工作。这对于拥有若干下属的管理者而言是非常头痛的事。

人对没有自信的工作往往踌躇不前。如果无条件的委托交付,组织的业务必然遭到拖延。如何说服下属,不会遭到“我没有办法达成此项任务”、“是否能交给其他人处理”、“这超出我能力范围之内”等拒绝反应,是管理者的职责。

让下属养成一开始就勇于挑战困难的态度,仔细构思可利用何种帮助、何种方法、花费多少经费,在多少时间内可完成工作的习惯,是非常重要的。

“由于上级所交付的任务完全失败……”

“他已丧失了自信……”

但如果以上述理由不敢交付下属新的工作,则下属根本不可能成长。

人不可能生下来就是圣贤,也没有一个人一开始就能圆满地完成工作,唯有经过重重失败、反省、训练,才能超越他人,获得成功。无论是运动员还是艺术家,不经过反复苦练,是不可能成功的。

日常的工作亦同。唯有不畏失败,勇敢挑战,最后才能获得成功。无论是下属或是管理者,都需要有此种积极精神与挑战精神。