有一位在报社任职多年的记者，后来成了一家大企业的部门主任，薪水上涨了几倍。认识这位记者的人都知道，他其貌不扬，口才一般，又没有任何骄人的学历。这样的人何以在六十多名应征者中脱颖而出呢？
原来他在接到面谈通知时，立刻去图书馆查资料，知道了这家企业创办人的生平背景。
从背景资料中他发现这位企业负责人年少时曾因打架进过牢狱，这些不便为人道的事，这位记者暗记在心。同时他知道这个大老板在出狱后，从一个路边的水果零售店做起，后来涉足建筑业，最后才有了现在的大企业。
这位记者在面谈时，说：“我很希望在这样组织健全的大企业效力，听说您当年只身南下闯天下，由一个小小的水果摊开始，到今日领导万人以上的企业……”
那个大老板有段不堪回首的牢狱生涯，所以从不愿提起过去。不料这个记者能避开那不光彩的一面，直接把出狱后的创业和他南下闯天下连起来。这样他就名正言顺地说起了他的成功史，说的超过面谈时间了，大老板还是意犹未尽。
最奇怪的是，原本面谈应该是应聘的说，招聘的听，而这位记者几乎不用说任何与将来有关的计划，甚至连自己那毫不骄人的学历也不用提到，只要当听众就行了。
大老板为什么聘用了这个才不惊人的记者呢？显然是因为记者耐心地倾听了他的讲话，给了他一个表现自我的机会。如果这个记者也和别的应聘者一样滔滔不绝地介绍自己，把自己夸耀一番，那么肯定会出现另一种结局。所以人际交往中，赢得别人好感的秘诀就是：多听少说。
卡耐基去欧洲作了一次旅行，从欧洲回来后，他的一个朋友特意邀请他参加一次舞会。跳了几支舞后，卡耐基就和一位女士聊了起来。这位妇女知道卡耐基刚从欧洲回来，于是就对卡耐基说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，一定到过许多有趣的地方，欧洲有很多风景优美的地方，你能讲讲吗？要知道我小时候就一直梦想着去欧洲旅行，可是到现在我都不能如愿。”
卡耐基一听，就知道这位女士是一位健谈的人。他知道，如果让一位健谈的人很久地听别人说话那就如同受罪，心中定是憋着一口气，并且不时要打断你的谈话，或者对你的自豪感根本毫无兴趣。他明白这位女士想从自己的话中寻找一些契机好帮助她能够开始自己的谈话。
卡耐基刚进客厅时听朋友介绍过她，知道她刚从南美的阿根廷回来。阿根廷的大草原景色秀丽，到那个国家去旅游的人都要去看看的，且都有自己的一番感受。
于是他对那位女士说：“是的，欧洲有趣的地方可多了，风景优美的地方更不用说了。但是我很喜欢打猎，欧洲打猎的地方就只有一些山，很危险的。就是没有大草原，要是能在大草原上边骑马打猎，边欣赏秀丽的景色，那多惬意呀……”
“大草原，”那位女士马上打断卡耐基的话，兴奋地叫道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游回来，那真是一个有趣的地方，太好玩了！”
“真的吗，你一定过得很愉快吧。能不能给我讲一讲大草原上的风景和动物呢？
“当然可以，阿根廷的大草原可……”那位女士看到有了一个倾听者，当然不会放过这个机会；滔滔不绝地讲起了她在大草原的旅行经历。然后在卡耐基的引导下，她又讲了她沿途旅行的国家风光，甚至到了最后，变成了她对自己这一生去过的美好地方的追忆。
卡耐基在一旁耐心地听着，不时微笑着点点头鼓励她继续讲下去。
那位女士讲了足足有一个多小时，然后晚会就结束了，她遗憾地对卡耐基说：“卡耐基先生，下次见面我继续给你讲，还有很多很多呢！谢谢你让我度过了这样美好的一个夜晚。”
卡耐基在这一个小时中他只说了几句话，然而，那位女士却向晚会的主人说：“卡耐基真会讲话，他是一个很不错的人，我很乐意和他交谈。”
如果你希望成为一个有好人缘的人，那你就得先做一个注意倾听的人。要使别人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题，鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。不要忘记与你谈话的人，他对他自己的一切，比对你的问题要感兴趣多了。他对他脖子上的小痣比加勒比地区的几十次地震还要充满热情。
如果你希望别人对你产生好感，那就必须先学会倾听。在倾听的过程中，他会对你产生好感和亲近感，你们的友谊会因此不断加深。因此多听听别人怎么说吧，善于倾听会让你处处受欢迎。